La generación y uso del conocimiento disperso en los recursos humanos e innovación en empresas

Con los alumnos de UCEMA vemos dos capítulos del libro “International Business” de Mason & Dunung donde se tratan los temas de recursos humanos e innovación. Quisiera aquí relacionar esto con un artículo clásico de la economía. Se trata de “El Uso del Conocimiento en la Sociedad” de Friedrich A. Hayek, donde el autor sostiene que el principal tema que la economía debe resolver es el de la generación y uso de un conocimiento que nadie posee en su totalidad sino que se encuentra disperso entre todos los participantes en el mercado. Esta información es transmitida esencialmente por el sistema de precios: http://www.hacer.org/pdf/Hayek03.pdf

Este análisis parece aplicarse al funcionamiento de los mercados, pero en verdad se extiende a todo tipo de situación en la cual el conocimiento sea limitado y disperso. Y esto ocurre también en el caso de los recursos humanos y la innovación dentro de las organizaciones, sobre todo ahora que están globalizadas. El problema, similar al planteado por Hayek en su famoso artículo, es conocer dónde están los recursos humanos necesarios para una determinada tarea, y dónde también la capacidad de innovación.

La fertilidad de una teoría económica se muestra cuando luego aparece explicando fenómenos sociales y económicos que aparecen como nuevos y necesitan ser comprendidos. La idea esencial de Hayek aparece, por ejemplo, en una serie de textos publicados por la consultora internacional de management McKinsey & Co. Por ejemplo, este trabajo titulado: ¿Conoces dónde están tus expertos? (traducción al castellano aquí: http://www.factorhuma.org/attachments_secure/article/8341/expertise.pdf

Esos expertos, a su vez, tienen un conocimiento específico y es imposible que se pueda saber quién tiene qué conocimiento y dónde está dentro de una gran organización. Ese problema puede ser resuelto generando un “mercado interno” de conocimientos de forma tal que esa información se “revele”, se “conozca” en ese mercado. Es lo que se comenta en el artículo “Making a market in knowledge”: http://www.mckinsey.com/insights/strategy/making_a_market_in_knowledge

Y en cuanto a las capacidades de los recursos humanos, “Making a market in talent: http://www.mckinsey.com/insights/organization/making_a_market_in_talent

Y si no es el conocimiento que se encuentra “dentro” de la organización, se puede buscar ese conocimiento que se encuentra disperso “fuera”. ¿Pero dónde? Aquí es donde los mercados de conocimiento e innovación permiten alcanzarlo. “Mercados” de innovación son organizados de forma tal que se pueda acceder a quienes tengan la innovación pero no sabemos en verdad dónde están.

Por ejemplo, ¿necesitas alguna innovación? La organización puede conseguirla en estos “mercados”:

Innocentive: http://www.innocentive.com/ ;

NineSigma: http://www.ninesigma.com/ ,

IdeaStorm: http://www.ideastorm.com/

¿Es necesario algún software?

TopCoder: http://www.topcoder.com/

¿Necesito que diseñen mi producto?

Threadless: http://www.threadless.com/

Todos ellos ejemplos en la gestión global de recursos humanos e innovación confirmando la visión que presentara Hayek en su famoso artículo.

41 pensamientos en “La generación y uso del conocimiento disperso en los recursos humanos e innovación en empresas

  1. Resumen
    En Este capítulo, se habla de que la gestión de recursos humanos se está convirtiendo cada vez más importante en las organizaciones debido a la economía del conocimiento de hoy en día y requiere que los empleados aporten ideas y comprometerse en la ejecución de la estrategia de la compañía.
    Es un socio estratégico mediante la identificación de las habilidades que los empleados necesitan y luego proporcionar a los empleados con la formación y las estructuras necesarias para desarrollar y desplegar las competencias.
    La escasez venida de los trabajadores hace que sea imperativo para los gerentes para encontrar, contratar, retener y desarrollar a sus empleados.
    Los gerentes necesitan primero definir las habilidades que necesitará la empresa para el futuro. Luego se puede “hacer o comprar”, es decir, tren o alquiler con derecho a los empleados con las habilidades necesarias. Retener a estos empleados requiere involucrarlos en el trabajo.
    El Balanced Scorecard, cuando se aplica a gestión de recursos humanos, ayuda a los administradores de todas las actividades de gestión de recursos humanos se alinean con los objetivos estratégicos de la empresa. Asignación de métricas para las actividades de gestión de recursos humanos permite a los administradores seguir el progreso en las metas y asegurarse de que están trabajando hacia los objetivos estratégicos. Añade rigor y permite a los administradores identificar rápidamente las brechas.

    En el capitulo 13 se habla de la I + D la cual se refiere a dos procesos entrelazados de investigación (para identificar nuevos hechos e ideas) y desarrollo (que dan vuelta las ideas en productos y servicios tangibles.) Las empresas se comprometen de I + D para obtener una cartera de nuevos productos. Innovaciones revolucionarias pueden crear nuevas industrias enteras, que pueden proporcionar miles de puestos de trabajo.
    La invención es la creación de una nueva idea encarnada en un producto o proceso, mientras que la innovación tiene que nueva idea y comercializa de una manera que permite a una empresa para generar ingresos a partir de él.
    Una innovación de proceso es una nueva forma de hacer las cosas, la ejecución de una actividad nueva o significativamente mejorado o conjunto de actividades. Esto incluye cambios significativos en técnicas, equipos o software.
    La innovación abierta permite a las personas fuera de un investigadores universitarios , expertos , proveedores y socios – para aportar ideas y soluciones para los nuevos productos o servicios, incluidos los de la empresa. Uno de los métodos de innovación abierta es la celebración de concursos para solicitar soluciones y pagar recompensas por esas soluciones.
    La innovación abierta se acerca ahorro de dinero a las empresas: las empresas sólo pagan por resultados, no por los intentos que fracasan. La innovación abierta también ahorra tiempo porque los equipos simultáneos trabajan en la solución del problema.
    Las empresas fomentan intrapreneurs proponer nuevas ideas y soluciones, premiando con capital inicial para desarrollar y hacer crecer sus ideas.
    Innovación Usuario dirigidas, identificado por Eric von Hippel, muestra cómo las innovaciones de vanguardia pueden originarse desde fuera del laboratorio de investigación y desarrollo (I + D), que viene de los usuarios que son apasionados de una idea.
    Las redes sociales y la tecnología de los medios sociales permiten a las ideas innovadoras para ser compartidos y discutidos por los empleados en todos los niveles.

    Preguntas:
    ¿Cómo son las innovaciones de proceso similar pero diferente de las innovaciones de productos?
    ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de la innovación abierta?

  2. RESUMEN
    -En el capítulo 12 los autores nos introducen al concepto de capital humano dentro de las organizaciones. El capital humano es uno de los recursos determinantes para que las empresas puedan alcanzar sus objetivos. Los empleados deben poder adaptarse a la estrategia organizacional para así alinear sus objetivos personales con los de la empresa. La gestión estratégica de los recursos humanos (SHRM, por sus siglas en ingles) implica la atracción de empleados calificados, ayudar a los empleados a alcanzar las metas organizacionales (a través de indicadores) y recompensar a los mismos en base a los resultados para que se mantengan motivados a cumplir con los objetivos.
    -En el capítulo 13 se hace referencia a la relevancia de Investigación y desarrollo (R&D) en las empresas y los negocios internacionales. R&D implica la identificación de nuevas ideas y conocimientos y el desarrollo e implementación de las mismas en productos o servicios. Es muy importante la inversión realizada por las empresas en R&D ya que permite la creación de nuevas industrias, atracción de nuevos mercados y la creación de puestos de trabajo. En este capítulo Manson & Dunung también mencionan el concepto de propiedad intelectual (IP) que son las creaciones realizadas por la mente humana como los símbolos, los nombres y las imágenes utilizadas en el comercio. Los autores diferencian la innovación de la invención, refiriéndose a la innovación como la adopción de una nueva idea y su posterior comercialización otorgándole una rentabilidad a la empresa dueña de la idea.

    LO IMPORTANTE
    Es importante destacar que la SHRM permite el crecimiento y desarrollo profesional de los empleados, lo que lleva a que tengan un mejor rendimiento que se ve traducido en mejores resultados para la organización. Me pareció importante y muy práctico para ejemplificar lo que es R&D el ejemplo de Ala en Brasil, que fue un producto innovador utilizado para que la gente de bajos recursos (que no tiene la posibilidad de acceder a un lavarropas) pueda utilizar un producto que le permita lavar la ropa en el rio. Además, me intereso el concepto de innovación abierta que es la inclusión de terceros ajenos a la organización a aportar ideas o soluciones nuevas, lo que permite a las empresas producir nuevos productos y/o servicios con el aporte de externos (lo que genera ahorros, al no invertir en R&D).

    PREGUNTAS AL AUTOR
    1) ¿De qué manera influyen las nuevas tecnologías a la hora de contratar un nuevo empleado?
    2) ¿Hay alguna industria en la que la inversión en R&D no sea fundamental para mantener la ventaja competitiva?
    3) ¿La inversión en R&D incluye investigaciones de mercado y análisis de los cambios actitudinales de los consumidores?

  3. Resumen
    El capítulo 12 nos introduce al concepto de capital humano dentro de las organizaciones. El capital humano es el recurso más importante en las empresas. Los empleados deben poder adaptarse a la estrategia organizacional para así alinear sus objetivos personales con los de la empresa. La gestión estratégica de los recursos humanos (SHRM, por sus siglas en ingles) implica la atracción de empleados calificados, la retención de estos talentos, ayudar a los empleados a alcanzar las metas organizacionales, mediante indicadores, y recompensar a los mismos en base a los resultados para que se mantengan motivados a cumplir con los objetivos. Todos los elementos de una buena gestión de recursos humanos (tales como selección de personal, diseño de trabajo y compensación) necesitan están alineados con la estrategia de la organización para que se contraten los empleados correctos y adecuados para cada puesto. El capítulo 13 hace referencia a la relevancia de Investigación y desarrollo (R&D) en las empresas y los negocios internacionales. R&D implica la identificación de nuevas ideas y conocimientos y el desarrollo e implementación de las mismas en productos o servicios. Es muy importante la inversión realizada por las empresas en R&D ya que permite la creación de nuevas industrias, atracción de nuevos mercados y la creación de puestos de trabajo. También se menciona el concepto de propiedad intelectual (IP) que son las creaciones realizadas por la mente humana como los símbolos, los nombres y las imágenes utilizadas en el comercio. Los autores diferencian la innovación de la invención, refiriéndose a la innovación como la adopción de una nueva idea y su posterior comercialización otorgándole una rentabilidad a la empresa dueña de la idea.
    Lo novedoso
    • Los recursos humanos como clave para el éxito de las empresas, genera ventaja competitiva.
    • El Balanced Scorecard (BSC) es una herramienta que ayuda a los gerentes a medir qué conceptos son importantes dentro de una empresa (categorías de performance que se relacionan con la estrategia de la compañía). Sirve para rastrear los conocimientos, las habilidades y las actitudes de los empleados.
    • “Open innovation”. Este método abierto permite a las compañías ahorrar en I+D, ya que solo pagan a aquellas propuestas que ven exitosas, ahorrándose los costos de todas las otras que no fueron convincentes, además del tiempo de sus equipos de trabajo.
    Preguntas
    1. Las empresas que invierten mucho en los Recursos Humanos son más exitosas que las que no?
    2. Una empresa debe invertir más en Recursos Humanos o en Investigación y Desarrollo?
    3. Es mejor tener un departamento de innovación o salir a buscarla por fuera de la empresa?

  4. RESUMEN
    En el capitulo 12, se hace referencia al capital humano. Habla sobre la atraccion de los talentos, y que capacidad tiene la empresa para atraer a los mejores empleados para trabajar en la compañia. Las empresas necesitan empleados que entiendan la estrategia de la organizacion y tengan la habilidad de poder ejecutarlo. Para lograrlo tienen que seguir un enfoque estrategico de gestion de Recursos Humanos. Esta es la encargada de reclutar a este tipo de empleados, y permitir que estos permanezcan y tengan la recompensa adecuada por sus niveles de esfuerzo. La gestion de recursos humanos ayuda a identificar las habilidades de los empleados que necesitan, formarlos y brindarles las estructuras necesarias para que puedan desarrollar su competencia. Los elementos claves de HRM son: seleccion y colocacion, diseño de puestos de trabajo, compensaciones y recompensas, y gestion de la diversidad. Con una buena gestion del talento, lleva a que haya una mejora en los resultados financieros de la compañia. El Balance Scorecard se utiliza para que los administradores alinien todas las actividades de gestion de Recursos Humanos con los objetivos estrategicos de la empresa.
    En el capitulo 13, aparece el area de Investigacion y Desarrollo (I+D), y la innovacion en los negocios internacionales. La investigacion, se encarga de identificar nuevos hechos e ideas, y el desarrollo transforma las ideas en productos y servicios tangibles. A traves del I+D las empresas crean nueva cartera de productos. La invencion es la creacion de una nueva idea en producto o proceso, mientras que la innovacion toma esta idea y trata de generar ingresos para la empresa. La propiedad intelectual se refiere a las creaciones de las mentes utilizadas en el comercio (obras literarias, artisticas, simbolos, etc). Los propietarios tienen derechos de propiedad intelectual de activos intangibles. A través de la protección del IP, los propietarios tienen la oportunidad de licenciar o vender sus innovaciones a los demás, generando valor a estos activos. En la actualidad, hay centros de I+D en todas partes del mundo. Estos centros de innovacion son las universidades, los laboratorios de investigacion y las empresas corporativas de I+D. Una innovacion de procesos, es una nueva manera de hacer las cosas, puede ser la implementacion de una nueva cosa, o mejorar la misma. Innovacion abierta, consiste en gente de afuera de la empresa que aporte ideas y soluciones para los nuevos productos o servicios. Uno de los metodos es la celebracion de concursos para solictar soluciones y brindar una recompensa por dicha solucion.

    TEMA DESTACADO
    La importancia que tiene la gestion de recursos humanos, ya que son estos los responsables de seleccionar a los empleados mas capacitados para lograr los objetivos de la empresa.
    El balance scorecard es una herramienta muy util para evaluar los objetivos que tiene la empresa, y poder alinearlos con las actividades de gestion de recursos humanos, y asi cumplir con los objetivos.
    Por ultimo, la funcion del area de I+D, ya que esta permite que los empleados puedan crear nuevas ideas, y llevarlas a cabo a traves de productos o servicios.

    PREGUNTAS
    1. Existen pautas que debe seguir el area de recursos humanos para evaluar a sus empleados?
    2. Es importante que haya una gran inversion en I+D?
    3. Hay alguna industria que el I+D no sea necesaria?

  5. Resumen de la lectura:

    En los siguientes párrafos se analizarán los capítulos 12 “Winning through Effective, Global Talent Management” y 13 “Harnessing the Engine of Global Innovation”.

    En el capítulo 12 los autores nos introducen al concepto de capital humano dentro de las organizaciones. El capital humano es uno de los recursos determinantes para que las empresas puedan alcanzar sus objetivos. Los empleados deben poder adaptarse a la estrategia organizacional para así alinear sus objetivos personales con los de la empresa. La gestión estratégica de los recursos humanos (SHRM, por sus siglas en inglés) implica la atracción de empleados calificados, ayudar a los empleados a alcanzar las metas organizacionales (a través de indicadores) y recompensar a los mismos en base a los resultados para que se mantengan motivados a cumplir con los objetivos.

    En el capítulo 13 se hace referencia a la relevancia de Investigación y desarrollo (R&D) en las empresas y los negocios internacionales. R&D implica la identificación de nuevas ideas y conocimientos y el desarrollo e implementación de las mismas en productos o servicios. Es muy importante la inversión realizada por las empresas en R&D ya que permite la creación de nuevas industrias, atracción de nuevos mercados y la creación de puestos de trabajo. En este capítulo Manson & Dunung también mencionan el concepto de propiedad intelectual (IP) que son las creaciones realizadas por la mente humana como los símbolos, los nombres y las imágenes utilizadas en el comercio. Los autores diferencian la innovación de la invención, refiriéndose a la innovación como la adopción de una nueva idea y su posterior comercialización otorgándole una rentabilidad a la empresa dueña de la idea.

    Temas novedosos o destacados:

    En cuanto al capítulo 12 me pareció muy interesante el tema de enfocar el trabajo de RRHH siempre teniendo en cuenta la estrategia de la organización. Esto lo que hace es que el personal sea contratado una sola vez ya que si no se cumple, a futuro esa persona deberá ser despedida porque no cumplió con las expectativas de la empresa, lo cual generará una pérdida de tiempo y costos para volver a hacer el proceso de reclutamiento y una pérdida de tiempo y frustración para el empleado.

    En el capítulo 13, lo que rescato como un tema nuevo es lo que menciona el autor de cómo funcionaba antes la parte de investigación y desarrollo en las empresas y como se manejan hoy en día. Antes esa tarea se llevaba a cabo en el lugar donde se encontraba la casa matriz de una determinada organización, pero hoy en día existe una red de investigación y desarrollo ubicados en los países que tienen un mayor potencial en cuanto a innovación para que las empresas se aseguren de que van a progresar.

    Preguntas que le haría al autor:

    1)¿Cómo fue la evolución de I&D a través de las ultimas décadas, en especial con el avance de la tecnología?
    2)¿Cómo es el proceso que hay que llevar adelante para patentar un derecho de propiedad? ¿Ante que organismos se hace?
    3)¿Cuál es el método de selección personal más efectivo y utilizado por las organizaciones?
    4)¿Terciarizaría el área de I&D?

  6. RESUMEN:
    En el capítulo 12 se introduce el concepto de “Strategic Human Resource Management” (SHRM), su importancia en las empresas globales y la importancia del capital humano. El rol del manejo de los recursos humanos en una empresa se está convirtiendo en un manejo más estratégico ya que está ayudando a las empresas globales a cumplir sus objetivos. Los autores llegaron a la conclusión que las organizaciones exitosas tienen ciertos puntos en común: proveen seguridad al empleado, tienen sistemas descentralizados, pagan bien, entrenan a sus empleados, entre otros. El sistema del HRM está compuesto por 4 pasos: la selección y posicionamiento de los empleados, el diseño de un trabajo, las compensaciones y reconocimientos, y por último, el manejo de la diversidad. Surge también el tema del manejo del talento (la anticipación de la necesidad del capital humano y la planificación para obtenerlo) ya que la competencia entre las empresas por quedarse con los jóvenes más talentosos está creciendo. Los autores explican la importancia de atraer a las personas correctas y de mantener a los empleados estrella. Las herramientas que sugieren son: realizar entrevistas, tests y escribir una buena descripción del trabajo. La última tiene muy bajos costos y en el capítulo se mencionan varios puntos importantes que debería incluir. Se considera contratar bien tener en cuenta las habilidades, las capacidades y por la filosofía del candidato. Este último punto es importante ya que es necesario que el empleado se pueda adaptar a la cultura de la empresa. Un dilema que deben enfrentar los gerentes es si contratar a empleados locales o expatriados. A la hora de contratar a un expatriado deben tener en cuenta 4 puntos relacionados con el autoestima, interacción con otras
    personas, ser capaces de entender los distintos comportamientos y la habilidad de
    adaptarse a otras culturas. En las empresas internacionales el sistema de
    compensaciones estratégico cumple un rol fundamental. Además, resaltan la
    importancia de establecer los diferentes niveles salariales e introducen el sistema de compensación que premia a todos los empleados de la organización como un grupo o pequeños grupos. Por último, los autores sugieren que se puede utilizar la herramienta de Balanced Scorecard para HRM.
    En el capítulo 13 se define a la investigación y desarrollo (I&D) como dos procesos entrelazados en el que se identifican nuevos conocimientos e ideas y luego se las transforman en procesos o productos. Los autores explican la importancia de esta área en las empresas y el rol que cumplieron los gobiernos en la inyección de este concepto (en especial en temas militares). Mencionan que el derecho a la propiedad intelectual es muy importante ya que significa ser dueño de los descubrimientos que la empresa realiza, de manera tal que se obtenga una ganancia por la inversión realizada en I&D. Las empresas pueden obtener una licencia, es decir, el derecho de utilizar o vender el producto o marca patentada por otra empresa. Hoy en día se está invirtiendo mucho en I&D para innovar en productos o servicios que puedan realizar en un menor tiempo y a un menor costo. Los gerentes deben decidir dónde ubicar las actividades de I&D. Se define a un proceso de innovación como una innovación en la manera en que una empresa realiza un proceso. Cuanto más amplio sea el proceso, mayor va a ser el impacto que genere esta innovación. Por otro lado, el concepto de innovación abierta se
    refiere a la intención de apalancamiento en la investigación, ideas o tecnologías de
    externos en vez de que sea generada adentro de la empresa.

    NOVEDOSOS:
    Los autores mencionan que las empresas que valoran a sus empleados tienden a ser más rentables que las que no. Además, me pareció interesante a la conclusión que llegaron basándose en el estudio que realizó la consultora McKinsey & Company de que crear un proceso de evaluación global consistente, lograr una diversidad cultural y desarrollar líderes globales lleva a un buen desempeño financiero de la empresa. Otro tema interesante es la disyuntiva entre contratar personal local o expatriado. Por último, no conocía el sistema de compensaciones a grupos dentro de la empresa tales como “gainsharing” y “team-based pay”.

    PREGUNTAS:
    1. ¿Cómo decide un gerente si es mejor contratar empleados locales o expatriados?
    2. ¿Cómo debe hacer una empresa para atraer nuevos talentos y mantener los que ya tiene?
    3. ¿Cómo se puede medir el rendimiento que trae invertir en investigación y desarrollo? Cuando esto implica la creación de un nuevo producto se refleja en las ganancias que trae, pero ¿qué ocurre cuando la innovación tiene que ver con la manera de realizar procesos?

  7. RESUMEN

    El capítulo 12 se focaliza en el capital humano y explica porque el mismo resulta tan importante para las empresas a la hora de atraer a los empleados más calificados. Teniendo en cuenta el entorno cambiante en el que nos encontramos hoy en día, las empresas necesitan de empleados que comprendan la estrategia de la organización y estén capacitados para ejecutar sus objetivos. Para lograr atraer ese capital humano calificado, las organizaciones deben seguir un enfoque de la gestión estratégica de los recursos humanos denominado también “SHRM” (Strategic Human Resource Management). Este enfoque asegura que las personas son un factor clave en la ventaja competitiva de una empresa. El mismo se basa en conseguir empleados calificados para que logren los objetivos planteados previamente, con una remuneración acorde a esto.

    Por otro lado, el capítulo 13 trata sobre una de las áreas más importantes de las empresas: investigación y desarrollo (I+D). Este sector se encarga, como bien lo menciona su nombre, de realizar el análisis e investigación de nuevos proyectos para luego poder implementarlos. Al llevarlos a cabo, pueden identificarse oportunidades de mercado o de nicho. A su vez, en dicho capítulo se explica como el avance de la tecnología está trayendo nuevas oportunidades de innovación.

    NOVEDOSO

    Considero novedoso la importancia de desarrollar nuevas tecnologías y como una buena gestión en el área de investigación y desarrollo puede llevar a empresas a mejorar sus procesos, ganar en competitividad, desarrollar nuevos productos, entre otros. A su vez me pareció interesante la explicación de cómo funcionaba antes ese área y como es hoy en día.
    Por otro lado, considero que es muy importante recompensar apropiadamente a los empleados por sus esfuerzos ya que es un factor clave para mantenerlos motivados y que progresen; dicho progreso no sólo contribuye a su propio bienestar, sino que influye positivamente en las áreas en las que desempeñan sus actividades.do en cuenta la estrategia de la organización.

    PREGUNTAS
    1.¿Qué tipo de industrias cree que tienen la mayor dificultad para reclutar personal?
    2.¿Existe alguna industria en la que no sea necesario invertir en I+D?
    3.¿Cuál es el método de selección de personal más utilizado por las organizaciones?

  8. RESUMEN
    ESTE capítulo de describe como se puede ganar a través de una gestión efectiva, global y talentosa. Un punto clave son las nuevas tecnologías. También la capacidad de arbitraje y la atracción por el capital humano en todo el mundo es un factor clave en la guerra por el talento, ya que lo que siempre se busca es atraer a los mejores empleados para trabajar en la empresa. Las organizaciones necesitan recursos humanos para ser “un socio” en la identificación de empleados que serán los más calificados para ayudar a la compañía a lograr sus metas. Por supuesto, las empresas los recompensaran apropiadamente por sus esfuerzos para que de esta manera se mantengan comprometidos y motivados, lo cual es fundamental. Todo deseo de un empleado es poder crecer y desarrollarse, y poder extender sus capacidades. Para ello, habrá que conectar a las personas con mentores y ayudarlos a construir sus redes, así como también instruirlos para que puedan darse cuenta cuales son los sentidos o propósitos de las tareas que realizan.
    Por otra parte, el capítulo 13 nos habla acerca de las funciones e innovaciones de “Investigacion & Desarrollo” en los negocios internacionales y su importancia en las corporaciones. Mediante la lectura de este capítulo, podremos comprender cómo los desarrollos habilitados por Internet, tales como la innovación abierta, están trayendo nuevas oportunidades de innovación, haciendo que esta innovación se vuelva imprescindible. Nos presentan en este capítulo a dos compañías muy importantes: “Unilever” y “Procter&Gamble”. También nos comenta que hay gobiernos que ofrecen incentivos fiscales para todas aquellas empresas que invierten en “Investigacion & Desarrollo”, y nos pone como ejemplo a Australia, que dio una deducción fiscal del 125% de los gastos de “I & D”.
    NOVEDOSO
    Lo importante que es desarrollar nuevas tecnologías. Recompensar apropiadamente a los empleados por sus esfuerzos es, en mi opinión, un factor clave para mantener al personal motivado y con ganas de progresar, lo cual también generaría un progreso de la empresa en la que éstos se encuentren desarrollando sus actividades. También fue interesante conocer un poco más a fondo acerca de las compañías “Unilever” y “Procter&Gamble”, ya que son empresas muy importantes las cuales son muy mencionadas en cuanto a los negocios internacionales. Por otra parte, me parece bien que los gobiernos ofrezcan incentivos fiscales para aquellas empresas que invierten en “I & D”, ya que de esta manera, se fomentará más la inversión.
    PREGUNTAS AL AUTOR
    – A la hora de seleccionar al personal que se desarrollará en la empresa, ¿Cuáles cree que son los puntos fundamentales que no pueden faltar, para la correcta elección de los empleados?
    – La “Investigación & Desarrollo”, ¿Tiene más importancia en algunas empresas que en otras? De ser así, ¿En qué tipos de empresas?
    – La “Investigación & Desarrollo”, ¿Es siempre igual en todas las empresas? Es decir, ¿Los pasos a seguir por cada una de ellas son siempre los mismos o varían acorde a cómo lo determine/considere cada una?

  9. En el capítulo 12 se introduce la importancia del personal dentro de las organizaciones, sus ideas y compromiso para ejecutar la estrategia propuesta. Se introduce el concepto de HRM (rol del gerenciamiento de recursos humanos) que: identifica las habilidades que los empleados necesitan y les provee capacitaciones y estructuras necesarias para poder desarrollar sus competencias personales. Los cuatro componentes de HRM: selección, posicionamiento, diseño de puesto y compensación, deben ser alineados con la estrategia para contratar a los empleados más acordes a cada puesto y recompensarlos correctamente. Con cada vez mayor competencia entre las empresas, las mismas se ven forzadas a encontrar, contratar, retener y desarrollar a sus empleados. Una vez que el negocio tiene en claro las capacidades necesarias debe decidir si capacitar a su personal actual o contratar a personas con esos conocimientos (decisión de “make or buy”). Si la gestión del talento se lleva a cabo correctamente se ve reflejado en el rendimiento financiero de la compañía. A la hora de seleccionar el personal es clave brindarles una descripción de puesto detallada. Al seleccionar candidatos es importante observar si la personalidad va acorde a la cultura organizacional, se evalúan mediante entrevistas, pruebas cognitivas, etc. Para las empresas que abren sucursales en el exterior es clave que consideren contratar a personas locales que conozcan ese lugar con profundidad y no tengan que adaptarse a cambios muy grandes. Para compensar a los empleados existen planes de compensación al contribuir con los objetivos de la empresa. En base a los tipos de equipos que se forman se erigirán las opciones de pago más adecuadas. Por ejemplo, el pago según la realización de objetivos fijados es muy utilizado y puede ser personal o grupal. Utilizar la herramienta conocida como Balanced Scorecard ayuda a los gerentes a alinear todas las actividades de recursos humanos con los objetivos estratégicos del negocio. Gracias a las medidas y metas de esta herramienta es posible medir eficientemente el progreso y objetivos fijados.
    En el capítulo 13, se explica cómo funciona la investigación y desarrollo (Research and Development) en los negocios internacionales. Estos conceptos implican los procesos de identificación de nuevos conocimientos e ideas, y el desarrollo de las ideas transformadas en productos y servicios tangibles. Las organizaciones suelen invertir en R&D para innovar tecnologías, productos y procesos, creando de esta manera nuevas industrias y más puestos de trabajo, por eso reciben apoyo del gobierno generalmente. Por otro lado, existe el concepto de propiedad intelectual (IP). El mismo, se refiere a las creaciones de la mente(inventos, trabajos literarios y artísticos, símbolos, nombres e imágenes) usadas a través del comercio. Existen los derechos de IP para proteger al creador y poder licenciar su producto o vender la innovación a un tercero. En el pasado, las compañías centralizaban las actividades de R&D en un centro ubicado en el país donde se encontraba la casa matriz. En cambio, hoy en día ese modelo fue reemplazado por una red de grupos de R&D, ubicados en países con centros de innovación en dónde las empresas esperan que su negocio crezca a futuro. Estos centros de innovación son ubicaciones geográficas que tienen universidades y laboratorios de investigación. Suelen atraer a los mejores trabajadores y estimulan la innovación a través del intercambio de ideas al relacionarse con profesores, alumnos y otros empleados. Por último, existen innovaciones abiertas permitiendo a personas ajenas a la organización contribuir con ideas y soluciones pagándoles generalmente cuando demuestran resultados deseados.

    Me resulto interesante la explicación de la herramienta de Balanced Scorecard. Lo utilizamos en algunas materias pero creo que acá se explica muy bien para que sirve y como realizarlo. Creo que es muy útil para medir eficientemente algunos aspectos de la empresa que a veces clasifican como intangibles y gracias a los indicadores utilizados se pueden evaluar de manera correcta. También me pareció importante la decisión “make or buy” que deben realizar ciertas empresas para evaluar si es más rentable capacitar a empleados que ya tienen o contratar nuevo personal que cuenten con las capacidades que están buscando. Por último, también me pareció novedoso el concepto de “user led innovation” que indica que muchas veces las innovaciones no salen de un laboratorio sino de los principales consumidores de los productos de una empresa.
    Preguntas
    1. ¿Es posible que en ciertas industrias la inversión en R&D no sea fundamental para mantener la ventaja competitiva?
    2. ¿Qué tipo de industrias cree que tienen la mayor dificultad para reclutar y retener al personal?
    3. ¿Es posible y efectiva la opción de terciarizar el área de I&D en algunos rubros?

  10. En el capitulo 12 “Winning through effective Global Talent Management”, el autor destaca la importancia de la gestión de los recursos humanos y que están cambiando los negocios internacionales, convirtiéndose en un socio estratégico para que las compañías multinacionales logren sus metas. También nos afirma que las empresas que valoran a sus empleados son mas rentables que las que no lo hacen y que existen características que tienen en común, como puede ser: proporcionar seguridad en el empleo, la participación en contratación selectiva, equipos autogestionados, formación de los empleados, reducir las diferencias de estatus, entre otros.

    A su vez el autor nos comunica que aquellas empresas que logren motivar a su personal, van a lograr mayores beneficios contables y de esta forma aumentar el valor a los accionistas. Entonces aquellas firmas que logren gestionar eficazmente los recursos humanos van a superar a sus competidores, ya que van a estar mas aptas de identificar oportunidades, van a poder adaptarse a los cambios que se producen en el entorno rápidamente.

    Explicado esto, es crucial para las organizaciones la selección del personal y que la misma logre retenerlos y que a su vez realicen las tareas mas adecuadas a los talentos personales de cada individuo. Por lo tanto es fundamental que la organización realice un Job description adecuado para conocer en detalle cada puesto de trabajo.

    En el capitulo 13 “Harnessing the Engine of Global Innovation” se basa en la importancia del departamento de I+D (investigación y desarrollo). Este abarca 2 procesos, el de investigación que busca identificar nuevos conocimientos e ideas y el de desarrollo que se basa en convertir las ideas en productos tangibles. Es crucial la inversión en I+D para que las organizaciones creen nuevos productos y servicios, y a partir de esto las organizaciones puedan crecer y expandir sus operaciones.

    INNOVADOR

    Destaco la importancia que tiene la protección legal de las invenciones para que las empresas estén motivadas en invertir en I+D. Los dueños de propiedad intelectual tienen derecho a licenciar o vender su propiedad intelectual.

    El caso de Coca Cola que protege la formula secreta de su gaseosa y la forma mas común para proteger un descubrimiento industrial o invención es el de patentar. Donde define una patente como el derecho exclusivo del inventor otorgado por el gobierno para una invención, ya sea un producto o un proceso. Para obtener una patente, la empresa debe revelar los detalles de la invención. Al revelar la invención, las empresas obtienen la protección jurídica y el derecho de venta exclusiva de la invención.

    PREGUNTAS

    1) ¿Cómo hacen las empresas para reclutar al personal más adecuado para su organización? ¿Existe un proceso estándar que aplican todas las organizaciones para seleccionar a sus trabajadores?
    2) ¿En qué aspectos puede influir la gestión de recusros humanos en una empresa en los negocios internacionales que la misma realiza?
    3) ¿Cuáles son las razones por la que las empresas invierten en el departamento de I+D? ¿La inversión en I+D en que aspectos puede influir en los negocios internacionales de una empresa?

  11. RESUMEN

    En el capitulo 12, se habla del capital humano en las empresas, y como estas compiten por atraer los mas talentosos, para poder cumplir sus objetivos de manera mas eficiente. Para poder lograr los objetivos, las compañías van a necesitar que los empleados entiendan la estrategia que se ha decidido tomar, y sean capaces de ejecutarla. Para que esto suceda, los recursos humanos deben manejar estratégicamente los empleados, identificando las habilidades para desarrollar las mismas mediante un entrenamiento y mejorar las mas débiles. Es por esto que los recursos humanos se han convertido en un sector importante en las organizaciones. La SHRM tiene que atraer a aquellos que estén mas motivados y se comprometan con los objetivos de la organización, y mantenerlos motivados con recompensas por resultados. Los elementos para esta gestión estratégica de los recursos humanos debe estar en linea con la estrategia de la organización, para poder posicionar, en cada puesto, al candidato ideal.
    En el capitulo 13, vemos el funcionamiento de la investigación y desarrollo en los negocios internacionales. La investigación y desarrollo se refiere a la identificación mediante procesos de nuevas ideas, o conocimientos, y el desarrollo de las mismas. Las organizaciones desarrollan en investigación y desarrollo para innovar en nuevas tecnologías, productos y procesos. Por otro lado, el capitulo menciona la propiedad intelectual, siendo las creaciones realizadas mediante la mente humana como nombres, símbolos, e imágenes. Hoy en día, el modelo de investigación y desarrollo consta de una red de grupos del mismo, ubicados centros de investigación, que son ubicaciones geográficas que tienen universidades y laboratorios.

    NOVEDOSO/IMPORTANTE

    La importancia de la gestión de los recursos humanos, junto con su alineación a la estrategia principal de la compañía para el cumplimiento de los objetivos. Para esto, la importancia de las entrevistas a los empleados, preguntándoles y evaluando la forma en que reaccionarían en determinada situación, para poder ver en que puesto puede funcionar mejor.
    Hoy en día las necesidades de los clientes cambian a mayor velocidad, por lo que una investigación y desarrollo eficiente es de suma importancia para las organizaciones actuales. Esto se lo puede relacionar con los intrapreneur, vistos en la lectura anterior, que son los innovadores dentro de la organización.

    PREGUNTAS

    ¿Cómo atraer talentosos recursos humanos a una organización que compite con una inferioridad económica?
    ¿Que puede generar que los objetivos de un empleado, no estén en linea con los objetivos de la organización?
    ¿Es necesario tener un departamento de investigación y desarrollo en cualquier empresa, o solo una que produzca bienes?

  12. RESUMEN
    En el capítulo 12 se analiza cual es el labor de Recursos Humanos en una empresa. Existe un mundo interesante de RH que el capítulo lo define como “war of talent” donde el departamento compite en el mercado laboral por captar a los mejores talentos (la cual es una de las principales actividades de RH). Explica que SHRM busca maximizar el potencial de los empleados (con recompensas y motivación).RH se volvió un socio estratégico de la empresa para alcanzar las metas, se debe a que las empresas buscan que el empleado mejore los procesos, está demostrado que un buen equipo de capital humano maximiza los beneficios de la empresa. Después explica que es capital humano: conjunto de atributos, experiencias de vida, conocimientos, energía y entusiasmo que una persona invierte en su puesto de trabajo. El resto del capítulo se pueden dividir en 4 segmentos: 1) RECLUTAMIENTO: (RH tiene que atraer al empleado correcto, el que se va a queda) explica que los jóvenes son un capital valioso y que la empresa tiene que esforzarse por mantenerlos. A la hora de retener es importante que RH ayude al empleado a cumplir sus objetivos laborales (crecimiento y desarrollo), ayudándolos a trabajar en las relaciones, darles un mentor y objetivos ambiciosos. 2) ENTREVISTAS: Profundizar sobre las tareas y performance del puesto de trabajo más parecido que haya tenido la persona vs al que se está presentando. 3) COMPENSACIONES: por performance (según lo trabajado), reconocimientos, gainsharing (se comparten las ganancias de la empresa con el empleado), trabajo en equipo. 4) SCORECARDS: Herramienta de RH para medir habilidades, actitudes, performance (preguntas del SC: Fuerza de trabajo y cultura: la fuerza de trabajo aporta a la estrategia? Y coincide con la cultura empresarial?; Trabajo competitivo: el empleado tiene las habilidades necesarias para el puesto?; Liderazgo y comportamiento: es un buen líder?; Éxito: logro cumplir la estrategia?).
    El capítulo 13 introduce el tema DE I&D: innovación (identificar nuevas ideas y desarrollo (volver las ideas en algo tangible). Las innovaciones pueden desarrollar industrias nuevas beneficiosas para la empresa, pero para cada empresa su I&D es distinto y eso lo tienen que tener en claro y no solo se trata de cosas que no existen sino que nuevas combinaciones también se consideran innovación. La primera barrera a este tema es el Gobierno, ya que este será quien incentive o no a las empresas (impuestos, importaciones, etc). También habla del derecho de propiedad de una idea, al ser intangible se complica apoderarse de la misma. Según el país proteger una innovación es más o menos difícil, coca cola protege su receta a través de una estrategia de mantener el secreto, es decir cada empresa cuida su innovación como puede pero el patentamiento es la más común y se utilizan licencias para el uso en distintos países o franquicias.

    TEMAS NOVEDOSOS
    • El uso de la herramienta Balance scorecard para medir lo que es importante para la empresa según la estrategia, la había oído hablar pero nunca supe para que servia. Claramente es una herramienta guía con la cual se pueden tomar decisiones importantes respecto a las estrategias de la empresa
    • Posiciones “A”  son los puestos más valiosos de la empresa
    • WIPO (Word Intellectual Property Organization), me parece muy interesante que haya una organización que preocupe el cuidado de las ideas y la innovación. Como la creatividad es un bien tan valioso pero tan copiable, para aquellos que crean, es necesario alguien o algo que cuide de esa habilidad y no la desmotive a desaparecer. Nadie quisiera trabajar en innovación si su idea va a ser copiada y desvalorizada a la semana de lanzamiento, de esta manera mantener a los innovadores motivados.
    • BOP (punta de la pirámide): me parece un recuso interesante como inspiración de la innovación dado que hay escases de los mismos para un trabajo tan difícil.

    PREGUNTAS
    1. ¿las habilidades ganadas en experiencia laborales son más valiosas que las teóricas?
    2. ¿el salario para una empresa está condicionado por que estatus social se quiere que pertenezca el empleado?
    3. ¿Qué requisitos necesito para patentar algo?

  13. RESUMEN:
    En esta oportunidad se presentan los capítulos 12 “Winning through effective Global Talent Management” y 13 “Harnessing the Engine of Global Innovation”, los cuales se refieren a la gestión de los recursos humanos e innovación respectivamente.
    El capitulo 12 plantea algunos temas centrales a analizar, entre los cuales se encuentran: definir el papel y alcance global de la gestión de los recursos humanos en los negocios internacionales, el papel del talento, las estrategias de selección del personal y el rol de la estructura salarial y el pago por desempeño en la gestión eficaz del talento. El autor destaca la importancia de la gestión de los recursos humanos para las organizaciones, evidenciando que aquellas que valoren más a sus empleados y logren motivarlos adecuadamente serán las que logren cumplir sus objetivos y así mayores beneficios. También se refiere al talento, y dice que cada empleado debe realizar las actividades y tareas adecuadas con respecto a sus talentos personales. Por último, destaca los conceptos de selección del personal, jobs descriptions, la gestión de la diversidad y las compensaciones y recompensas, los cuales también son cruciales para una eficaz gestión de los recursos humanos.

    Con respecto al Capitulo 13, este se refiere a la innovación destacando la gran importancia de I+D. Investigación y desarrollo consiste en dos procesos entrelazados, el de la investigación para identificar nuevos conocimientos e ideas y el del desarrollo que convierte las ideas nuevas en productos concretos, reales. Las empresas se comprometen con la investigación y desarrollo con el fin de desarrollar nuevos productos, servicios o procedimientos que les ayudarán a crecer y expandirse.

    INNOVADOR:
    Me pareció interesante el concepto de “Open innovation”, el cual consiste en que personas o empresas que no forman parte de la entidad corporativa aporten nuevas ideas innovadoras, en lugar de confiar únicamente en las innovaciones que se generan desde el interior de la empresa. La innovación abierta lleva la innovación más allá de un I + D de laboratorio y de la compañía y permite a los clientes y socios participar en la creación de nuevos productos y servicios.
    Esto puede ser muy beneficioso para las organizaciones ya que la gente externa a la empresa puede conocer mejor las necesidades de los consumidores y su aporte de ideas les puede servir a las mismas para crear sus nuevos productos o servicios.

    PREGUNTAS:
    ¿Todos los tipos de organizaciones invierten en I+D o existen algunas que no lo consideran necesario?
    ¿Existe alguna forma, medida, ley, etc. por la cual una organizacion se puede asegurar que una persona, a través del open innovation, no le aporte la misma idea a sus competidores?
    ¿Cuáles son los criterios utilizados y en que se basan las empresas para seleccionar adecuadamente su personal?

  14. En el capitulo 12 “Winning through effective Global Talent Management”, el autor destaca la importancia de la gestión de los recursos humanos y que están cambiando los negocios internacionales, convirtiéndose en un socio estratégico para que las compañías multinacionales logren sus metas. También nos afirma que las empresas que valoran a sus empleados son mas rentables que las que no lo hacen y que existen características que tienen en común, como puede ser: proporcionar seguridad en el empleo, la participación en contratación selectiva, equipos autogestionados, formación de los empleados, reducir las diferencias de estatus, entre otros.
    A su vez el autor nos comunica que aquellas empresas que logren motivar a su personal, van a lograr mayores beneficios contables y de esta forma aumentar el valor a los accionistas. Entonces aquellas firmas que logren gestionar eficazmente los recursos humanos van a superar a sus competidores, ya que van a estar mas aptas de identificar oportunidades, van a poder adaptarse a los cambios que se producen en el entorno rápidamente.
    Explicado esto, es crucial para las organizaciones la selección del personal y que la misma logre retenerlos y que a su vez realicen las tareas mas adecuadas a los talentos personales de cada individuo. Por lo tanto es fundamental que la organización realice un Job description adecuado para conocer en detalle cada puesto de trabajo.
    En el capitulo 13 “Harnessing the Engine of Global Innovation” se basa en la importancia del departamento de I+D (investigación y desarrollo). Este abarca 2 procesos, el de investigación que busca identificar nuevos conocimientos e ideas y el de desarrollo que se basa en convertir las ideas en productos tangibles. Es crucial la inversión en I+D para que las organizaciones creen nuevos productos y servicios, y a partir de esto las organizaciones puedan crecer y expandir sus operaciones.
    INNOVADOR
    Destaco la importancia que tiene la protección legal de las invenciones para que las empresas estén motivadas en invertir en I+D. Los dueños de propiedad intelectual tienen derecho a licenciar o vender su propiedad intelectual.
    El caso de Coca Cola que protege la formula secreta de su gaseosa y la forma mas común para proteger un descubrimiento industrial o invención es el de patentar. Donde define una patente como el derecho exclusivo del inventor otorgado por el gobierno para una invención, ya sea un producto o un proceso. Para obtener una patente, la empresa debe revelar los detalles de la invención. Al revelar la invención, las empresas obtienen la protección jurídica y el derecho de venta exclusiva de la invención.
    PREGUNTAS
    1) ¿Cómo hacen las empresas para reclutar al personal más adecuado para su organización? ¿Existe un proceso estándar que aplican todas las organizaciones para seleccionar a sus trabajadores?
    2) ¿En qué aspectos puede influir la gestión de recusros humanos en una empresa en los negocios internacionales que la misma realiza?
    3) ¿Cuáles son las razones por la que las empresas invierten en el departamento de I+D? ¿La inversión en I+D en que aspectos puede influir en los negocios internacionales de una empresa?

  15. Capítulo 12:
    Hoy en día, en consecuencia al ambiente cambiante y dinámico en donde se encuentran las empresas, se ha originado una guerra entre las mismas por la obtención de talentos. Los empleados que buscan las empresas deben tener la capacidad de entender la estrategia de la organización y tienen que estar capacitados para poder ejecutarla correctamente.
    Para lograr contratar a las personas ideales, las empresas deben contar con un claro management estratégico de recursos humanos (SHRM). Por lo mencionado anteriormente, el sector de recursos humanos se ha vuelto una parte fundamental de las organizaciones, ya que es el que se encarga de seleccionar a los empleados que son quienes mueven a la organización. A través de la identificación y reclutamiento del personal adecuado, las organizaciones pueden llegar a los objetivos deseados con mayor facilidad. Los elementos de una buena gestión de recursos humanos deben estar alineados con la estrategia de la organización para que el SHRM logre contratar aquellos empleados que sean adecuados para cada puesto y estén motivados y comprometidos con el objetivo de la organización.
    Capítulo 13:
    A lo largo del capítulo se busca mostrar el funcionamiento del departamento de Research and Development (investigación y desarrollo) de un negocio internacional. El área se encarga de los procesos de identificación de nuevos conocimientos e ideas y el desarrollo de aquellas ideas para transformarlas en productos o servicios.
    Es un área muy importante dentro de la organización, en donde suele haber una gran cantidad de inversión para innovar en tecnología, productos y procesos, de esta manera se crean nuevas industrias y puestos de trabajo. Dentro del capítulo también se menciona a la propiedad intelectual, la cual se refiere a las creaciones de la mente.
    Hoy en día, las organizaciones cuentan con una red de grupos de R&D, ubicados en países en donde se espera que el negocio crezca. En comparación con la antigüedad, fue un gran cambio, ya que antes el centro de actividades de R&D se encontraba en el país donde estaba ubicada la casa matriz. Los centros de investigación suelen atraer a los mejores trabajadores y estimulan constantemente la búsqueda de la innovación.

    Por más, de que no sea un conocimiento adquirido, me parece interesante destacar la importancia de los Recursos Humanos dentro de una organización. Hoy en día las organizaciones funcionan gracias a los recursos humanos con los que cuenta, por ende es muy importante prestarle atención al área dedicada a la selección y capacitación. Los encargados del área de Recursos Humanos deben tener presente la cultura y los objetivos de la organización para saber si una persona es idónea para el puesto.
    Un aspecto a destacar del capítulo 13 es el término de open innovation, es decir innovación abierta. Dicho tipo de innovación permite a las personas que se encuentran fuera de la organización, ya sean investigadores, proveedores y socios, a aportar ideas que puedan proporcionar soluciones e innovaciones para nuevos productos o servicios.

    Preguntas:
    ¿Todas las empresas le prestan atención a los Recursos Humanos? Si no lo hacen, ¿por qué es?
    ¿A qué se debió el cambio respecto a la atención que se le presta al área de Recursos Humanos?
    ¿Cómo se lleva a cabo un buen proceso de R&D?

  16. RESUMEN CAPITULO 12

    El capítulo 12 de “International Business” trata sobre las ventajas que se le presentan a las empresas que optan por la diversidad a la hora de contratar, dado que les permite tener acceso a las personas más inteligentes. La Gestión de Talento refleja la competencia por parte de las empresas para atraer y retener a los empleados más capaces, es decir, los más adecuados para cada puesto (aquellos que comparten los objetivos y las aspiraciones de la empresa). Para lograr esto, tanto los miembros como los ejecutivos de las empresas deben seguir una Estrategia de Gestión de Recursos Humanos, que implica identificar tácticas que permitan mantener a los trabajadores enfocados en los objetivos de la empresa y luego premiarlos acorde al esfuerzo, es decir, no enfocarse solamente en los números y el cumplimiento, sino más bien en los resultados. Esto es importante dado que los trabajadores aumentan el valor de mercado; son el capital humano de una empresa.

    La Gestión de RRHH tiene 4 puntos claves que deben estar alineados con los ojetivos de la compañía en todo momento: el proceso de selección y colocación, el diseño de los puestos de trabajo, las compensaciones y recompensas y la gestión de la diversidad. Las compensaciones son pagos variables que pueden o no ser monetarios. Las compensaciones monetarias son simplemente el salario fijo o cualquier pago que reciba como reconocimiento de su performance (bonos por ejemplo), mientras que las no momentarias son de valor intangible, es decir remuneraciones profesionales y sociales como seguridad laboral, flexibilidad de horarios, reconocimiento, oportunidades de crecimiento, etc. La estrategia de compensaciones requiere crear un sistema de compensación global que satisfaga a todos por igual pero también decidir como se va a compensar a los empleados que hayan venido de otros países con la solución de temas como el pago de los impuestos y las pensiónes.

    La gestión de RRHH no sólo implica “crear” empleados adecuados para un cierto puesto mediante tácticas de entrenamiento, sino también “comprar” personal, contratando a trabajadores del mercado que ya fueron entrenados por otra empresa. Además, las empresas no deben buscar solamente atraer al personal adecuado sino también lograr mantener a los trabajadores estrella.

    CONCEPTOS INTERESANTES

    La clave entre el éxito y el fracaso de las empresas globales está en la gestión de Recursos Humanos y su Sistema de trabajo de alto performance. Las empresas que valoran a sus empleados resultan ser más rentables que aquellas que los consideran simplemente como un costo más. Es necesario crear un ambiente de trabajo en el cuál el empleado tenga mayor participación y responsabilidades para que no sienta la necesidad de irse a otra empresa. Esto se logra ofreciéndoles seguridad social y entrenándolos, pagandoles bien, compartiendo información, reduciendo al mínimo las diferencias de estátus, utilizando equipos autogestionados y descentralizando. Las diversidad presente en empresas multinacionales provoca el desafío extra de lograr un equilibrio entre las necesidades generales de la empresas y las necesidades locales de las sucursales esparcidas por el mundo.

    Los trabajadores más aptos para ser enviados al exterior son aquellos con una personalidad y un autoestima muy marcados, aquellos sociables y con una mente abierta que les permita interactuar con facilidad dentro de una cultura nueva, aquellos con capacidad perceptual que sean capaces de comprender las diferencias en los comportamientos de los países y aquellos con la habilidad de ajustarse a la forma en que se realizan las tareas.

    El Balanced Scorecard (BSC) es una herramienta que ayuda a los gerentes a medir qué conceptos son importantes dentro de una empresa (categorías de performance que se relacionan con la estrategia de la compañía). Sirve por ejemplo para rastrear los conocimientos, las habilidades y las actitudes de los empleados (sus contribuciones para con la empresa), lo cuál a la larga permite aumentar la satisfacción del cliente, la salud financiera de la empresa, la eficiencia operativa, el performance de los empleados, permite resolver temas relacionados con la comunidad y el medioambiente y da lugar a la innovación y los cambios.

    RESUMEN CAPÍTULO 13

    Investigación y desarrollo (I&D) es un concepto fundamental que beneficia tanto a las empresas como al gobierno. Las empresas lo llevan a cabo para desarrollar nuevos productos, servicios o procedimientos mientras que los gobiernos lo aprovechaban originalmente para financiar la investigación militar pero hoy en día también lo dedican a becas universitarias y centros de investigación. Además, pueden promover innovación a través de la inversión en infraestuctura para fomentar nuevas tecnologías.

    Cada empresa puede utilizar sus fondos en I&D para enfocarse específicamente en su industria. Cuantas mas áreas abarque, más eficiente será (siempre y cuando la comunicación entre las áreas sea eficiente) dado que permite la disponibilidad de una gran cantidad de talento bien calificado (evita que todos los trabajadores se concentren en una sola área dentro de la empresa). Además, permite que el conocimiento se comparta de un área a otra.

    Para que las empresas obtengan beneficios financieros de la inversión en investigación y la creación de nuevas ideas, es necesario que reciban protección legal conocida como los Derechos a la propiedad intelectual. Las patentes son la forma de protección mas común dado que otorgan el derecho exclusivo sobre un producto o proceso. Algunas empresas las obtienen para venderselas a otras o para otorgarles concesión. Para obtenerlas, deben revelar la “fórmula secreta”. Dado que los derechos a la propiedad intelectual varían según el país, las Naciones Unidas creó una organización (WIPO) que se encarga de intercambiar información intelectual, facilitar la resolución de disputas, proveer servicios para aplicaciones internacionales, armonizar procedimientos y legislaciones nacionales, etc.

    Las innovaciones pueden ser estimuladas a través de los intrapreneurs o de la “innovación abierta”, osea el apalancamiento intencional de investigación, ideas o tecnología de terceros en vez de depender plenamente en innovaciones generadas dentro de la compañía. La innovación abierta se lleva a cabo mediante un concurso, en el cuál la empresa plantea un desafío y ofrece una recompensa económica a la persona, empresa o equipo que logre resolverlo. Entre algunas ventajas podemos encontrar la reducción de costos de I&D porque en vez de financiar proyectos que pueden fracasar, el concurso permite pagar sólo aquellos resultados viables. Además, el proceso de desarrollo es más rápido porque hay varios equipos trabajando en el mismo proyecto al mismo tiempo.
    Tanto para la innovación abierta como para la innovación por medio de interpretuers juegan un papel importante las redes sociales.

    Las empresas capaces de comprender el potencial para el consumo comercial al fondo de la pirámide (la gente que vive con poca plata por día) pueden abrir un mercado nuevo, potencialmente lucrativo que beneficia tanto a las empresas como a los consumidores, que son tratados con dignidad y respeto. Los productos en el nivel inferior de la pirámide tienen que poder soportar una infraestructura mucho más desigual y hostil y créditos muy costosos por ejemplo. De esta forma, hay que seguir una serie de principios: focalizarse en valor y performance para un precio determinado, innovar, hace que la solución sea escalable, apuntar a la conservación de los recursos, identificar funcionalidades, pensar en términos de innovación de procesos, reducir las habilidades requeridas para hacer el trabajo, educar a los consumidores en el uso de los productos, diseñar productos y servicios para operar en entornos de infraestructura difíciles, hacer que la interfaz sea simple, innovar en distribución y desafiar los supuestos.

    CONCEPTOS INTERESANTES

    Me llamó la atención la mención que hacen los autores a la diferencia entre una persona que crea y una que innova: el creador convierte una idea en un producto o servicio (sin conocer los resultados concretos) mientras que el innovador la convierte en ingresos y beneficios (es muy importante que las innovaciones esten relacionadas con el proceso central de una empresa).

    PREGUNTAS CAPITULOS 12 Y 13

    1. ¿Qué tipo de empresas son las que más se apoyan en el BSC?
    2. ¿Los beneficios de insertarse en un mercado de consumo comercial (“fondo de la pirámide”) son, a la larga, mayores que los costos que nombran los autores? (por ejemplo infraestructura hostil, créditos costosos, etc)
    3. ¿Las empresas suelen analizar la forma de ser de un trabajador antes de trasladarlo al exterior? ¿O es más común que directamente se preocupen por cubrir el puesto necesario?

  17. RESUMEN
    A lo largo del capítulo 12, los autores explican qué tipo de empleados demandan las empresas. Esto se debe a que existe una fuerte competencia entre las compañías para conseguir personal capacitado. Según el texto, el departamento de Recursos Humanos es quien debe buscar capital humano calificado que comprenda el rumbo de la organización para evitar problemas de adaptación. Es primordial que el personal de RRHH tenga en cuenta la estrategia organizacional al momento de tomar decisiones con el fin de contratar al personal adecuado, lo que evitará fracasos tanto para la empresa como cualquier tipo de frustración para el empleado. Además, es importante destacar que las compañías utilizan un enfoque de gestión estratégica en recursos humanos (SHRM) con el fin de reclutar a aquellos candidatos que resulten más aptos. Este enfoque permite contratar a las personas adecuadas, con habilidades determinadas para una actividad en especial.
    En cuanto al Capítulo 13, explica cómo funciona la herramienta de Investigación y Desarrollo en los negocios internacionales para la adecuada búsqueda de personal. El texto manifiesta que dicha herramienta permite a las compañías desarrollar nuevas tecnologías y/o conocimientos que se traducen en oportunidades de negocio que ayudan a las empresas ganar en competitividad y crecer. Además, las organizaciones consideran un punto de inversión fundamental a I+D ya que les permite innovar en diferentes ámbitos y de esta manera aumentar la cantidad de puestos de trabajo.

    NOVEDOSO/ IMPORTANTE
    A lo largo del capítulo 12 me resultó muy importante el hecho de que RRHH siempre deba trabajar teniendo en cuenta la estrategia de la organización. Según lo estudiado en otras materias, cada área o departamento de la organización debe estar alineado con la estrategia de la misma con el fin de que todos estén detrás del mismo objetivo, pero en el área de RRHH en particular, esto no sólo evita una pérdida de tiempo sino también de costos porque contratar a un empleado que no cumpla las expectativas de la empresa implicará por ejemplo rehacer el proceso de reclutamiento. Sin mencionar que además conlleva una pérdida de tiempo y frustración para el empleado.
    También, me resultó interesante el tema desarrollado en el capítulo 13. El proceso de investigación y desarrollo resulta fundamental para una empresa cuando la misma intenta mejorar sus procesos, ganar en competitividad, desarrollar productos y tecnologías nuevas que permitan el crecimiento de la organización.

    PREGUNTAS
    ¿Cree que las organizaciones podrían ser igual de eficientes sin un departamento de RRHH? De no ser así, ¿Considera a este departamento uno de los más importantes dentro de las empresas?
    ¿Qué industrias son las que deben invertir un monto mayor en I+D?
    ¿Las organizaciones argentinas invierten sumas considerables en I+D?

  18. Resumen: Empresas y negocios internacionales:

    El capitulo 12 de Internacional Business, comienza dando la interesante definición de SHRM, de sus siglas en ingles strategy human resources managment. Haciendo entender que para el éxito de una compañía será fundamental que los empleados entiendan y trabajen por la estrategia de la compañía. El caso de este capitulo, trata sobre una empresa de alquiler de autos que se guio bajo el lema de “cuida a tus clientes y empleados y las ganancias vendrán solas”, buscando explicar lo importante que terminando siendo una buena estrategia de reclutamiento, dándole la posibilidad a sus empleados de crecer en la compañía, premiando la actitud emprendedora. La teoría continua haciendo énfasis en la importancia de los recursos humanos ya que un competidor podrá comprar tecnología, pero nunca podrá emular una buena gestión en recursos humanos. Sera importante estar atento a la guerra de talento que se esta viviendo ya que las personas cambian de trabajo con mas frecuencia y la interesante para las compañías será atraer y retener los empleados mas capaces. Los encargados de manejar los recursos humanos tendrán que tener claros cuales son los objetivos de las empresas para lograr comunicarlos de una forma correcta y a la vez diseñar los puestos de trabajo de forma que atraigan a los empleados correctos. Por ultimo propone implementar una herramienta muy conocida como lo es el balance scorecard para utilizarlo con la perspectiva de recursos humanos y lograr gestionar de esta forma de una manera eficiente el capital humano.
    El capitulo 13, pasa describir los procesos de innovación dentro de una compañía y el rol que juega investigación y desarrollo. El caso trata sobre Uniliver y P&G y las distintas realidades que van afrontando en distintos países, sobre todo en países emergentes en donde las condiciones son muy diferentes a sus países de origines. R&D aparece cuando hay que crear nuevos productos que se adapten a realidades de países emergentes. Pero R&D no termina ahí, la investigación y desarrollo además de crear nuevos productos puede crear nuevas industrias y con ellos nuevos puestos de trabajo. También será importante el rol que jueguen los emprendedores en este aspecto, el ejemplo de Shell con su programa “Game changer” es un claro ejemplo de cómo las compañías pueden incentivar a sus empleados que participen de proyectos de innovación.

    Novedoso: Me pareció muy interesante la analogía que hace de cómo empresas como red bull atacan a clientes jóvenes y las empresas con productos para adelgazar buscan a todo segmento que tenga sobre peso y como las empresas deberían hacer lo mismo con los empleados. Deberían segmentar su mercado y atacar a los empleados que mas se ajusten a su compañía. También es novedoso el echo de mezclar un herramienta puramente estratégica con otros fines y re adaptarla para que sea utilizado para fines distintos con el mismo éxito.
    Del capitulo 13, lo que me llevo es el echo de que las marcas ya no hacen diferencia entre niveles económicos para competir y vender productos, si no que analizan sus hábitos de consumo y nivel económico y generan un producto que puedan vender de todas formas.

    Preguntas:

    1) ¿ Que rol pasan a jugar los sindicatos cuando las empresas empiezan a contratar capital humano en otros países?
    2) ¿No seria interesante que las empresas que suelen contratar en otros países tuvieron centros de capacitaciones previos a la contratación o no de los empleados para siempre contar con el personal adecuado?
    3) ¿Qué rol juegan los mercados internos de trabajo?

  19. RESUMEN
    El capítulo 12 (de Mason & Dunung) describe como se puede ganar a través de una gestión efectiva, global y talentosa. Un punto clave son las nuevas tecnologías. También la capacidad de arbitraje y la atracción por el capital humano en todo el mundo es un factor clave en la guerra por el talento, ya que lo que siempre se busca es atraer a los mejores empleados para trabajar en la empresa. Las organizaciones necesitan recursos humanos para ser “un socio” en la identificación de empleados que serán los más calificados para ayudar a la compañía a lograr sus metas. Por supuesto, las empresas los recompensaran apropiadamente por sus esfuerzos para que de esta manera se mantengan comprometidos y motivados, lo cual es fundamental. Todo deseo de un empleado es poder crecer y desarrollarse, y poder extender sus capacidades. Para ello, habrá que conectar a las personas con mentores y ayudarlos a construir sus redes, así como también instruirlos para que puedan darse cuenta cuales son los sentidos/propósitos de las tareas que realizan.
    Por otra parte, el capítulo 13 nos habla acerca de las funciones e innovaciones de “Investigacion & Desarrollo” (conocido con las siglas “R&D”) en los negocios internacionales y su importancia en las corporaciones. Mediante la lectura de este capítulo, podremos comprender cómo los desarrollos habilitados por Internet, tales como la innovación abierta, están trayendo nuevas oportunidades de innovación, haciendo que esta innovación se vuelva imprescindible. Nos presentan en este capítulo a dos compañías muy importantes: “Unilever” y “Procter&Gamble”. También nos comenta que hay gobiernos que ofrecen incentivos fiscales para todas aquellas empresas que invierten en “Investigacion & Desarrollo”, y nos pone como ejemplo a Australia, que dio una deducción fiscal del 125% de los gastos de “I & D”.

    LO MAS IMPORTANTE:
    Lo importante que es desarrollar nuevas tecnologías. Recompensar apropiadamente a los empleados por sus esfuerzos es, en mi opinión, un factor clave para mantener al personal motivado y con ganas de progresar, lo cual también generaría un progreso de la empresa en la que éstos se encuentren desarrollando sus actividades. También fue interesante conocer un poco más a fondo acerca de las compañías “Unilever” y “Procter&Gamble”, ya que son empresas muy importantes las cuales son muy mencionadas en cuanto a los negocios internacionales. Por otra parte, me parece bien que los gobiernos ofrezcan incentivos fiscales para aquellas empresas que invierten en “I & D”, ya que de esta manera, se fomentará más la inversión.

    PREGUNTAS AL AUTOR:
    – A la hora de seleccionar al personal que se desarrollará en la empresa, ¿Cuáles cree que son los puntos fundamentales que no pueden faltar, para la correcta elección de los empleados?
    – La “Investigación & Desarrollo”, ¿Tiene más importancia en algunas empresas que en otras? De ser así, ¿En qué tipos de empresas?
    – La “Investigación & Desarrollo”, ¿Es siempre igual en todas las empresas? Es decir, ¿Los pasos a seguir por cada una de ellas son siempre los mismos o varían acorde a cómo lo determine/considere cada una?

  20. Resumen:

    Al día de hoy los Recursos humanos dejaron de ser una función de
    soporte para las empresas para convertirse en un factor estratégico.
    Los managers tienen que pensar ahora mas profundamente sobre los
    empleados y como estos contribuirán a la compañía. Los recursos
    humanos pueden ser una ventaja para la organización dado que son más
    difíciles de copiar por la competencia.

    Existen algunos elementos claves en el ámbito de los recursos humanos
    que tienen que estar diseñados para reflejar las mejores prácticas
    para maximizar la performance de los empleados. Estos elementos claves
    tienen que estar alineados con los objetivos de la empresa. Se trata
    de la selección del personal, el diseño de puestos, el sistema de
    compensación y el manejo de la diversidad.

    Los recursos humanos tratan de identificar las habilidades de los
    empleados y al mismo tiempo sus necesidades para luego proveer de
    entrenamiento para desarrollar las mismas y obtener un beneficio de
    esas nuevas competencias.

    Existe una competencia para atraer y retener a los empleados más
    talentosos. La gestión del talento se refiere al proceso de
    reclutamiento y desarrollo de empleados para asegurar que los puestos
    claves en la compañía estén cubiertos. Para esto primero se deben
    detectar las necesidades de la compañía para el futuro. La buena
    gestión del talento conduce a la compañía hacia mejores resultados
    financiero.

    Una correcta descripción de puesto es clave para el proceso de
    reclutamiento y selección de empleados. Un factor determinante se
    refiere a si la personalidad del candidato se ajusta a la cultura de
    la empresa. Las empresas deben decidir si contratar personal externo o
    interno.

    La compensación es la paga a los individuos por contribuir a los
    objetivos de la organización. El nivel de paga debe reflejar el valor
    de cada puesto de trabajo. Dependiendo el tipo de trabajo se puede
    elegir el tipo de paga que mejor se ajuste a la situación. El pago por
    resultados trata de remunerar al individuo cada vez que este cumple
    con los objetivos establecidos.

    El tablero de comando o Balanced Scorecard muestra de forma grafica un
    conjunto de indicadores que pueden ayudar al manejo de los recursos
    humanos y controlar que la estrategia elegida se este cumpliendo.

    Investigación y desarrollo es el proceso de búsqueda (para identificar
    nuevos hechos e ideas) y desarrollo (transformar esas ideas en
    productos tangibles y servicios).

    La innovación es la creación de nuevas ideas plasmadas a un nuevo
    producto o proceso. Esta innovación o nueva idea permitirá a la
    compañía generar nuevos ingresos.

    Los gobiernos apoyan las innovaciones dado que se dice que estas
    ayudan al crecimiento económico y también de a la seguridad nacional.
    Los gobiernos apoyan ya sea por financiamiento directo o a través de
    beneficios impositivos a las compañías que invierten en investigación
    y desarrollo.

    La propiedad intelectual son las creaciones de la mente. Existe una
    ley que garantiza al creador ciertos derechos exclusivos (derechos de
    propiedad intelectual). Bajo estos derechos, los dueños pueden dar
    licencias o hasta vender sus invenciones a otras personas.

    Las compañías están instalando sus centros de investigación y
    desarrollo en los países

    Donde esperan desarrollar sus negocios.

    Un proceso de innovación es una nueva forma de hacer cosas. Es la
    implementación de una nueva o mejorada actividad que incluye cambios
    significativos en las técnicas, equipamiento o software.

    Las compañías alientan a las intrapreneurs a proponer nuevas ideas y
    soluciones recompensándolos con dinero para que desarrollen las
    mismas.

    Las redes sociales y medios permiten a las ideas innovadoras ser
    compartidas y discutidas por empleados en diferentes niveles

    Lo nuevo o más importante:

    Continuando con los factores estratégicos más importantes que debe
    tener en cuenta la organización global para tener éxito en sus
    negocios, se suman los Recursos Humanos.

    Hoy en día el capital humano es considerado uno de los más importantes
    a diferencia del pasado. Su correcta gestión contribuye a generar una
    ventaja comparativa respecto de las demás organizaciones.

    La investigación y el desarrollo son importantes para que las empresas
    sigan creciendo y no se estanquen en los negocios maduros. Un factor
    importante son los derechos de propiedad intelectual que fomentan la
    investigación y creación de nuevas ideas. Sin estos derechos que
    básicamente aseguran la capacidad de poder beneficiarse de los frutos
    de las nuevas ideas o de poder venderlas, no existiría un impulso para
    generarlas.

    Preguntas al autor:

    1) Por que en algunos países el incentivo a la innovación es
    mayor que en otros?

    2) Cree usted que el factor humano es el mas importante en todas
    las industrias?

  21. RESUMEN.- El capítulo 12 del texto ”International Business” habla de la importancia que tiene hoy en día para las empresas la buena gestión de sus recursos humanos. Esto ocurre debido al papel que juega el conocimiento de los empleados y la necesidad de que estos se comprometan a llevar a cabo la estrategia de la organización. Una buena gestión de los RRHH significa la contratación de buenos empleados, ayudar a los que ya están a alinear sus objetivos con los de la empresa, y recompensar según los resultados, como una forma de motivación. El capítulo 13 hace hincapié en la importancia que asumió el sector de Investigación y Desarrollo dentro de las empresas en el último tiempo. Este implica identificar nuevas ideas de productos o servicios, y/o complementos a los ya existentes, y llevarlos a cabo, siempre y cuando sea rentable para la empresa. Otro concepto mencionado en este capítulo es el de Propiedad Intelectual, que según el autor, son las creaciones realizadas por el humano, como los nombres, símbolos y demás utilizados en diferentes comercios.
    NOVEDOSO.- Considero de suma importancia la adecuada recompensación a los empleados por sus trabajos efectuados, ya que permite mantenerlos motivados y es una forma de indicarles que cosas están haciendo bien y cuáles no. Además, esto termina favoreciendo a las empresas ya que se alinean los objetivos de las partes. Por otro lado, me resulto novedoso la diferenciación que realizan los autores entre innovación e invención. El primer concepto lo asocian con la adopción de una nueva idea y su posterior comercialización. La invención es una cosa que se crea, se diseña, se idea o se produce por primera vez.
    1. El sector de Investigación y Desarrollo siempre es más conveniente tenerlo dentro de la empresa? O hay empresas que se dediquen únicamente a prestar ese servicio?
    2. Cree que las pasantías que duran un año y medio únicamente son eficientes?
    3. La buena contratación de empleados hace mas fácil obtener buenos resultados en Investigación y Desarrollo?

  22. RESUMEN DEL TEXTO:
    En el Capítulo 12 del texto se analiza la importancia de la administración de los recursos humanos (HRM) en los negocios internacionales, la cual se describe como un “partner estratégico” ya que identifica cuales son las habilidades que los empleados necesitan y les provee de recursos para desarrollar esas competencias. Además, se destaca la importancia de que todos los elementos de la HRM estén alineados con la estrategia, de manera que se pueda retribuir a los empleados correctamente por contribuir con los objetivos de la compañía. Con respecto a la selección de empleados, el desarrollo por parte de la compañía de la descripción de puestos va a jugar un papel clave para colocar a los mismos en un puesto indicado. La forma de compensación también va a desempeñar un rol clave en la selección y retención de los empleados, pudiendo estar atada al logro de los objetivos empresariales por parte del trabajador.
    En el Capítulo 13 se describe a la Investigación y Desarrollo (I&D) como dos procesos entrelazados para identificar nuevas ideas y desarrollar las mismas en productos o servicios. En relación a este tema surge el concepto de la Propiedad Intelectual, el cual se refiere a las creaciones tales como las invenciones y los trabajos literarios o artísticos utilizados con fines comerciales. Entonces, bajo la ley de Propiedad Intelectual, los propietarios obtienen ciertos derechos exclusivos sobre sus activos, como además la oportunidad de vender licencias sobre los mismos. Por otro lado, las compañías pueden decider donde localizar su departamento de I&D, como por ejemplo centralizar las actividades de I&D en el mismo país de la casa matriz de la empresa, o localizar varios centros de I&D en diferentes países para fomentar el crecimiento de la empresa.

    LO NOVEDOSO:
    Al leer este texto me resultó interesante como nuevamente se vuelve a nombrar el tema de la intervención del gobierno, pero en este caso, como algo positivo. En el capítulo 13 se explica como el apoyo del gobierno a la I&D juega un rol significativo en la innovación. A lo largo de la materia se discutió la intervención del gobierno como algo que generaba resultados contraproducentes, pero en este texto se explica como el apoyo del gobierno a las áreas de I&D fomenta tanto el crecimiento económico como la seguridad nacional. El texto explica que esto se puede ver a través de los multiples fondos del gobierno destinados a laboratorios o centros de estudios. Además de los fondos, el gobierno también puede brindar apoyo mediante incentivos impositivos a empresas que inviertan en I&D, y mediante la ayuda a instituciones educativas.

    PREGUNTAS AL AUTOR
    1) ¿Qué factores son los que determinan la velocidad de innovación de un país?
    2) ¿Qué tipo de compensación resulta más eficiente para la retención de los empleados, la compensación fija o la compensación basada en objetivos? ¿Por qué?
    3) ¿ De qué manera influye una estrategia de empresa débil a la administración de los RRHH de una empresa?

  23. Resumen:
    En el primer capítulo a analizar podemos ver como hoy en día es muy importante la gestión de Recursos Humanos en la organización debido a la economía del conocimiento. Para esto es muy importante que los empleados aporten ideas, estén alienados a las estrategias de la compañía y aporten un valor agregado para lograr los objetivos planteados. Es un socio estratégico mediante la identificación de las habilidades que los empleados necesitan y luego proporcionar a los empleados con la formación y las estructuras necesarias para desarrollar y desplegar las competencias. La creciente escasez de los trabajadores genera que sea de vital importancia para los gerentes poder encontrar, contratar, motivar, capacitar y hacer que los empleados prevalezcan en la compañía. Para esto resulta clave poder definir que habilidades se necesita para cada puesto, sino por más esfuerzo que los gerentes hagan nunca van a conseguir a las personas indicadas. Una herramienta importante para poder ejecutar esto es el Balanced Scorecard, que una vez que se aplica en la gestión de Recursos Humanos ayuda a todos los trabajadores a comprometerse con los objetivos estratégicos de las empresas. Otra herramienta también utilizada es la asignación de métricas que permite a la gente de Recursos Humanos ver como la gente trabaja para lograr las metas, es una herramienta que añade rigor y permite identificar donde existe algún tipo de quiebre.
    El segundo capítulo se enfoca en cómo funciona la Investigación y Desarrollo (ID) en los negocios internacionales para la adecuada búsqueda del personal. Las empresas invierten un capital muy grande en ID para generar un nuevo portfolio de productos. Es importante destacar que una innovación acertada puede crear hasta una nueva industria desconocida hasta el momento, con todo lo que ello implica. A partir de esto también podremos comprender cómo los desarrollos habilitados por Internet, tales como la innovación abierta, están trayendo nuevas oportunidades de innovación, haciendo que esta innovación se vuelva imprescindible. Nos presentan en este capítulo a dos compañías muy importantes: “Unilever” y “Procter&Gamble”. También nos comenta que hay gobiernos que ofrecen incentivos fiscales para todas aquellas empresas que invierten en “Investigacion & Desarrollo.
    Preguntas:
    1. ¿En cuales empresas consideras que es más importante el desarrollo de ID?
    2. ¿Cómo podes definir cuáles son los puestos relevantes que están faltando en una organización?
    3. ¿Crees que Internet puede llegar en algún punto a limitar las habilidades de los trabajadores?

  24. RESUMEN

    En esta oportunidad, se introducen dos conceptos:

    El primero, respecto al capital humano con el que cuenta una empresa y la importancia de tal.
    El capital humano es uno de los recursos determinantes para que las empresas puedan alcanzar sus objetivos. Los empleados deben poder adaptarse a la estrategia organizacional para así alinear sus objetivos personales con los de la empresa.
    Las empresas requieren que los empleados aporten ideas y comprometerse en la ejecución de la estrategia de la compañía.
    Se debe proporcionar a los empleados la formación y las estructuras necesarias para desarrollar y desplegar sus competencias que ayuden a progresar a la organización.

    El segundo concepto trata sobre una de las áreas más importantes de las empresas: investigación y desarrollo (I+D)
    (I+D) implica la identificación de nuevas ideas y conocimientos y el desarrollo e implementación de las mismas en productos o servicios. Es muy importante la inversión realizada por las empresas en I&D ya que permite la creación de nuevas industrias, atracción de nuevos mercados y la creación de puestos de trabajo. Ademas se agrega un término relacionado a este concepto que es el de la propiedad intelectual (IP) que son las creaciones realizadas por la mente humana como los símbolos, los nombres y las imágenes utilizadas en el comercio.

    LO IMPORTANTE
    La gestión estratégica de los recursos humanos (SHRM, por sus siglas en ingles) implica la atracción de empleados calificados, ayudar a los empleados a alcanzar las metas organizacionales (a través de indicadores) y recompensar a los mismos en base a los resultados para que se mantengan motivados a cumplir con los objetivos.
    Es clave tener conocimiento y como implementar de la mejor manera la SHRM, para poder lograr los mejores resultados.

    PREGUNTAS
    1) Siempre es bueno recompensar a los empleados por su trabajo? No me refiero al sueldo sino a incentivos extras
    2) Cuales son los últimos avances en Investigacion y desarrollo?
    3) Cuales son las empresas del mundo que mas invierten en esto? Cuantos es la relación inversión\beneficio?

  25. RESUMEN

    Para obtener beneficios y alcanzar las metas globales de la compañía con éxito, es necesaria una buena gestión de recursos humanos internacionales. El objetivos es diseñar procesos de evaluación de performance consistentes entre países (si un empleado es transferido a otro país, se debe esperar de él el mismo nivel de habilidades, conocimientos y se debe evaluarlo de la misma manera); mantener la diversidad cultural, mente abierta en cuanto a culturas diferentes; desarrollar líderes globales: rotar empleados por diferentes países para que ganen experiencia internacional.
    El capitulo 13, hace alusión a la investigación y desarrollo, dos procesos para identificar nuevas ideas y conocimientos para poder desarrollar dichas ideas (convertirlas en productos tangibles). El texto explica que el rol del gobierno es fundamental en cuanto a: financiación de los procesos de I&D, contratos que ofrecen a distintas compañías para llevar a cabo diferentes investigaciones, su capacidad para proveer beneficios en impuestos que favorezcan a las empresas que realizan estas inversiones y el soporte que dan a instituciones como la educación e infraestructura confiable
    NOVEDOSO

    No hay que tener miedo de crecer los empleados (como invertir y que luego se vayan de la empresa), al contrario, cuando su trabajo es estable, no tienen posibilidad de crecimiento se frustran, aburren y se van. Los empleados buscan crecer y desarrollar más capacidades, estar incluidos en proyectos y tener poder de decisión.
    Finalmente, el texto menciona la innovación para BOP, es decir para un mercado que es base en la pirámide. De esta manera los negocios estimulan la creación de nuevos productos y servicios para BOP. Se pretende integrar a los BOP en la economía formal, verlos como potenciales para nuevas oportunidades de negocio

    PREGUNTAS

    1- Cuál es el error más común a la hora de intentar retener recursos humanos?
    2- Para una empresa donde predomina el comercio internacional, que tan importante es tener en la unidad de RRHH personas que conozcan las otras culturas? Hace falta capacitarlos?
    3- Cómo sabes que vale la pena llevar a cabo la inversión requerida de R&D?
    4- Cree que a medida que vayamos evolucionando, este gasto va a ser más fundamental a la hora de sobrevivir como empresa en un mundo competitivo?

  26. RESUMEN:
    El capitulo 12, “Winning through Effective, Global Talent Management”, habla nos habla del ambiente cambiante y dinámico que enfrentan hoy en día las empresas, Dice además que se ha originado una guerra entre las mismas para obtener talentos que entiendan la estrategia de la organización y estén capacitados a ejecutarla. Esto es muy importante a la hora de elegir personal y para conseguirlo, las empresas deben tener un claro management estratégico de recursos humanos (SHRM), ya que la sección de recursos humanos se ha vuelto una parte fundamental en las organizaciones. Esto se debe ya que, a través de la identificación y reclutamiento del personal adecuado, a las organizaciones les es más fácil llegar a los objetivos deseados. SHRM requiere atraer a los empleados que estén más motivados y comprometidos con los objetivos de la organización.
    En cuanto al capítulo 13, “Harnessing the Engine of Global Innovation”, intenta mostrarnos cómo funciona la investigación y desarrollo (Research and Development) en los negocios internacionales. Esta misma refiere a los procesos de identificación de nuevos conocimientos e ideas, y a su desarrollo transformandolas en productos tangibles. Las organizaciones suelen invertir en R&D para innovar tecnologías, productos y procesos, creando de esta manera nuevas industrias y más puestos de trabajo.
    Tambien se menciona la propiedad intelectual (IP), la cual refiere a las creaciones de la mente, tales como inventos, trabajos literarios y artísticos, símbolos, nombres e imágenes usadas en comercio.
    En el pasado, las compañías centralizaban las actividades de R&D en un centro ubicado en el país donde se encontraba la casa matriz, hoy en día ese modelo fue reemplazado por una red de grupos de R&D, ubicados en países con centros de innovación en dónde las empresas esperan que su negocio crezca. Estos centros de innovación son ubicaciones geográficas que tienen universidades y laboratorios de investigación. Suelen atraer a los mejores trabajadores y estimulan la innovación a través del intercambio de ideas al relacionarse con profesores, alumnos y otros empleados.

    NOVEDOSO:
    Me resulta interesante el hecho que una adecuada gestión de recursos humanos modifique tanto el desempeño de una organización. Es por eso que se debe tener una eficiente selección del personal para encontrar encastren en los puestos adecuados y necesarios. Primero hay que evaluar la personalidad del candidato y que sus valores se alineen con los de la compañía. Analizar como estos se manejan en diferentes situaciones y cuales son sus intereses principales.
    Por otro lado, la distinción que se hace entre invención de un producto o proceso e innovación me gusto mucho, donde esta última hace referencia a que se toma una idea nueva y se comercializa dándole rentabilidad a la organización que la generó.
    Otro aspecto remarcable es lo que llama el autor “open innovation”, o innovación abierta que permite a las personas fuera de una organización (incluyendo investigadores universitarios, expertos, proveedores y socios) a contribuir a soluciones para nuevos productos y servicios. Este tipo de innovación suele ahorrarles plata a las compañías.

    PREGUNTAS:
    ¿Qué método considera más efectivo a la hora de seleccionar personal? ¿Por qué?
    ¿Cuáles cree que son los trabajos con mayor dificultad en cuanto a la selección de personal?
    En empresas muy artesanales, de qué serviría invertir mucho dinero en Investigación y Desarrollo?

  27. Resumen:
    El capitulo 12 se focaliza en la importancia para las empresas de atraer capital humano calificado para alcanzar sus objetivos. Además, en el entorno cambiante de hoy en día, las empresas necesitan empleados que entiendan la estrategia de la organización. Para lograr esto, las organizaciones tienen que seguir un enfoque de gestión estratégica de los recursos humanos (SHRM). Toma el caso de Enterprise, una empresa de alquiler de autos que asegura que tiene las personas adecuadas con las habilidades adecuadas en los lugares adecuados en todo el mundo.

    El capitulo 13 intenta mostrar cómo funciona la investigación y desarrollo en los negocios internacionales. Esta misma refiere a los procesos de identificación de nuevos conocimientos e ideas, y al desarrollo de las ideas transformadas en productos tangibles. Las organizaciones suelen invertir en I&D para innovar tecnologías, productos y procesos, creando de esta manera nuevas industrias y más puestos de trabajo. Luego, se menciona la propiedad intelectual , la cual refiere a las creaciones de la mente, tales como inventos, trabajos literarios y artísticos, símbolos, nombres e imágenes usadas en comercio.
    En el pasado, las compañías centralizaban las actividades de en un centro ubicado en el país donde se encontraba la casa matriz. En cambio, hoy en día ese modelo fue reemplazado por una red de grupos del I&D, ubicados en países con centros de innovación en dónde las empresas esperan que su negocio crezca. Estos centros de innovación son ubicaciones geográficas que tienen universidades y laboratorios de investigación. Suelen atraer a los mejores trabajadores y estimulan la innovación a través del intercambio de ideas al relacionarse con profesores, alumnos y otros empleados.
    Novedoso:
    Me parece muy interesante la distinción que se hace entre invención de un producto o proceso y la innovación. Esta última refiere a que se toma una idea nueva y se comercializa dándole rentabilidad a la organización que la generó. El concepto de innovación abierta también me pareció muy interesante, esta permite a las personas fuera de una organización (incluyendo investigadores universitarios, expertos, proveedores y socios) a contribuir a soluciones para nuevos productos y servicios, lo que suele ahorrarles plata a las compañías.
    Por otro lado, no estaba al tanto de la importancia que se le da dentro de las organizaciones a la administración de los recursos humaanos, siempre pensé que era un área no tan importante dentro de una empresa. Resulta que la clave del éxito y el fracaso de una organización está en la gestión de Recursos Humanos. Las empresas que valoran a sus empleados resultan ser más rentables que aquellas que los consideran simplemente como un costo más.
    Preguntas:
    -¿Cuáles son los perfiles de empleados más solicitados dentro de las empresas?
    -A la hora de seleccionar al personal de una empresa, ¿Cuáles cree que son los puntos fundamentales que no pueden faltar, para la correcta elección de los empleados?
    -¿cree que la importancia de la administración de los recursos Humanos ira disminuyendo a medida que dentro de las organizaciones se integren más robots y computadoras suplantando a los seres humanos?

  28. El capítulo 12 de “International Business” comienza haciendo referencia al termino “guerra de talentos”, el cual se basa en la atracción de empleados claves que generen una ventaja competitiva a la compañía. Luego, hace mención a la importancia del rol que tienen en este comercio tan cambiante la gestión de recursos humanos, particularmente en los negocios internacionales; comenta que esta en un principio era vista como un área de soporte, mientras que ahora cumple con actividades fundamentales para lograr los objetivos de la empresa.

    Introduciéndonos en el texto el autor comenta 4 puntos clave que deben estar alineados con los objetivos de la compañía, así como también para maximizar la performance de los empleados: selección de personal, diseño de puestos, sistemas de compensación y la gestión de la diversidad.

    Esta gestión de recursos humanos implica tanto “crear” los empleados necesarios para el puesto correspondiente como también “comprar” el personal adecuado, a través del mercado que se encuentran entrenados por otras empresas; así como también se encarga de mantener a los talentos que hay en la organización. Luego hace referencia a la importancia del rol de manager como quien tiene la obligación de dar a los empleados razones para quedarse en la compañía; para esto tiene que pasar tiempo escuchándolos acerca de sus objetivos dentro de la empresa como de lo que le gusta como lo que no. Algunos managers quieren mantener a sus empleados en sus departamentos, es decir, tiene miedo de que estos crezcan y luego abandonen su trabajo. Sin embargo buscar que no evolucionen es un camino seguro a que decidan irse.
    Me pareció novedoso, cómo organizaciones que valoran a sus empleados son más rentables que las que no. Ademas, al motivar y desarrollar su capital humano, no solo afecta a su productividad sino también incrementa el valor del accionista. Mas allá de que parezca un concepto conocido, encontramos como varias empresas no lo aplican.

    Por otro lado, me pareció relevante el hecho de que ganar la guerra de talento significa más que simplemente atraer empleados a la compañía; lo que se busca generar con este es que sus objetivos estén alineados con los de la empresa, por eso es muy importante identificar las preferencias de los empleados para lo cual la organización debe saber qué características busca en un empleado.

    Por ultimo destaco la herramienta BSC, la cual tiene como función colaborar con los gerentes a medir ciertos conceptos como: habilidades, conocimientos y actitudes de los empleados. Lo que permite aumentar la performance de los empleados como la satisfacción del cliente, así como también la salud financiera de la empresa y los valores de los stakeholders.

    En el capítulo 13 de “International Business” se introduce el concepto de investigación y desarrollo refiriéndose a dos procesos entrelazados, donde encontramos por un lado la investigación (identifica nuevos conceptos e ideas) y, por el otro, el desarrollo (transformando las idean en procesos o productos tangibles). Vemos como las compañías utilizan el área de I+D con el fin de desarrollar nuevos productos, servicios o procedimientos que ayudarán a expandir sus operaciones.
    Luego, el texto explica que para ganar beneficios al invertir en investigación, las compañías deben contar con una protección legal para estos inventos. El camino mas común para proteger el descubrimiento de una industria o producto es patentarlo. Para conceder una patente la compañía debe relevar los detalles de la invención (debido a que a partir de esta otros puedan crear nuevas innovaciones). Al hacer esto, las empresas obtienen protección legal y los derechos de exclusividad de las ventas que produzca la innovación, como también el derecho de vendérselo a otros. Además, el patentamiento le crea al dueño un monopolio de la creación por una cantidad de años dados.
    Me pareció relevante la diferencia entre una creación (convertir una idea en un producto o servicio tangible) y innovación (convertir una idea en ingresos y beneficios). Además, las creaciones pueden no hacer dinero; y para que esta se transforme en innovación, mucha gente tiene que querer comprarla para que, recién así, la organización pueda obtener beneficios.
    También me llamo la atención el hecho de que emperezas como el estilo de Coca-Cola, no puedan hacer nada si una compañía, de la manera que fuese, descubre por cuenta propia la misma fórmula.
    Por otro lado, destaco la importancia tanto de la gestión de recursos humanos como el área de investigación y desarrollo para lograr llevar a cabo una ventaja competitiva en cualquier empresa. Estos dos sectores se encuentran relacionados como vemos en el texto publicado por la consultora internacional de managment McKinsey & Co. donde expresa que una organización al momento de decidir cuánto invertir en conceptos de tiempo y dinero depende de su grado de comprensión del problema de los expertos (es decir los talentos nombrados en el capítulo 12) y de la naturaleza de las oportunidades que crea tal solución. El problema que se encuentra aquí es saber donde se hallan estos recursos humanos, así también como poder reconocer sus capacidades de innovación.
    A partir del avance de la tecnología, ¿no se hace indispensable que el área de I+D este en contante funcionamiento? ¿es esto realmente rentable en la mayoría de las organizaciones? A su vez no hacerlo, eliminaría la posibilidad de contar con una ventaja competitiva.
    En el artículo de la reconocida consultora vemos como los expertos deben ser identificados a través de la experiencia, entonces ¿cuál sería la mejor forma de encontrar a estos talentos?
    ¿Cuáles son las empresas Argentinas que más inviertes en cuestiones de I+D?

  29. Resumen:
    El capítulo 12 introduce el concepto de Strategic Human Resource Management (SHRM) y muestra su importancia en las empresas globales y la importancia del capital humano. Explica cómo cambió el manejo de los recursos humanos en las empresas, que ahora se está convirtiendo en un manejo más estratégico que ayuda a las empresas a cumplir con sus objetivos.
    Las organizaciones exitosas tienen ciertos puntos en común dentro de los cuales se encuentran el proveer seguridad al empleado, tener sistemas descentralizados, buenos salarios y entrenamiento de empleados.
    El sistema del manejo de los recursos humanos se compone por cuatro pasos que están alineados con los objetivos de la empresa: selección y posicionamiento de los empleados, diseño de un trabajo, compensaciones y reconocimientos, y manejo de la diversidad.
    El capitulo 13 introduce el concepto de investigación y desarrollo (I&D) y lo define como procesos conjuntos que identifican nuevos conocimientos e ideas y los transforman en procesos o productos. Las empresas suelen invertir en I&D ya que es una manera de innovar en productos y servicios que logren ser producidos a menores costos.
    Este capítulo menciona también la propiedad intelectual que es de suma importancia ya que implica ser dueño de los descubrimientos y nuevos conocimientos que la empresa adquiere de manera tal que se puedan obtener ganancias por la inversión en I&D.

    Novedoso:
    Me resulta interesante la importancia que tienen el invertir en investigación y desarrollo para poder mejorar procesos, productos, competitividad. También lo que respecta a la propiedad intelectual que me parece muy importante para que las empresas tengan un mayor incentivo en invertir en encontrar innovaciones.

    Preguntas:
    -Existen trabajos en donde la selección de personal sea más difícil que en otros?
    -Existe un método de selección de personal que sea más efectivo?
    -En cuáles empresas es más importante la I&D?

  30. El capítulo 12 de “International Business” trata sobre el capital humano, las empresas que escogen por la diversidad a la hora de contratar obtienen una ventaja, dado que les permite tener acceso a las personas más inteligentes. La Gestión de Talento refleja la competencia por parte de las empresas para atraer y retener a los empleados más capaces, es decir, los más adecuados para cada puesto. Para lograr esto, tanto los miembros como los ejecutivos de las empresas deben seguir una Estrategia de Gestión de Recursos Humanos, que implica identificar tácticas que permitan mantener a los trabajadores enfocados en los objetivos de la empresa y luego premiarlos acorde al esfuerzo, es decir, no enfocarse solamente en los números y el cumplimiento, sino más bien en los resultados. Esto es importante dado que los trabajadores aumentan el valor de mercado; son el capital humano de una empresa.
    La Gestión de RRHH tiene 4 puntos claves que deben estar alineados con los objetivos de la compañía en todo momento: el proceso de selección y colocación, el diseño de los puestos de trabajo, las compensaciones y recompensas y la gestión de la diversidad. Las compensaciones son pagos variables que pueden o no ser monetarios. Las compensaciones monetarias son simplemente el salario fijo o cualquier pago que reciba como reconocimiento de su trabajo, mientras que las no monetarias son de valor intangible, es decir remuneraciones profesionales y sociales como seguridad laboral, flexibilidad de horarios, reconocimiento, oportunidades de crecimiento, etc.
    La gestión de RRHH no sólo implica “crear” empleados adecuados para un cierto puesto mediante tácticas de entrenamiento, sino también “comprar” personal, contratando a trabajadores del mercado que ya fueron entrenados por otra empresa. Además, las empresas no deben buscar solamente atraer al personal adecuado sino también lograr mantener a los trabajadores estrella.
    Por otra parte, el capítulo 13 nos habla acerca de las funciones e innovaciones de “Investigacion & Desarrollo” (conocido con las siglas “I&D”) en los negocios internacionales y su importancia en las corporaciones. Mediante la lectura de este capítulo, podremos comprender cómo los desarrollos habilitados por Internet, tales como la innovación abierta, están trayendo nuevas oportunidades de innovación, haciendo que esta innovación se vuelva imprescindible. Nos presentan en este capítulo a dos compañías muy importantes: “Unilever” y “Procter&Gamble”. También nos comenta que hay gobiernos que ofrecen incentivos fiscales para todas aquellas empresas que invierten en “Investigacion & Desarrollo”, y nos pone como ejemplo a Australia, que dio una deducción fiscal del 125% de los gastos de “I & D”.

    Me parecio interesante del capítulo 12 que las empresas que valoran a sus empleados resultan ser más rentables que aquellas que los consideran simplemente como un costo más. Es necesario crear un ambiente de trabajo en el cuál el empleado tenga mayor participación y responsabilidades para que no sienta la necesidad de irse a otra empresa. Las diversidad presente en empresas multinacionales provoca el desafío extra de lograr un equilibrio entre las necesidades generales de la empresas y las necesidades locales de las sucursales esparcidas por el mundo.
    El Balanced Scorecard (BSC) es una herramienta que ayuda a los gerentes a medir qué conceptos son importantes dentro de una empresa.
    Me llamó la atención en el capítulo 13la mención que hacen los autores a la diferencia entre una persona que crea y una que innova: el creador convierte una idea en un producto o servicio (sin conocer los resultados concretos) mientras que el innovador la convierte en ingresos y beneficios (es muy importante que las innovaciones esten relacionadas con el proceso central de una empresa).

    –¿Cuáles cree que son los puntos fundamentales que no pueden faltar, para la correcta elección de los empleados?
    – La “Investigación & Desarrollo”, ¿Tiene más importancia en algunas empresas que en otras?
    -¿Cómo decime I&D el proyecto a desarrollar?
    mments

  31. RESUMEN
    El capítulo 12 se refiere el entorno cambiante en el que conviven las empresas, y a la guerra que se originó en la búsqueda de nuevos talentos. Es muy importante que estos individuos entiendan la estrategia de la organización, estén alineados a ella, y sean capaces de ejecutarla. Para esto las empresas deben tener un claro SHRM, management estratégico de recursos humanos. Este sector de las empresas busca atraer a los empleados más motivados y comprometidos con las empresas. De esta manera, reclutando a los mejores candidatos posibles van a aumentar las posibilidades de llegar a los objetivos planteados.
    El capítulo 13 habla de la IyD en los negocios internacionales basándose en los procesos de identificación de nuevos conocimientos e ideas, y la transformación a productos. Invirtiendo en esto las empresas innovan en productos, procesos y tecnologías. Las creaciones de la mente como trabajos literarios y artísticos se conocen como IP, propiedad intelectual.
    NOVEDOSO
    Ya estaba al tanto de la importancia de recursos humanos en una compañía, y como esta creciendo en todas las empresas, pero no deja de sorprenderme la atención que le están brindando en todo el mundo.
    El concepto de innovación abierta es realmente novedoso. Este permite a personas externas a la organización a contribuir soluciones para nuevos productos y servicios.
    Por último, también destaco que en el pasado las compañías centralizaban IyD en una central casa matriz, y hoy en día hay una red de grupos de IyD en países con centros de innovación donde las empresas esperan que su negocio crezca. Estos laboratorios tienen a los mejores trabajadores que estimulan la innovación al intercambiar ideas con otros empleados.
    PREGUNTAS
    1)Hasta qué punto sirve el uso de contactos dentro de una empresa? Probablemente si hacia el correcto proceso de selección no hubiera sido elegido.
    2)En caso de necesitar un nuevo empleado urgentemente, aun recomienda realizar el método de selección atentamente o se puede simplificar?
    3)En cuanto a los métodos de reclutamiento, hay un método más efectivo que otro o esto depende de la empresa?

  32. RESUMEN El capítulo 12 de “International Business” explica las ventajas que se le presentan a las empresas que optan por la diversidad al contratar, ya que les permite tener acceso a las personas más inteligentes. La Gestión de Talento refleja la competencia por parte de las empresas para atraer y retener a los empleados más capaces. Para lograr esto, tanto los miembros como los ejecutivos de las empresas deben seguir una Estrategia de Gestión de Recursos Humanos, que implica identificar tácticas que permitan mantener a los trabajadores enfocados en los objetivos de la empresa y luego premiarlos acorde al esfuerzo, es decir, enfocarse en los resultados. La Gestión de RRHH tiene 4 puntos claves que deben estar alineados con los ojetivos de la compañía en todo momento: el proceso de selección y colocación, el diseño de los puestos de trabajo, las compensaciones y recompensas y la gestión de la diversidad. Las compensaciones son pagos variables que pueden o no ser monetarios. Las compensaciones monetarias son simplemente el salario fijo o cualquier pago que reciba mientras que las no monetarias son de valor intangible, es decir remuneraciones profesionales y sociales como seguridad laboral, flexibilidad de horarios, reconocimiento, oportunidades de crecimiento, etc. La estrategia de compensaciones requiere crear un sistema de compensación global que satisfaga a todos por igual pero también decidir como se va a compensar a los empleados. La gestión de RRHH no sólo implica “crear” empleados adecuados para un cierto puesto mediante tácticas de entrenamiento, sino también contratar a trabajadores del mercado que ya fueron entrenados por otra empresa. Además, las empresas no deben buscar solamente atraer al personal adecuado sino también lograr mantener a los trabajadores estrella. NOVEDOSO Las empresas que valoran a sus empleados resultan ser más rentables que aquellas que los consideran simplemente como un costo más. Es necesario crear un ambiente de trabajo en el cuál el empleado tenga mayor participación y responsabilidades para que no sienta la necesidad de irse a otra empresa.
    RESUMEN Capitulo 13 El autor busca desarrollar de que manera funciona la investigación y desarrollo en el marco empresarial y gubernamental. Esto permite a la compañías desarrollar nuevas tecnologías y/o conocimientos que se traducen en oportunidades de negocio que permitan a las empresas ganar en competitividad, reducir costos y crecer. En la actualidad, las empresas implementan un sistema de grupos de R&D que son localizados en distintas partes del mundo donde existan centros de innovación. Estos centros de innovación están ubicados en lugares próximos a universidades y laboratorios de investigación que permiten estimular el desarrollo de ideas y atraen a los candidatos mas aptos paras las actividades de investigación y desarrollo. El proceso de investigación y desarrollo resulta de suma importancia para una empresa cuando esta busque mejorar todos sus procesos, ganar en competitividad, desarrollar productos nuevos y tecnologías nuevas que permitan continuar con el crecimiento de la organización.
    Las innovaciones pueden ser estimuladas a través de los intrapreneurs o de la “innovación abierta”, osea el apalancamiento intencional de investigación, ideas o tecnología de terceros en vez de depender plenamente en innovaciones generadas dentro de la compañía.
    .Para que las empresas obtengan beneficios financieros de la inversión en investigación y la creación de nuevas ideas, es necesario que reciban protección legal conocida como los Derechos a la propiedad intelectual. Las patentes son la forma de protección mas común dado que otorgan el derecho exclusivo sobre un producto o proceso. NOVEDOSO Destaco la importancia de innovar para poder desarrollar cada vez mayor eficiencia y crear mas valor. Las empresas cuando están en constante innovación se vuelven mas productivas

  33. RESUMEN:
    En el capítulo 12, “Strategic Human Resource Management” (SHRM), describe la importancia de las empresas globales y la importancia del capital humano. Los autores, resaltan que para que las organizaciones sean exitosas deben tener algunos puntos en comun. El primero de estos puntos es el de proveer seguridad al empleado, también tienen que tener sistemas descentralizados, pagar bien y entrenar a sus empleados. Las empresas deben tener empleados que entiendan la estrategia de la organización y saber como ejecutarlo. El sistema del HRM está compuesto por 4 pasos: la selección y posicionamiento de los empleados, el diseño de un trabajo, las compensaciones y reconocimientos, y por último, el manejo de la diversidad. Surge también el tema del manejo del talento (la anticipación de la necesidad del capital humano y la planificación para obtenerlo) ya que la competencia entre las empresas por quedarse con los jóvenes más talentosos está creciendo. Los autores explican la importancia de atraer a las personas correctas y de mantener a los empleados estrella.El contratar en forma correcta es tener en cuenta las habilidades, las capacidades y la filosofía del candidato. Un dilema que deben enfrentar los gerentes es si contratar a empleados locales o expatriados.El Balance Scorecard es una herramienta que los autores sugieren para que los administradores alinien las actividades de gestion de Recursos Humanos con los objetivos estrategicos de la empresa.

    En el capitulo 13, el autor hace referencia al concepto de investigación y desarrollo en las empresas y negocios internacionales , en el que lo define como dos procesos entrelazados que luego se tansofrman en procesos o productos. El autor, hace referencia a la identificación de nuevas ideas y conocimientos y el desarrollo e implementación de las mismas en productos o servicios. La inversión realizada por parte de las empresas permite la creación de nuevas industrias, atracción de nuevos mercados y la creación de nuevos puestos de trabajo. Mencionan que el derecho a la propiedad intelectual es muy importante ya que significa ser dueño de los descubrimientos que la empresa realiza, de manera tal que se obtenga una ganancia por la inversión realizada en I&D. Hoy en dia se esta invirtiendo mucho en I&D para poder innovar en productos a menores costos. Por ultimo los autores, hacen una diferencian entre la innovación de la invención, refiriéndose a la innovación como la adopción de una nueva idea y su posterior comercialización otorgándole una rentabilidad a la empresa dueña de la idea.

    NOVEDOSOS:
    Los autores mencionan que las son mas rentables cuando valoran a sus empleados empresas. Por otro lado me resulto interesante a la conclusión que llegaron basándose en el estudio que realizó la consultora McKinsey & Company de que crear un proceso de evaluación global consistente, lograr una diversidad cultural y desarrollar líderes globales lleva a un buen desempeño financiero de la empresa. Además, el concepto de open innovation, donde terceros ajenos a la empresa pueden aportar ideas o soluciones y esto puede permitir a las organizaciones producir nuevos productos y ahorrar en I&D, ya que solo se le pagan a las propuestas exitosas. Para finalizar el tema de recursos humanos como clave para el éxito de las empresas, genera ventaja competitiva, me resulto muy importante y novedoso.

    PREGUNTAS:
    1. ¿ Cree conveniente tener una empresa externa que contrate a los empleados?
    2. ¿Cómo debe hacer una empresa para atraer nuevos talentos y mantener los que ya tiene?
    3. ¿En un país como Argentina, en ciertos rubros resulta muy difícil contratar el personal adecuado. Cual sector o industria cree que tiene mas dificultad para contratar al personal adecuado ?

  34. Resumen:

    En este artículo se cuestiona la funcionalidad de incorporar elementos de mercado en la gestión y asignación de recursos dentro de la empresa, con el fin de generar mejores ganancias.
    Se hace un análisis de la evolución de la teoría de gestión empresarial, y describe cómo los diferentes autores a lo largo del último siglo han tenido diferentes perspectivas a la aplicación de principio de mercado a la empresa. Por un lado Hayek justifica la importancia de un sistema de precios de mercado establecido por el balance entre oferta y demanda. La teoría económica de Coase se basa en los costos de transacción, y postula que a diferencia de mercado, donde no hay un mecanismo de precios, los recursos los asigna el gerente, o la persona designada por la empresa. La información es asimétrica, y hay “secretos” que dan posición de ventaja a las empresas. Esto dá lugar a discusiones sobre diferentes formas de gerenciar, y cómo los mecanismos de mercado ayudan en la gestión. Muchas teorías discuten la gestión, algunas desde la relación mandante mandante – mandatario (Fama y Jensen), otras desde el análisis de la competencia (Porter), Hayek y el uso del conocimiento de mercado, Shumpeter propone la “destrucción creativa” para aprovechar oportunidades y momentos de mercado y de crecimiento económico.
    En resumen, las teorías de mercado en las empresas funcionan diferente para diferentes empresas, en diferentes momentos, donde lo relevante es cómo podemos evolucionar y aprovechar los conocimientos para estar en una posición de ventaja comparativa en las empresas.

    Temas importantes:

    Cada vez mas nos vamos acercando a la realidad de gestión empresarial actual, donde los diferentes estilos gerenciales responden a tendencias económicas de leer el mercado.
    La escuela austriaca de estrategia tiene una relevancia muy grande en el pensamiento de grandes autores y estrategas, que aunque no la mencionan explícitamente, toman sus principios fundamentales como análisis de competencia, mejora continua y cambio.
    El papel del empresario se vuelve clave, y me llama la atención el concepto de socialismo empresarial, donde se comprara a las empresas a los gobiernos socialistas, porque es una persona la que al final dispone donde asignar recursos, define precios de transferencia y designa cómo utilizar el conocimiento. El incentivo del libre mercado no es el mismo que el de una empresa. En el mercado este se regula según los intereses de los participantes, en la empresa se dá por el dueño o el gerente, que asigna el conocimiento de la mejor manera, para el beneficio de la empresa.

    Preguntas al autor:

    En el mundo de hoy, donde la información ya no es tan asimétrica (Google, internet), qué puede mantener relevante a una empresa, si el mercado cambia constantemente y el conocimiento está disponible para todos?

    Cómo entender ese punto en donde dar libertad a los empleados para desarrollar sus habilidades y conocimientos y adaptarse entre sí, no se vuelva improductivo para una empresa donde el gerente debe al final indicar el rumbo de la empresa? Que pasa cuando el rumbo es incompatible con esa libertad de interacción?

    Si el modelo comunista fue un fracaso, podemos esperar que una empresa donde un gerente (dictador) decida la asignación de precios y recursos, sea también un fracaso?

  35. RESUMEN
    La importancia de los Recursos Humanos (RRHH) en las organizaciones es cada día más importante. Esto se da porque el factor humano ha cobrado un papel importantísimo en una economía tan difícil como la de hoy. La gestión estratégica de los RRHH es una herramienta crucial a la hora de lograr obtener una ventaja competitiva. Es muy importante que la gestión de los RRHH esté alineada a la estrategia, de ahí el nombre “gestión estratégica de los RRHH”. Es un herramienta crucial para lograr los objetivos y metas tanto a corto como largo plazo de la empresa. Un caso similar es el que está ocurriendo con la Investigación & Desarrollo dentro de las empresas. Este consiste en captar nuevas ideas y materializaras en productos y servicios. La inversión en I&D es motor de creación de nuevas industrias y de que las viejas industrias se hagan cada vez más eficientes. El crecimiento de la propiedad intelectual y las batallas legales por los derechos de este tipo se da en gran parte debido al aumento de la importancia de la I&D dentro de las empresas
    TEMAS IMPORTANTES
    Lo más importante que destaco de estos dos capítulos es: primero, la importancia que se le da, en la actualidad, a la administración estratégica de recursos humanos por parte de las grandes empresas multinacionales. Esta práctica viene en aumento, ya que provee de dinámica y eficiencia a las organizaciones que buscan a personas talentosas que puedan cumplir con los requisitos y posean habilidades útiles para cumplir los objetivos de las compañías. En segundo lugar, creo que es muy importante el proceso de Innovación, que las empresas fomentan tanto puertas adentro, como puertas afuera con la ayuda de sus empleados o agentes externos como gente de las universidades, compañías asociadas, y expertos para el desarrollo de bienes o servicios que cubran las nuevas necesidades de los clientes.
    PREGUNTAS
    ¿De qué manera influyen las nuevas tecnologías a la hora de contratar un nuevo empleado?
    ¿Por que en algunos países el incentivo a la innovación es
    mayor que en otros?
    La “Investigación & Desarrollo”, ¿Tiene más importancia en algunas empresas que en otras? De ser así, ¿En qué tipos de empresas?

  36. El capítulo 12 trata sobre la selección y la aplicación de recursos humanos global. Este capital humano en todo el mundo es un factor clave en la guerra por el talento, que es un término que significa la importancia estratégica de atraer a los mejores empleados a trabajar para su empresa. En el entorno rápidamente cambiante de hoy en día, las empresas necesitan empleados que entienden la estrategia de la organización y están facultados para ejecutarlo. Para lograr esto, las organizaciones tienen que seguir un enfoque de la gestión estratégica de los recursos humanos (SHRM). SHRM asegura que las personas son un factor clave en la ventaja competitiva de una empresa. Capítulo 13 habla de otro conductor para el desarrollo de una empresa, que es la innovación mundial. I + D (Investigación y Desarrollo) es sobre la base de esta innovación, que se puede definir como teniendo una idea nueva y comercialización de una manera que permite a una empresa para generar ingresos a partir de él. Para este proceso se necesita la propiedad intelectual. Esto se refiere a las invenciones, las imágenes, etc. Por último hablan de lugares y estímulos de esta innovación (universidades, etc.). La innovación de procesos es una nueva forma de hacer las cosas, mientras que la innovación abierta permite a las personas desde el exterior de una empresa para contribuir
    Novedoso/Importante:
    Creo que la adecuada gestión de recursos humanos es una pieza clave en el desempeño de una organización. Para lograr esto, se debe tener una eficiente selección del personal para encontrar gente que encastre en los puestos adecuados y necesarios. Primero hay que evaluar la personalidad del candidato, para ver si encaja con la cultura de la compañía. Una entrevista es una manera precisa de seleccionar personal. Pero más precisa aún es mediante entrevistas situacionales en donde se les pregunta a los candidatos cómo se han manejado en distintas situaciones, y cómo manejarían situaciones futuras. Esto facilita el trabajo de los evaluadores y expone la personalidad y el posible rendimiento de los futuros empleados, transformando el trabajo cotidiano en uno simple e interesante
    Preguntas:
    ¿Hay alguna industria en la que la inversión en R&D no sea fundamental para mantener la ventaja competitiva?
    ¿En qué industrias cree que I&D no es necesaria?
    Con el avance de la tecnología, se vieron beneficiados los procesos de investigación y desarrollo, ¿Esto ha perjudicado a aquellas empresas que tenían una ventaja competitiva en este punto?

  37. Resumen
    Las organizaciones tienen diversos recursos que deben administrar adecuadamente para alinearlos con la estrategia y metas que se propongan, pero en este caso haremos foco en los recursos humanos. Éstos también tienen sus propios objetivos personales, por lo que es de vital importancia que se puedan identificar e integrar en la planificación de la estrategia corporativa. El proceso de gestión de los RRHH abarca: atraer los talentos con las aptitudes requeridas, brindar apoyo para que alcancen las metas impuestas (se utilizan “scorecards” e indicadores para guiar el rumbo), e incluso se premia por desempeño para incentivar y motivar. Este proceso que engloba captación, selección, elaborar una clara y detallada descripción del puesto en tanto a sus responsabilidades y margen de maniobra, y retención del empleado, están en última instancia ligados a la estrategia de la empresa. De no ser así, los empleados que se escojan no serán los correctos.
    Por otro lado, toda compañía que busca innovar en sus productos y servicios debe involucrarse en lo que respecta a descubrir e implementar nuevas ideas y características en los mismos, brindando un beneficio al consumidor. Los departamentos de R&D (Investigación y Desarrollo) se encargan de tales tareas, produciendo nuevo conocimiento y aplicándolo al producto. Siendo una actividad tan particular, se requiere emplear los mejores recursos posibles para poder hacer una diferencia palpable, por lo que se vuelcan grandes inversiones en ello. El desenlace, potenciales mercados e industrias nuevos, y expansión de la demanda laboral. Lo importante es que en estos departamentos se desarrolla lo que conocemos como propiedad intelectual. Y en ello reside una diferencia entre los conceptos de inventar e innovar. La última refiere a cómo se utiliza una idea con potencial, se la materializa añadiendo valor, y se la inyecta en el mercado para ser comercializada. El resultado, la empresa percibe los beneficios por ser dueño exclusivo.
    Interesante
    SHRM es no sólo beneficioso para las empresas, sino también para sus empleados. Esto ocurre porque el crecimiento en el rendimiento individual tiene mucho que ver con la capacitación que incorporan dentro de la misma compañía. Pero después se debe tener referencias del impacto de dicha formación en las competencias de cada empleado. Los indicadores se encuentran en el Balance Scorecard, y es una herramienta muy poderosa porque le da a las diversas jerarquías un panorama claro qué sector o individuo cumple o incumple las expectativas. Por último, es llamativo que ciertas organizaciones acudan a un ente externo para proveerles soluciones e ideas, lo cual es muy positivo ya que no se precisa de un departamento dentro de la empresa que esté dedicado a tales tareas, aminorando en gran medida los costos.
    Preguntas
    1¿Hay empresas grandes/multinacionales que tercerizan sus departamentos de Recursos Humanos como aquellas de menor tamaño?
    2 ¿Cómo difiere el reclutamiento de un candidato a R+D distinto a uno para un puesto más común?
    3 ¿Las patentes creadas dentro de una compañía son de total propiedad de ella o existen casos donde se le otorga parte a quien la haya llevado a cabo?

  38. Resumen
    Los Recursos humanos son un factor estratégico en el desarrollo de los negocios de las empresas ya que pueden ser una ventaja competitiva para la organización dado que son más difíciles de sustituir por la competencia. Los recursos humanos deben estar alineados con los objetivos de la empresa para poder maximizar la performance de sus empleados
    La gestión del talento se refiere al proceso de reclutamiento y desarrollo de empleados para asegurar que los puestos claves en la compañía estén tomados por las personas adecuadas. Es fundamental que el candidato se ajuste a la cultura de la empresa.
    El nivel de salario a ofrecer al individuo refleja el valor del puesto de trabajo para la empresa. Dependiendo el tipo de trabajo se puede elegir el tipo de paga que mejor se ajuste a la situación. Una de las formas más comunes hoy en día para incentivar al personal a lograr mejores resultados es ofreciéndole remuneraciones variables y bonos por desempeño. El tablero de comando muestra de forma gráfica un conjunto de indicadores que pueden ayudar al manejo de los recursos humanos y controlar que la estrategia elegida se esté cumpliendo.
    La innovación es el proceso de creación de ideas plasmadas a un nuevo bien, servicio o proceso. Al respecto, muchos gobiernos apoyan las innovaciones porque ayudan al crecimiento económico, la seguridad y a mejorar la calidad de vida de las personas.
    También se hace mención a la propiedad intelectual que son las creaciones de la mente y muchas veces, a través de leyes, los derechos de propiedad intelectual se permite crear patentes, ofrecer licencias o vender las innovaciones
    Lo nuevo o más importante:
    Los recursos humanos como pilar fundamental en el desarrollo de los negocios empresariales, ya que la correcta gestión del capital humano contribuye a generar una ventaja comparativa respecto de las demás organizaciones. Considero que la investigación y el desarrollo son fundamentales para que las empresas puedan llevar a cabo cambios revolucionarios o adaptarse a los cambios de la competencia rápidamente.
    Preguntas al autor:
    ¿Qué porcentaje de sus ingresos deberían re-invertir las compañías en R&D?
    ¿De qué manera influyen las redes sociales en la innovación?
    ¿En qué países conviene localizar un centro de investigación y desarrollo?

  39. Resumen:
    En los capítulos 12 y 13 del libro “International Business” de Mason & Dunung se tratan los temas de recursos humano e innovación. En el primero, se introduce el concepto de capital humano dentro de las organizaciones, en el cual explica que es uno de los recursos determinantes para que las organizaciones puedan alcanzar sus objetivos. Estos deben adaptarse e internalizar la estrategia organizacional para alinear sus objetivos personales con los de la organización. También se hace hincapié en la gestión estratégica de recursos humanos para atraer a los empleados mas calificados, abundándolos a cumplir sus metas y recompensándolos de acuerdo a sus resultados y mantenerlos motivados.
    En el capitulo 13 del libro, se hace referencia a la importancia de la innovación en las organizaciones, y la diferencia de la invención, definiendo a la primera como la adopción de una nueva idea y su posterior comercialización para obtener una rentabilidad. También menciona la importancia de la investigación y desarrollo en las organizaciones. Esto implica identificar nuevas ideas y conocimientos para desarrollarlas e implementarlas en productos o servicios.
    Novedoso o Importante:
    La SHRM y el capital humano de las organizaciones.
    La herramienta de balanced scorecard.
    La importancia de la investigación y desarrollo en las compañías.
    El concepto de open innovation.
    Preguntas:
    1) ¿En que industrias toma un papel más importancia la investigación y desarrollo?
    2) ¿Cree que la innovación podría comenzar a ser un área independiente en las organizaciones?
    3) ¿En Argentina se le da una adecuada importancia a los recursos humanos? ¿y a la investigación y desarrollo?

  40. Resumen

    En el capítulo 12 hace referencia a un tema muy importante en la actualidad, el cual es la importancia del capital humano en las organizaciones.
    Las distintas organizaciones están en una competencia constante para conseguir a los mejores empleados y no solo esto sino que también retenerlos; ya que el costo de volver a capacitar a un empleado es muy caro y también se pierde mucha información cuando perdemos a estos.
    Es por ello que las organizaciones deben destacarse para poder atraer a los más capacitados y retenerlos. Para esto las empresas deben seguir una administración estratégica en los recursos humanos.

    En el capítulo 13 se desarrolla “la investigación y desarrollo”, un punto fundamental para las organizaciones y para los países. Hoy en día el punto más fuerte de las empresas en la inversión en I+D. Esto permite a las compañías desarrollar nuevas tecnologías y/o conocimientos que se traducen en oportunidades de negocio que permitan a las empresas ganar en competitividad y crecer.
    Las patentes son el mayor instrumento para fomentar a las empresas a querer invertir en investigación ya que al descubrir un producto-servicio pueden patentarlo: Idea Única de Mercado.
    Tema novedoso
    El proceso de investigación y desarrollo resulta de suma importancia para una empresa cuando está en la búsqueda de innovar sobre sus productos, desarrollar ventajas competitivas contra el resto, generar nuevas patentes.
    Y por otro lado generar un buen área de RRHH permite administrar a nuestros empleados de tal forma que sean lo más eficientes para nuestra empresa.
    ¿Usted cree que el gobierno que acaba de terminar su mandato era limitante a la hora que las empresas inviertan en I+D?
    ¿Qué tipo de industrias cree que tienen la mayor dificultad para reclutar y retener el capital humano?

  41. RESUMEN
    El capítulo 12 de Mason & Dunung “Winning through effctive Global Talent Management” hace referencia a la importancia de las personas dentro de una organización, y explica que son un factor clave para alcanzar ventajas competitivas. Los Recursos Humanos ayudan a identificar, seleccionar, atraer y retener a los empleados adecuados tanto para el puesto como para la compañía. Entre las funciones encontramos: definir conocimiento, habilidades y aptitudes necesarias; diseñar métodos de control y remuneración que incentiven; diseñar políticas y estructuras de comunicación eficientes y ayudar a adaptar a los empleados rápidamente a los cambios.
    Los 4 elementos claves de los RRHH son: 1) la selección; 2)la definición de puestos; 3) compensaciones y premios; y 4) diversidad.
    Existe una competencia entre las organizaciones para atraer y retener a los empleados más talentosos. Para ganar, es clave anticipar las necesidades del personal y establecer un plan para conseguirlo. Hay dos tipos de contratación: a)Hacer un empleado y b)‘Comprar un empleado’ (seleccionar empleados que ya tengan habilidades y experiencias).
    La guerra se gana cuando se logra contratar el empleado adecuado, que estará entusiasmado, motivado, con actitud positiva y por lo tanto logrará un compromiso hacia el trabajo tomando las metas de la compañía como propias. Es clave que el empleado esté alineado a la cultura y valores de la empresa, para que no se desmotive ni se frustre.

    El capítulo 13 “Harnessing the Engine of Global Innovation” describe la Investigación y Desarrollo (I&D) que son dos procesos entrelazados. La investigación es identificar nuevos hechos e ideas y el desarrollo es convertir esas ideas en productos tangibles y/o servicios. La innovación es considerada por muchas empresas una estrategia prioritaria para poder ser competitivos y permanecer en el mercado. Se trata no solo de crear nuevos productos y servicios, sino también de mejorar versiones de los ya existentes.
    En la innovación, el gobierno tienen un papel significante. No solo financia los proyectos sino que tambié da incentivos en una reducción de los impuestos. Además, estos regulan los derechos de propiedad intelectual, lo que ayuda a tener un mundo mas “flat”.
    El texto también hace mención a la forma de organizar y localizar las actividades de I&D. Ya no está todo centralizado, sino que se desagregan para poder capturar diferentes talentos en todo el mundo. El desafío de establecer una rd de centros de I&D, ubicando los centros en diferentes partes del mundo, es manejar empleados locales en cada uno de esos países: 1) como valuar la nueva idea; 2) como motivar la colaboración de los ejecutivos; 3) manejar la complejidad de los proyectos globales de I&D. Esto se resuelve creando equipos de trabajo entrenados en innovación.
    Finalmente, el texto menciona la innovación para BOP, es decir para un mercado de 5 a 6 billones de personas que viven a menos de 2 USD por día. Realizar investigaciones en este mercado puede ayudar a las empresas a pensar creativamente en nuevos productos y servicios que satisfagan las necesidades de estos clientes, principalmente precios bajos con buena relación precio-performance y adecuados necesidades específicas. Se inclina por soluciones a gran escala que permite disminuir costos.
    NOVEDOSO
    Me gustó mucho el capítulo 13, y la importancia que da a los recursos humanos en las empresas. Resulta vital el reclutamiento adecuado, es decir encontrar a una persona alineada con la cultura de la empresa y que tenga los atributos necesarios para su puesto.
    También me resultó interesante, la diferenciación entre innovación y la invención. La innovación refiere a convertir ideas originales en ingresos, mientras que la invención convierte ideas en productos tangibles.
    Otro punto a resaltar, son las regulaciones de propiedad intelectual. En el texto se explica que estas ayudan a tener un mundo más plano. Sin embargo, en otra de las lecturas vimos que la expansión de desarrollos tecnológicos provenientes de I&D eran fundamentales para el comercio. (en términos de disminuir la desigualdad entre países, etc). Sin embargo, se que sin protección a la I&D, las empresas no tendrían incentivos para realizar inversiones tan grandes.
    Otro punto que me pareció muy útil, es el concepto de open innovation. Que permite a personas extrenas a la empresa a proponer soluciones.
    Por último, me asombró y no positivamente, el enorme tamano de mercado BOP.
    PREGUNTAS
    1) Se menciona que los empleados en las multinacionales deben ser evaluados y recompensdos de una manera homógena para no crear diferencaas. En los casos de culturas muy distintas, cómo se puede hacer para no tener problemas?
    2) Muchas empresas pequenas, pierden en la guerra de talentos ante multinacionales que tienen mayores posibilidades de crecimiento. Cómo pueden hacer estas pequenas empresas para retener a los grandes talentos?
    3) Cuál es el rendimiento o retorno promedio de las inversiones en I&D?

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *