El consumidor es rey: el marketing internacional tiene que tener en cuenta las diferencias

Existe un temor o preocupación general de que la extensión de la globalización va a generar un mundo monótono, donde se perderá la diversidad cultural y todo será estilo McDonalds.

Sin embargo, cuando vemos con los alumnos de UCEMA el texto de Mason & Dunung sobre International Business, lo que se encuentra es algo bien diferente: las grandes empresas internacionales en vez de homogeneizar al mundo realizan grandes esfuerzos para adaptarse a las culturas locales. Es decir, cuando se trata de aprender marketing internacional, se trata fundamentalmente de cómo adaptarse a las preferencias locales. Esto no es nada nuevo en realidad. Ya sabemos que el emprendedor tiene éxito cuando logra captar cuáles son esas preferencias, y nada es distinto cuando se trata de negocios internacionales. M&D presentan algunos ejemplos básicos:

 

  • Kentucky Fried Chicken tuvo éxito en China cuando se adaptó a las condiciones locales, incluyendo la fuerte preferencia por la comida local, así que en lugar de ofrecer ensalada de repollo, ofrece brotes de bambú y loto. También sirve un sándwich de pollo en el mismo estilo que se sirve el famoso pato pequinés. También ofrece una sopa de cerdo y pickles para el desayuno.
  • Dice el texto: “Algunos productos, como Coca Cola o el café de Starbucks necesitan pocas, o ninguna modificación. Pero incluso estas empresas crean variaciones de productos para adaptarse a los gustos locales. Por ejemplo, Starbucks introdujo un frapuccino de té verde en China, que ha sido muy exitoso.
  • Ni qué hablar de la atención que las empresas internacionales tienen que prestar al lenguaje local: Clairol tuvo que cambiar el nombre de su peine para hacer rulos “Mist Stick” en Alemania porque descubrió que allí es el lunfardo de “bosta”. La alemana Volkswagen tuvo que cambiar el nombre de su modelo Jetta por Bora en la Argentina ya que estaba muy cerca del vocablo lunfardo “yeta”, que significa mala suerte.
  • Tomar en cuenta las diferencias culturales es algo permanente. Dice el texto que Procter & Gamble “utilizó una técnica de focus groups e investigación dentro de los hogares en Alemania para comprender cómo los consumidores usaban los productos. Ya saben que porque un cierto producto se venda bien en un mercado, no lo será en otros. Por ejemplo, las toallas de papel “Bounty” se venden bien en los Estados Unidos, pero su lanzamiento solo fue exitoso en dos de los 12 mercados europeos en los que fueron lanzadas. ¿Por qué? P&G descubrió que el concepto de toalla de papel da la idea de desperdicio en los alemanes y, por lo tanto, no las compran.”

El tema más general de la influencia del comercio y los negocios en la cultura fue claramente desarrollado por Tyler Cowen en su libro “In Praise of Commercial Culture”: http://www.amazon.com/Praise-Commercial-Culture-Tyler-Cowen/dp/0674001885/ref=sr_1_1?s=books&ie=UTF8&qid=1414888660&sr=1-1&keywords=in+praise+of+commercial+culture

Así lo describe Amazon:

¿Una economía de mercado alienta o desalienta la música, literatura o las artes visuales? Dañan la creatividad las fuerzas económicas de la oferta y la demanda?… El economista Tyler Cowen sostiene que la economía capitalista es un marco institucional vital pero poco apreciado en el apoyo a la pluralidad cultural y artística, ya que provee un continuo flujo de nuevas creaciones, apoya tanto la cultura sofisticada como la popular, ayuda a los consumidores y a los artistas a refinar sus gustos y brinda homenaje al pasado capturando, reproduciendo y diseminando el arte.

“Una exitosa cultura refinada usualmente surge de una saludable y próspera cultura popular. Shakespeare y Mozart eran muy populares en su tiempo. La posterior música de Beethoven, menos accesible, fue posible en parte por esta anterior popularidad. Hoy, la demanda de los consumidores asegura que pueda encontrarse tanto grabaciones de archivo de blues, una amplia gama de actuales y pasadas sinfonías, y los top 40 de esta semana. La alta y la baja cultura se complementan.”

“La filosofía del optimismo cultural de Cowen se enfrenta a muchas variedades del pesimismo cultura que se encuentran en conservadores, neo-conservadores, la Escuela de Frankfurt y algunas versiones de lo “políticamente correcto” y movimientos multiculturales, como también algunas figuras históricas como Platón o Rousseau. Muestra que cuando la cultura contemporánea florece, parece degenerar, dada la extendida aceptación del pesimismo.”

37 pensamientos en “El consumidor es rey: el marketing internacional tiene que tener en cuenta las diferencias

  1. Resumen de la lectura

    El capítulo 14 de Mason y Dunung se centra en cómo las empresas deciden qué productos comercializar internacionalmente, cómo adquirir y distribuir esos productos, y la forma de gestionar las operaciones para un funcionamiento suave a lo largo de la cadena de suministro de la compañía. Las cuatro P: producto, precio, promoción y plaza. Forman el Marketing Mix, el cual será diferente para los distintos países dependiendo de la cultura y preferencias locales del país; el nivel económico de un país; lo que los consumidores de un país están dispuestos a comprar; y los canales de distribución y medios de comunicación de un país.
- Tres estrategias para la introducción de productos de una empresa a un nuevo mercado internacional: la extensión del producto directamente, la adaptación del producto, e invención de productos.
    Tres estrategias de distribución para entrar en un nuevo mercado: participar en un joint venture, adquirir una empresa local, o construir su propia red de distribución.

    El capítulo 15 de Mason y Dunung se centran en los principios y técnicas de las finanzas globales y contabilidad. El propósito de la contabilidad es comunicar la situación financiera de una organización a directivos, inversores, bancos y al gobierno. La contabilidad ofrece un sistema de reglas y principios que prescriben el formato y contenido de los estados financieros. A través de estos, los gerentes e inversores de una empresa pueden evaluar la salud financiera de la empresa. Tiene tres ventajas principales: un aumento de la comparabilidad entre las empresas, reduce el riesgo de los inversores y facilita el financiamiento y la inversión transfronteriza; una reducción en el costo de la preparación de los estados financieros consolidados de las empresas multinacionales; y la mejora de la fiabilidad y la credibilidad de los informes financieros. Las empresas multinacionales pueden organizar sus operaciones financieras en una estructura de organización centralizada, descentralizada o hibrida. Las ventajas de una estructura centralizada son: la empresa puede permitirse el lujo de contratar y retener al personal especializado que tiene una experiencia profunda; puede suponer un ahorro para la empresa a través de la gestión de tesorería centralizada y una inversión de capital eficiente; permite obtener economías de escala para la inversión y el préstamo de actividades que reduzcan los costos de transacción y obtener precios más competitivos. La estructura descentralizada permite a la empresa: reconocer las variaciones en el lenguaje, costumbres, culturas, normas, leyes y reglamentes entre los diferentes países; y permite que las empresas multinacionales exploten los conocimientos y condiciones de negocios locales para hacer frente a la incertidumbre.

    Temas importantes o destacados

    Lo más importante de estos capítulos es lo siguiente. En primer lugar, tener una estrategia eficiente. Esto significa llevar a cabo el negocio de la mejor manera. Por eso es fundamental conocer el lugar donde se opera. Llevar a cabo un marketing mix y una segmentación de mercado para satisfacer las necesidades de los clientes. Utilizar de mejor manera los recursos y así trabajar al mínimo costo manteniendo la alta calidad en toda la cadena de abastecimiento. Luego, es importante tener la contabilidad de la empresa al día ya que es una herramienta de control y al mismo tiempo brinda una ayuda para facilitar la toma de decisiones. Por último, es útil armar un Presupuesto de Capital para la toma de decisiones entre proyectos. Permite analizar los resultados (beneficios y costos) y los riesgos de cada uno para de esta manera saber cuál es el más conveniente en términos económicos.

    Preguntas que le haría al autor

    1. Dentro del marketing mix ¿Hay un orden de importancia dentro de las cuatro P? ¿Qué sucede cuando una P no es eficiente, se desequilibra el negocio?

    2. ¿Qué estrategia de distribución (para entrar en un nuevo mercado) es la más eficiente?

    3. ¿Hay una relación intermedia entre centralización y descentralización? ¿Es el punto óptimo a la hora de gestionar una organización?

  2. Mason and Dunung nos hablan, en el capítulo 14, acerca de que es lo que ocurre en el mkt global, la distribución y la cadena de suministros, y nos hablan tamien de la elección de los productos para el mercado internacional, su distribución y la gestión de operaciones a lo largo de la cadena de suministros. Hace mucho énfasis en las 4P´s Precio, Plaza, Producto y Promoción. Cuando hablamos de: -precio nos referimos a la suma de dinero que los clientes pagan por el producto, -plaza nos referimos a los lugares físicos en los que la empresa ofrece sus productos, -producto nos referimos a bienes o servicios que las empresas introducen en el mercado para ofrecer a compradores, y –promoción nos referimos a las medidas que toma la compañía para promocionar y dar a conocer su producto. La buena combinación de las 4p´s es lo que denominamos MKT MIX, en la que varía según la sociedad y cultura. Otra decisión que deben tomar las empresas es si lanzan al mercado para comercializar una sola marca que englobe todos sus productos o mas de una marca (como por ejemplo lo hace P&G, o Coca cola con la Dasani en su momento, ahora reemplazada por Aqua).
    En el siguiente capítulo, Mason and Dunung nos hablan de que la contabilidad es una herramienta que utilizan las empresas para comunicarle a los gerentes y a terceros en el estado que se encuentran financieramente. En general las empresas deben acatarse a las NIIF (Normas Internacionales de la Informacion Financiera). Existen dos maneras en las que las empresas se pueden financiar, con prestamos a corto pazo o con deudas a largo plazo. Es importante a la hora de tomar un decisión en cuanto a que proyecto usar analizar los costos, los riesgos y los beneficios de cada uno, para poder saber cual va a ser mas rentable en un futuro. Finalmente el capitulo 15 nos brinda la posibilidad de aprender cuales son los principios y técnicas de las finanzas globales y la contabilidad. Nos explica también en este capítulo que los valores de moneda fluctúan de un día para otro respecto a otra moneda, lo que representa un riesgo para las empresas que operan a nivel internacional.

    Lo mas importante, a mi entender es como el marketing año a año fue creciendo en importancia, hasta transformarce en una herramienta fundamental para el funcionamiento de la compañía. De esta manera es como las compañías dan a conocer y promocionan sus nuevos productos o bien productos ya existentes, es también una forma de darle un giro 180 grados a un producto con un relanzamiento.
    Por otra parte, las 4 p’s es algo en lo que los autores hacen inca pie a lo largo de los dos capítulos y me pareció de gran relevancia.
    Preguntas
    ¿Cuáles son las desventajes de no asociarte al NIIF?
    ¿En que porcentaje la piratería y la imitación afecta a la industria y al mercado?

  3. RESUMEN
    -El capitulo 14 introduce el concepto de marketing y las implicaciones que tiene el mismo a nivel global. Los autores introducen en este capítulo las 4P de marketing: precio, producto, promoción y plaza (lugar). El producto es cualquier servicio, físico o intangible, que se ofrece a la venta; el precio es la cantidad de dinero que el consumidor debe pagar para obtener el producto. Puede ser por partidas, volumen, uso o rendimiento por citar algunos ejemplos; la promoción son las actividades que incentivan a los consumidores a comprar cierto producto o servicio; la plaza es la ubicación donde una compañía ofrece sus productos. La misma incluye además de los locales los sitios web y la venta directa. La combinación de estos atributos forman el marketing mix. Este conjunto varía en su contenido según el país, la cultura, las preferencias y los canales de distribución donde la empresa desarrolle el mismo. El capitulo también se refiere a la segmentación de mercado, que es la división del mercado en distintos segmentos que comparten ciertas características (gustos, preferencias, religión, niveles de ingreso, edad, zona geográfica, etc.) Una de las decisiones determinantes del marketing global es la configuración centralizada o descentralizada de la estructura organizacional. Una estructura centralizada permite reducir costos, a través de economías de escala y que las campañas de marketing sean coherentes a lo largo de toda la organización. Por otro lado, una estructura descentralizada permite que las distintas regiones modifiquen sus estrategias de marketing y comercialización en base a las necesidades locales.
    -El capítulo 15 se refiere a las distintas normas de contabilidad internacional y como las mismas pueden afectar a las empresas que actúan en distintos países. En las empresas multinacionales que tienen empresas independientes en cada país que operan los valores de las distintas monedas pueden afectar el resultado total de la empresa, lo que genera complejidad a la hora del armado de balances y estados financieros. El riesgo cambiario es el riesgo al que se exponen las empresas por las variaciones en el tipo de cambio entre una moneda y otra. Una forma de mitigar este riesgo es con la utilización de un tipo de cambio forward (futuro) que fija el valor de la moneda extranjera para adquirir activos.
    Cada empresa debe consolidar los estados financieros de sus distintas regiones en una única moneda, la utilizada por la casa matriz. Para eso puede utilizar dos métodos de conversión: de tasa (se convierten al tipo de cambio del día que se arman los estados financieros) o temporal (se convierten al tipo de cambio del día que se adquieren/incurren en activos/pasivos)

    LO IMPORTANTE
    Destaco el concepto de que es difícil de evaluar los estados financieros de dos organizaciones si existen diferentes tipos de mediciones y estándares contables. Es decir, las empresas de USA tienen un sistema con determinadas reglas y estatutos (FASB), aceptadas por el GAAP), mientras que las empresas europeas siguen estándares de la IFRS. USA está cambiando hacia IFRS.
    Me parecieron también interesantes las principales tres ventajas de que los estándares contables internacionales sean unificados son: Una creciente comparación entre firmas que reduce el riesgo de los accionistas; una reducción en el costo de preparar estados financieros consolidados para firmas multinacionales; la credibilidad de los reportes financieros.

    PREGUNTAS AL AUTOR
    1) ¿Cuánto influyen factores como el tamaño de la empresa, sus clientes, el producto ofrecido y la región a la hora de adoptar una estrategia centralizada o descentralizada?
    2) ¿Cómo afectan los nuevos métodos de comunicación (internet, redes sociales, etc.) a la planificación del marketing mix?
    3) ¿Cuál es el orden de importancia de los atributos de las 4P para el desarrollo de un producto?

  4. RESUMEN
    En el capitulo 14 se hace referencia a todo lo relacionado a marketing y los impactos que esta tiene. Los autores hacen mención a las 4P, que son producto, precio, plaza y promoción. El producto es cualquier servicio físico o intangible que se ofrece a la venta; el precio es la cantidad de dinero que el consumidor debe pagar por dicho producto; la plaza es la ubicación en donde una compañía ofrece el producto; y la promoción son las actividades que incentivan a los consumidores a comprar cierto producto o servicio. Los productos llegan a los consumidores por un canal de distribucion, este puede ser por un canal directo o indirecto. El canal directo, es el canal mas corto y se compone del productor que le vende al consumidor directamente. El canal indirecto contiene uno o mas intermediarios entre el productor y el consumidor, que pueden ser distribuidores, mayoristas, minorista, agentes. Aparece la idea del marketing mix, que es ofrecer los productos por venta directa y por sitios web. Este varia en su contenido de acuerdo a cada país, su cultura, sus preferencias y sus canales de distribución. En cuanto a la segmentación del mercado, que es la división de este en diferentes segmentos que comparten ciertas caracteriticas, que pueden ser gustos, edad, religión, ingresos, etc. Una de las decisiones determinantes del marketing global es la configuración centralizada o descentralizada de la estructura organizacional. La centralizada permite que se reduzcan costos a través de economías de escala, y las campañas de marketing son coherentes en toda la organización. En cambio, la descentralizada hace que las distintas regiones puedan modificar sus estrategias de comercialización y marketing para adaptarse a las necesidades de la gente del lugar. Hay 3 estrategias para introducir un producto en un nuevo mercado internacional: extension directa del producto, adaptacion del producto y invencion del producto.

    El capitulo 15 introduce las normas de contabilidad internacional y como estas afectan el desarrollo de cada empresa en cada país. Las empresas que tienen empresas independientes en diferentes países y operan los valores de distintas monedas, pueden afectar el resultado total de la empresa, generando problemas a la hora de armar los balances y estados financieros. Aparece el concepto de riesgo cambiario que es el riesgo a que se exponen las empresas por las variaciones en el tipo de cambio entre una moneda y otra. Existe una forma de reducir este riesgo, que es la utilización de una tasa foward que fija el valor de la moneda extranjera para poder adquirir activos. Es necesario que las empresas consoliden sus estados financieros en los distintos países en una sola moneda, la moneda que es utilizada por la casa matriz. Existen dos métodos de conversión: de tasa, que se convierten al tipo de cambio de la fecha del armado de los estados financieros, o temporal, que se convierten al tipo de cambio que se adquieren o incurren activos o pasivos.

    Temas destacados

    La importancia que tienen el marketing dentro de las organizaciones, y como estas influyen, y las diferencias que tiene que tomar este departamento de acuerdo a cada región. Las empresas cuando están en el plano internacional incurren en riesgo cambiarios, debido a los diferentes valores de cada moneda, lo que implica un riesgo grande para las empresas. El concepto de tasa foward para tratar de reducir este riesgo me parecio interesante.

    PREGUNTAS
    1. Como se logra una imagen de marca?
    2. Antes de realizar un producto, siempre se deben definir las 4P?
    3. Siente que en algun momento se podran tener las mismas normas contables para todos los paises?

  5. RESUMEN

    En el capitulo 14, “Competing Effectively through Global Marketing, Distribution, and Supply-Chain Management”, los autores nos introducen al marketing, presentándonos como las empresas deciden los productos que van a comercializar, las formas de adquirir y como distribuir esos productos, ademas de todos los procesos que requiere el seguimiento de la cadena de suministros. Se ve como el marketing, utilizado de manera eficiente, puede asegurar el éxito en nuevos mercados internacionales. Por otro lado, el Marketing Mix, las 4P, Producto, Precio, Plaza, Promoción. Como vimos en capítulos anteriores, la cultura juega un rol fundamental. Por lo tanto, cada producto va variando en los diferentes países a los que se quiere llegar, así como también la manera de promocionar (comunicar, presentar) el producto en cuestión. El precio es el valor que los clientes están dispuestos a pagar, mientras que la plaza, al tener un proceso de logística y distribución, va a ir variando dependiendo de los mercados a los que se quiera llegar.
    El capitulo 15, nos hablan sobre el papel de la Contabilidad y las Finanzas en una empresa. La contabilidad sirve para comunicar los estados financieros de la misma organización, tanto para accionistas, gerentes e inversores, como también para bancos y el gobierno. Este ultimo, obliga a las organización a presentar los estados financieros de determinada manera. En los negocios internacionales, las empresas van a trabajar con diferentes monedas, por lo cual tienen que ver como traducir las diferentes monedas a la moneda principal de la organización. Por ultimo, vemos las diferentes maneras de financiar sus operaciones. Puede ser tanto por financiamiento propio por parte de los accionistas, o prestamos de terceros, compraventa de bonos, acciones en la bolsa. Es fundamental llevar una buena administración financiera. Por otro lado, la intervención del gobierno, que puede inventiva la inversión extranjera en el país.

    IMPORTANTE/NOVEDOSO

    La importancia del Marketing, lo tenia presente a nivel de negocios nacionales, pero como debe ir adaptándose, junto con las 4P, a los entornos a los que se va expandiendo. Las diferencias entre el global brand strategy, o la preferencia de una marca local a una global extranjera. Por otro lado, seguir paso a paso los insumos y productos a través de la cadena de suministro, para poder administrar bien todos los productos que se van produciendo y trasladando. Por otro lado, como la contabilidad ayuda a dar información tanto para la empresa, para que los gerentes tengan mayor y mejor información para la toma de decisiones, como también externa, para el gobierno, bancos, y poder atraer la inversión de nuevos accionistas e inversores para financiar sus propias operaciones. También las reglas que deben tenerse en cuenta para la presentación de los estados contables. Las intervenciones del gobierno, que puede afectar o no a una empresa.

    PREGUNTAS

    ¿Depende del tipo de organización la preferencia de una administración financiera centralizada o descentralizada?
    ¿Que causas le pueden generar a la empresa una mala segmentación del mercado ?
    ¿La cadena de suministros es igual de importante en una empresa de servicios como en la que produce bienes?

  6. RESUMEN CAPITULO 14
    Dado que el mundo no es completamente “plano”, las empresas deben tomar decisiones respecto a como adaptarse a, o evitar, mercados internacionales. Las compañías se expanden especialmente para atraer consumidores nuevos, obtener mayores ganancias, tener un “back-up” en caso de tambalear en algún país y/o competir con otras empresas. Un buen plan de marketing que defina el producto, el precio, la promoción y la plaza (las 4 P’s) es la mejor manera de atraer a los consumidores. Hay que analizarlas como un “mix” dado que están correlacionadas y por ende se afectan entre sí. También es útil concentrarse en un segmento específico del mercado.
    Las empresas deben decidir si comercializar una sola marca global o varias (por ejemplo, Coca-Cola usa “Coca” para sus productos de cola y “Dasani” para su agua) y una vez tomada esta decisión, qué estratégia van a implementar: la inserción directa de un producto (sin modificaciones), la adaptación de un producto o la creación de un producto nuevo pensado directamente para el mercado en cuestión. También deben decidir si van a entrar al mercado nuevo a través de una asociación o compra de una empresa local o simplemente creando la empresa desde el principio. Respecto a la producción y comercialización de productos, pueden producir en el país de orígen y exportar al de venta, pueden producir en el país de venta con insumos importados o pueden producir en el país de venta con insumos locales. La estrategia de múltiples marcas es útil cuando un pais se aferra a una marca particular, confiando en la misma.

    TEMAS IMPORTANTES:
    Para obtener éxito, las empresas deben entender que no todos los mercados extranjeros son iguales y que por ende requieren productos apropiados para la población local en términos de precio, calidad, performance y cualidades: la investigación de mercado consiste en comprender la cultura y las tendencias sociales, dos factores que determinan qué productos les gustan a los consumidores y que tipos de publicidad les llaman más la atención. Lo mismo sucede con las empresas: no es lo mismo una empresa en un mercado desarrollado que una en un mercado en vías de desarrollo.
    Cuando una marca desarrollada quiere entrar a un país en vías de desarrollo, debe aceptar el desafío de bajar la calidad y el performance del producto hasta el nivel mínimo aceptable, para poder ofrecer precios accesibles a las condiciones de la población. A veces el país de orígen del producto es un parámetro que utilizan los consumidores para juzgar positiva o negativamente al producto (por ejemplo, cuando uno lee “made in china” tiende a pensar en calidad pobre).

    RESUMEN CAPITULO 15
    La contabilidad es una herramienta que utilizan las empresas para comunicar la posición financiera a gerentes pero también a terceros dado que son los inversores, bancos y a veces el gobierno los que le prestan capital a la empresa para que pueda crear, expandirse y crecer. A pesar de las diferencias culturales, la mayoría de los paises se basan en Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF). La presentación de estados financieros consolidados es un requisito, dado que demuestra que la casa matriz y las sucursales son económicamente interdependientes a pesar de la separación legal entre ellos. De todas formas, tienen la opción de recaudar fondos en ambos países para aprovechar un costo de capital más bajo. El traslado fronterizo de dinero permite minimizar impuestos y costos de transacciones, maximizando a su vez los beneficios de la empresa.
    Las empresas pueden financiarse a través de préstamos a corto plazo o deuda a largo plazo y equidad. Resulta útil armar un Presupuesto de Capital a la hora de decidir entre proyectos ya que analiza los beneficios, costos y riesgos de cada uno para poder saber cuál va a ser más conveniente en términos económicos.
    Las compañías multinacionales pueden elegir controlar sus operaciones financieras de manera centralizada o descentralizada. La descentralización implica la contratación de trabajadores locales para poder combatir la incertidumbre del mercado y requiere un feedback constante entre los CFO’s de cada región y los supervisiores de la casa matriz.

    TEMAS IMPORTANTES:
    Cuando las empresas llevan sus negocios al exterior, se ven enfrentados con problemáticas financieras como el riesgo cambiario y las fluctuaciones monetarias. También entran en juego las políticas gubernamentales: leyes y políticas, infraestructura y préstamos de capital. Tanto los riesgos económicos como los políticos empeoran en mercados volátiles, motivo por el cuál todas las empresas que pretendan participar en países en vías de desarrollo deberían contar con un plan de contingencias.

    PREGUNTAS

    1. ¿Cómo se logra una imágen de marca?
    2. ¿Qué opciones tienen las empresas para evitar el riesgo cambiario y las fluctuaciones moentarias?
    3. ¿Porqué las empresas deciden introducirse en mercados volátiles con toda la incertidumbre que eso implica? ¿Cuáles serían algunas posibles ventajas?

  7. RESUMEN
    En el capitulo 14 el autor menciona las distintas formas de analizar la introducción de productos a mercados. Hace hincapié en la forma que los productos deben ser comercializados por la empresa y de qué manera serán distribuidos y gestionadas las operaciones a lo largo de la cadena de producción. Por otra parte se introduce el concepto de las 4P, enfoque proporcionado por el campo de Marketing, el abarca las políticas de producto, precio, promoción y plaza. Estas 4P permiten a la empresa gestionar la estrategia de “marketing mixto”. Un procesos relevante para gestionar una eficaz estrategia de marketing mixto, es el proceso de segmentación. El mismo, es el proceso por el cual la empresa se encarga de dividir al mercado al cual estarán destinadas su productos. Es decir definir el mercado objetivo al cual atenderá las demandas.
    Según el auto, existen principalmente 3 estrategias para la inducción de productos en mercados globales. Estas se definen como la extensión del producto directamente, la adaptación del producto y la invención de productos. Es menester destacar que a la hora de adaptar o innovar los productos a introducir, es indispensable tener en consideración la cultura y las costumbre de los mercados a desarrollar.
    En el capitulo 15 hace hincapié en los distintos marcos legales, y de que manera las normas contables definen las formas de comercialización de una empresa de acuerdo al país en que se desarrolle su actividad. Las empresas multinacionales presentan problemas a la hora de armar balances, estados financieros ya que operan con distintas divisas por lo que las fluctuaciones en los precios de las mismas afectan sensiblemente en los resultados obtenidos. Este tipo de riesgo, se conoce como riesgo cambiario y se ve implicado por las variaciones en los precios relativos. Frente a estas situaciones, la empresas se refugiaron en el tipo de cambio forwards el cual fija el valor futuro de la divisa internacional a la hora de producir y distribuir su mercancía. Sin embargo, los balances y reportes anuales deben ser expresados en la divisa donde se encuentra ubicada la casa matriz de la empresa.
    NOVEDOSO
    El concepto de “Offshoring”, es algo que se menciona con cierta recurrencia y no comprendía su aplicación en el contexto actual de negocios internacionales. Por esto, la empresa establece sus operaciones de producción y logística, en un país cuyos costos son relativamente bajos en comparación al resto de los países. Esto le permite a la empresa contratar trabajadores locales a tasas de mano de obra mucho más baratas. Se diferencia del outsourcing en que la empresa mantiene el control de las operaciones y directamente contrata a los empleados.
    PREGUNTAS AL AUTOR
    -Existen practicas vigentes de “Global Sourcing” en Argentina?
    -De que una empresa puede estimar el cálculo futuro de sus tasas forward en país un inflacionario para la presentación de sus balances e informes financieros?
    -En la economía actual, cuál de las 4P antes mencionadas es la más relevante para llevar acabo una estrategia de marketing mixto eficiente?

  8. RESUMEN
    En el capitulo 14 “Competing Effectively through Global Marketing, Distribution, and Supply-Chain Management”, el autor comienza con explicar los fundamentos del marketing global. Destaca la importancia que tiene que toda organización conozca las 4P que son precio, producto, promoción y distribución. Estas cuatro P forman lo que se llama el marketing mix, donde se busca conocer con certeza cada P en los diferentes países y se expandió en cada organización con el fin de satisfacer las necesidades de sus clientes porque este marketing mix difiere en cada país, por temas como la cultura, nivel económico, canales y medios de distribución de cada país etcétera. Luego explica que se debe realizar una adecuada segmentación de mercado con el fin de dar una visión concreta de sus clientes y permite hacer más eficaces sus esfuerzos de marketing.
    Luego define lo que es una marca global, y lo define como un producto que cuenta con el reconocimiento mundial como por ejemplo: Coca Cola, Mc Donald’s, entre otras. Las ventajas de la creación de una marca global son las economías de escala en la producción y envasado, y menores costos de marketing al aprovechar el poder y alcance. Las desventajas, sin embargo, son que los consumidores tienen necesidades diferentes entre los países, al igual que los entornos legales y competitivos.
    Además, en este capítulo el autor nos enseña que las empresas que venden sus productos en diferentes países pueden llevar adelante tres estrategias posibles: Una de ellas es la de extender el producto a otros países sin realizar cambios en el producto. En un segundo caso puede modificar el producto de modo que encaje mejor con las necesidades de los consumidores de ese país y la última opción es la de localizar un producto por medio de los envases.
    Finalmente, destaca la importancia de las compras de materias primas que intervienen en la producción del producto, y las ventajas de la externalización global son la calidad y menor costo y las empresas solo deben decir si les conviene tener un único proveedor o múltiples proveedores.
    En el capitulo 15 “Understanding the Roles of Finance and Accounting in Global Competitive Advantage” el autor nos enseña los principios y técnicas de las finanzas globales y de la contabilidad. Es fundamental destacar que el acceso al capital varía significativamente entre los países y entre las pequeñas y las grandes empresas.
    En la primera sección de este capítulo se desarrollan las normas internacionales contables y se puede observar que los países desarrollados han cambiado su contabilidad hacia normas contables más globales.
    Luego se desarrolla la importancia que tiene la contabilidad en los negocios internacionales en donde son cruciales los estados financieros, y a su vez existen dos técnicas de conversión de la moneda.
    Y también en este capítulo se desarrollaN los fundamentos de las finanzas y se aprende las fuentes de financiamiento posibles y además se puede observar como grandes empresas toman decisión de inversión y financiación. También nos enseña acerca de la gestión financiera y la importancia que tienen factores como: riesgo político, volatilidad económica e inclusive la religión puede impactar en las leyes financieras de ciertos países.
    INNOVADOR
    Las empresas a la hora de producir los productos tienen tres estrategias posibles que varían según niveles de riesgo, el costo, la exposición a los tipos de cambio (fluctuaciones), y el aprovechamiento de las capacidades locales.
    Las empresas deben adaptar sus estrategias para adaptar sus productos. Una opción sería exportar el producto desde el país donde se fabrica el producto y utilizan esta estrategia cuando el país a donde se dirigen los productos no justifica abrir una planta. Las desventajas de esta estrategia son: costos de envío más altos, los retrasos de importación, los aranceles locales, los riesgos debidos a las fluctuaciones del tipo de cambio, y el aislamiento de los conocimientos locales.
    Otra estrategia es la posibilidad de ensamblar las piezas en el país donde se quiere vender el producto como es el caso de Dell en Brasil. Este tipo de estrategia permite hacer algún tipo de personalización local al producto y ofrecerles a sus clientes un producto más adecuado a sus preferencias.
    La última estrategia es que la empresa coloque una planta nueva en ese país, es decir, fabricar el producto en ese nuevo país. Esto significa una alta inversión y la empresa se expone a riesgos políticos.

    PREGUNTAS
    1) ¿Todas las organizaciones destinan tiempo y dinero con el fin de conocer el marketing mix de cada país al cual comercializa? ¿Y a partir de una adecuada segmentación se realizan modificaciones en el producto?
    2) ¿Cuáles son las razones por la que puede variar el acceso a capital entre los diferentes países? ¿Cuánto más grande son las organizaciones, tienen mayor acceso a capital y a su vez consiguen mejores créditos? ¿Esto no es desleal para las PYMES?
    3) ¿Cuáles son la razón por la que países desarrollados comienzan a utilizar normas contables globales?

  9. Resumen
    El capítulo 14 del libro se explaya acerca del marketing global que realizan las empresas multinacionales. Es fundamental que el marketing se implemente de manera correcta para poder tener éxito en nuevos mercados internacionales. Como es el caso de Kentucky Fried Chicken, y su incursión en China, donde se pudo adaptar a la cultura local y hoy en día posee cerca de tres mil locales y factura más de dos mil millones de dólares por ventas. Los autores hacen hincapié en la importancia de las 4P (Producto, Precio, Promoción y Plaza), que varían entre los distintos países, y la segmentación de los mercados en grupos de consumidores que comparten características, llamados segmentos. También se debate la conveniencia de una Marca global o de varias marcas con distintos productos, analizando las ventajas y desventajas existentes, como también si se deben hacer productos estandarizados o personalizados según la región y por último, si se debe producir con insumos de distintos países y cómo distribuir los bienes para administrar la cadena de suministros de la manera más eficiente.
    Mientras que el capítulo 15 describe el papel de la contabilidad y las finanzas en las empresas multinacionales. La contabilidad tiene como propósito comunicar la situación económica y financiera de las compañías, que sirve como información para gerentes, inversores, bancos y el gobierno (los stakeholders). Las empresas multinacionales se organizan de la manera más eficiente posible, distribuyendo sus sucursales, plantas, etc. en países con ventajas impositivas o legales, utilizando obligatoriamente las monedas locales, lo cual genera problemas a la hora de preparar los estados contables a nivel global. El financiamiento de las operaciones internacionales de las empresas consiste principalmente en la compraventa de bonos, participación en bolsas de valores, acciones de empresas y préstamos bancarios o mediante el auto-financiamineto. Esto plantea la necesidad de llevar una administración financiera eficiente, que puede ser centralizada o descentralizada, y así cobra importancia la figura del CFO dentro de la organización.
    Lo más importante
    • El marketing como herramienta clave para crear nuevos productos, promocionar productos existentes y destacar sus atributos, generando una imagen que contribuye no sólo a las ventas de la empresa, sino también a instalarse en la mente de los consumidores y sus necesidades
    • Un buen manejo financiero para minimizar impuestos y el costo de las transacciones, maximizando los retornos de la empresa.
    • La eficiente administración de la cadena de suministros para generar ventaja competitiva y contribuir a la eficiencia de las operaciones de forma tal que se minimizan los costos y así aumente el resultado.
    Preguntas
    1. Desventajas de las normas contables internacionales.
    2. ¿Es posible administrar eficientemente una cadena de suministros sin invertir mucho en un sistema?
    3. ¿Cómo puede revertir una empresa su mala imagen en un determinado país?

  10. RESUMEN:
    En el capítulo 14 Mason y Dunung sostienen que las empresas se expanden globalmente para ganar más consumidores, tener mayores ganancias, para balancear las ventas en varios países en caso de que uno salga mal y para aumentar la competencia. Para llegar a estos nuevos consumidores se deben tener en cuenta las 4 Ps: Product, Price, Promotion y Place. Las 4 Ps forman el Marketing Mix. Esto significa que las 4 Ps se afectan unas a otras, por lo que hay que mirar el mix. Por otro lado, la segmentación del mercado es el proceso de dividir un mercado grande en mercados más chicos que tienen características en común. Esto es importante para entender el target al que la empresa apunta. Una marca global es el nombre de la marca de un producto que es reconocido internacionalmente. La ventaja que tiene tener una marca global son las economías de escala de la producción y el packaging. Pero la desventaja son las diferentes necesidades de los distintos países. Luego introducen las diferencias de un producto estandarizado versus personalizado. Para iuntroducir los productos en nuevos mercados existen tres estrategias posibles: expansión del producto, adaptación e innovación del mismo. Por último, definen el concepto de “global sourcing” (diferencia sole-sourcing de multisourcing) y mencionan las estrategias de distribución para entrar a nuevos mercados (a través de un joint venture, de una adquisición o construyendola de cero).

    El capítulo 15 trata de los estándares la contabilidad internacionales. Los autores afirman que su rol es comunicar el estado financiero de la empresa a los gerentes, los inversores, los bancos y al gobierno. El hecho de que este sistema sea estandarizado (a través de distintas normas y requisitos) permite asegurar una misma interpretación. Las principales ventajas de este sistema estandarizado son que: las empresas se pueden comparar de manera más fácil, reduce el riesgo de los inversionistas y facilita la financiación. Las empresas internacionales tienden a organizarse como diferentes entidades legales en los distintos países, lo que lleva a que una empresa multinacional tenga miles de subsidiarias. Se introducen los conceptos del riesgo de cambio monetario, del translado del cambio monetario y de las fluctuaciones de las monedas. Además, define la estructura financiera como la manera en que los activos de una empresa multinacional son financiados. Las fuentes financieras disponibles son: la bolsa de valores extranjera, los mercados de bonos internacionales, los bancos extranjeros, las sociedades de capital de riesgo y la financiación de una empresa partner. Se menciona el tema de las decisiones de inversión y explican el presupuesto de capital. Por último, extienden la importancia de la contabilidad al riesgo político y económico, en especial para aquellas empresas que establecen sus operaciones en otros países. Explican que las empresas pueden tener un sistema centralizado, descentralizado o híbridas y que todas las maneras de tomar decisiones tienen sus ventajas y desventajas.

    NOVEDOSO:
    Es muy importante la elección de la estrategia y en este caso, los autores sugieren realizar un Marketing Mix analizando las 4 Ps. Además, en estos capítulos, Mason y Dunung resaltan la importancia de la contabilidad estandarizada y las finanzas de las empresas internacionales. Es verdad que en una empresa pyme esto parecería tener menor importancia, pero cuando una empresa llega a tal nivel de expansión es muy importante que se establezcan reglas y estándares para que siga siendo una misma empresa y no diferentes empresas con un mismo nombre al rededor del mundo. Al crecer multinacionalmente los riesgos parecerían aumentar.

    PREGUNTAS:
    1. ¿Cómo se regula y maneja el riesgo que implica tener muchas subsidiarias al rededor del mundo?
    2. En el caso de las multinacionales, ¿el Marketing Mix se realiza para cada producto en cada mercado en el que se encuentran?
    3. ¿Qué se debe tener en cuenta a la hora de tomar la decisión de entrar en mercados más riesgosos? ¿Esto aumenta el valor de la empresa?

  11. En el capítulo 14, se explica cómo las empresas evalúan que productos deben promocionar a nivel mundial y cuales a nivel local, la distribución de los mismos y las características mas importantes de la “supply chain”. Entre los principales fundamentos del marketing global (marketing mix compuesto por las cuatro P´s) se destaca que gracias a las diferencias culturales, administrativas, geográficas y económicas que existen entre países las empresas deben decidir cómo se adaptaran o si evitaran los mercados internacionales. El marketing mix puede variar según el país en el que se encuentre la empresa, sin embargo uno de los problemas principales de cambiar uno de los componentes (el precio) según el poder adquisitivo promedio del país es que se generan “gray markets” y ciudadanos de países más ricos compran el producto en el país en el cual es más barato. A su vez, la empresa deberá decidir si centralizar o descentralizar la estructura de marketing dentro de la organización. Al centralizarla, las decisiones las toma la sede central reduciendo costos y creando una campaña de marketing consistente a nivel mundial. Al descentralizarla, las regiones toman sus propias decisiones según la sensibilidad de los mercados locales. Las compañías deben decidir si tendrán una estrategia global con una sola marca solida a nivel global o si tendrán múltiples marcas para mercados mas específicos. Deberá existir un plan especial para mercados emergentes para vender a precios más baratos sin afectar la calidad o confianza de la marca principal. Hay tres estrategias posibles para introducir un producto a un nuevo mercado internacional. “Straight product extension” implica vender el producto sin realizar modificaciones , “Product adaptation” se refiere a la modificación del producto en base a las necesidades locales y “Product invention” significa crear un nuevo producto para el nuevo mercado. El manejo eficiente de la “supply chain” implica la coordinación de las actividades que le brindan al negocio una ventaja comparativa.
    En el capítulo 15, se enseña acerca de los principios y las principales técnicas de finanzas y contabilidad global. El acceso al capital varia significativamente entre países y empresas grandes y pequeñas, así como las normas contables. Sin embargo, hoy en día existen normas contables internacionales para que las negociaciones internacionales y la información contable sea mas fácil. Las principales tres ventajas son: la comparación entre empresas, una reducción de costos en la preparación de los informes para empresas multinacionales y la credibilidad y confianza de los reportes financieros. Las empresas multinacionales pueden organizar sus operaciones financieras en una estructura de organización centralizada, descentralizada o hibrida. Resulta muy útil armar un presupuesto de capital para la toma de decisiones entre proyecto analizando los resultados y los riesgos de cada uno para saber cuál es el más apropiado para la compañía en términos económicos. Entre otras técnicas financieras que se pueden utilizar, cada empresa debe consolidar los estados financieros de sus distintas regiones en una única moneda, la utilizada por la casa matriz. Para eso puede utilizar dos métodos de conversión: de tasa (se convierten al tipo de cambio del día que se arman los estados financieros) o temporal (se convierten al tipo de cambio del día que se adquieren/incurren en activos/pasivos).

    Novedoso
    Por un lado, me pareció novedoso el concepto de “sole-source”, que indica utilizar únicamente un proveedor. Como ventaja generalmente implica grandes descuentos en base al volumen de compras y un tratado diferencial como cliente. También puede permitir un alto grado de diferenciación e incluso puede indicar alta calidad en los productos. La principal desventaja es que si se rompe el vinculo o ese proveedor no cumple con lo esperado, la compañía corre un alto riesgo. También el proveedor cuenta con un alto poder de negociación al saber que no tiene competencia . Por otro lado, también me pareció importante la diferenciación entre “outsorcing” y “offshoring”. En el primero, la empresa cede el control al vendedor exterior a la compañía y paga por los resultados mientras que en el segundo la empresa controla el proceso aprovechando mano de obra mas barata. Por último, la explicación acerca del riesgo cambiario que sufren las empresas que operan internacionalmente. Es el riesgo al que se exponen las empresas por las variaciones en el tipo de cambio entre una moneda y otra. Una forma de mitigar este riesgo es con la utilización de un tipo de cambio forward (futuro) que fija el valor de la moneda extranjera para adquirir activos.
    Preguntas
    1) ¿La decisión de centralizar o descentralizar el marketing mix no es similar a utilizar una estrategia global o multidoméstica?
    2) ¿Es posible realizar un marketing mix eficiente si no se cuenta con suficiente dinero para invertir en un departamento de marketing dentro de la empresa?
    3) ¿Puede que debido al avance tecnológico y las nuevas herramientas como internet y las redes sociales, el marketing mix de las empresas multinacionales hayan sufrido varios cambios?

  12. RESUMEN:
    En el capitulo 14 “Competing Effectively through Global Marketing, Distribution, and Supply-Chain Management” el autor nos introduce en las principales cuestiones acerca del marketing, como adquirir y distribuir los productos y como gestionar las operaciones para lograr un adecuado funcionamiento a lo largo de la cadena de suministro. Comienza describiendo las 4P: Producto, Precio, Plaza y Promoción las cuales son fundamentales para llegar a los clientes internacionales y entre ellas forman el marketing mix, el cual busca afinar y ajustar cada elemento para satisfacer las necesidades del mercado y crear el mejor resultado para la empresa. El capitulo continua explicando la segmentación del mercado, cuyo objetivo es dar a la empresa una visión concreta de sus clientes , de modo que pueda entender mejor cómo comercializar con cada uno y también ayudar a que las empresas dirijan sus esfuerzos de marketing con mayor eficacia. Luego se describe el concepto de marca global, definiendo el mismo como un producto que cuenta con un reconocimiento a lo largo de todo el mundo. Las ventajas de la creación de una marca global son las economías de escala en la producción y envasado , y menores costos de marketing al aprovechar el poder y alcance. Las desventajas , sin embargo, son que las necesidades de consumo difieren entre los países, al igual que los entornos legales y competitivos . Así, mientras que la marca global, y la aceptación del consumidor de este tipo, es un aplanador , las diferencias entre países importantes permanecerá incluso cuando una empresa tiene una fuerte marca global. Por último, el capitulo se refiere a las diferentes estrategias utilizadas por las empresas que venden sus productos en diferentes países. Las mismas son: extender el producto a otros países sin realizar cambios en el producto, modificar el producto de modo que encaje mejor con las necesidades de los consumidores de ese país y localizar un producto por medio de los envases.

    El capitulo 15 “Understanding the Roles of Finance and Accounting in Global Competitive Advantage”, se refiere a los principios y técnicas de las finanzas mundiales y la contabilidad. En la primera sección, el autor describe cómo ha cambiado la contabilidad en los países más desarrollados, dirigiéndose la misma hacia normas contables mas globales. La siguiente sección describe la importancia de los estados financieros consolidados, los desafíos que se presentan en la conversión de moneda y se exploran dos técnicas de conversión de moneda. Se explican las fuentes de financiación disponibles para las empresas internacionales, los factores subyacentes del riesgo político y la volatilidad económica, las maneras en que las empresas multinacionales hacen frente a esos riesgos y por ultimo como las empresas “mueven” su dinero a través de fronteras para minimizar los costos e impuestos, al tiempo que obtienen la máxima rentabilidad de su capital

    INNOVADOR:
    Me pareció relevante la sección “Branding Issues: How Low Can You Go?” la cual se refiere a como las empresas pueden reducir el precio y calidad de sus productos y servicios sin dañar negativamente su imagen de marca. El autor establece que la forma de resolver el reto es ofrecer el producto a niveles de calidad que son los mejores en ese país, a pesar de que estarían algo por debajo de los estándares de los países desarrollados.

    PREGUNTAS:
    ¿Cuál es la razón principal por la cual las empresas deciden introducirse en determinados mercados a pesar de su volatilidad?
    ¿La importancia de la cadena de suministros es igual para todos los tipos de empresas o varía según la actividad a la cual se dedica cada una?
    Además de la solución planteada en el texto para resolver el problema de cómo una empresa puede reducir el precio y calidad de sus productos sin dañar su imagen de marca, ¿Existe otra forma de lograr esto? ¿Cuál?

  13. RESUMEN
    El capítulo 14 trata los temas de marketing global, la distribución y la gestión de la cadena de suministro. A su vez, explica como las empresas deciden que productos comercializar en el mercado internacional, la forma de adquirir o producir y distribuir los mismos y también la forma de gestionar las operaciones a lo largo de la cadena de suministro de la compañía, de una manera eficiente. Se explica que para poder llegar a los clientes es fundamental tener en cuenta a “Las 4 P”: Producto, Precio, Promoción y Lugar (plaza). El conjunto de estos 4 conceptos se denomina “Marketing mix”, y es muy importante comprender que el mismo variará dependiendo el país. Esto se debe a cuestiones como cultura, medios de comunicación, preferencias, entre otros.
    Por otro lado, se introducen los conceptos de “marca global” y “global sourcing”. Respecto el primer concepto, el mismo habla sobre el nombre comercial de un producto que tiene un reconocimiento a nivel mundial, como por ejemplo Coca Cola o Mc Donald´s. El segundo concepto se refiere a comprar las materias primas que ingresan en la empresa no sólo en un país sede,por ejemplo Starbucks compra los granos de café en Guatemala y Colombia.

    En el capítulo 15, se describen los principios y técnicas de las finanzas globales y la contabilidad. La contabilidad tiene como propósito comunicar la situación económica y financiera de las compañías y esto sirve como información para los gerentes, inversores, bancos y el gobierno, y a pesar de las diferencias culturales, la mayoría de los países se basan en Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF). En el texto se menciona que las tres ventajas de estándares internacionales de contabilidad son: para comparar firmas, lo cual permite reducir el riesgo y facilita el financiamiento e inversión internacional, la reducción de costos preparando la declaración financiera para firmas multinacionales, y el aumento en la confianza y credibilidad de reportes financieros. Por otro lado, en el texto se indica que hay 3 estructuras por las que optan las empresas para su planeación financiera: centralizada, descentralizada o hibrida.

    NOVEDOSO
    Considero muy importante como el hecho de comerciar con otros países hace que todas las variables que están en juego cobren mayor importancia. Es fundamental comprender que, por ejemplo, lo que acá podemos considerar que satisface las “4P”, en otro país pueda que suceda lo contrario. No sólo es importante tener en cuenta el marketing mix, sino que las cuestiones contables y financieras cobran muchísima importancia. Es por esto que considero fundamental la implementación de las normas NIIF; las mismas sirven con el fin de homogeneizar un idioma contable entre las empresas y poder realizar comparaciones. Expandirse en otros países presenta sus desafíos, pero considero que es realmente necesario para lograr ampliar el ámbito de producción y aumentar las ganancias de los países

    PREGUNTAS
    1.¿Por qué Argentina aun no ha adoptado por completo las normas contables internacionales?
    2.¿Se puede aplicar “Global Sourcing” en Argentina?
    3.En la economía actual, ¿A cuál de las 4 P considera que hay que darle mayor importancia?

  14. Resumen:
    El capitulo abarca los fundamentos del marketing la distribución y la cadena de suministros. Específicamente se observa como las compañías deciden que productos mandar a competir afuera, como distribuir y hacerse de esos productos y como manejar las operaciones para este proceso
    El marketing tiene como una de las teorías principales las 4P que se refiere a producto, precio, promoción y plaza. Estas son las variables del marketing mix. Estas variables no son constantes cuando hablamos internacionalmente es decir pueden ser distintas dependiendo el país. La segmentación de mercado el proceso de división del mercado en fracciones más pequeñas las cuales comparten ciertas características es decir se divide en base a ciertos parámetros como puede ser por ejemplo la edad.
    La disparidad entre los precios entre mercados puede generar la aparición de mercados negros. La aparición de estos mercados es difícil de evitar debido a la diferencia de ingresos entre países. Las compañías quieren cobrar precios locales diferentes lo que puede ocasionar que sea mas barato para un consumidor comprarlo en otro país que en el país local.
    Un tema central es la descentralización o centralización de la estructura de marketing de la compañía. Esto se refiere básicamente a que las decisiones de marketing las toman en los cuarteles centrales de la compañía (reduce costos y da consistencia en la decisión) o cada región puede tomar sus propias decisiones de marketing adaptado a cada país.
    Otra aspecto relevante es si perseguir una estrategia de marca global o múltiples marcas. Esto se refiere a utilizar la misma marca para penetrar todos los mercados lo cual puede producir economías de escala y poder por la marca fuerte. La otra alternativa es usar múltiples marcas las cuales actuaran cada una en mercados diferentes. El manejo de marcas es complejo dado que habrá que tener en cuenta aspectos relacionados al impacto que puede tener la marca madre si es paraguas de otras marcas, también el impacto que puede tener una marca Premium si ofrece productos Low cost.
    Las estrategias para introducir un producto a un nuevo mercado son:- introducirlo directamente como esta
    -adaptarlo
    -crear un producto nuevo
    Global sourcing se refiere a comprar las materias primas desde todas partes del mundo, esto tiene como ventaja la posibilidad de conseguir precios más bajos. A esto se le suma la alternativa de depender de solo 1 proveedor o múltiples. Las estrategias de distribución para entrar a un nuevo mercado pueden ser Joint venture, comprar una compañía local o construir desde cero una red de distribución
    Las compañías pueden producir en su país de origen y exportar, pueden producir los componentes en diferentes países y ensamblar en otro o pueden producir localmente donde quieren vender su producto. El manejo de la cadena de suministros puede generar una ventaja competitiva y reducir costos.
    Bajo los reportes de la contabilidad los managers de las compañías y los inversores pueden saber sobre la salud financiera de la empresa. La idea en el futuro es que toda la contabilidad migre hacia normas internacionales de forma que sea uniforme la forma de presentación de la contabilidad en el mundo así resulta mas fácil la comparación de la información. Un balance consolidado reúne toda la información de la compañía en un solo lugar, es decir que junta los balances individuales de las subsidiarias de todos los países y los consolida para mostrar la foto general de la empresa. Las fluctuaciones de precios hacen que las compañías deban realizar movimientos de cobertura con instrumentos financieros.
    Las compañías pueden optar por fondearse a través de la emisión de acciones o bonos de deuda. Los gobiernos pueden jugar un papel importante mediante el uso de algunas políticas para atraer a los inversores al país otorgando algunos beneficios.
    La estructura que puede adoptar la empresa para su planeación financiera es centralizada, descentralizada o hibrida.
    Lo más importante
    Lo ideal del manejo financiero es minimizar los impuestos y el costo de las transacciones y maximizar los retornos de la empresa. La administración de la cadena de suministros puede generar una ventaja competitiva y contribuir a la eficiencia de las operaciones de forma tal que se minimizan los costos y se contribuye a aumentar el resultado.
    La estrategia de marketing así como el manejo de marcas son decisiones importantes dado que influyen en gran medida en el éxito o fracaso del producto. Puede que en un mercado no puedas ingresar con una marca internacional y debas optar por otra marca. También la elección del marketing mix tiene que estar alineado con la estrategia de la empresa, esto se refiere a la propuesta de valor.
    Preguntas
    1) ¿Cuál es el beneficio de la contabilidad si en argentina no se puede aplicar el ajuste por inflación?
    2) ¿Como podemos manejar el cashflow de una empresa en el contexto inflacionario que vive hoy argentina?
    3) ¿no es mas beneficioso la descentralización del marketing en cada región si se quiere llegar mejor al consumidor local?

  15. El capítulo 14 del libro trata los temas de marketing global, la distribución y la gestión de la cadena de suministro. Explica cómo las empresas deciden qué productos comercializar internacionalmente, cómo adquirir (o producir) y distribuir esos productos, y la forma de gestionar las operaciones para un funcionamiento eficiente de la cadena de suministro. A través de casos, explica la manera de actuar de las empresas en distintas circunstancias: como Starbucks se adapta e innova en los diferentes mercados, las decisiones de Nokia sobre si debe adaptar los productos a mercados específicos o las innovaciones de P&G y GE para desarrollar productos en países donde los ingresos son bajos.
    El capítulo 15, por su parte, describe los principios y técnicas de las finanzas globales y la contabilidad. Desde el análisis de casos se observa el creciente papel que los gobiernos están jugando en el campo de la financiación empresarial. En este sentido, cada vez está tomando mas fuerza el sector bancario. También explica como han surgido nuevas normas contables internacionales que colaboren con el comercio entre países y empresas de distintas regiones.

    Cuestiones Importantes
    Si el mundo fuera realmente plano, entonces sería fácil de vender un producto o servicio que es popular. Sin embargo, debido a que el mundo no es realmente plano en términos de cultura, la administración, la geografía y la economía, las empresas deben tomar decisiones en cuanto a la forma en que adaptarse o evitar los mercados internacionales.
    Lo mismo sucede con las finanzas y la contabilidad, en un mundo plano, el acceso al capital es uniforme en todos los países, como son las normas de contabilidad. Sin embargo, el acceso al capital varía considerablemente entre los países y entre las pequeñas y grandes empresas. Las normas de contabilidad también varían, aunque estas diferencias están disminuyendo.
    Preguntas

    1) Al estar cerradas las importaciones en Argentina, y la dificultad que trae esto para producir ¿Cómo se ve afectada la decisión de comercializar ciertos productos en las empresas?
    2) ¿Cuál son las ventajas y desventajas de tener normas contables uniformes en todo el mundo?
    3) Si por decisiones políticas del país en el que opera una empresa tiene dificultades para producir su producto principal ¿Tiene que irse del país o hay alguna vía alternativa para mediar con esto?

  16. RESUMEN.- El capítulo 14 de Mason y Dunung, comienza destacando la importancia del marketing global. Menciona lo fundamental que es para las organizaciones conocer sus 4P, que son producto, promoción, precio y plaza (asociada a los canales de distribución), formando el marketing mix. El marketing mix tiene la particularidad de variar en cada país debido a los diferentes tipos de moneda, de culturas, de canales de distribución, niveles económicos, entre otros. Luego, trata sobre la importancia de realizar una correcta segmentación para que los esfuerzo de marketing estén destinados al público objetivo. Por otro lado, menciona que hay tres estrategias para la introducción de productos en mercados globales. Estas son la extensión de la línea de producto, la adaptación del producto y su invención.
    En el capítulo 15 vemos los principios y técnicas de las finanzas globales y su contabilidad. La contabilidad tiene como objetivo comunicar la situación financiera de una organización. Además, ofrece un sistema de reglas y principios que prescriben el formato y contenido de los estados financieros logrando que los inversores puedan evaluar la situación financiera de la empresa. Esto permite obtener un aumento de la comparabilidad, una baja en los costos del armado de los estados financieros, y aumenta la confiabilidad y credibilidad de los informes financieros.
    NOVEDOSO.- Me resulto de suma importancia que las empresas tengan que conocer en detalle sus 4P para poder armar el marketing mix, y a partir de este momento, elaborar una correcta segmentación para satisfacer a sus clientes ya atraer nuevos. Además, las estrategias de marketing, deben estar acompañadas por una buena contabilidad para lograr los objetivos mencionados anteriormente. Por último, me resulto novedoso las diferentes formas de organizar las operaciones financieras que tienen las empresas multinacionales (centralizada, descentralizada o híbrida).
    1. No sería más eficiente que todos los países tengan una misma norma contable?
    2. La segmentación puede causar cambios en el marketing mix?
    3. En que industrias es más común tener operaciones financieras centralizadas?

  17. Resumen
    El capítulo 14 nos enseña que es lo que ocurre con el marketing global, la distribución y la gestión de la cadena de suministro. A su vez, nos explica como las empresas deciden los productos para el mercado internacional, la forma de distribuir los mismos y también la forma de gestionar las operaciones a lo largo de la cadena de suministro de la compañía. Lo fundamental para poder llegar a los clientes internacionales es el conocimiento de “Las 4 P”: Producto, Precio, Promoción y Lugar. Producto, se refiere a cualquier bien físico o servicio intangible que se ofrece a la venta. Precio: Hace referencia a la cantidad de dinero que el cliente paga por el producto. Promocion: Son todas las actividades que informan y animan a los consumidores a comprar un producto dado. Lugar: Se refiere a la ubicación en la que una compañía ofrece sus productos a la venta. Lo que los vendedores hacen es ajustar cada elemento para satisfacer las necesidades del mercado y para crear el mejor resultado para la empresa. Las 4 P juntas forman el Marketing Mixto, el cual será distinto para los diferentes países por varios motivos, como por ejemplo: Cultura y preferencias locales, nivel económico, canales y medios de distribución, etc.
    En el capítulo 15 trata sobre los principios y técnicas de las finanzas internacionales. Se ven distintos tipos de estudio de casos en los cuales el rol del gobierno en los negocios financieros aumenta. El propósito de la contabilidad es comunicar la posición financiera de la organización a los accionistas, inversores, bancos y gobiernos. Este mismo provee un sistema de reglas y principios que prescriben el formato y contenido de los estatutos financieros.

    Novedoso:

    Me pareció interesante el análisis que se hace respecto a las distintas posibilidades de financiamiento que tienen las empresas y a su vez cómo los distintos gobiernos afectan a las decisiones de las empresas internacionales de realizar o no inversiones en determinado país. Otro tema que me parece interesante es la diferencia entre Outsourcing y Offshoring. El offshoring significa establecer operaciones en un país de bajo costo con el fin de contratar a trabajadores locales a tasas de mano de obra mucho más baratas. Se diferencia del outsourcing en el que la empresa mantiene el control de las operaciones y directamente contrata a los empleados. En el outsourcing, por el contrario, la compañía delega todo un proceso entero al proveedor de externalización. Este último, toma el control de las operaciones y las ejecuta como mejor le parezca. Por otro lado, es interesante cómo pueden realizar estratégicamente las empresas para realizar sus operaciones cuando las compañías deciden ampliar sus fronteras en el extranjero tienen en cuenta que no sólo van a lidiar con asuntos internos de la compañía sino que además se enfrentaran a cuestiones del país extranjero: leyes gubernamentales, infraestructuras, licencias, alianzas, problemáticas financieras, actividad cambiaria, moneda corriente.

    Preguntas:
    ¿Qué instrumentos financieros han dejado de utilizarse los últimos años debido a las políticas desl gobierno?

    ¿ Cual es el instrumento financiero más utilizado en la Argentina por las empresas con el fin de obtener cobertura?
    ¿El marketing, se ve afectado de alguna manera por las nuevas normas contables internacionales?

  18. En el capítulo 14, observamos cómo se introduce el concepto de marketing, la importancia de la cadena de suministro y los respectivos canales de distribución. Haciendo referencia al concepto de marketing encontramos las 4P: producto (servicios o bienes ofrecidos al publico), precio (cantidad de dinero que el cliente paga por el producto), promoción (actividades e información que incentivan al consumidor a comprar determinado producto) y plaza (zona en la cual la empresa comercializara su producto). Estas variables del marketing mix constituyen una herramienta fundamental para la comprensión del comercio internacional. Es imprescindible destacar que no se puede aplicar la misma estructura en todos los países: esto se debe a que hay que adaptarse a cada región o país en específico para lograr los resultados óptimos.
    A partir de esto, es importante comprender las formas a través de las cuales el producto llega a los consumidores. Con esto nos referimos a los “canales de distribución”, que varían entre canales directos, donde no hay intermediarios entre productor y consumidor; y canales indirectos, conformados por una serie de entidades que hacen posible el intercambio.
    La “marca global” consiste en utilizar la misma marca para penetrar en los mercados generando un nivel de asociación. Las ventajas de esta se basa en la posibilidad de aplicar economías de escala y como también estrategias corporativas en todos los mercados. Por otro lado, encontramos “múltiples marcas” que se enfocan en segmentar el perfil de la empresa según la ubicación geográfica en la que se encuentre.
    Luego de esto, se debe decidir la estrategia para introducir el producto nuevo al determinado mercado.En primera instancia las empresas pueden optar por una producción directa, en la cual la empresa deriva parte de producción ordinaria y a partir de ciertos retoques, se lanza al mercado. Otra estrategia consiste en adecuar el producto a las necesidades de cada región. Por último, la tercer estrategia consiste en realizar un producto completamente nuevo; el cual responda en su totalidad a las necesidades encontradas en los consumidores.

    En el capítulo 15, vemos como se hace referencia a los diversos marcos legales, así como también la forma en que las normas contables defines las maneras de comercialización dependiendo de donde se encuentre la empresa. Luego, los autores introducen los conceptos de finanzas y contabilidad con sus respectivos roles y posibles ventajas competitivas. El rol de la contabilidad es el de comunicar la posición financiera de una empresa a sus administradores, gerentes, inversores, bancos y gobiernos. Es una herramienta utilizada en el contexto interno de la empresa que sirve para mostrar cuál, a partir de las decisiones tomadas, es el rendimiento y situación financiera de la empresa. Es fundamental para las empresas que desde otro país se pueda leer la contabilidad y entenderla desde varios puntos de vista; aquí surge la necesidad de en materia de contabilidad que todos hablen un mismo idioma (NIIF).
    La estructura financiera se refiere a la forma en la cual los activos de una firma multinacional son financiados. Esto puede ser a través de deudas de corto o largo plazo, donde las mismas pueden organizarse de manera centralizada o descentralizada. En la centralización se aprovecha la experiencia acumulada como también las ventajas financieras obtenidas en base a la centralización de procesos; por otro lado, en la descentralizada se hace posible la segmentación de operaciones según las preferencias de cada lugar, dependiendo de la disponibilidad de recursos y conocimientos.

    Como relevante encuentro como la administración de la cadena de suministros puede generar una ventaja competitiva y contribuir a la eficiencia de las operaciones de forma tal que se minimizan los costos y se contribuye a aumentar el resultado, es decir, que a partir de una buena administración de esta cadena se puede obtener los resultados que toda empresa busca. Además, destaco la importancia de la elección del marketing mix, ya que esta influye ampliamente en el éxito o fracaso de una empresa sobre todo cuando hablamos de negocios internacionales (donde en un país puede tener ganancias mientras que en otro todo lo contrario); además de ser fundamental el lugar donde se halla la empresa, la estrategia de esta debe estar alineada con la propuesta de valor que tiene la compañía.
    Por otro lado, las empresas que operan en diversos países deben considerar los riesgos tanto políticos como económicos que se encuentran en cada región, para así poder determinar si cierta operación es rentable o no. Por ultimo, destaco la importancia de las inversiones para el crecimiento económico de una compañía, así también como para su posicionamiento en el mercado competitivo.

    ¿Cómo se determina la eficiencia de las 4P? ¿es condición necesaria que todas las variables sean optimas para el buen funcionamiento del marketing mix?
    ¿Cuales son los primeros factores que analizan las organizaciones al instalarse en regiones desconocidas?
    Sabiendo la importancia que tienen las normas internacionales actualmente, ¿cómo puede ser que en Argentina no se encuentre aplicado para todas las empresas?

  19. RESUMEN
    El capitulo 14, se refiere a los fundamentos de marketing global, que comienzan con la base de conocimientos de marketing y las cuatro P. Las cuatro P se refiere a producto, precio , promoción y lugar .Una o más de las cuatro P puede variar de un país a otro. Por ejemplo , el producto puede diferir de un país a país, si una empresa elige para adaptar su producto a los gustos locales o para crear un nuevo producto específicamente para los gustos locales . Un ejemplo de esto , fue en Starbucks que introdujo un Frappuccino de té verde en China. La segunda P , precio , se refiere a la cantidad de dinero que el consumidor esta dispuesto a pagar. La tercera P , promoción , se refiere a las actividades que informan y animan a los consumidores a comprar un determinado productos .
La segmentación del mercado es el proceso de dividir un mercado más amplio a los mercados más pequeños que comparten una característica común , como la edad o estilo de vida . Es importante tener en cuenta que no todos los ciudadanos de un determinado país pueden ser comercializados a manera uniforme , ya que además de las diferencias demográficas que puede haber diferencias regionales dentro de cada país también. Existen puntos críticos de decisión en el marketing global como : comprender las ventajas y desventajas de la marca global, entender la configuración centralizada o descentralizada de la estructura organizacional, identificar los problemas especiales de las decisiones de marca en los mercados emergentes. Según el autor, existen tres estrategias para la inducción de productos en mercados globales. Estas se definen como la extensión del producto directamente, la adaptación del producto y la invención de productos. Es importante también destacar que a la hora de adaptar o innovar los productos a introducir, es indispensable tener en cuenta la cultura y las costumbre de los mercados a desarrollar.
    Por otro lado el capitulo 15 describe el papel de la contabilidad y las finanzas en las empresas multinacionales. El objetivo de la contabilidad es comunicar la situación financiera de la organización de directivos de empresas , inversores , bancos y el gobierno. Los inversores y los bancos utilizan los estados financieros para determinar si se debe invertir otorgarle algún préstamo de capital a la empresa , mientras que los gobiernos utilizan los estados para garantizar que las empresas están pagando su parte justa de impuestos. La estructura descentralizada permite a la empresa: reconocer las variaciones en el lenguaje, costumbres, culturas, normas, leyes y reglamentes entre los diferentes países; y permite que las empresas multinacionales exploten los conocimientos y condiciones de negocios locales para hacer frente a la incertidumbre.
    IMPORTANTE
    Es el primer texto que introduce el concepto de la importancia del marketing en los negocios internacionales. Provee de una buena herramienta, las 4Ps, que sirven para analizar en cada segmento o región en particular cómo las variables de producto, precio, promoción y plaza juegan un papel importante para la implementación de un marketing efectivo. Considero que es importante el aporte que el autor hace respecto de las distintas actividades que forman parte de la gestión de la cadena de suministros y la importancia no sólo de trabajar en dichas actividades, sino también de colaborar y coordinar las tareas junto con los demás actores de la cadena de suministros: proveedores, intermediarios y clientes. Me pareció interesante el análisis que se hace respecto a las distintas posibilidades de financiamiento que tienen las empresas y a su vez cómo los distintos gobiernos afectan a las decisiones de las empresas internacionales de realizar o no inversiones en determinado país (claro ejemplo el actual de nuestro país en donde hay poca inversión de capitales extranjeros).
    PREGUNTAS
    1. Como hacen las empresas multinacionales para prepararse ante el aumento de la volatilidad en países emergentes?
    2. Como la tecnología y la globalización puede afectar a las empresas a planificar su marketing mix?
    3. ¿Quién tiene la autoridad para tomar decisiones de marketing ? En una estructura organizativa centralizada a la comercialización ,

  20. CAPITULO 14

    RESUMEN:
    Dado que el mundo no es completamente “plano”, las empresas deben tomar decisiones respecto a como adaptarse a, o evitar, mercados internacionales. Las compañías se expanden especialmente para atraer consumidores nuevos, obtener mayores ganancias, tener un “back-up” en caso de tambalear en algún país y/o competir con otras empresas. Un buen plan de marketing que defina el producto, el precio, la promoción y la plaza (las 4 P’s) es la mejor manera de atraer a los consumidores. Hay que analizarlas como un “mix” dado que están correlacionadas y por ende se afectan entre sí. También es útil concentrarse en un segmento específico del mercado.
    Las empresas deben decidir si comercializar una sola marca global o varias (por ejemplo, Coca-Cola usa “Coca” para sus productos de cola y “Dasani” para su agua) y una vez tomada esta decisión, qué estratégia van a implementar: la inserción directa de un producto (sin modificaciones), la adaptación de un producto o la creación de un producto nuevo pensado directamente para el mercado en cuestión. También deben decidir si van a entrar al mercado nuevo a través de una asociación o compra de una empresa local o simplemente creando la empresa desde el principio. Respecto a la producción y comercialización de productos, pueden producir en el país de orígen y exportar al de venta, pueden producir en el país de venta con insumos importados o pueden producir en el país de venta con insumos locales. La estrategia de múltiples marcas es útil cuando un pais se aferra a una marca particular, confiando en la misma.

    TEMAS IMPORTANTES:
    Para obtener éxito, las empresas deben entender que no todos los mercados extranjeros son iguales y que por ende requieren productos apropiados para la población local en términos de precio, calidad, performance y cualidades: la investigación de mercado consiste en comprender la cultura y las tendencias sociales, dos factores que determinan qué productos les gustan a los consumidores y que tipos de publicidad les llaman más la atención. Lo mismo sucede con las empresas: no es lo mismo una empresa en un mercado desarrollado que una en un mercado en vías de desarrollo.
    Cuando una marca desarrollada quiere entrar a un país en vías de desarrollo, debe aceptar el desafío de bajar la calidad y el performance del producto hasta el nivel mínimo aceptable, para poder ofrecer precios accesibles a las condiciones de la población. A veces el país de orígen del producto es un parámetro que utilizan los consumidores para juzgar positiva o negativamente al producto (por ejemplo, cuando uno lee “made in china” tiende a pensar en calidad pobre).

    CAPITULO 15

    RESUMEN:
    La contabilidad es una herramienta que utilizan las empresas para comunicar la posición financiera a gerentes pero también a terceros dado que son los inversores, bancos y a veces el gobierno los que le prestan capital a la empresa para que pueda crear, expandirse y crecer. A pesar de las diferencias culturales, la mayoría de los paises se basan en Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF). La presentación de estados financieros consolidados es un requisito, dado que demuestra que la casa matriz y las sucursales son económicamente interdependientes a pesar de la separación legal entre ellos. De todas formas, tienen la opción de recaudar fondos en ambos países para aprovechar un costo de capital más bajo. El traslado fronterizo de dinero permite minimizar impuestos y costos de transacciones, maximizando a su vez los beneficios de la empresa.
    Las empresas pueden financiarse a través de préstamos a corto plazo o deuda a largo plazo y equidad. Resulta útil armar un Presupuesto de Capital a la hora de decidir entre proyectos ya que analiza los beneficios, costos y riesgos de cada uno para poder saber cuál va a ser más conveniente en términos económicos.
    Las compañías multinacionales pueden elegir controlar sus operaciones financieras de manera centralizada o descentralizada. La descentralización implica la contratación de trabajadores locales para poder combatir la incertidumbre del mercado y requiere un feedback constante entre los CFO’s de cada región y los supervisiores de la casa matriz.

    TEMAS IMPORTANTES:
    Cuando las empresas llevan sus negocios al exterior, se ven enfrentados con problemáticas financieras como el riesgo cambiario y las fluctuaciones monetarias. También entran en juego las políticas gubernamentales: leyes y políticas, infraestructura y préstamos de capital. Tanto los riesgos económicos como los políticos empeoran en mercados volátiles, motivo por el cuál todas las empresas que pretendan participar en países en vías de desarrollo deberían contar con un plan de contingencias.

    PREGUNTAS:

    1. ¿Cómo se logra una imágen de marca?
    2. ¿Qué opciones tienen las empresas para evitar el riesgo cambiario y las fluctuaciones moentarias?
    3. ¿Porqué las empresas deciden introducirse en mercados volátiles con toda la incertidumbre que eso implica? ¿Cuáles serían algunas posibles ventajas?

  21. En el capítulo 14 se describe de qué manera las compañías deciden qué productos comerciar internacionalmente; cómo distribuir esos productos y cómo dirigir las operaciones para que la logística sea eficiente y el producto atraviese con menor dificultad la cadena de abastecimiento. El mismo introduce el concepto de marketing y las implicaciones que tiene a nivel global. Se puntualiza en las 4P de marketing: precio, producto, promoción y plaza (lugar). El producto es cualquier servicio, físico o intangible, que se ofrece a la venta; el precio es la cantidad de dinero que el consumidor debe pagar para obtener el producto, la promoción son las actividades que incentivan a los consumidores a comprar cierto producto o servicio; la plaza es la ubicación donde una compañía ofrece sus productos. La combinación de estos atributos forman el marketing mix. Este conjunto varía en su contenido según el país, la cultura, las preferencias y los canales de distribución donde la empresa desarrolle el mismo. El capítulo también se presenta la segmentación de mercado, que es la división del mercado en distintos segmentos que comparten ciertas características (gustos, preferencias, religión, niveles de ingreso, edad, zona geográfica, etc.). Una de las decisiones determinantes del marketing global es la configuración centralizada o descentralizada de la estructura organizacional. Una estructura centralizada permite reducir costos, a través de economías de escala y que las campañas de marketing sean coherentes a lo largo de toda la organización. Por otro lado, una estructura descentralizada permite que las distintas regiones modifiquen sus estrategias de marketing y comercialización en base a las necesidades locales.
    El capítulo 15 describe el papel que tienen la Contabilidad y el Financiamiento en las empresas internacionales. La contabilidad tiene como propósito comunicar la situación económica y financiera de las compañías y esto sirve como información para los gerentes, inversores, bancos y el gobierno. Las empresas multinacionales se organizan de la manera más eficiente posible, distribuyendo sus sucursales, plantas, etc. en países con ventajas impositivas o legales y debe utilizar las monedas locales, lo cual genera problemas a la hora de preparar los estados contables a nivel global. El financiamiento de las operaciones internacionales de las empresas consiste en la compra-venta de bonos, la participación en bolsas de valores, con las acciones de las empresas y en los préstamos de los bancos o se puede optar por el financiamiento propio. Esto plantea la necesidad de llevar una administración financiera eficiente, que puede ser centralizada o descentralizada, y así cobra importancia la figura del CFO dentro de la organización. –

    Me pareció importante que lo ideal del manejo financiero es minimizar los impuestos y el costo de las transacciones y maximizar los retornos de la empresa. La administración de la cadena de suministros puede generar una ventaja competitiva y contribuir a la eficiencia de las operaciones de forma tal que se minimizan los costos y se contribuye a aumentar el resultado.
    La estrategia de marketing así como el manejo de marcas son decisiones importantes dado que influyen en gran medida en el éxito o fracaso del producto. Puede que en un mercado no puedas ingresar con una marca internacional y debas optar por otra marca. También la elección del marketing mix tiene que estar alineado con la estrategia de la empresa, esto se refiere a la propuesta de valor.
    ¿Cuál es el orden de importancia de los atributos de las 4P para el desarrollo de un producto?
    ¿Cuáles son las principales ventajas de contar con normas internacionales de contabilidad?
    ¿Por qué Argentina aún no ha adoptado por completo las normas contables internacionales?

  22. En este caso se comienza introduciéndonos al marketing global, la distribución y la gestión de la cadena de suministro. En concreto, se presenta como las empresas deciden qué productos comercializar internacionalmente, como adquirir y distribuir esos productos, y la forma de gestionar las operaciones para un funcionamiento correcto a lo largo de la cadena de suministro de la compañía. Las empresas deben tomar decisiones en cuanto a como se adaptan, a evitar o participar en ciertos mercados, etc. El marketing mix , “las 4 P” es mencionado como herramienta vital. Además se explica la importancia de un óptimo manejo de la cadena de suministros. Siguiendo la lectura del capítulo 15 nos encontramos con los principios y técnicas de las finanzas globales y la contabilidad. El acceso al capital varía considerablemente entre los países y entre las pequeñas y grandes empresas. Las normas de contabilidad también varían, aunque estas diferencias están disminuyendo. En adición se hace foco a la importancia de los estados financieros consolidados, y los desafíos que presenta en la conversión de moneda. Se explora dos técnicas de conversión de moneda y dos maneras de mitigar los riesgos de la exposición a divisas. Por último, se mencionan las fuentes de financiamiento disponibles para las empresas internacionales teniendo en cuenta la volatilidad económica. Para hacerle frente a los riesgos, los autores dan a conocer las maneras en que las empresas multinacionales gestionan la estructuración de sus organizaciones financieras.

    Nuevo/Importante: En el capítulo 15 se refiere a las distintas normas de contabilidad internacional y como las mismas pueden afectar a las empresas que actúan en distintos países. En las empresas multinacionales que tienen empresas independientes en cada país que operan los valores de las distintas monedas pueden afectar el resultado total de la empresa, lo que genera complejidad a la hora del armado de balances y estados financieros. El riesgo cambiario es el riesgo al que se exponen las empresas por las variaciones en el tipo de cambio entre una moneda y otra. Una forma de mitigar este riesgo es con la utilización de un tipo de cambio forward (futuro) que fija el valor de la moneda extranjera para adquirir activos. Cada empresa debe consolidar los estados financieros de sus distintas regiones en una única moneda, la utilizada por la casa matriz. Para eso puede utilizar dos métodos de conversión: de tasa (se convierten al tipo de cambio del día que se arman los estados financieros) o temporal (se convierten al tipo de cambio del día que se adquieren/incurren en activos/pasivos)

    Preguntas:
    -¿Siempre antes de elaborar un producto deben describir las cuatro P?
    -¿Qué opciones tienen las empresas para evitar el riesgo cambiario y las fluctuaciones moentarias?
    -¿Cuánto influyen factores como el tamaño de la empresa, sus clientes, el producto ofrecido y la región a la hora de adoptar una estrategia centralizada o descentralizada?

  23. Resumen:
    El capítulo 14 trata sobre la elección de las empresas de comerciar internacionalmente: qué productos comerciar, cómo distribuir esos productos, cómo gestionar las operaciones. Este capítulo introduce el concepto del marketing mix (formado por las 4 Ps: producto, precio, promoción y plaza) que es diferente para todos los países y es la mejor manera de atraer a los consumidores. Se habla de mix ya que están relacionadas unas con otras. Es importante también la segmentación del mercado ya que permite a la empresa apuntar a un sector en específico. El capítulo explica también las ventajas y desventajas de una marca global, de las tres posibles estrategias para introducir los productos en nuevos mercados (expansión del producto, adaptación e innovación) y de las tres estrategias de distribución para entrar a nuevos mercados (joint venture, adquisición, construir de cero).
    El capítulo 15 explica los principios y las técnicas de finanzas y contabilidad global. Muestra como existen normas contables que permite estandarizar el sistema y de esta manera asegurar la misma interpretación. Las tres ventajas más importantes de esto son: comparación entre empresas, reducción de los costos de preparación de informes, aumento de la credibilidad y confianza de los reportes.

    Novedoso:
    Me resulta novedoso el hecho de que existan normas contables a nivel global que permitan no solo unificar el lenguaje contable si no también reducir el riesgo. Es importante también comprender que las 4 Ps que conforman el marketing mix son diferentes en todos los países y que deben ser consideradas cuando se analiza el entrar a un nuevo mercado.

    Preguntas:
    -Hay alguna de las 4 Ps que resulte más importante que las otras?
    -Existen desventajas de las normas contables internacionales? Por qué no ha sido adoptada en todos lados?
    -Existen una estrategia para introducir nuevos productos en el mercado que sea la más eficiente?

  24. Resumen
    El capítulo 14 de International Business trata sobre decisiones trascendentales para las compañías en torno a cuales productos ofrecer al mercado, y cómo obtendrán, distribuirán y llevarán adelante las operaciones de “supply chain”. Es muy relevante el contexto en el cual se encuentra cada empresa. Cada país cuenta con un set de variables, que van desde el escenario socio-económico, los recursos de interacción y suministro, e incluso la cultura de cada región, que dan forma a las preferencias del consumidor local. Éstas en última instancia, determinan el Marketing Mix: precio, promoción, producto y plaza. No hay que perder de vista que extendiendo el análisis anterior, los productos mismos también sufren adaptaciones así logran insertarse con éxito en mercados del exterior.
    En tanto que el capítulo 15 comienza relatando que el objetivo de la práctica contable es la de comunicar tanto a agentes internos (directivos y accionistas) como externos a la empresa (bancos, acreedores y gobiernos) del panorama financiero del ente. Los estados financieros son el eje principal por el cual evaluar la performance de la compañía, y en última instancia, su salud financiera. Al ser un estándar de mercado, tal herramienta sirve a los inversores a modo de “benchmark” inter-empresa, lo cual otorga mayor confianza y seguridad a la hora de realizar un desembolso, y entes financieros como bancos los utilizan de modo análogo para dar créditos corporativos; son más creíbles. A su vez, esta “plantilla” de ratios, índices y valores común a todas las empresas, ahorra el esfuerzo y dinero de tener que pensar y diseñar una propia, que ensamble el agregado de las empresas pertenecientes a un mismo grupo. Por últimos se trata la disyuntiva entre los modelos de administración de operaciones de una compañía con presencia en varios países/regiones. Un modelo centralizado tendrá ventajas de operar en un solo lugar cuestiones tales como la tesorería e inversiones; descentralizarse consigue ventajas de índole social, cultural, e incluso legal, porque permite conocer las costumbres de cada sitio donde se ubique. Pero también da garantías informativas en cuanto a cómo invertir en dichos lugares.
    Cuestiones importantes
    Hay que tener en claro qué lugar será destinatario de nuestras operaciones. Saber ésto es el primer paso para diagramar una estrategia de negocios competente, que comprenda al cliente y el mercado local. De tal forma se realizará una segmentación adecuada y un marketing mix que maximice las ventas. Por otro lado, minimizar los costos de la mano de una gestión eficiente de recursos, como un control intenso utilizando la contabilidad, todos estos al servicio de la toma de decisiones. Al momento de pensar en llevar a cabo un proyecto en particular, y habiendo alternativas sobre la mesa, el presupuesto de capital toma en consideración la relación costo-beneficio de cada propuesta, y en base a eso se elegirá.
    Preguntas
    1. ¿El contexto de desarrollo de un país delimita las posibles vías de distribución y cadena de suministro?
    2. Para el autor ¿Cuáles de las cuatro P son esenciales para la supervivencia de una empresa, y cuáles marcarán su éxito?
    3. ¿Existen industrias donde sea más adecuada una estructura empresarial particular, por lo cual haya una mayor inclinación entre centralizar o descentralizar las operaciones?

  25. El capitulo 14, comienza explicando cuestiones básicas del marketing como las 4p: precio, producto, promoción y plaza y como las mismas conforman el marketing mix. La sección hace una reflexión sobre cada una de las P y como estas pueden variar de país a país. Avanzando un poco mas, se debe determinar como será la toma de decisiones centralizada o descentralizada. Con sus ventajas y desventajas. También será importante determinar cual será la estrategia a elegir para los países en vías de desarrollo. En la parte numero tres, describe tres metodologías para introducir un producto en un nuevo mercado: directo, adaptación o nuevo. Llegando al final se analiza el concepto de Global Sourcing y como se suministran las compañías y los mecanismos de distribución que utilizan a la hora de desembarcar en nuevas economías. En la ultima parte analizamos las decisiones estratégicas que debe tomar una compañía la hora de elegir como realizara la producción de sus productos, si lo hará en otro país, lo ensamblara en su país y construirá en otro, o todo el proceso será echo en un mismo país.
    El capitulo 15 explica la importancia que representa la contabilidad y la finanza en los negocios internacionales. Además de su importancia, el rol que juegan pasa a ser clave para el buen desempeño de la compañía no solo en el país que opera si no para los países en los que quiere operar. En su primera sección, analizamos cuales son las funciones que cumple la contabilidad y la finanza dentro de las organizaciones y cuales son los standars que siguen las compañías para registrar y exponer su contabilidad.
    En la segunda parte analizamos las decisiones estratégicas que pueden tomar las compañías al operar en distintas partes del mundo. Al tener compañías fuera de sus país de origen, las filiales trabajan con otros sistemas contables, esto tiene sus pro y sus contras ya que puede haber menos cargas impositivas pero a sus vez la fluctuación de la moneda termina generando escenarios de incertidumbre. La sección numero tres hace un interesante análisis sobre los mecanismos financieros que implementan las empresas y el rol que juegan los gobiernos al generan condiciones amigables para que otras compañías inviertan en su país.
    En la ultima sección se analizan las decisiones estratégicas a la hora de inmovilizar capital y trasladarlo a distintos lugares en busca de un arbitraje y mayores ganancias.

    Novedoso: Me sorprendió los disruptiva que puede ser la idea de ejercer la practica “Sharia”, en donde no se cobre intereses por la plata prestada si no rendimientos sobre el activo en el que se invirtió. La implementación gradual de esta practica podría generar grandes beneficios para las partes involucradas. También me pareció interesante el ejemplo de GE, en la cual creando un nuevo producto para un país pudo generar un nuevo producto en otro.

    Preguntas:

    1) ¿Qué mecanismos de defensa utilizan las casa matrices para resguardarse de las fluctuaciones en la moneda?
    2) ¿Cuáles son los factores que terminan teniendo mas peso a la hora de elegir en donde producirá sus productos
    3) ¿Por qué las decisiones estratégicas sobre el marketing mix podrían ser tomadas de forma centralizada en un país si no tienen el conocimiento especifico para tomar esas decisiones?

  26. RESUMEN

    El capítulo 14 explica algunas herramientas del marketing para tener en cuenta a la hora de hacer un lanzamiento: las 4 Ps de marketing (precio, producto, plaza: distribución y promoción: comunicación) son útiles para establecer tu estrategia en distintos mercados. El resultado de este análisis da el marketing mix: equilibrio entre las 4Ps. La segmentación: reconocimiento de un grupo de gente que comparte algo en común, el capítulo describe las tres clases sociales y algunas características para poder entender cómo se segmentan. Cuando habla de marcas globales habla que la confianza es un driver muy importante para que la gente los elija y pague por sus productos. La ventaja de marcas internacionales son: economías de escala y foco en marketing; las desventajas: cambio de producto por país. Cuando vas a lanzar un producto tenes tres opciones: mantener igual en todos los países (salvo cambios legales), adaptarlo a cada país o inventar un producto en cada país. Las dos últimas opciones serán más fáciles de vender. Las empresas tienen la opción de ser monoproveedor (v: economía de escala; d: el proveedor adquiere mucho poder de negociación) o multi proveedor (v: flexibilidad; d: problemas de calidad, control, mucha coordinación), dependiendo en los costos de los mismos. Luego nos preguntamos cómo distribuiremos nuestros productos en el mundo: partners (asociaciones con otras empresas), acquire (asociarse con una proveedor) o propia distribución (la empresa sola costruye las rutas). Profundizando un poco más sobre el productos las empresas tienen tres opciones: exportar (la menos costosa), local assambly (producir una parte y terminarlo en el país donde se va a vender) o producción nacional, esta decisión depende de costos, riesgos, exposición, etc. Hay un área en las empresas que se encarga de ver este tema: supply chain.

    Capítulo 15

    La contabilidad en una empresa es la que se encarga de comunicar a los directivos la situación financiera de una empresa. Existen entidades como la IASB que se encargan de llevar a un mismo idioma la contabilidad de distintas empresas para que se puedan abrir al mundo y distintos accionista puedan ejecutar. Las finanzas por otro lado se encarga de reconocer todas las inversiones, cuentas, activos, pasivos y el accionar con las cuentas que tiene la empresa, en este caso IASB también hace internacional los datos de las empresas. El capítulo también habla de la importancia de los riesgos, por lo general las empresas lo toman cuando la ganancia es mayor al riegos. Los principales influenciadores de la finanza son: el gobierno, bancos, entes individuales que juegan un papel importante internacionalmente. Las subsidiarias tiene dos modelos de financiamiento: overseas equity markets (inversiones al exterior en mercados estables) o overses debt market (mercados endeudados). Algunas opciones a tener en cuenta a la hora de invertir son: presupuesto

    disponible (que capital se cuenta para hacer pagos a largo plazo en proyectos de largo plazo), acciones del gobierno.

    TEMAS INTERESANTES

    1) Las empresas se benefician de tener la oportunidad de conseguir distintas materias primas de distintos países para ser más eficientes, me parece interesante el nivel de detalle al que las empresas llegan para hacer su producto más beneficioso.

    2) IASB como ente estandarizador de la contabilidad mundial, dado que es base a la contabilidad bancos y accionistas toman decisiones es necesario un vocabulario unificado para todo el mundo.

    3) La importancia que las empresas tiene que darle a la toma de riegos, mediante las herramientas financieras se puede llegar a una conclusión de si accionar o no sobre el riesgo dependiendo del beneficio final

    4) La volatilidad: el concepto de que la misma aumenta cuando la economía de un país no está estable o bien ejecutada. En un factor muy importante para futuros accionistas, las empresas lo tiene que tener presente.

    PREGUNTAS

    1) ¿En que época surgió el famoso “hecho en china”?

    2) ¿el costo de traer materias primas de distintos países no iguala el costo de comprar todo en un lugar aunque no sea el más barato?

    3) ¿realmente es suficiente el estado contable de una empresa para la toma de decisiones de los directivos?

  27. Resumen
    En el Capitulo 14 se tratan diferentes formas de analizar la introducción de productos a mercados. Se hace foco en la forma que los productos deben ser comercializados por la empresa, de que manera serán distribuidos y gestionadas las operaciones a lo largo de la cadena de producción. Por otra parte se introduce el concepto de las 4P (producto, precio, promoción y plaza) muy utilizado en marketing. Estas 4P definen conceptos básicos del producto que se va a comercializar en el mercado y permite que las estrategias se basen según los conceptos definidos. Las 4P varian mucho según lo que se busca con cada producto que se inserta en el mercado. Al definirlas es importante tener una segmentacion y un target bien definidos para poder adecuar estas al publico objetivo. Según el auto, existen principalmente 3 estrategias para la inducción de productos en mercados globales la extensión del producto directamente, la adaptación del producto y la invención de productos.
    Capitulo 15
    Este capitulo hace hincapié en los distintos marcos legales, y de que manera las normas contables definen las formas de comercialización de una empresa de acuerdo al país en que se desarrolle su actividad. La contabilidad ofrece un sistema de reglas y principios que prescriben el formato y contenido de los estados financieros. Bajo los reportes de la misma se puede entender el estado financiero de la empresa. Un balance consolidado reúne toda la información de la compañía en un solo estado, es decir, junta los balances individuales de las subsidiarias de todos los países y los consolida en un solo. Las compañías pueden optar por fondearse a través de la emisión de acciones o bonos de deuda
    Novedoso
    El concepto de “Offshoring”, es algo que se menciona con cierta recurrencia trata sobre establecer operaciones en un país de bajo costo con el fin de contratar a trabajadores locales a tasas de mano de obra mucho más baratas. Se diferencia del outsourcing en que la empresa mantiene el control de las operaciones y directamente contrata a los empleados. Por otro lado me parecio importante el papel del marketing en los negocios en general, creo que con un buen desempeño las probabilidades de mejorar los negocios son muy amplias
    Preguntas
    1. ¿Cuál es el país con mas atractivo para que las empresas instalen?
    2. ¿ Es posible cambiar alguna de las 4P cuando el negocio ya esta en marcha?
    3. En la practica, ¿siempre se definen claramente las 4P?

  28. RESUMEN
    En el capítulo 14 el autor explica como las empresas deben adaptarse a los mercados internacionales. No fácil meterse en mercados de este tipo ya que hay muchas diferencias como las leyes impositivas, legales, y el tipo de cambio entre otras. La opción de expandirse ayuda a captar nuevos consumidores, nuevas oportunidades, mayores ganancias y dividir el riesgo. En cuanto a los consumidores, esto se los atrae a través de un buen plan de marketing. Este debe definir las 4P´s (precio, producto, promoción y plaza) y centrarse en un segmento específico. A la hora de comercial las empresas pueden utilizar una sola marca o una multimarca, a la cual se le va a implementar una estrategia. Se puede insertar el producto existente directamente, modificarlo, o crear uno nuevo especialmente para el nuevo segmento y mercado. Esto se puede dar a través de una asociación o compra de una empresa local, o creando una empresa nueva. Otra decisión esta basada en la producción, si producir en el país de origen y exportar al nuevo mercado, producir en dicho mercado con insumo importados del país de origen, o producir en el nuevo país de venta con insumos del mismo.
    En el capítulo 15 se hace mención a la contabilidad en las empresas. Esta se utiliza para comunicar la posición financiera a gerentes y tercero como inversores, bancos, y/o gobierno. La mayoría de los países se basan en las NIIF, Normas Internacionales de Información Financiera. La prestación de estados financieros consolidados es obligatoria para demostrar que la casa matriz es económicamente interdependiente de las sucursales a pesar de la separación legal. Estas utilizan el traslado fronterizo de dinero para minimizar impuestos y costo de transacciones, y así maximizar sus beneficios. Estas compañías pueden controlar sus operaciones financieras centralizada o descentralizadamente, en la cual contratan trabajadores locales para poder reducir la incertidumbre del mercado, y requiere un feedback contrate entre CFO´s de cada región y los supervisores de la casa matriz.
    NOVEDOSO
    Sabía que las empresas al competir en un nuevo mercado requieren un producto apropiado para la nueva población en cuanto a precio, calidad, performance y cualidades. Para se realiza una investigación de mercado para entender la cultura y las tendencias sociales. Lo que me pareció novedoso es que lo mismo le ocurre a las empresas en sí, ya que no es lo mismo una empresa en mercado desarrollado que en otro en vías de desarrollo. En el caso de una empresa desarrollada que se quiere entrar a un país en vías de desarrollo, esta debe renunciar a cierta calidad y performance del producto para poder ofrecer precios accesibles a las condiciones de la población.
    Otros problemas al cual se enfrentan las empresas al negociar en el exterior, son los problemas financieros como el riesgo cambiario, y las políticas gubernamentales. Para esto deben contar con un plan de contingencias.
    PREGUNTAS
    1) Qué la parece la estrategia de la empresa Danone, que en cada país que entra, en vez de comprar una empresa entera o arrancar su empresa desde el principio, opta por comprar los productos potenciales y continuar con su desarrollo?
    2) Hay alguna de as 4P´s más importante que otra?
    3) No es, siempre, más beneficioso la descentralización del marketing para poder llegarle mejor al consumidor local?

  29. RESUMEN:
    Para comenzar, el capítulo 14 describe las P del marketing, las cuales se refieren al producto, precio, promoción y plaza, que conjuntamente forman el marketing mix. Las cuatro P pueden variar dentro de una misma empresa que operen en diferentes países debido a diferentes factores culturales y económicos, como por ejemplo, el precio puede ser diferente dependiendo los niveles de ingreso de diferentes países. Con respecto a la distribución global, el texto enumera tres estrategias de distribución para entrar en un mercado, las cuales son, participar en un joint venture, adquirir una compañía local y construir su propia red de distribución. Por otro lado, una compañía puede tomar varias opciones estratégicas a la hora de producir para mercados internacionales. En primer lugar, las compañías pueden producir internamente y luego exportar, pueden producir los componentes internamente en un país y realizar el ensamblado en otro, o pueden decidir producir completamente en otro país.
    En el capítulo 15 se explica el propósito de la contabilidad como una manera de comunicar la posición financiera de una compañía a sus stakeholders. Las firmas multinacionales pueden organizar sus operaciones financieras de manera centralizada, descentralizada, o una combinación ambas. Las ventajas de una estructura financiera centralizada consisten en tomar ventaja de las economías de escala en inversiones reduciendo los costos de transacción, mientras que una estructura descentralizada permite a la compañía reconocer variaciones en el lenguaje, costumbres, practicas de negocio y regulaciones en diferentes países, y además permite explotar el conocimiento local.
    LO NOVEDOSO:
    A través de este texto podemos ver la importancia que va a tener el desarrollo de una buena estrategia de marketing a nivel internacional. Teniendo en cuenta el país y su respectiva cultura, una empresa debe prestar especial atención al desarrollo de un marketing mix que se adapte a las preferencias y a las prácticas locales para operar exitosamente. En el texto se explican tres formas de introducir un producto en un mercado internacional. La primera es hacer una extensión del producto actual de la firma, la segunda es hacer una adaptación del producto, y por ultimo, la empresa puede optar por la invención del producto. En mi opinion, creo que al introducir un producto en un mercado con una cultura diferente, la mejor opción es la de adaptar el producto modificandolo de manera que cumpla con las necesidades locales de ese país. De esta forma es más factible lograr una aceptación del producto por parte de la gente, obteniendo el éxito y el pocisionamiento deseado.
    PREGUNTAS AL AUTOR:
    1. ¿En qué tipos de industrias resulta más efeciente aplicar una estartegia de múltiples marcas?
    2. ¿Definir diferentes marketing mixs’ no afecta a la imagen de marca?
    3. Si una empresa decide tener una estrategia de marketing centralizada ¿Es possible que cometa mas errores al definir segmentos de los diferentes países donde opera?

  30. En el capítulo 14 del libro “International Business”, el autor busca explicar las decisiones que deben tomar las organizaciones al momento de comercializar de forma internacional, tales como qué productos, cómo adquirir y distribuir los productos, y la gestión de las operaciones para el funcionamiento de la cadena de suministro. Para tomar decisiones pertinentes, las empresas deben tener en cuenta el Marketing Mix, conformado por las cuatro Ps: Producto, Precio, Promocio y Plaza (lugar). Éstas van a variar de acuerdo a los países en donde se quiera introducir la empresa debido a la cultura y la diferencia de preferencias, el nivel económico, la demanda de los consumidores y los canales de distribución y medios de comunicación disponibles.
    El mercado en donde la empresa desea ingresar debe ser segmentado, es decir dividir el mercado en mercados más pequeños que posean una característica en común, para que pueda tener una visión más concreta de los clientes a los que puede apuntar. Al estudiar un segmento la organización se focaliza en un sector específico y así realiza un mejor análisis de las preferencias y necesidades de los clientes.
    Las decisiones que debe tomar una organización son: qué estructura organizacional va poseer, centralizada o descentralizada y elegir entre una estrategia global de una marca o una estrategia de marcas múltiples.Las empresas deben planificar una estrategia de marca para los mercados emergentes, donde los productos deben ser vendidos a precios más bajos.
    Con respecto a qué producto la empresa incorporará al nuevo mercado, existen tres estrategias, las cuales son: la extensión del producto, la adaptación del producto y la invención de un nuevo producto.
    En relación a cómo adquirir los productos existe el “Global Sourcing”, es decir la compra de materias primas o componentes que van a formar parte del producto en todo el mundo. Ésto aumenta la calidad de los productos finales y a su vez reduce los precios.
    Por último, relacionado con la distribución, existen tres estrategias para entrar a un nuevo mercado: participar en un joint venture, el cual es el enfoque menos costoso, adquirir una empresa local o construir una red de distribución propia. La última estrategia es la más costosa y la que requiere de mayor tiempo, pero le aporta experiencia local y la capacidad de mantenerse en el largo plazo.
    Luego de tomar esas decisiones, la empresa tendrá diferentes opciones en cuanto a la producción. Podrá fabricar los productos en el país de orígen y exportarlos, construir los componentes en un país y ensamblarlos en otro o producir en el país donde se quiere vender. Las empresas deberán tener en cuenta el país en donde se quieren ubicar para decidir la mejor estrategia.
    A lo largo del capítulo 15, se habla sobre los principios y técnicas de las finanzas globales y la contabilidad. La contabilidad es importante para las organizaciones ya que busca comunicar la situación financiera a los directivos, inversores, bancos y al gobierno. A su vez, ofrece un sistema de reglas y principios que establecen la forma y el contenido que deben poseer los estados financieros.
    La contabilidad presenta tres ventajas principales, proporciona un aumento de la comparabilidad entre las empresas, reduce el riesgo de los inversores y facilita el financiamiento y la inversión transfronteriza; ayuda a reducir los costos al momento de la realización de los estados financieros consolidados de las empresas multinacionales; y mejora la fiabilidad y proporciona credibilidad a los informes financieros.
    En las empresas multinacionales puede haber conflictos al momento de la consolidación de los estados financieros, ya que se utilizan diferentes monedas, según el país en donde se encuentre cada subsidiaria. Debe tomarse la decisión de qué método se va a utilizar para convertir las diferentes monedas en una única moneda. Se puede utilizar la tasa actual de conversión de moneda o el método temporal.
    Dichas empresas tienen tres métodos de organización, optar por una estructura centralizada, donde las empresas pueden contratar y retener al personal especializado, a su vez es una forma de ahorro a través de la gestión de tesorería y permite obtener economías de escala; puede tener una estructura descentralizada, la cual permite reconocer las variaciones en el lenguaje, las costumbre, las normas, la cultura, las leyes y reglamentos de los diferentes países, o una estructura híbrida.
    Es interesante e importante destacar el hecho de las diferentes estrategias que puede llevar adelante una empresa y la cantidad de decisiones que se tienen que tomar al momento de abrir el mercado a países extranjeros. Es sabido que la decisión de expandir el mercado internacionalmente no se puede tomar a la ligera, por ello es importante tener en cuenta los pasos y las cuestiones que deben considerarse al momento de tomar dicha decisión.

    Preguntas:
    ¿Cómo se controlan las diferencias entre las normas contables? ¿Qué problemas habría si las diferencias no se tienen en cuenta al momento de llevar a cabo la contabilidad?
    ¿Qué lleva a que una empresa decida adoptar una estrategia centralizada o descentralizada?
    ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de tener normas contables uniformes en todo el mundo?

  31. RESUMEN
    A lo largo del capítulo 14, Mason y Dunung abordan como tema principal a la estrategia de marketing, producción y distribución de productos en mercados internacionales. En dicho texto se explica que el marketing mix de un producto está formado por “las cuatro P”. Estas significan: Product, Price, Promotion & Place y cada una de ellas describen el aspecto que su nombre indica. Es importante resaltar que estas pueden variar en los distintos países ya que hay que tener en cuenta que los productos se adaptan a las distintas culturas y preferencias locales, que los precios pueden diferenciarse dependiendo de si el mercado es emergente o del primer mundo, entre otras cosas.
    Además, en el capítulo 15 se detallan principios contables y técnicas financieras a nivel global. Según los autores, el propósito de la contabilidad es comunicar la situación financiera de una organización a directivos, inversores, bancos y al gobierno. Asimismo, la contabilidad ofrece un sistema de reglas y principios que prescriben el formato y contenido de los estados financieros. A través de estos, los gerentes e inversores de una empresa pueden evaluar la salud financiera de la misma. Esta, ofrece tres ventajas principales. Primero, un aumento de la comparabilidad entre las empresas, reduce el riesgo de los inversores y facilita el financiamiento y la inversión transfronteriza; también, una reducción en el costo de la preparación de los estados financieros consolidados de las empresas multinacionales; y por último, la mejora de la fiabilidad y la credibilidad de los informes financieros.

    También, se expone que las empresas multinacionales pueden organizar sus operaciones financieras en una estructura de organización centralizada, descentralizada o hibrida. Por un lado, una estructura centralizada brinda ventajas como que la empresa puede permitirse el lujo de contratar y retener al personal especializado que tiene una experiencia profunda; puede suponer un ahorro para la empresa a través de la gestión de tesorería centralizada y una inversión de capital eficiente; y permite obtener economías de escala para la inversión y el préstamo de actividades que reduzcan los costos de transacción y obtener precios más competitivos. Por el otro, una estructura descentralizada permite a la empresa reconocer las variaciones en el lenguaje, costumbres, culturas, normas, leyes y reglamentes entre los diferentes países; y permite que las empresas multinacionales exploten los conocimientos y condiciones de negocios locales para hacer frente a la incertidumbre

    TEMA NOVEDOSO
    Me resultó interesante la diferencia existente entre Outsourcing y Offshoring. Por un lado, el outsourcing implica terciarizar por completo un proceso, es decir, delegar un proceso al proveedor de externalización. Por otro lado, Offshoring significa establecer operaciones en un país de bajo costo con el fin de contratar a trabajadores locales a tasas de mano de obra mucho más baratas. Por lo tanto, se diferencian en que a través del offshoring la empresa mantiene el control de las operaciones y directamente contrata a los empleados, mientras que, en el outsourcing delegan el control de dicho proceso a agentes externos.

    PREGUNTAS
    ¿Cree que en Argentina la mayoría de las empresas tienen en cuenta las 4P a la hora de llevar adelante sus campañas de marketing?
    ¿Es posible lograr una distribución eficiente en aquellos países que no son de primer mundo?
    ¿Por qué hay países que no están interesados en obtener los beneficios que brindan las normas internacionales de contabilidad?

  32. RESUMEN
    El capítulo 14 del libro trata los temas de marketing global, la distribución y la gestión de la cadena de suministro. Explica cómo las empresas deciden qué productos comercializar internacionalmente, cómo adquirir (o producir) y distribuir esos productos, y la forma de gestionar las operaciones para un funcionamiento eficiente de la cadena de suministro. A través de casos, explica la manera de actuar de las empresas en distintas circunstancias: como Starbucks se adapta e innova en los diferentes mercados, las decisiones de Nokia sobre si debe adaptar los productos a mercados específicos o las innovaciones de P&G y GE para desarrollar productos en países donde los ingresos son bajos. El capítulo 15, por su parte, describe los principios y técnicas de las finanzas globales y la contabilidad. Desde el análisis de casos se observa el creciente papel que los gobiernos están jugando en el campo de la financiación empresarial. En este sentido, cada vez está tomando mas fuerza el sector bancario. También explica como han surgido nuevas normas contables internacionales que colaboren con el comercio entre países y empresas de distintas regiones.

    TEMAS IMPORTANTES: Para obtener éxito, las empresas deben entender que no todos los mercados extranjeros son iguales y que por ende requieren productos apropiados para la población local en términos de precio, calidad, performance y cualidades: la investigación de mercado consiste en comprender la cultura y las tendencias sociales, dos factores que determinan qué productos les gustan a los consumidores y que tipos de publicidad les llaman más la atención. Lo mismo sucede con las empresas: no es lo mismo una empresa en un mercado desarrollado que una en un mercado en vías de desarrollo. Cuando una marca desarrollada quiere entrar a un país en vías de desarrollo, debe aceptar el desafío de bajar la calidad y el performance del producto hasta el nivel mínimo aceptable, para poder ofrecer precios accesibles a las condiciones de la población. A veces el país de orígen del producto es un parámetro que utilizan los consumidores para juzgar positiva o negativamente al producto (por ejemplo, cuando uno lee “made in china” tiende a pensar en calidad pobre.

    PREGUNTAS
    ¿Cómo hace una empresa donde las decisiones eran tomadas de forma centralizada, para descentralizar sus operaciones?
    Además ¿Es ahora más sencillo para las compañías identificar oportunidades en segmentos del mercado que poseen necesidades o deseos insatisfechos y entonces elaborar un producto o servicio nuevo basado en la perspectiva del cliente?
    ¿Cómo se determina de manera eficiente cuándo y dónde se deben centralizar o descentralizar las decisiones de marketing de una empresa? ¿De qué depende esa decisión?

  33. El capitulo 14 abarca los fundamentos del marketing la distribución y la cadena de suministros. Específicamente se observa como las compañías deciden que productos mandar a competir afuera, como distribuir y hacerse de esos productos y como manejar las operaciones para este proceso.
    Lo fundamental para poder llegar a los clientes internacionales es el conocimiento de “Las 4 P”: Producto, Precio, Promoción y Lugar.
    PRODUCTO: Se refiere a cualquier bien físico o servicio intangible que se ofrece a la venta.
    PRECIO: Hace referencia a la cantidad de dinero que el cliente paga por el producto.
    PROMOCIÓN: Son todas las actividades que informan y animan a los consumidores a comprar un producto dado.
    LUGAR: Se refiere a la ubicación en la que una compañía ofrece sus productos a la venta.

    Con respecto al Capitulo 15 comenta sobre que La contabilidad es una herramienta que utilizan las empresas para comunicar la posición financiera a gerentes pero también a terceros dado que son los inversores, bancos y a veces el gobierno los que le prestan capital a la empresa para que pueda crear, expandirse y crecer. A pesar de las diferencias culturales, la mayoría de los paises se basan en Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF). Constituyen ñas normas internacionales en el desarrollo de la actividad contable y suponen un manual contable de la forma como es aceptable en el mundo.

    Lo novedoso me pareció la descentralización o centralización de la estructura de marketing de la compañía. Esto se refiere básicamente a que las decisiones de marketing las toman en los cuarteles centrales de la compañía (reduce costos y da consistencia en la decisión) o cada región puede tomar sus propias decisiones de marketing adaptado a cada país.

    Preguntas
    1- ¿Cómo hace una empresa donde las decisiones eran tomadas de forma centralizada, para descentralizar sus operaciones?
    2- ¿Qué tipo de organizaciones suelen encontrar atractivo invertir en Argentina?

  34. Resumen:
    El Capítulo 14 de Mason y Dunung centra su análisis en explicar cómo las organizaciones tratan de generar negocios en el exterior para ganar más de forma global, tener una amplia cartera de clientes, diversificar el riesgo si en un país les va mal, etc. Para esto y principalmente para tener nuevos consumidores es importante destacar las 4 Ps del Marketing que conforman el Marketing Mix, que son producto, precio, promoción y plaza. Estas 4 Ps hay que verlas en forma conjunta, ya que están afectadas unas de otras y hacer un análisis de forma individual no tiene sentido. Por otro lado para entender a que target apunta la empresa, es muy importante tener en cuenta la segmentación del mercado, que se define como el proceso de acortar un mercado grande, en otros más chicos que poseen características similares.
    Otra definición que es importante destacar es la de marca global, que es el nombre de la marca que es de renombre internacionalmente. La principal ventaja de esto son las economías de escala para la producción. Por último para introducir nuevos productos en el mercado podemos utilizar 3 estrategias posibles: expansión del producto, adaptación e innovación.
    Por su parte el Capítulo 15 hace incapié en los estándares de la contabilidad internacional. Siendo su principal rol el de comunicar el estado de la empresa a todo aquel que esté involucrado de forma interna o externa con ella, es decir, gerentes, inversores, bancos y al gobierno. Las principales ventajas de este sistema son, por un lado que al estar estandarizado tiene una única interpretación, o así debería serlo, por otro lado las empresas pueden comparar y medirse entre unas y otras de una manera más fácil, reduciendo el riesgo a la hora de invertir y facilitando la financiación.
    Define lo que es la estructura financiera como la manera que los activos de una empresa multinacional son financiados a partir de diferentes fuentes financieras que pueden ser: la bolsa de valores extranjera, los mercados de bonos internacionales, los bancos extranjeros, las sociedades de capital de riesgo, etc. Para cerrar este capítulo habla de la forma que interviene la contabilidad internacional en el riesgo político y económico, principalmente para las organizaciones que tienen operaciones en el exterior.
    Novedoso:
    Me pareció muy importante el tema de la segmentación de mercado y de las 4 Ps del marketing explicadas en el capítulo 14, porque a partir de esto se pueden analizar y entender muchas decisiones que toman las organizaciones, y también empezar a mirar de una forma más analítica el accionar de las organizaciones. Por otro lado el tema de la contabilidad internacional considero que es un muy buen mecanismo para poder comparar a distintas empresas y que de alguna forma puede también llevar a que las empresas se esfuercen más en estos aspectos tan importantes.
    Preguntas:
    1. ¿Cómo se mide el valor y el accionar de las empresas que tienen muchas subsidiarias?
    2. ¿Es el marketing mix la estrategia más importante a la hora de analizar un producto desde esta perspectiva?
    3. ¿Qué es lo relevante para constituir una imagen de marca?

  35. Resumen
    En el capítulo 14 del libro International Business se desarrolla formas de promoción de producto a nivel global y a nivel local, junto con la distribución y las características de toda la cadena de abastecimiento. A su vez se habla del marketing mix (4Ps del marketing), que puede variar según el país en el que se encuentre situada la empresa, por ejemplo, en relación al precio, ya que le poder adquisitivo medio de la población varía entre países.
    Además la empresa puede tomar diferentes decisiones sobre la estructura del marketing. Puede optar por una forma centralizada u otra descentralizada. Al centralizarla, las decisiones las toma la oficina global central para reducir costos y crear campañas de marketing homogéneas. Al descentralizarla, las regiones toman sus propias decisiones según la sensibilidad de los mercados locales y buscan adaptarse a las diferencias culturales.
    Hay tres estrategias posibles para introducir un producto en el mercado internacional: Vender el producto homogéneo; adaptar el producto a diferentes mercados; o inventar nuevos productos en mercados en los que el producto original se espera una mala respuesta por parte del consumidor
    En el capítulo 15, se enseña acerca de los principios y las principales técnicas de finanzas y contabilidad global.
    Lo importante:
    Me parecieron relevantes los conceptos “outsorcing” y “offshoring”. La empresa cede el control a un vendedor exterior a la organización en el caso del outsourcing y en el offshoring la empresa reduce sus costos en lugares donde la mano de obra es más accesible.
    Preguntas
    ¿Cómo afectan las redes sociales a la planificación del marketing mix?
    ¿Hasta qué punto es beneficioso que todas los países del mundo tengas las mismas normas contables?
    ¿Cuáles son los casos más conocidos de fracasos empresariales por mala segmentación del mercado?

  36. RESUMEN
    El capitulo 14 comienza definiendo las 4 P en los negocios internacionales: producto, precio, promoción y plaza. Es una herramienta para comercializar, llegar a nuevos consumidores en el contexto de los negocios internacionales. Las empresas se expanden internacionalmente para alcanzar más clientes, y mayores ganancias y oportunidades. La introducción a mercados emergentes presenta un desafío adicional, y es que los niveles de ingresos en estos países son bajos, por lo que los precios son menores.
    En cuanto al capitulo 15, expresa que propósito de la contabilidad es comunicar la posición financiera de la CIA a los managers, inversores, bancos y el gobierno. Gracias a la consistencia de las normas de contabilidad, los managers e inversores pueden entender la salud financiera de la CIA a través de la lectura de los EEFF, los bancos pueden decidir si dar préstamo o no a la firma, el gobierno puede usarlos para asegurarse de que están pagando los impuestos que les corresponde. Con la globalización, se está tratando de unificar dichas normas para crear mercados de capital más parejos en el mundo global que está creciendo.

    NOVEDOSO
    El capitulo 14 refiere a la existencia de mercados grises y falsos, presente en muchos países del mundo. Distingue los conceptos, refiriéndose al mercado gris como una consecuencia de la discrepancia de precios entre los distintos mercados que es difícil de evitar porque el nivel de ingresos de cada país es diferente. En cambio, en mercados falsos los clientes compran lo que piensan que son productos de marca a precios regalados. La principal diferencia es que los mercados falsos son ilegítimos, engañan al consumidor y afectando a la empresa que ha invertido en la construcción de activos de propiedad intelectual, tanto en la reputación como en la seguridad financiera (a diferencia del mercado gris). Encontré novedosa también la diferenciación en cuanto a offshoring y outsourcing.
    Del capitulo 15 rescado como novedoso el hecho de que la religión también impacta. Las empresas que operan en países donde el Islam es la religión oficial, deben cumplir con las leyes de finanzas islámicas. La ley islámica prohíbe ciertas prácticas financieras que son comunes en otros países

    PREGUNTAS
    1 – Como se logra distribuciones efectivas en países poco desarrollados?
    2 – Como afecta la globalización a estrategias de marketing?
    3 – Ayuda la transparencia contable a crear imagen de marca? En que rubro?

  37. RESUMEN
    El capítulo 14 “Fundamentals of Global Marketing” comienza explicando las 4 P’s del marketing. Estas son: 1) Producto (bien o servicio que se ofrece a la venta); 2) Precio (es la cantidad de dinero que los consumidores desembolsan por el producto); 3) Promoción (actividades que alientan al consumidor a comprar); 4)Plaza ( se refiere al lugar donde se va a ofrecer el producto para la venta). Estas 4 P’s forman el marketing mix, las cuatro variables se afectan entre sí, es por esto que deben ser diseñadas cuidadosamente. El marketing mix de una compañía va ser distinto en otros países según: a)la cultura y preferencias locales del país; b) el nivel económico; c) que pueden permitirse los consumidores; d) los canales de distribución. Luego se explica la segmentación de mercado, esto es el proceso de dividir el mercado en segmentos pequeños que comparten características similares.
    Una de las decisiones clave es si centralizar o descentralizar la estructura de la organización del marketing. Una estructura centralizada, permite reducir costos y tener campañas de marketing consistentes. Por otro lado, una estructura descentralizada permite adaptar el marketing a los gustos y necesidades locales.
    También se hace referencia a las marcas globales, estas permiten tener economías de escala y mucho poder de marketing. (ej. Coca cola).
    Para introducir el producto de una compañía en un mercado internacional nuevo hay tres estrategias: 1) extensiones directas del producto (exportarlo sin realizarle cambios); 2) adaptación del producto (modificar el producto para que pueda cubrir las necesidades locales); 3) invención de productos (crear un producto completamente nuevo para el mercado objetivo).
    Por último, el capítulo finaliza con las tres opciones estratégicas que hay para entregar productos en los mercados internacionales. Estas son: 1) exportar; 2) “local assembly”(se traen los insumos del extranjero, y se ensamblan en el país donde se quiere vender); 3) producción local.
    El capítulo 15 “Understanding the roles of finance and accounting in global competitive advantage” comienza explicando el propósito de la contabilidad es comunicar la posición financiera de una organización. La contabilidad provee una sistema de reglas y principios que establecen el formato y contenido de los reportes financieros. De esta manera los gerentes e inversores pueden evaluar la salud financiera de una empresa. Si se utilizar estándares distintos, es difícil poder hacer una comparación de empresas diferentes. Las tres principales ventajas de tener estándares de contabilidad internacionales son: 1) mayor comparabilidad entre empresas; 2) reducción en el costo de preparación de reportes financieros; 3) mejora en la credibilidad y seguridad de los reportes financieros.
    Las maneras en las que las empresas multinacionales pueden finaciar sus operaciones son: a) a través de mercados de valores; b) deuda fianciera. Los gobiernos tienen un rol importante en atraer inversores, su papel incluye: a) aprobación de leyes y política de ajuste; b) cumplimiento de las leyes; c) proveer infraestructura; d) proveer capital.

    NOVEDOSO
    Me resultó novedosa la manera en que Casa Bahía manejó las 4 P’s para poder venderlos a los consumidores BOP. Los consumidores debían hacer pagos con libreta personalmente dentro de los locales de Casa Bahía. Este enfoque crea una relación personal entre el consumidor y los empleados. Lo cual hace que el ratio de default en estas libretas sea mucho menor que con tarjetas de crédito. Asimismo, contaban con analistas de créditos que evaluaban cuanto podía permitirse gastar el cliente, para así asesorarlo en la búsqueda de productos que estén dentro de su presupuesto.
    Me impresionó mucho que una empresa como Ford, no haya hecho un análisis exhaustivo de las necesidades y cultura de los clientes en India, antes de decidir en qué reducir los costos de los autos.
    También me gustó la estrategia de Unilever para llegar a la población rural en India. Crearon una red de 14 mil mujeres para atender a 50 mil pueblos. De este modo no tenían que preocuparse por el problema de transportar los productos en zonas rurales, y también ayudaban a mujeres entrepeneurs.
    Otro punto a resaltar, es el impacto de la religión islámica en las finanzas. Se prohíbe cobrar intereses, además de la especulación, entre otros. Aunque no es sorprendente, ya que en mi opinión, la religión islámica está atrasada en varios aspectos (género, derechos infantiles, etc)

    PREGUNTAS
    1) En el outsourcing, las empresas delegan un proceso entero y el vendedor toma control de las operaciones y la dirigen como ellos estimen conveniente. No debería la empresa que contrata el outsorcing tener más control? El vendedor podría estar utilizando trabajo infantil, podrá estar explotando a sus empleados, etc.
    2) Por qué la primera vez que Pizza Hut desembarcó en Argentina, fallo?
    3) Cuando existía el dólar blue y el oficial, cuál usaban las empresas multinacionales para valuar a sus subsidiaras en Argentina? Si usaban el oficial, no estaban sobre evaluando a la empresa?

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *