Las mejores marcas globales en 2018. Pocos cambios respecto al año anterior

Con los alumnos de UCEMA, Negocios y Empresas Internacionales, vemos el papel que cumplen las marcas, y cuáles son las más importantes a nivel global. De un informe de Interbrand que comienza:

“El crecimiento ha tomado una nueva forma en la Age of You. A medida que nuevas dinámicas emergen y cambian la forma de los negocios por minuto, exigen nuevas formas para que las organizaciones aprovechen y canalicen ese cambio.

Para enfrentar estos desafíos, las organizaciones necesitan hacer de las marcas el centro de gravedad: Cuanto más cerca estás, más rápido creces.

Las marcas son lo que conecta a las empresas con las personas por dentro y por fuera, creando una verdadera proximidad entendiendo lo que las personas quieren y en lo que creen. Las marcas son lo que personaliza la tecnología para que se convierta en un medio de compromiso auténtico e inolvidables experiencias. Las marcas son la constancia que acelera el crecimiento del negocio, moviéndose a la velocidad de la vida, que refleja cómo la gente quiere crecer, crecer junto con ellos y destacarse en un paisaje cambiante”.

Según el informe, las diez marcas globales más valiosas en 2017, que se llevan el 42% del valor total de las marcas, son:

  1. Apple
  2. Google
  3. Microsoft
  4. Coca Cola
  5. Amazon
  6. Samsung
  7. Toyota
  8. Facebook
  9. Mercedes Benz
  10. IBM

 

En el 2018, las posiciones son:

  1. Apple
  2. Google
  3. Amazon
  4. Microsoft
  5. Coca Cola
  6. Samsung
  7. Toyota
  8. Mercedes Benz
  9. Facebook
  10. McDonalds

No ha habido muchos cambios, ingresa McDonalds en lugar de IBM, avanzan Amazon y Mercedes, caen una posición Microsoft y Facebook. Habrá que ver cómo impacta el año que viene  en Facebook los problemas por los que atravesó este año

 

16 pensamientos en “Las mejores marcas globales en 2018. Pocos cambios respecto al año anterior

  1. Resumen:
    En el texto “Best Global Brands 2017”- Intrabrand de hace referencia a la importancia de que las marcas crezcan en las empresas y que a su vez como el cambio es constante estas logren adaptarse a estos cambios constantes para encontrar nuevas opciones de negocios. Las marcas tienen un rol fundamental ya que son lo que conectan a las empresas con las personas, creando una verdadera proximidad al entender que es lo que las personas quieren y en lo que creen, son la forma en la que creamos opiniones y encontramos significado en los negocios. Por otro lado se menciona la importancia de la tecnología la cual ayuda a acelerar el conocimiento la tecnología se usa para que generen productos innovadores constantemente y experiencias inolvidables. Además, los valores, las creencias la forma de actuar generan una identidad y afinidad de los clientes con las marcas, generando lealtad y fidelidad por parte de los clientes. Nombra a las 15 mejores marcas del mundo en tecnología en el 2017, las 6 primeras son 1. Apple – 2- Google – 3. Microsoft – 4. SAmsung – 5. Facebook – 6. Intel.

    Novedoso/Importante:
    Me pareció novedoso como la tecnología esta impactando en el comportamiento de los individuos y además lo esta haciendo más rápido que lo que las organizaciones pueden crear e innovar. Y la importancia de que formen relaciones más profundas con sus consumidores.

    Preguntas:
    Cuales cree que son las marcas con mayores relaciones profundas con los clientes en Argentina?
    Que opina usted de las empresas del top 15?
    Considera que las empresas Argentinas se enfocan en estos temas?

  2. Resumen:

    Best Global Brands explica que el crecimiento de las marcas es muy importante para las organizaciones. Las marcas tienen un rol muy importante en el proceso de adaptación de las organizaciones a los cambios. Existen cambios políticos, sociales, tecnológicos, económicos y culturales que impactan en el comercio y en la vida. Hay que responder rápido a estos cambios para poder crecer. Los que no se adaptan a los cambios mueren. Existen 3 elementos para lograr un crecimiento en un mundo con constantes cambios: la marca, las personas y la tecnología. Para lograr crecer es importante entender que la personas cambian. Cambian sus gustos, sus necesidades. Las empresas deben alinear sus valores y objetivos con los de las personas. otro factor importante es la tecnología. Gracias a su avance, los comportamientos de los consumidores están cambiando cada vez más rápido que del que la empresa puede crecer. La tecnología es fundamental para las empresas ya que esta permite crear una imagen detallada de los clientes y acerca la marca a las personas. por último, las empresas utilizan a las marcas para acercarse a los consumidores. Las marcas son los motores fundamentales que generan constancia en el crecimiento de los negocios.

    lo novedoso:
    me resulto novedoso como la tecnología impacta en el comportamiento de los individuos. Como cada vez más las preferencias de los consumidores cambian más rápido. Cambian tan rápido que las empresas no pueden llegar a crear o innovar.

    Preguntas:
    1. ¿Cuáles son las mejores marcas de Argentina?
    2. ¿Existen empresas que no se adaptan a los cambios, pero igual tiene éxito?
    3. ¿Una empresa puede adelantarse los cambios?

  3. Resumen:

    En el informe “Best Global Brands 2017” se puede observar el rol fundamental que tiene el crecimiento de las marcas para las organizaciones. A medida que surgen nuevas dinámicas y se crean nuevas oportunidades de negocios, las organizaciones se deben adaptar a este nuevo cambio. Para enfrentar estos desafíos, las organizaciones deben enfocarse principalmente en acercase cada vez más a las marcas para lograr un mayor crecimiento. Las marcas tienen un rol fundamental ya que son lo que conectan a las empresas con las personas, creando una verdadera proximidad al entender que es lo que las personas quieren y en lo que creen. Las marcas son las que personalizan la tecnología para que generen productos innovadores constantemente y experiencias inolvidables. En sí, las marcas son los motores fundamentales que generan constancia en el crecimiento de los negocios. En este último tiempo, estamos experimentando cambios sociales, tecnológicos, económicos y culturales que impactan en todos los aspectos del comercio y en la vida en general, evidenciando que la única constante es, justamente, el cambio.
    Al intentar obtener un crecimiento en este momento, es importante hacer énfasis en tres elementos fundamentales: La marca, las personas y la tecnología. En primer lugar, es importante destacar la trascendencia que tienen las personas dentro de una organización. Las personas son el factor principal para la innovación y la creación, son la energía y pasión atrás de toda gran organización. Para lograr su máximo desarrollo, es vital que las empresas entiendan que las personas también cambian y deben alinear sus valores y objetivos con los de las personas. Al mismo tiempo, no solo son importantes las personas dentro de la organización, sino también las personas fuera de ella. Es vital estar en sintonía con las necesidades de los clientes. Lograr proximidad y acercamiento con los clientes es sumamente trascendental para lograr el máximo conocimiento de sus necesidades.
    Por otro lado, también es determinante para el crecimiento es la tecnología. La aceleración de la tecnología está afectando enormemente al crecimiento del negocio. El comportamiento y las expectativas de las personas están cambiando más rápido de lo que la mayoría de las empresas puede crear e innovar. Por ende, el papel fundamental de la tecnología está en crear una imagen detallada de los clientes y acercar cada vez más a las marcas con las personas. Finalmente, el informe concluye señalando la importancia del diseño como una fuerza de integración dentro de las organizaciones. Las ventajas principales que logra un buen diseño organizacional son: Atención, claridad, velocidad & flexibilidad.
    Novedoso:

    De este texto lo que captó mi atención fueron los resultaron sumamente novedosos los datos que se encuentran al final del informe. Es realmente impresionante el crecimiento que está experimentando el sector tecnológico en los últimos 10 años a diferencia de los demás sectores. El sector tecnológico creció más del doble que el sector automotriz y muchísimo más que el resto. Además, de las 10 marcas más grandes del mundo, 7 pertenecen al sector tecnológico, 2 al automotriz y solamente 1 no pertenece a ninguno de estos dos sectores. Asimismo, el valor total de las marcas en estos últimos 10 años ha crecido más del 54%, siendo las empresas tecnológicas las líderes de este crecimiento. Otro dato muy significativo es que incluso las marcas que no pertenecen al sector tecnológico, están implementando la tecnología en sus productos para lograr un mayor crecimiento e innovación. Finalmente, el último dato que me llamó la atención es el hecho de que las diez marcas más importantes contabilizan el 42% del valor total de las 100 marcas más grandes del mundo.
    Preguntas al autor:
    1- ¿Cómo detectar un cambio a tiempo?
    2- Las empresas tecnológicas van un paso por delante del resto?
    3- Hacia que cambios deben apuntar la Argentina?

  4. Summary
    Businesses must be ready to change their trajectories along with people and markets: embracing emerging technologies, leaping engagement barriers, and rethinking their growth strategies breaking things down to start them up again. They must be ready to grow, change, and grow all over again. Brands are what connects businesses to people inside and out, creating real proximity by understanding what people want and what they believe in. They are the constancy that accelerate business growth.
    Brands are how we form opinions and find meaning in a business. They embody purpose and values, help human beings understand a business on a deeper level, and ensure businesses act in line with people’s expectations. Consumers use this understanding to make better choices, demonstrate loyalty, and determine value. Brands are a human construct, and are at the heart of any successful business.
    The acceleration of technology impacts every part of a business. From automated production to self-driving delivery vehicles, from programmatic media buying to the rise of AI in shaping customer interactions.
    The only constant is change, and we are living in one of the most exciting periods of change since the Industrial Revolution. The changes we are observing are societal, attitudinal, technological, economic, industrial, and impact every aspect of commerce and life. Within this ever-shifting context, growth becomes ever more challenging. Businesses need a medium that clearly communicates purpose and energizes cultures, a platform upon which to create engaging and unique experiences, a means to stay relevant, meaningful, and valued. In this changing world, businesses need brands more than ever.
    Brands start on the inside with humans, and are ultimately delivered on the outside to humans. People within an organization are the fuel for growth—they’re the innovators and doers, the passion and energy.
    Analytics can get companies closer to customers, but in a changing world, the way people interact with brands is far more fragmented— sources of information are scattered and proliferating. Analysts have to be more creative in the ways they collect information, and how that information is aggregated into actionable insights.
    The relationships that exist between customers and brands have evolved to become more intimate and transparent. People have greater access to brands, and more power to measure the quality of their experiences with them.
    The acceleration of technology is impacting every part of business growth. It’s changing people’s behaviors and expectations faster than most businesses can create and innovate. But technology’s pivotal role in this evolving dynamic is to create a detailed image of customers, bringing brands closer to people.
    Without a strong brand as an interface between your incredibly fast-moving company and your actual customers, it’s difficult to make real impact in the market.

    New
    I was conscious about the conjectural change of the world and the consumer trends but I didn’t was aware of the constancy of this phenomenon which is mutating second to second.

    Questions
    1) Don’t you think that changing the brand essence constantly can affect its positioning and confuse customers?
    2) To what extent have social networks contributed to the feeding of big data?
    3) Which is the most effective information system for data analytics?

  5. RESUMEN
    El informe de Interbrand, una consultora de marcas globales y editora de informes anuales, presenta a las Mejores Marcas Globales del 2017. En las últimas dos décadas, nuestras vidas se han transformado por completo. Los cambios en el comportamiento, las expectativas y las experiencias brindan oportunidades increíbles para el crecimiento de muchos negocios, pero mantenerse al día plantea nuevos desafíos. Una de las formas más críticas de convertir el cambio en crecimiento es construir y desarrollar constantemente una marca sólida. Las marcas son la forma en que formamos opiniones y encontramos el significado en un negocio. Incorporan el propósito y los valores, ayudan a las personas a entender un negocio en un nivel más profundo y aseguran que los negocios actúen de acuerdo con las expectativas de las personas. Los consumidores utilizan este entendimiento para tomar mejores decisiones, demostrar lealtad y determinar el valor. Las marcas son una construcción humana, y están en el corazón de cualquier negocio exitoso. La única variable es el cambio, y nosotros estamos viviendo en uno de los periodos más emocionantes del cambio desde la Revolución Industrial. Los cambios que estamos observando son sociales, de actitud, tecnológicos, económicos, industriales e influyen en todos los aspectos del comercio y de la vida cotidiana. Dentro de este contexto de cambio permanente, el crecimiento se vuelve cada vez más desafiante. Y en este mundo cambiante, las empresas necesitan marcas más que nunca
    TEMAS NOVEDOSOS
    Algo interesante del artículo fue que para el futuro crecimiento en un mundo donde existen cambios de manera constante, por un lado están las marcas que son una estrategia de negocios en vida real y son los medios principales para la diferenciación y el crecimiento, las marcas le hablan a las personas y se tratan de cómo se conecta con el propósito de un negocio, y por último la tecnología la cual ayuda a acelerar el crecimiento y la proximidad al cliente, pero solo a través de las marcas puede ofrecer un compromiso significativo.
    PREGUNTAS PARA EL AUTOR
    ¿Cree usted que un negocio puede ser rentable sin antes haber construido una marca?
    ¿Cree que la forma en la cual las empresas crean una marca ha cambiado en los últimos años? ¿Por qué si o por qué no?
    Dados los avances tecnológicos y la competitividad actual, ¿Usted cree que todas las empresas deben de
    implementar formas para desarrollar su capacidad técnica para así lograr expandir su marca, o cree que no es un aspecto esencial?

  6. Las mejores marcas glabales
    Crecimiento, cambio , crecimiento

    Se introduce el “crecimiento” como concepto.
    Plantea que en la actualidad tuvo transformaciones. Explican que las dinámicas nuevas modifican el modo de de hacer negocios. Minuto a minuto las organizaciones se ven obligadas a cambiar sus formad para capitalizar y vehiculizar los cambios.
    Las marcas líderes generan cambios de antemano y así evitan reaccionar. Buscan el crecimiento y el dominio de las dificultades que surjen en el mundo actual tan cambiante. Se ven obligados a ser flexibles y adaptarse.
    Evitan mantenerse haciendo equilibrio.
    En la actualidad las empresas se ven movidas a hacer cambio de planes que incluyen tanto a las personas y a los mercados.
    Se ven beneficiadas por las nuevas tecnologías borrando las barreras que las dividen geográficamente.
    Asi van diseñando nuevas estrategias de crecimiento y van resolviendo cuestiones para relanzarse.
    Deben prepararse para el crecimiento, el cambio y el nuevo despegue hacia un nuevo crecimiento.
    Las empresas funcionan siguiendo las reglas del centro de gravedad. “Mas cerca estas mas rápido creces”.
    Las marcas fusionan personas con negocios.
    Deben comprender lo que la gente cree y lo que necesitan.
    Funcionan como una constante que acelera el crecimiento de las empresas moviendose al ritmo rapido de la vida actual y son el espejo del modo en que las personas quieren crecer. Es un crecimiento conjunto en un mundo cambiante.
    El crecimiento es vital y es inherente al individuo lo mismo que el cambio.
    La construcción de una marca es un modo de convertir el cambio en crecimiento.
    Es la construcción continua y el desarrollo permanente de una marca la clave para transformar el cambio en crecimiento.
    Las marcas le aplican un sentido al negocio.
    Le dan sus valores y sus propósitos.
    Le proporcionan a los individuos la clave para entender un negocio a un nivel más profundo.
    Buscan que un negocio cumplancon las expectativas de los potenciales clientes.
    Los consumidores tienen lesltad hacia las marcas y le dan su valor.
    Una marca nace con gente en su interior y aspira hacia los seres humanos en el exterior.
    Usan la tecnología como puente para llegar a ellos.
    Los jóvenes tienen nuevas perspectivas a la hora de elegir una marca. Persiguen de la marca el reflejo de sus problemas valores y propósitos. Esperan el cumplimiento de sus deseos y la concreción de un mundo mejor.
    En el escrito se desarrollan conceptos que buscan mostrar el modo en que las nuevas tecnologías impactan en el negocio de hoy.
    La tecnología cambió radicalmente. Esto modifica la conducta y las expectativas de los individuos de un modo veloz. Mucho más rápido que las creaciones e innovaciones.
    Para disminuir la brecha entre el cambio tecnológico y el cumplimiento de los deseos de cada persona, se necesita lograr una integración entre la marca y la tecnologia.
    Una marca es la union entre la persona, la tecnología y los negocios.
    La marca es el modo en que las personas y las empresas se relacionan entre sí. Hay conexiones profundas entre las personas y las marcas y esto esta habilitado por la tecnología.
    Hoy más que antes el mercado empresarial necesita de marcas con un profundo sentido de sus propósitos. Esto atrae a la gente.
    Los individuos son clave en una organización. Son los que empujan hacia un crecimiento innovador son los que hacen con pasion y energía que una organización se desarrolle y crezca. A medida que la gente cambia , las organizaciones atentas a esto deben estar en condiciones de evolucionar. Los cambios de paradigma, los cambios sociales y culturales tienen por consecuencia el cambio en la manera de pensar de los individuos a nivel macro.
    Es muy importante entender que hay detrás de las motivaciones y los deseos de la gente cuando uno quiere cambiar el modo de pensar de una organización.
    Las personas quieren confiar y buscan resfirmar sus valores. Buscan cambiar sus vidas y hasta cambiar el mundo.
    Este es el punto que debe atraer a las empresas para demostrar que tambien defienden ideales similares a los de sus clientes y empleados.
    De lo contrario la gente abandonará esa empresa que solo muestra que persigue el resultado de la rentabilidad.
    La gente se alinea y con las empreas que comparten sus valores y muestran propósitos más nobles que la mera ganancia económica.
    Se hace referencia a la cultura organizacional.
    Se debe entender que cultivar la culturade una organización es responsabilidad de todos los que la componen. Los lideres son claramente quienes deben iniciar el movimiento hacia el cambio. Deben ser ellos los que incorporen los valores culturales que caracterizan a esa empresa.
    Esto comienza en el cambio cultural de la compañía como fiel reflejo del cambio cultural en general.
    Actualmente mas empleados estan pasionalmente motivados por la ambición profesional.
    Esto implica un liderazgo dirigido a construir un ambiente laboral diverso, con convicciones y que sea gratificante.
    Las empresas hoy ofrecen condiciones laborales muy flexibles. Cada empleado puede elegir cuándo hacerlo y cómo hacerlo.
    Las compañías debieron mutar. Ser mas inclusivas en relacion con la diversidad cultural y religiosa entre otras tantas diferencias.
    Cambió el modo de reclutar personal así como también el modo de ofrecer orientación y capacitación y por último cambió el modo para medir el éxito.
    Hoy un gerente se convirtió en un mentor, entrenador, motivador de sus empleados que tienen la libertad de intentar y fracasar, aprender y crecer, crear e inventar.
    Aparece el concepto del “autodesarrollo”.
    Se posicionan en la perspectiva del cliente y no en la del negocio o la marca.
    Este es el primer paso en la construcción del compromiso.
    Las experiencias que se basan en la perspectiva del cliente retroalimenta de modo positivo el circuito. Vuelven a la marca como compromiso y lealtad.
    Las marcas en etapa de crecimiento deberían fortalecer e intensificar las relaciones con dus clientes.
    Se estan desarrollando estrategias que permiten medir resultados para sus estrategias de participación y asi poder seguir creciendo.
    Una marca sólida es la interfaz entre la empresa y sus clientes. De cualquier modo no es sencillo tener un impacto concreto en el mercado. Desarrollar la capacidad técnica de una empresa con el fin de expandir la marca implicaría el uso de sistemas integrados. Implicaria tambien el uso de herramientas de colaboración y una excelente comunicación. No siempre se presta a esto la debida atención.
    Un buen camino podría ser adquirir una marca más joven o al menos asociarse con ella.
    Las marcas ya instaladas hace tiempo en el mercado también pueden crear nueva tecnología. Tienen el presupuesto para invertir en nueva tecnología y pueden hacerlo a gran escala. No solo las nuevas y jovenes empresas están en condicioned de innovar. Las empresas jovenes no gozan de tantos recursos para construir una marca de un modo veloz.
    Las empresas deben estar abiertas y receptivas con la tecnología. De lo contrario, la experiencia de tecnologizar una empresa será rechazada y la experiencia será disruptiva.
    Las marcas como las personas entienden un negocio en un nivel profundo. Desde allí se toman decisiones más adecuadas y se demuestra la lealtad. Esto le da un valor que se podrá determinar.
    Se enfatiza que el papel fundamental de una marca es acelerar el crecimiento de un negocio. Las marcas son la clave para el cambio en un momento en que la velocidad de comercialización y la orientación al cliente son de vital importancia.
    El texto hace referencia al diseño como fuerza de integración y es considerado como mediador entrevel cliente y la empresa. Media entre los intereses de la empresa y los deseos del cliente. Es el punto de contacto donde se refleja todo el negocio.
    La experiencia y el cliente son una misma cosa.
    Para las empresas es difícil mantener la constancia en relación a los cambios. El ounto de quiebre esta en su gente. Sus capacidades para el cambio implican un punto interesante para la discusión.
    Mientras el mercado cambie , las empresas se verán obligadas a cambiar. Los cambios son tan rápidos que antes de recuperarse y llegar a un equilibrio de un desafío ya llegan las exigencias para un nuevo cambio.
    El cambio ayuda a crear nuevas y atractivas experiencias que sin la ayuda comprometida de los enpleados no es posible.
    La prioridad de una empresa debería ser su gente. El cambio debe ser institucionalizado.
    Las empresas si quieren crecer deberan pasar a un modelo mas predicativo de análisis de la marca.
    Un modelo estratégico mezcla datos de marca, transaccionales , percetivos y de comportamiento para identificar el derecho de activar la marca y conducir el negocios hacia los mejores resultados.
    Lo novedoso
    Me resulto novedosa la forma en que la empresas buscan ofrecer a sus empleados mejores condiciones de trabajo.
    La inclusión de gente con diversas religiones y costumbres obliga a las compañias a ser mas flexibles. De la antigua rigidez a la flexibilidad de las empresas actuales hay un gran cambio que me resulta interesante para investigar.
    Otro punto novedoso es la importancia de la tecnología. Una empresa sin tecnología actualizada no puede crecer.
    Preguntas:
    1-Como se calcula el costo de inversión en tecnologia que una empresa puede realizar?
    2- Existen compañias tecnologicas especializadas en cada rubro?
    3- cual es la incidencia que el marketing tiene en la construcciónde una marca?
    4- cuanto se debe invertir en porcentajes en la construcción de la imagen de una marca?

  7. Best Global Brands
    Grow, change, grow.
    Resumen:
    El texto comienza introduciendo el concepto de el crecimiento. El crecimiento en “nuestra era” ha cambiado su forma. A medida que surgen nuevas dinámicas y cambian la forma de los negocios por minuto, exige nuevas formas para que las organizaciones aprovechen y canalicen ese cambio. Pero las marcas líderes del mundo no están esperando que ocurra el cambio, sino que están actuando en lugar de reaccionar, se encuentran creciendo en lugar de mantener y dominando el crecimiento en un mundo cambiante.
    Con tantas direcciones para crecer, la flexibilidad y la adaptabilidad son claves. Actualmente las compañías tienen que estar preparadas para cambiar sus trayectorias junto con las personas y los mercados. Deben “abrazar” las tecnologías emergentes, saltar las barreras de participación y repensar sus estrategias de crecimiento, desglosando las cosas para volver a ponerlas en marcha. Deben estar listos para crecer, cambiar y volver a crecer. Las organizaciones para llevar esto a cabo deben hacer de las marcas un “centro de gravedad”, cuanto mas cerca te encontras, mas rápido crecerás.
    Las marcas son lo que conectan los negocios con las personas. Entendiendo que es lo que la gente cree y necesita. Son la constancia que acelera el crecimiento empresarial, se mueven a la velocidad de la vida, reflejan cómo las personas quieren crecer, crecen junto con ellas y se destacan en un panorama cambiante.
    El texto hace referencia a lo importante y fundamental que es el crecimiento en la vida, es una parte inherente del ser humano como también lo es el cambio.. Una de las formas más críticas de convertir el cambio en crecimiento es construir y desarrollar constantemente una marca sólida. Las marcas son como formamos opiniones y encontramos el sentido dentro de un negocio. Incorporan el propósito y los valores, ayudan a los seres humanos a entender un negocio en un nivel más profundo y aseguran que los negocios actúen de acuerdo con las expectativas de las personas. Los consumidores las utilizan para tomar mejores decisiones, muestran su lealtad y determinan el valor.
    Las marcas comienzan con seres humanos en el interior y, en última instancia, se entregan a los seres humanos en el exterior, utilizando la tecnología como medio principal de interacción y una plataforma poderosa para el compromiso.
    Las generaciones más jóvenes tienen puntos de vista muy diferentes sobre las marcas que eligen. Esperan que el propósito y los valores de una marca se alineen con ellos, y sus deseos de mejores comunidades y un mundo mejor.
    Por otro lado el articulo nombra como afecta el gran cambio tecnológico y como este acelera el crecimiento e impacta en todo el negocio. La tecnología está cambiando los comportamientos y expectativas de las personas más rápido de lo que podemos crear e innovar. Como se hace para que esta brecha sea menor? Cuando la tecnología se encuentra integrada por completo con la marca, puede reducir la brecha de cumplimiento del deseo, rápidamente. Por mas que la tecnología ofrezca proximidad, el compromiso no es un hecho.
    Las marcas son la sinergia entre personas, tecnología y negocios. Es decir debido a que las marcas son el mecanismo por el cual las personas se relacionan con las empresas, desempeñan un rol relevante en la creación de conexiones profundas y valiosas para las empresas por medio de la tecnología. En este mundo cambiante, las empresas necesitan marcas más que nunca. Las marcas con un fuerte sentido de propósito atraen a las personas, alinean a las personas en el interior de la organización, mientras impulsa el impulso fuera de ella. Las personas son un elemento clave en la organización son el combustible para el crecimiento, son los innovadores y hacedores, la pasión y la energía. Las organizaciones deben estar atentas a las personas y al cambio ya que la gente cambia, deben evolucionar su pensamiento junto con ellos, para asi no “quedarse atrás”. Los grandes cambios culturales impactan la manera en que las personas piensan a escala macro. Comprender las fuerzas detrás de sus motivaciones y deseos es clave para cambiar el pensamiento de una organización. A nivel personal, las personas buscan lugares para confiar, afirmar sus valores y crear cambios dentro de sus propias vidas y en el mundo. Aquí es donde las empresas deben intensificar y demostrar que ellos, al igual que sus clientes y empleados, defienden algo. Las personas comenzarán a alejarse de las compañías que se centran exclusivamente en el resultado final. Dirigirán su atención hacia las empresas que se alinean con sus valores y afirman un propósito que es mejor que la ganancia, que a su vez afecta el rendimiento.
    Cuando hablamos de la cultura organizacional, se debe “ cultivar” la cultura. La cultura es responsabilidad de todos dentro de la organización, pero los líderes tienen un papel fundamental en la iniciación del cambio y la incorporación de los valores culturales. Para hacer eso, deben iniciar cambios clave en la cultura que reflejen los cambios en la cultura en general. Hoy en día cada vez hay más empleados están motivados por la pasión que la ambición profesional. Esto exige que el liderazgo se centre en hacer que el entorno laboral sea diverso, convincente y gratificante. Además cambiaron los métodos de trabajo, ahora algunas empresas son mas flexibles dejan que sus empleados trabajen cuando y como quieran. Por el otro lado las compañías priorizan mas la diversidad, son mas “inclusivas” contratando gente de todas las culturas, religiones, etc. Esto desafía la forma en que las empresas reclutan, orientan y capacitan, y harán que las métricas de éxito de talla única queden obsoletas. Los gerentes pasaron a tener que convertirse en entrenadores y mentores y darles a los empleados la agencia para intentar y fracasar, aprender y crecer, crear e innovar. Que se “autodesarrollen”.
    Comprender la experiencia desde la perspectiva del cliente, en lugar de hacerlo desde la perspectiva del negocio o la marca, es El primer paso para construir el compromiso. Las experiencias que son 100% dirigidas por el cliente regresan a la marca en forma de compromiso y lealtad fomentan relaciones más profundas. Las marcas en crecimiento buscan fortalecer y profundizar las relaciones que han formado con los clientes. Están identificando métodos para medir el desempeño de sus estrategias de participación y desarrollando formas de utilizar la medición para continuar optimizando sus experiencias.
    Otro conceptro que podemos destacar es el de que una marca sólida como interfaz entre su empresa increíblemente rápida y sus clientes reales, es difícil tener un impacto real en el mercado. Algunas maneras de desarrollar la capacidad técnica de una empresa para expandir su marca son sistemas integrados y las herramientas de colaboración que proporcionan una comunicación perfecta deben ser un hecho, pero a menudo se pasan por alto. Más allá de eso adquirir, invertir o asociarse con marcas más jóvenes y rápidas es efectivo. Si no puedes vencerlos, únete a ellos. Las marcas establecidas también están en una Buena posición para usar y crear nueva tecnología. Si bien las nuevas empresas pueden impulsar innovaciones de punto de inflamación con un enfoque sostenido, las marcas establecidas tienen el presupuesto para financiar y fomentar estos esfuerzos a mayor escala. Ellos son capaces de verdaderamente experimentar y poner ideas en practica con los recursos que las empresas más pequeñas no tienen, para construir sus marcas más rápido. En el caso que la tecnología no sea “aceptada” es decir que la innovación no funcione, si no se acepta completamente y la experiencia es disruptiva en lugar de inmersiva, solo causará alienación en lugar de conexión.
    Las marcas son cómo las personas entienden un negocio en un nivel más profundo. Los usamos para tomar mejores decisiones, demostrar lealtad y determinar el valor. Pero el papel primordial de una marca es acelerar el crecimiento del negocio. En un momento en que la velocidad de comercialización, la orientación al cliente y la alineación cultural son vitales, las marcas son la clave para un cambio enfocado. Cuando hablamos del diseño como una fuerza de integración, decimos que, el diseño deriva poder de su papel como mediador, teniendo en cuenta los intereses del cliente y los deseos de la empresa por igual. Ademas es donde un solo punto de contacto refleja todo el negocio, y donde lo que se deja de lado se considera lo que queda. Donde el cliente y la experiencia son uno.
    Otro punto a señalar es el de las capacidades para el cambio. Si bien es difícil para las empresas mantener los cambios constantes, el peaje más significativo está en su gente. Cuando las fuerzas del mercado cambian y las empresas tienen que girar, a menudo puede generar más estrés para todos dentro de la organización. El cambio ahora viene tan rápido, tan a menudo, que una nueva ola comienza antes de que las personas tengan la oportunidad de recuperarse de la última. El cambio es lo que ayuda a crear experiencias de clientes nuevas y atractivas, pero sin empleados comprometidos e invertidos, esto es imposible de entregar. Las organizaciones no pueden permitirse dejar atrás a su gente. El cambio debe ser institucionalizado. Para crecer, las empresas deben pasar a un modelo más predictivo de análisis de marca. Un modelo estratégico combina datos de marca, transaccionales, perceptivos y de comportamiento para identificar el derecho de activar la marca y conducir los mejores resultados de negocio.
    Es fundamental que las organizaciones se mantengan enfocadas en sus objetivos a largo plazo mientras reaccionan a la cultura de cambio, prueba y aprendizaje de la experiencia del usuario digital. La dirección enfocada, las decisiones diarias de marca y de negocios es posible a través de una hoja de ruta detallada que identifica tanto el impacto inmediato como a largo plazo en el rendimiento del negocio. Una hoja de ruta de este tipo también debe modelar claramente la relación entre las métricas de marca y los datos financieros a nivel de negocio. Esto ayuda a alinear diferentes grupos en toda la organización que pueden estar respondiendo a los clientes de maneras muy diferentes, dependiendo de los datos que los impulsan para una acción inmediata si estas unidades no se encuentran lideradas por una visión central, el caos interno puede ocurrir, lo que puede erosionar el rendimiento de la marca y desglosar la experiencia general del cliente.
    Para concluir para estar realmente listas para el cambio, las empresas necesitan optimizar la forma en que ven los datos y no responder de forma aleatoria. Para lograr un éxito comercial enfocado, las respuestas deben ser consistentes, dimensionadas y sustentadas con una visión más amplia. Solo con un “foco” puede un negocio realmente acelerar su crecimiento.

    Lo novedoso
    Me intereso el concepto de complementariedad que se evidencia entre las empresas jovenes y las tradicionales.
    La empresa joven tiene facilidad para interpretar los cambios tecnológicos que se requieren hoy. Tiene la frescura y flexibilidad para implemetar rapidamente esos cambios.
    Les faltan recursos económicos.
    Las empresas con trayectoria tienen una economía sólida que le permitiría innovar en tecnología pero debe luchar contra sus rigideces, costumbres ya establecidas y falta de conocimiento para las nuevas tendencias.
    La posible fusión de una vieja empresa y una nueva empresa me resulta interesante .
    Me resulta novedoso el nuevo concepto de lider de un equipo como quien motiva , incentiva y deja que el empleado se equivoque ante los nuevos desafíos.
    Queda en desuso de esta manera el concepto mas piramidal en las escalas de autoridad de una compañía.

    Preguntas:
    1- Cuales son los modos mas actuales de ejercer el liderazgo dentro de una Compañia?
    2- Que rol tienen las nuevas tecnologías en una empresa?
    3- Cuáles son los beneficios de una marca joven y cuales las ventajas de las marcas ya instaladas hace tiempo en el mercado?
    4- Describa la interfaz que se desarrolla en el texto en relacion con la marca en relación con el cliente y la empresa.
    5- Cuales son las nuevas tendencias en relación con las condiciones laborales en las companies

  8. El texto “Interbrand – Las mejores marcas globales” pretende posicionar el papel estratégico y la interacción que tienen las marcas en el mundo de hoy. La marca como elemento central de la empresa define cómo y hasta qué punto se pueden usar las sinergias entre las personas, la tecnología y los negocios. A través de un rápido cambio tecnológico, las empresas de hoy en día tienen la capacidad de tener una imagen clara y detallada del cliente al que se dirigen para asegurarse de que el valor y el propósito de la marca estén alineados con lo que demanda el mercado. Los últimos años se han caracterizado por importantes cambios culturales y de comportamiento que han obligado a las empresas a adaptar sus estrategias de beneficio a orientación de propósito. El desbordamiento de datos que la tecnología permite recopilar, sin embargo, debe estructurarse y analizarse en la cera correcta para obtener los perfiles de clientes correctos que una marca necesita abordar con su propósito único y definición de valor. Los clientes exigen una mayor agilidad de marca, pero al mismo tiempo es de suma importancia para no perder la identidad central de la empresa en la búsqueda para atraer al mercado. Aunque muchos aspectos de la vida ocurren ahora en la esfera digital en lugar de en la física, los humanos aún valoran la interacción y el compromiso, especialmente cuando se trata de la experiencia de la marca. Para facilitar una interacción inmersiva, el diseño que busca humanizar y simplificar la relación entre el cliente y la marca es de suma importancia.

    Lo que me pareció interesante al leer el texto fue la estrecha conexión entre la marca y los datos. Antes de que se aplicara la tecnología en el contexto de la marca, las empresas solo tenían ideas vagas de lo que buscaban sus clientes y cómo se podrían utilizar esas ideas para desarrollar estrategias que aumenten el valor de la vida útil del cliente. Hoy en día, la inmensa afluencia de datos ha abierto un campo completamente nuevo llamado analítica de negocios que trata de estructurar los datos de una manera que permita a las empresas utilizar los conocimientos para su estrategia de marca. Si bien este desarrollo suena muy emocionante e intrigante, también me hace preguntarme hasta qué punto se debe permitir esta explotación de los datos privados que los clientes están regalando voluntariamente. ¿En qué momento la compañía entra en nuestras vidas personales e influye en nuestras decisiones sin que nos demos cuenta?

    1. Con muchas empresas que ya tienen una imagen de marca sólida, ¿cómo pueden competir las nuevas empresas?
    2. ¿Qué tipo de datos privados debe prohibirse para ser explotados por las empresas?
    3. ¿Qué empresa argentina es conocida por el uso exitoso de datos de clientes?

  9. RESUMEN
    El texto Best Global Brands 2017 sostiene que hay muchas direcciones para crecer en las que la flexibilidad y la adaptabilidad son claves. Las empresas deben estar preparadas para cambiar sus trayectorias junto con las personas y los mercados, saltando barreras de participación y repensando sus estrategias de crecimiento. “Crecer, cambiar y crecer de nuevo”. Las marcas son la constancia que acelera el crecimiento del negocio, moviéndose a velocidad de vida, reflejando cómo las personas quieren crecer, crecer junto con ellas y destacándose en un paisaje cambiante. Hace hincapié en las marcas mencionando que tienen un rol fundamental dado que son la conexión entre las empresas y las personas. También, personalizan la tecnología para generar productos innovadores y experiencias inolvidables. Las marcas generan constancia en el crecimiento de los negocios. Señala que para un crecimiento futuro en un mundo cambiante hay que analizar tres elementos:
    – Las marcas: son una estrategia de negocios y es el medio principal para la diferenciación y el crecimiento.
    – Las personas: las marcas son sobre personas y como se conectan con el propósito de un negocio.
    – Tecnología: ayuda a acelerar el crecimiento y la proximidad al cliente, pero solo mediante las marcas puede entregar un compromiso significativo. Cuanto más cerca de las marcas mayor sera el crecimiento. La misma está evolucionando y cambia el comportamiento de las personas y a sus expectativas que cambian a una velocidad más rápida que del tiempo que lleva crear e innovar.

    NOVEDOSO
    Me resulto interesante el Top 10 Best Global Brands, principalmente los tres focos que tienen en común las empresas del top 10:
    – El cliente siempre primero: los clientes son prioridad, ya sean soluciones de ingeniería ligadas directamente a una fuerte comprensión del cliente, anticipándose a lo que quieren o simplemente trabajando obsesivamente en complacer a los clientes en toda oportunidad. Las empresas del top 10 hacen de las personas con sus marcas su primera consideración.
    – La tecnología es un sector de crecimiento: la mitad de las marcas del top 10 se encuentran en el sector tecnológico (Apple, Google, Microsoft, Samsung y Facebook). Estas marcas subieron de puesto en la lista o se mantuvieron en el mismo, hacen mucho más que crear nueva tecnología, ellos crean experiencias a través de la tecnología lo que refuerza el valor de la marca en sí.
    – Flexibilidad: Las marcas globales están listas para girar en cualquier momento para perseguir el crecimiento. Nada es tan esencial que no se pueda reinventar. Lo que hoy es fundamental mañana puede desactualizarse pero los que están en el top de la lista tienen marcas suficientemente fuertes para mantener sus relaciones a pesar del cambio. La flexibilidad radical significa que los gigantes tecnológicos pueden cambiar su negocio radicalmente.
    Por último, me parece importante destacar en el 2017 los nuevos participantes del Top 100 abarcan los medios de comunicación, tecnología y sectores del automóvil. Netflix y Salesforce.com, a las que el informa nombra como las marcas que cambian el juego hicieron su primera vez aparición entre las mejores marcas globales.

    PREGUNTAS
    1) ¿Por qué cree que el informe considera a Netflix un marca que cambia el juego? ¿Por qué opina que logró ingresas al top 100 de las mejores marcas globales?
    2)¿Considera que alguna empresa argentina puede entrar a un top 10 de empresas latinoamericanas?
    3)¿Qué sucede con las empresas que se dedican a la agricultura, cómo pueden aplicar la tecnología para crecer?

  10. El texto “Best Global Brands 2017”- Intrabrand explica principalmente la importancia que tiene, en las organizaciones, el crecimiento de las marcas. Las mismas cumplen un papel vital en cuanto a la adaptación de las organizaciones a los diferentes cambios. Se señala la importancia de tener una capacidad de respuesta hacia ellos ya que es la única forma de crecer y no perder en el proceso.
    Las marcas por su parte, permiten entender los gustos y necesidades de las personas, de manera que la empresa deberá alinear sus objetivos al cumplimento de los mismos. Las empresas utilizan las marcas como forma de generar un vinculo de fidelidad y lealtad con los consumidores.
    Por otra parte, la tecnología permite la creación de productos innovadores que satisfagan estas necesidades, como también permite entender los cambios de comportamiento en los clientes y de sus percepciones de la marca.

    Novedoso:
    El impacto que tiene la tecnología en las empresas y que, salvo algunas que entienden el mercado y a sus clientes, la mayoría no pueden llegar a innovar en productos a la velocidad que el consumidor cambia sus necesidades. Me llamo la atención también que marcas que no pertenecen al rubro “tecnológico” implementan la tecnología como forma de sobrevivir y aumentar su crecimiento.

    Preguntas:
    1. ¿Es más lo que favorece o perjudica la tecnología en cuanto a competencia y sobrevivencia en el mercado?
    2. ¿Puede una empresa hoy en día no implementar tecnología y subsistir?
    3. En Argentina; ¿Marca mucha diferencia la tecnologia dentro de las empresas, o es mas preferible enfocarse en otras cuestiones?

  11. Resumen:
    Las marcas o brands, en inglés, son los drivers más importantes en las organizaciones. En un mundo como en el de hoy, dónde todo cambia a velocidades crecientes, es importante poder adaptarse e integrar el proceso para hacerlo en todos los espacios de la organización, por lo que las marcas son esenciales para estos procesos. Ante los cambios, ya se cultural, económico, tecnológico, social o cualquier otro aspecto, el mercado se modifica por lo que la velocidad de respuesta puede hacer que los líderes de industrias caigan y que organizaciones nuevas o pequeñas tomen el poder.
    Para poder lograr con éxito la adaptación al cambio, las organizaciones deben administrar de la mejor manera los 3 recursos más importantes: recursos humanos, tecnológicos y la marca. Para enfrentar el paradigma del cambio constante, las personas deben poder tener objetivos alineados con los de las organizaciones, de manera que todos apunten hacia una misma dirección. El desmembramiento de los objetivos puede ser un factor determinante en la ejecución de la misión y objetivos. Por otro lado, las tecnologías permiten a las organizaciones entender el mundo de manera más precisa. Desde la manipulación de la información acerca de los consumidores hasta la mejora de los procesos internos en busca de reducir costos, la tecnología es un “driver” que ayuda a las organizaciones diferenciarse de la más ardua competencia. A partir de la información que provee la tecnología, es trabajo de los recursos humanos lograr implementar una marca que cumpla de la mejor manera los objetivos de la organización, acercandose lo más posible al consumidor.
    Estos 3 fenómenos son indispensables en el proceso de adaptación de las organizaciones, que buscan crecer en un mundo exponencialmente más variable. Son necesarios todos para hacer a la salud de la empresa que la lleve a crecer en un mundo dónde la competencia es desgarradora.

    NOVEDOSO
    Creo que es interesante entender este concepto para poder ser plasmado en una organización. Son conceptos que hacen al crecimiento de una organización, que además tienen gran aplicación práctica ya que el texto está basado en los análisis de mercados más recientes. Además, la visión del texto tiene también un entendimiento de hacia dónde va el mundo y cómo podemos hacer para llegar ahí antes que el de al lado.

    Preguntas:
    1.¿Qué empresas le deben el éxito a la implementación de su marca?
    2.¿Cuáles son las marcas que mejor lograron adaptarse al cambio?
    3.¿Cómo pueden hacer las marcas para anticiparse al cambio?

  12. La aceleración de la tecnología impacta cada aspecto del negocio. La tecnología cambia el comportamiento de las personas, y las expectativas de estas más rápido de lo que podemos crear e innovar. Las marcas son mecanismos por los cuales la gente se relaciona con los negocios, juegan un rol en crear una profunda y valorable conexión del negocio vía la tecnología. Las marcas son estrategias de negocios traídas a la vida, y son los principales medios de crecimiento y diferenciación. Las marcas con un fuerte nivel de sentido atraen a las personas, y alinean a las personas dentro de la organización. Las personas dentro de la organización son el combustible para el crecimiento. Los grandes cambios culturales impactan la forma en la que las personas piensan. La cultura es responsabilidad de todos dentro de la organización, pero los lideres tienen un rol critico en tomar los cambios culturales. Mientras que los mercados tienden a hacer foco en las medidas y actuar en cuanto a lo funcional, el componente emocional es crucial, tanto para encontrar insights como ponerlos a trabajar en el negocio. El mundo está cambiando y también están cambiando las marcas, pero el cambio solo porque si puede debilitar una marca. Como dijimos antes la tecnología impacta todo aspecto del negocio, pero su rol fundamental consiste en crear una detallada imagen del consumidor, y traer las marcas mas cerca de las personas. Si bien para las organizaciones es difícil adaptarse al cambio, lo es más para las personas. Cuando las fuerzas del trabajo cambian generalmente traen más estrés a la gente de la organización.

    Encuentro como sorprendente el nivel en que la tecnología paso a ser parte de las empresas, y como esta tendencia va a ir en aumento.
    ¿Las empresas con poco p nulo uso de tecnología podrán sobrevivir en un mercado donde esta tendencia crece cada vez mas?

  13. RESUMEN

    Las marcas: son una estrategia de negocios que cobra vida y son los medios principales para la diferenciación y el crecimiento.
    Personas: las marcas son sobre personas y cómo se conectan con el propósito de un negocio.
    Tecnología: ayuda a acelerar el crecimiento y la proximidad con el cliente, pero solo a través de las marcas puede ofrecer un compromiso significativo.

    Las marcas comienzan y terminan con la gente. Por lo tanto, es importante reconocer un cambio significativo en la forma en que las personas interactúan con las marcas: esperan conectarse con un propósito y valores auténticos. Las marcas con un fuerte sentido de propósito atraen a las personas: alinean a las personas dentro de la organización, mientras que impulsan el impulso fuera de ella.

    Las personas dentro de una organización son el combustible para el crecimiento, son los innovadores y los creadores, la pasión y la energía. Sin embargo, para aprovechar esto es vital reconocer que las personas también cambian, lo que significa que las organizaciones deben desarrollar su pensamiento junto con ellas. Estar en sintonía y atento a las personas es la forma en que una organización se alinea con éxito, atrae y retiene tanto al talento como a los clientes.

    La aceleración de la tecnología está afectando cada parte del crecimiento del negocio. Está cambiando los comportamientos y expectativas de las personas más rápido de lo que la mayoría de las empresas pueden crear e innovar. Pero el rol fundamental de la tecnología en esta dinámica evolutiva es crear una imagen detallada de los clientes, acercando las marcas a las personas.

    INTERESANTE

    Todas las mejores marcas globales hacen de los clientes una prioridad, pero las más exitosas la convierten en la prioridad. Ya sea que se trate de soluciones de ingeniería vinculadas directamente con una sólida comprensión del cliente, anticipando lo que desean los clientes con un diseño innovador o simplemente trabajando obsesivamente para deleitar a los usuarios en cada oportunidad, el Top 10 de las Mejores Marcas Globales hace que las personas a las que sirven con sus marcas sean su primera consideración.

    A pesar de los sólidos legados e inversiones en productos y prácticas comerciales que son reconocidas en todo el mundo, las Mejores Marcas Globales están listas para pivotar en cualquier momento para buscar el crecimiento. Nada es tan esencial que no pueda ser reinventado. La flexibilidad radical significa que los gigantes tecnológicos pueden convertirse en tiendas, los proveedores de alimentos y bebidas pueden convertirse en marcas de estilo de vida, las compañías de automóviles pueden lanzar vehículos en órbita y los fabricantes de teléfonos pueden ser pioneros en la inteligencia artificial.

    PREGUNTAS

    Si tuvieras que elegir solo UN factor el cual hace una marca, cual seria?

    ¿Qué ventajas tiene tener una marca fuerte cuando tus productos son utilitarios?

    ¿Un gran gasto en comunicación asegura tener una marca valiosa?

  14. RESUMEN

    El documento “Interbrand – Las mejores marcas globales” trata del papel estratégico y de la relaciones que mantienen las marcas hoy en día. Gracias a la tecnología y los datos, hoy las marcas pueden enfocarse de manera más fácil en un tipo de cliente. Pueden tener una imagen clara y detallada del cliente que quieren apuntar. Eso permite menos errores, y de gastar menos tiempo en marketing y comunicación. Permite también ser más efectivo . Los importantes cambios culturales que han ocurrido en el mundo estos últimos años han obligado a las empresas de mutar sus estrategias. Sin embargo, los datos que recopila la tecnología debe estar estructurado y analizado para no violar la intimidad del ser humano. Aunque ahora el digital tiene un lugar predominante sobre la física, las personas valoran las relaciones y el compromiso, y más cuando se trata de la experiencia de la marca. El objetivo de las marcas hoy es de humanizar las relaciones entre el ser humano cliente y la marca ella misma.

    NOVEDOSO

    Lo que me pareció totalmente increíble es la cuantidad de datos que deja cada ser humano utilizando internet y las nuevas tecnologías. Lo que es el más interesante es que hay empresas que ganan un montón de dinero gracias a esos datos. La analítica de negocios es muy importante por las empresas : permite estructurar los datos con el objetivo de influenciar las estrategias de las marcas. Estoy bien posicionado para saberlo porque trabajé durante un año en una empresa que administra programas de lealtad a la marca. El principio es simple: el cliente toma una foto de su recibo, los productos comprados le aportan puntos según las marcas, los puntos le permiten obtener productos gratuitos. ¿Cuál es la ventaja para las marcas? Los datos ! De hecho, gracias a un recibo es posible saber la edad del consumidor, su categoría socio-profesional, si tiene hijos y mucho más. Personalmente, me parece que va demasiado lejos.

    PREGUNTAS

    1 – Hoy son los datos : ¿ Pienses que mañana las empresas utilizaran nuestras huellas genéticas (pelo, excremente, saliva) para colectar datos y orientar sus estrategias ?

    2 – ¿ En Argentina existe una ley que permite recuperar sus datos ?

    3 – ¿ Como una nueva marca puede construir una imagen de marca solida ?

  15. Las mejores marcas globales

    Crecimiento, cambio, crecimiento

    Las marcas líderes del mundo no están esperando que ocurra el cambio, están actuando más bien que reaccionando, crecer en lugar de mantener y dominar el crecimiento en un mundo cambiante. Las marcas son lo que conecta a las empresas con las personas dentro y fuera, creando una proximidad real. Entendiendo lo que la gente quiere y en lo que cree.

    El reto es crear una verdadera experiencia de mara. Mientras que la tecnología ofrece la proximidad, el compromiso no se podrá dar por sentado. Simplemente implementando la última tecnología sin el propósito de la marca como prioridad, se pierde la oportunidad para crear un vínculo poderoso entre las personas y las empresas.
    Mientras que la innovación es crucial, no necesariamente pone a la empresa primera en su industria, simplemente puede mantenerla a la par. Cualquier empresa, desde una nativamente digital hasta una organización establecida, que pone la tecnología en primer lugar y la marca en segundo lugar no es probable que sostenga el crecimiento. Si bien las personas pueden disfrutar de la experiencia, no necesariamente se conectan con la empresa en el nivel más profundo que contribuye a la construcción de lealtad a largo plazo. Las marcas humanizan la tecnología y la hacen significativa al generar experiencias que crean un valor duradero.
    La única constante es el cambio, y estamos viviendo uno de los períodos de cambio más emocionantes desde la Revolución Industrial. Los cambios que estamos observando son sociales, de actitud, tecnológicos, económicos, industriales y afectan todos los aspectos del comercio y la vida. Dentro de este contexto siempre cambiante, el crecimiento se vuelve cada vez más desafiante. Las empresas necesitan un medio que comunique claramente el propósito y energice las culturas, una plataforma sobre la cual crear experiencias atractivas y únicas, un medio para mantenerse relevante, significativo y valorado.
    El 74% de las empresas que tienen un rendimiento por encima del esperado de los ingresos, crean experiencias de clientes basadas en información basada en insights.
    La gente no quiere ser data. Quiere ser escuchada y atendida como seres humanos. Construir la empatía en el análisis requiere una escucha activa. La recopilación de datos debe abordarse como una actividad de colaboración, con el objetivo de crear experiencias mejores y más ricas. Las interacciones auténticas construirán confianza en la marca. La gente puede saber cuándo se les escucha y cuándo no. La empatía requiere pensar cómo la interacción beneficiará en última instancia a las personas con las que está hablando. Es esta comprensión más profunda lo que impulsa la relevancia para personas reales, no solo los “segmentos de clientes”, que se refleja en las experiencias de la marca.

    Hay dos insights aquí. Uno, el zumbido en torno a la nueva tecnología no se alinea necesariamente con lo que los clientes realmente quieren. La practicidad y la necesidad preceden a la tecnología impresionante pero menos relevante.
    Dos, muestra que los clientes no piden lo que no pueden imaginar usar. AR es un concepto abstracto: superponer experiencias digitales en el mundo físico. Sin embargo, eso no quiere decir que una vez que las aplicaciones tangibles entren en juego, no se dispararán a la cima de sus listas de deseos. Más tecnología significa más lugares para comunicarse, pero solo porque las marcas pueden no significa que deberían hacerlo.
    Novedoso:
    Cada vez más, las personas buscan desconectarse y volver al mundo real. Cuando se tienen en cuenta todas las marcas diferentes que buscan comunicarse con ellos a través de canales en proliferación, queda claro por qué tantas personas desean desconectarse. Las marcas deben priorizar el hacer que su marketing digital sea significativo, útil y experiencial; de lo contrario, es más ruidoso que las audiencias se estén desconectando cada vez más. Como tales, están empezando a ver cada vez más el valor de las interacciones reales en persona.
    La generación digital nativa no recuerda un tiempo sin tecnología integrada en casi todas las facetas de la vida diaria. Su comprensión y expectativas de la tecnología son diferentes a las generaciones anteriores. Esperan respuestas instantáneas y un mundo bajo demanda. Depende de las marcas mantener el ritmo o quedarse atrás.

    Preguntas:
    ¿Si la logística de entrega de productos comprados online continúa perfeccionándose, vamosa a vivir en un mundo de depósitos?
    ¿Es importante la cultura de la empresa en todas las industrias? ¿No hay excepciones?
    ¿Existe la recolección de insights en la Argentina?

  16. RESUMEN
    El texto señala la importancia de las marcas dentro de las empresas. A medida pasa el tiempo las marcas cobran mas importancia y tienen el privilegio de llegar a los clientes de forma mas directa que antes.
    La importancia radica en las marcas, en las personas y en la tecnologia. Hay una relacion entre las 3 que no se puede negar. Las marcas son hechas para las personas, y las personas ven un atractivo sobre ellas. Pero todo esto no podria darse de manera tan eficaz sin la implicancia de la tecnologia, ya que ayuda a que esto se haga de mas rapido que antes.
    No hay que olvidarse que estamos tratando con humanos, por eso a la hora de recopilar datos para generar valor agregado para la marca no se debe violar la privacidad de ellos. Al contrario, las personas preferimos una breve encuesta y que sea mas personalizado para asi poder tener “poder de decision” sobre algo. (Algo que me parece mas que nada una estrategia de marketing meramente).
    NOVEDOSO
    Me resulto interesante la implicancia de la tecnologia sobre los humanos. Cómo estamos constantemente “vigilados” para asi poder aumentar el consumo y/o recopilacion de datos para luego ser usados para incrementar el consumo.
    Tambien me resulto novedoso como hay que seguir innovando para no quedarse atras y ser removido del sistema.
    PREGUNTAS
    1) Cree usted que las marcas en 10 años seran las mismas que figuran en la lista?
    2) Hasta que punto es correcto recolectar datos de las personas?
    3) Hay alguna ley que verifique que las empresas no pasen los datos que recolectan y sean usados para otro proposito?

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