El papel de las diferencias culturales en el proceso de globalización. No todo se iguala, no todo será McDonalds

Existe un temor o preocupación general de que la extensión de la globalización va a generar un mundo monótono, donde se perderá la diversidad cultural y todo será estilo McDonalds.

Sin embargo, cuando vemos con los alumnos de UCEMA el texto de Mason & Dunung sobre International Business, lo que se encuentra es algo bien diferente: las grandes empresas internacionales en vez de homogeneizar al mundo realizan grandes esfuerzos para adaptarse a las culturas locales. Es decir, cuando se trata de aprender marketing internacional, se trata fundamentalmente de cómo adaptarse a las preferencias locales. Esto no es nada nuevo en realidad. Ya sabemos que el emprendedor tiene éxito cuando logra captar cuáles son esas preferencias, y nada es distinto cuando se trata de negocios internacionales. M&D presentan algunos ejemplos básicos:

  • Kentucky Fried Chicken tuvo éxito en China cuando se adaptó a las condiciones locales, incluyendo la fuerte preferencia por la comida local, así que en lugar de ofrecer ensalada de repollo, ofrece brotes de bambú y loto. También sirve un sándwich de pollo en el mismo estilo que se sirve el famoso pato pequinés. También ofrece una sopa de cerdo y pickles para el desayuno.
  • Dice el texto: “Algunos productos, como Coca Cola o el café de Starbucks necesitan pocas, o ninguna modificación. Pero incluso estas empresas crean variaciones de productos para adaptarse a los gustos locales. Por ejemplo, Starbucks introdujo un frapuccino de té verde en China, que ha sido muy exitoso.
  • Ni qué hablar de la atención que las empresas internacionales tienen que prestar al lenguaje local: Clairol tuvo que cambiar el nombre de su peine para hacer rulos “Mist Stick” en Alemania porque descubrió que allí es el lunfardo de “bosta”. La alemana Volkswagen tuvo que cambiar el nombre de su modelo Jetta por Bora en la Argentina ya que estaba muy cerca del vocablo lunfardo “yeta”, que significa mala suerte.
  • Tomar en cuenta las diferencias culturales es algo permanente. Dice el texto que Procter & Gamble “utilizó una técnica de focus groups e investigación dentro de los hogares en Alemania para comprender cómo los consumidores usaban los productos. Ya saben que porque un cierto producto se venda bien en un mercado, no lo será en otros. Por ejemplo, las toallas de papel “Bounty” se venden bien en los Estados Unidos, pero su lanzamiento solo fue exitoso en dos de los 12 mercados europeos en los que fueron lanzadas. ¿Por qué? P&G descubrió que el concepto de toalla de papel da la idea de desperdicio en los alemanes y, por lo tanto, no las compran.”

El tema más general de la influencia del comercio y los negocios en la cultura fue claramente desarrollado por Tyler Cowen en su libro “In Praise of Commercial Culture”: http://www.amazon.com/Praise-Commercial-Culture-Tyler-Cowen/dp/0674001885/ref=sr_1_1?s=books&ie=UTF8&qid=1414888660&sr=1-1&keywords=in+praise+of+commercial+culture

Así lo describe Amazon:

¿Una economía de mercado alienta o desalienta la música, literatura o las artes visuales? Dañan la creatividad las fuerzas económicas de la oferta y la demanda?… El economista Tyler Cowen sostiene que la economía capitalista es un marco institucional vital pero poco apreciado en el apoyo a la pluralidad cultural y artística, ya que provee un continuo flujo de nuevas creaciones, apoya tanto la cultura sofisticada como la popular, ayuda a los consumidores y a los artistas a refinar sus gustos y brinda homenaje al pasado capturando, reproduciendo y diseminando el arte.

“Una exitosa cultura refinada usualmente surge de una saludable y próspera cultura popular. Shakespeare y Mozart eran muy populares en su tiempo. La posterior música de Beethoven, menos accesible, fue posible en parte por esta anterior popularidad. Hoy, la demanda de los consumidores asegura que pueda encontrarse tanto grabaciones de archivo de blues, una amplia gama de actuales y pasadas sinfonías, y los top 40 de esta semana. La alta y la baja cultura se complementan.”

“La filosofía del optimismo cultural de Cowen se enfrenta a muchas variedades del pesimismo cultura que se encuentran en conservadores, neo-conservadores, la Escuela de Frankfurt y algunas versiones de lo “políticamente correcto” y movimientos multiculturales, como también algunas figuras históricas como Platón o Rousseau. Muestra que cuando la cultura contemporánea florece, parece degenerar, dada la extendida aceptación del pesimismo.”

17 pensamientos en “El papel de las diferencias culturales en el proceso de globalización. No todo se iguala, no todo será McDonalds

  1. Summary
    Chapter 3
    Culture is the beliefs, values, mind-sets, and practices of a specific group of people. It includes the behavior pattern and norms. It is really the collective programming of our minds from birth. This distinguishes one group of people from another. Cultural awareness refers to having an understanding of another culture’s values and perspective.
    When trying to understand how cultures evolve, we look at the factors that help determine cultures and their values. A value is something that we prefer over something else. Values are usually acquired early in life and are nonrational. Values are the key building blocks of cultural orientation.
    Cultures exist in all types of groups. There are even subcultures within a country or target ethnic group. Each person belongs to several kinds of cultures: national, subcultural (regional, gender, ethnic, religious, generational, and socioeconomic), and group or workplace (corporate culture).
    There are two key methods used to describe and analyze cultures. The first, by Geert Hofstede, focuses on five key dimensions that interpret behaviors, values, and attitudes: power distance, individualism, masculinity, uncertainty avoidance, and long-term orientation. The second method, by Edward T. Hall, focuses on three main categories for how communications and interactions between cultures differ: high-context versus low-context communications, space, and attitudes toward time. Even in today’s global world, there are wide cultural differences and these differences influence how people do business. Understanding the culture of the people you are dealing with is important to successful business.

    Chapter 4
    There are some classifications used to define a stage of a country’s development. The GDP is the value of all the goods and services produced by a country in a year. The income per person is the nominal per capita GDP. To compare production and income across countries, economists adjust this number: PPP adjusts the exchange rate between countries to ensure that a good is purchased for the same price in the same currency.
    The HDI (human development index) measures people’s satisfaction in three key areas: (1) long and healthy life in terms of life expectancy; (2) access to quality education equally; and (3) a decent standard of living in the form of income.
    The developed economies, also known as advanced economies, are characterized as postindustrial countries, with a high per capita income, competitive industries, transparent legal and regulatory environments, and well-developed commercial infrastructure. They also tend to have high HDI rankings and democratically elected governments.
    The developing world refers to countries that rank lower on the various classifications from. The poorest countries of the world are often referred to as the Third World. An emerging market is a country that can be defined as a society transitioning from a centrally managed economy to a free-market-oriented economy.

    New
    The new thing that I learned from these chapters is that I didn’t know how cultures where measured or analyzed and all those social indicators that describe de country’s developments.

    Questions
    1) ¿How many persons have to share beliefs, values and practices to be considered as a culture?
    2) ¿Is a culture something acquired by education or it’s a natural instinct?
    3) ¿What are examples for emerging markets?

  2. Resumen

    En el capítulo 3 del libro de Mason & Dunung “Culture and Business” los autores hacen referencia a la importancia de la cultura y la ética y como impactan dentro del comercio y los mercados internacionales. Se define a la cultura como las creencias, valores, prácticas y formas de pensar y actuar de una comunidad determinada, mientras que la ética hace referencia a un sistema de valores y de estándares morales. Muchas veces subestimamos que tan importantes pueden ser las culturas, valores y costumbres para un negocio. Es importante entender la cultura ya que impacta en lo que son sabores y preferencias. Para esto usa el caso de la empresa Dunkin Brands quien logro incorporar las costumbres y ámbitos locales a sus productos y a su estrategia de marketing. Luego a la hora de distinguir las culturas dice que existen dos métodos; El de Geert Hofstede, el cual analiza cinco dimensiones: distancia de poder, individualismo, masculinidad, evitar la incertidumbre y orientación al largo plazo. Mientras que el segundo fue elaborado por Edward Hall y muestra tres distintas variables que pueden afectar a las comunicaciones: espacio, actitudes frente al tiempo y de mucho contexto frente a las de bajo contexto.

    En el capitulo 4 “World Economies” los autores hacen referencia a las oprtunidades constantes que buscan los managers para expandirse en distintos mercados por el mundo y antes que sus competidores. Busca clasificar las distintas economias del mundo en base a datos estadisticos como el GDP, PPP o HDI, entre otros. Habla de las economias mas desarrolladas y el poder que tienen sobre el resto a la hora del comercio. Como se trata de buscar en las menos desarrolladas oportunidades de comercio. Un claro ejemplo de esto que muestran los autores es el de Google tratando de entrar a Africa donde hay muy poco acceso a internet pero si una gran cantitdad de personas por o que lo vieron como una oportunidad de un mercado en crecimiento. Por ultimo da una descripcion de los mercados emergentes.

    Novedoso

    Me parecio sumamente interesante la importancia que le dan los autores al hecho de entender las diferentes culturas que pueden existir en cada pais asi tambien las diferencias en la etica aceptando las diferencias entre países para poder como una herramienta para desarrollar mejoras en los negocios. El error de asumir que la gente piensa y elige como vos por el hecho de que se viste y habla de manera similar.

    Preguntas

    1 Hubo alguna empresa internacional que haya venio a la Argentina y haya fracasado por no entender nuestra cultura?

    2 Los problemas que estamos teniendo en la actualidad en el pais, afectan a la clasificacion de pais emergente que obtuvimos hace unos meses?

    3 Considera que los consumidores toman en cuenta las cuestiones eticas de una empresa a la hora de comprarle sus productos?

  3. Resumen:

    En el capítulo 3 titulado “Culture and Business” se analiza la ética y la cultura como también el impacto que estas tienen en los negocios internacionales. Cuando se habla de cultura, el autor se refiere a las creencias, conjuntos de valores, tradiciones de un determinado conjunto social. Todos estos factores moldean a los integrantes de este grupo social por lo que el capítulo indica que es de suma importancia que las organizaciones estudien y comprendan la cultura de todos los trabajadores. Se hace también énfasis en la distinción entre personalidad y cultura, ya que son términos que suelen confundirse; la personalidad está relacionada más con cuestiones personales de cada individuo, mientras que la cultura como mencionado anteriormente está más relacionada con la historia y “valores” de la sociedad en general.
    El capítulo se centra en dos métodos para analizar las culturas; el primero, el de Geert Hofstede, el cual analiza 5 dimisiones para interpretar los valores de la sociedad: distancia de poder, individualismo, masculinidad, control de la incertidumbre y la orientación a largo plazo. El segundo muestra 3 variables que explican como la comunicación entre diferentes culturas difiere: actitudes frente al tiempo, alto contexto frente a las comunicaciones de bajo contexto y por último el espacio; este método fue desarrollado por Edward Hall. También se menciona la ética empresarial la cuál puede ser definida como un sistema de normas y valores morales y se centra en la concientización de cuáles son los comportamientos esperados en una empresa.

    El capítulo 4 del libro comienza con el caso China-India las cuales están en una “batalla” con respecto al rápido crecimiento económico. Se centra en las fortalezas y debilidades que estos dos países tienen y hacen que contribuyan a la competencia entre las mismas. Se explican las diferentes clasificaciones que se utilizan para analizar y definir en qué estado de desarrollo está el país. El primero es el GDP que mide todos los productos y servicios que genero el país en un año, el segundo es el ingreso per cápita y el tercero es el GDP dividido por la cantidad de personas. Se genera a su vez un ajuste de precios PPP para poder comparar la producción e ingresos entre países. El HDI es una herramienta que mide la satisfacción de las personas en diferentes áreas; la primera en términos de esperanza de vida, la segunda, el acceso a educación de calidad y el tercero un estándar de vida decente en relación con el ingreso.
    Se analizan las diferentes potencias mundiales las cuales son caracterizadas como países postindustriales; los mismos suelen tener ingresos per cápita altos, regulación legal transparente, y una estructura comercial desarrollada. El HDI (herramienta mencionada anteriormente) suele ser también más alto en estos países. La mayoría de las potencias son similares con respecto a que son países que tienen gobiernos democráticos. Se estudia también a los países en desarrollo y a diferencia de lo explicado anteriormente, son países que tienen ingresos muy bajos y se los conoce como países tercermundistas. Se explican las acciones que se deben llevar a cabo para evolucionar tal como: la transparencia gubernamental, desarrollo de la infraestructura comercial local y la educación. Se hace referencia también al concepto de mercados emergentes y son aquellos países que se están pasando de tener una economía centralizada a una abierta al mercado con todas las libertades económicas que esto implica. Se hace énfasis en que en los mercados emergentes, la clase media se expande, se mejoran los estándares de vida y se genera un aumento en la cooperación con instituciones multilaterales. Lo que estos países tienen en común generalmente ronda por los conceptos de tamaño de población, oportunidad de crecimiento de la infraestructura comercial, las regulaciones comerciales, y las mejoras en educación.

    Novedoso

    Lo más novedoso o importante del segundo capítulo me pareció el impacto que tiene la cultura en una sociedad y lo importante que es para las organizaciones poder adaptarse a las mismas. No es casualidad que muchas compañías hayan fracasado en el mercado internacional por no haberle prestado atención a esta cuestión porque al fin y al cabo son los locales los que van a trabajar en la compañía y si ésta no está alineada con sus costumbres y creencias no sorprende que fallen.
    Del tercer capítulo lo que me llamo la atención fue la batalla económica que existe entre China e India y como van evolucionando estos dos mercados más allá de las diferentes limitaciones que estos tengan.

    Preguntas
    ¿Es posible triunfar en el mercado internacional por más que una empresa no dedique sus esfuerzos en conocer la cultura local?
    ¿Como considera que es la cultura Argentina? ¿Somos una sociedad difícil de entender para los extranjeros? ¿Afecta esto las inversiones?

    Tal como se explica, es necesaria la transparencia gubernamental para poder progresar como país. Considerando el caso Argentina: ¿Usted cree que las crisis que atravesamos se centran en la falta de transparencia o hay otros factores que la trascienden?

  4. Capitulo 3:
    Este capítulo hace enfoque a la cultura y ética dentro del comercio y los mercados internacionales. La cultura es las creencias, valores, prácticas y formas de pensar de una comunidad determinada. Esta abarca las distintas formas y expresiones de una sociedad. En cambio, la ética es un sistema de valores y estándares morales.
    Para distinguir la cultura existen dos métodos: el método de Geert Hosfstede (analiza las cinco dimensiones: distancia del poder, individualismo, masculinidad, evitar la incertidumbre y orientación a largo plazo) y el método de Edward Hall. En este se muestran las distintas variables que pueden afectar la comunicación.
    La cultura condiciona el ritmo de los negocios, las maneras de interactuar verbal y físicamente, la toma de decisiones y negociación, la administración de personal y proyectos, la adversidad al riesgo y el marketing. por último, el texto analiza la implicancia de la cultura en la ética de los negocios, indicando que los valores culturas definen como un país entiende lo ético en los negocios y lo que considera correcto o incorrecto.

    capitulo 4:
    Este capítulo explica que hay que tener en cuenta si un país es emergente o desarrollado cuando se trata de negocios internacionales. Por ejemplo, si vendes productos con precios altos, deberías enfocarte en aquellos países en el cual el ingreso per cápita es elevado. El desafío es identificar los consumidores en cada país. Hay distintos medios para poder identificarlos. Por un lado, el producto interno bruto (PIB) es el valor de todos los bienes y servicios producidos por un país en un solo año. Este número ayuda a los profesionales a evaluar lo que los consumidores en el mercado local pueden pagar. Las empresas que venden bienes y servicios caros pueden estar menos interesadas en economías con un PIB per cápita bajo. También hay un indicador que determina si las necesidades de una persona son satisfechas, este es el HDI.
    las economías desarrolladas, también conocidas como economías avanzadas, se caracterizan como países postindustriales. Estas tienden a tener un alto nivel de HDI. Las principales economías desarrolladas incluyen Canadá, Estados Unidos, Europa Occidental, Japón, Corea del Sur, Australia y Nueva Zelanda. El mundo en desarrollo se refiere a los países que tienen un rango más bajo en las diversas clasificaciones. Esta población tiene un menor ingreso para gastar en bienes no esenciales. Un país en desarrollo, para evolucionar hacia un mercado emergente, debe (1) buscar implementar la transparencia en su gobierno así como en sus instituciones políticas y económicas para ayudar a inspirar confianza empresarial en su país, (2) desarrollar la infraestructura comercial local y reducir las barreras comerciales para atraer empresas extranjeras, y (3) educar a la población en pie de igualdad y crear una fuerza de trabajo doméstica saludable que sea tanto especializada como relativamente barata
    Cuando uno comienza a considerar expandirse globalmente, lo principal que hay que hacer es investigar el mercado local a fondo y aprender sobre el país y su cultura. Comprender las relaciones comerciales y normativas únicas que afectan su industria.

    Importante:
    Entender la importancia que tiene la ética en los negocios. Es importante definir que nos diferencia y descubrir que tenemos en común para desarrollar mejor un negocio internacional. Es muy importante que las empresas produzcan bienes y servicios apropiados para la población local. Es por eso que es importante hacer una investigación de mercado antes de empezar un negocio en otro país.
    Preguntas:

    1. ¿Cuán difícil es para una empresa adaptarse a las culturas en los países que tienen negocios internacionales?
    2. ¿Cuáles son las consecuencias que tiene si no se adapta a las culturas de los países donde tiene negocios internacionales?
    3. ¿Influye mucho que los países tengan culturas y tradiciones muy distintas?

  5. RESUMEN
    El capítulo tres explica como la cultura y la ética impactan en los negocios globales. La cultura se refiere a cómo y por qué pensamos y actuamos, impacta en como pensamos y como nos comunicamos. En el texto se menciona que hay subculturas y culturas organizacionales. Explica que existen dos métodos claves para describir las culturas: el primero por Geert Hofstede en el cual a partir de una investigación de una base de datos determino 5 dimensiones claves para analizar e interpretar los comportamientos, valores y actitudes de una cultura: distancia de poder, individualismo, masculinidad, evitar la incertidumbre, orientación a largo plazo. Edward T. Hall se centró en comprender las culturas y las comunicaciones interculturales. Determino tres categorías principales para analizar como difieren las comunicaciones e interacciones entre distintas culturas: contexto, espacio y tiempo. Luego distingue entre culturas poli crónicas (la gente puede hacer muchas cosas a la vez) y mono crónicas (la gente tiene a hacer una cosa a la vez). Además, hay otros factores que determinan las culturas: modales, valores, rituales, creencias religiosas, leyes, artes, ideas, costumbres, creencias, ceremonias, instituciones sociales, mitos y leyendas, leguaje (verbal y físico). Por ultimo, la ética impacta en los negocios globales en las áreas de gestión, corrupción y responsabilidad social empresaria. La cultura impacta en como los valores locales influye en el concepto de la ética en los negocios globales.
    En el capítulo 4 se explica cómo se clasifican las economías. Menciona que hay clasificaciones que generalmente se utilizan para definir qué tan desarrollado esta un país. El primero es el producto bruto interno (PBI) que es el valor de todos los bienes y servicios producidos por un país en un año. Un mejor indicador de la solidez de la economía local y de la oportunidad de mercado para un nuevo producto de consumo es el PBI nominal per cápita que se calcula dividiendo el PBI por la población del país. El segundo indicador es el purchasing power parity (PPP) que es una teoría economía que ajusta la tasa de cambio entre países para asegurar que un bien se compra por el mismo en la misma moneda. El índice de desarrollo humano (HDI) es un índice que mide el promedio de los logros de un país en tres aspectos básicos del desarrollo humano: salud, conocimiento y un estándar decente de vida. La salud de mide por la esperanza de vida al nacer, el conocimiento se mide por una combinación de la tasa de alfabetización de adultos y la la tasa bruta de matriculación primaria, secundaria y terciaria y el estándar decente de vida se calcula por el ingreso medido como PBI per cápita. Los estándares evolucionan constantemente para adaptarse a los escenarios globales cambiantes. Es muy importante comprender por qué están ocurriendo los cambios, qué actitudes y percepciones están cambiando, y si están respaldados por datos reales y verificables. Sostiene que las economías desarrolladas o avanzadas se caracterizan por ser países postindustriales, generalmente con un alto ingreso per cápita, industrias competitivas, transparencia legal y una infraestructura comercial bien desarrollada. Tienden a tener clasificaciones altas en el índice HDI y generalmente tienen gobiernos democráticamente electos. Se puede tomar como ejemplos de las economías desarrolladas a los siguientes países: Canadá, Estados Unidos, Japón, Australia y Nueva Zelanda. Luego habla sobre el mundo en desarrollo, termino con el que hace referencia a los países que tienen un rango más bajo en las distintas clasificaciones. Los residentes de estas economías tienden a tener un menor ingreso para gastar en bienes que no son esenciales. Los países del tercer mundo son los países más pobres pero no son lo mismo que el mundo en desarrollo. Un país en desarrollo para evolucionar hacia un mercado emergente debe realizar 3 cosas: implementar transparencia en su gobierno al igual que en sus instituciones públicas y económicas para para que las empresas confíen en el país, también tiene que desarrollar la infraestructura comercial y reducir las barreras para atraer negocios extranjeros. Por último, deben educar a la población por igual y crear una mano de obra calificada y relativamente barata. Un mercado emergente es un país que puede se puede definir como una sociedad en transición de una economía administrada centralmente hacia una economía orientada al libre mercado, con una mayor libertad económica, integración gradual dentro del mercado global, una clase media en expansión y mejorando los estándares de vida, la estabilidad social y la tolerancia así como la cooperación con las instituciones multilaterales.
    NOVEDOSO
    Me resulto muy interesante el impacto que tiene la cultura en los negocios internacionales y como puede llegar a determinar el éxito o fracaso de un negocio. Un ejemplo de esto es el caso de Dunkin Brands, la cual se vio obligada a cambiar para poder tener éxito en China ya que no existía una traducción para el termino donut en mandarín. Motivo por el cual la empresa tuvo que realizar investigaciones y termino decidiendo nombrar al producto sweet rings. Por otro lado, en el capítulo 4 me resulto interesante el caso de Gillette una marca que lidera en el mercado de las máquinas de afeitar con alrededor del 70 % de las ventas. A pesar de esto, se encontraba detrás de sus rivales en India y otros países en desarrollo porque esos consumidores no podían permitirse comprar sus productos estrella. Ante la situación diseñaron una máquina de afeitar básica a la que llamo Basic Blade y no está disponible en Estados Unidos u otras economías más ricas. Fue diseñada especialmente para el mundo en desarrollo con el objetivo de atraer más consumidores a Gillette. Me llamo la atención como ante la necesidad de una empresa de crecer en mercados emergentes es capaz de cambiar su estrategia de desarrollo de productos. Como una empresa puede adaptar su propuesta a lo que los consumidores de cada país pueden pagar y ajustar las características de los productos para alcanzar el precio objetivo.

    PREGUNTAS
    1)¿Hasta qué punto una empresa debería adaptarse a las distintas culturas de los países en los que opera?
    2)¿Que sucede cuando una empresa no es capaz adaptarse a la cultura del país?
    3)¿Que debe hacer un país del tercer mundo para fomentar la inversión extranjera ante la falta de transparencia en su gobierno e instituciones públicas?

  6. En el tercer capítulo, Culture and Business, el análisis se concentra en dos cuestiones: la cultura y su impacto en los negocios internacionales. Tanto la cultura como los valores y costumbres influyen en cada mercado de forma diferente.Muchas veces subestimamos cuan críticas pueden ser las culturas, valores y costumbres para los negocios. Utiliza el caso real de la empresa Dunkin Brands que pudo efectivamente incorporar las costumbres y ámbitos locales a sus productos y estrategia de marketing. Además, la cultura también impacta en lo que es sabores y preferencias. La cultura son las creencias, los valores, la forma de pensar y las prácticas de cierto grupo de personas.Para distinguir las culturas existen dos métodos; El de Geert Hofstede, el cual analiza cinco dimensiones: distancia de poder, individualismo, masculinidad, evitar la incertidumbre y orientación al largo plazo. El segundo fue elaborado por Edward Hall y muestra tres distintas variables que pueden afectar a las comunicaciones: Espacio, actitudes frente al tiempo y de mucho contexto frente a las de bajo contexto. Los autores le otorgan mucha relevancia a entender las diferentes culturas y a aceptar las diferencias entre países para poder desarrollar mejoras en los negocios.
    Lo novedoso:
    El verdadero aporte de estas lecturas se encuentra en los casos que exponen. El de los negocios de China en Africa es un caso sumamente interesante que deja varias incógnitas como por ejemplo si podría replicarse el modelo económico que trajo la prosperidad en China en Africa, Hubiese sido bueno que el texto profundizase un poco más en este caso. Por otro lado, me resultó novedoso que al contrario de lo que uno podría pensar, la globalización no necesariamente achica las diferencias culturales, puede mitigar ciertos rasgos culturales pero hay ciertas percepciones del mundo que nos rodea y de los negocios que siguen más firmes que nunca. Al mismo tiempo la llamo mi atención relevancia de la cultura dentro del entorno de los negocios. Como vimos en el capítulo existen casos de empresas que gracias a haber analizado correctamente la cultura del lugar y el momento pudieron triunfar y muchos casos de empresas que fracasan al expandir sus fronteras hacia otros países o regiones y que no logran adaptarse a la cultura local o ignoran la importancia de la misma.
    Preguntas al autor:
    1- ¿Es posible que las culturas vayan adaptándose a cambios tecnológicos?En caso de que sea asi, deberían adaptarse al cambio de cultura los negocios?
    2- A lo largo de la historia, ¿Qúe casos hubo en los que la empresa no se adapto a la cultura del país?
    3- ¿Qué tipo de culturas suelen ser mas atractivas para los empresarios?

  7. RESUMEN
    El capítulo 3 del texto de Mason & Dunung habla sobre dos factores importantes y fundamentales dentro de los negocios internacionales, la cultura y la ética. Dicho esto, el capítulo destaca un punto relevante en el que establece que para cumplir los objetivos empresariales y para poder tener una relación comercial positiva y exitosa, es indispensable poder entender la cultura de las personas, es decir, cómo y porqué pensamos y funcionamos de una determinada manera. Asimismo, se introduce el caso de Dunkin Donuts, una cadena multinacional de franquicias de tipo cafetería, en el cual se ve como la empresa logró en su momento incorporar e integrar de manera eficaz las costumbres de los residentes locales junto con su propuesta de valor y sus productos.
    El capítulo 4 trata sobre las economías mundiales y su clasificación. Asimismo, desarrolla términos como un mundo desarrollado y en vías de desarrollo. Destaca que las mayores economías desarrolladas incluyen a Canada, EE.UU., Europa, Japón, Korea del Norte, Australia y Nueva Zelanda.
    DATO INTERESANTE
    Me pareció muy interesante profundizar los temas a través de los casos reales expuestos en los capítulos. Por otro lado, me resultó muy relevante el valor, tiempo, y dedicación que se le debe dar al entendimiento de las diferentes culturas para ser exitoso a la hora de querer comercializar los productos en el exterior o simplemente si se quiere hacer negocio con una persona que posea una cultura diferente. Por otro lado, pude destacar el concepto de antidumping, visto en clases anteriores, que se lleva a cabo cuando una empresa vende el producto por debajo del precio de mercado con el fin de obtener una cuota de mercado y debilitar a sus competidores.
    PREGUNTAS PARA EL AUTOR
    A la hora de adaptarse a las distintas culturas, ¿Cuál cree usted que es la mayor dificultad con la que se enfrenta una empresa que comercializa en el exterior? Si es que lo hay, ¿Cómo cree que se puede superar esta dificultad para lograr los objetivos empresariales?
    ¿Qué tan difícil cree usted que sería para una compañía adaptarse a un mercado o negocio sin cambiar sus principios y valores? ¿Cree que éstos deben mantenerse sin importar en dónde comercialice sus productos?
    ¿Podría describir algún caso real en el cual se haya dado una situación en la cual una empresa haya querido comercializar sus productos en el extranjero pero por cuestiones de diferencias culturares no haya podido lograrlo?

  8. a) RESUMEN
    Cap. 3
    En este capítulo los autores comienzan explicando que es la cultura. La definen como creencias, valores, mentalidad, reglas, asunciones, percepciones, lógica y razonamiento. También sostiene que la cultura es la programación de nuestras mentes desde el momento en que nacemos y distinguen a los distintos grupos. La cultura no es única en un país, sino que hay distintas subculturas dentro de él. Determina luego tres tipos de cultura: nacional, subcultura (regiones, genero, religión, generacional y socioeconómicas) y los lugares de trabajo.
    Luego plantean dos tipos claves para entenderla Una por Geert Hofstede que se basa en interpretar comportamientos, valores y actitudes, como el poder, el individualismo, etc. Luego la de Edward T. Hall que determina que hay tres categorías: contexto de la comunicación, espacio y actitudes a lo largo del tiempo. También menciona que es importante tener en cuenta los modales, rituales, leyes, arte, ideas, costumbres, lenguaje (verbal y corporal), etc.
    ya entrando en los negocios, sostienen que hay que entender como las personas de distintas personas manejan sus empresas en base a ciertos elementos: protocolos, la forma de tomar decisiones, como se gestionan a los empleados, los riesgos, marketing, ventas, etc. Es importante entender la cultura de la gente con la que se está tratando, ya que es clave para la interacción empresarial y el cumplimiento de los objetivos. También es importante considerar la ética, ya que impacta en los negocios internacionales en las áreas de gestión, corrupción y responsabilidad social.
    Cap. 4
    En el capitulo cuatro, se habla sobre países desarrollados o de economía avanzada. Hay tres formas de medir el desarrollo de los países. La principal es el GDP (PBI) que valúa los bienes y servicios producidos por un país. Luego está el GDP (PBI) per cápita, donde se mide el poder adquisitivo de los individuos del país. Por ultimo está el HDI que mide el bienestar de los individuos, como esperanza de vida, educación, salud, etc. Un país desarrollado se considera al que tiene un gran poder adquisitivo (ingreso per cápita), industrias competitivas, transparencia e infraestructura desarrollada. También suelen tener un buen HDI y gobiernos electorales democráticos. Algunos de ellos son Canadá, Australia, EE. UU., Nueva Zelanda y Japón.

    b) NOVEDOSO
    Me parece novedoso como puede ser tan abarcativo el tema de la cultura. Si bien se piensa que es un tema que todos entendemos, con este texto se puede ver que va mucho más allá de lo que ya se sabe. No es solo una regla dentro de un país, sino que, como dice el texto, es implementado en nosotros inconscientemente desde el día en que nacemos.

    c) PREGUNTAS
    1- ¿qué puede decir de la cultura de Argentina? ¿Cuáles creen que son las costumbres, valores, creencias y comportamientos típicos para tener en cuenta a la hora de hacer negocios con Argentina?
    2- ¿Cómo cree que impacta el avance de la tecnología en la cultura y en la forma de hacer negocios?
    3- ¿Qué se le puede recomendar a un país no desarrollado para lograr serlo?

  9. RESUMEN
    Los capitulos 3 y 4 de Mason y Dunung introducen muchos conceptos y definiciones. Comienzan con el concepto de cultura y valores. Se subdividen en dos formas de identificacion de culturas. Primero, la de Hoffstede que incluye uns subdivision en 5: individualism, masculinity, power distance, uncertainty avoidance y long term orientation. Segundo, el de Hall, que explica comohay diferencias en comunicacion e interacciones entre culturas. Estas se dividen en 3: high context vs low context communication, space y attitudes towards time.
    Las personas suelen hacer generalizaciones y creen falsamente que dos personas que se visten de forma similar poseen la misma cultura.
    Hay muchos impactos de la cultura sobre los negocios, generalmente asociados a protocolos, desde la simpleza de como saludar al otro hasta pensamientos completamente diferentes como que las mujeres no deben trabajar o que la globalizacion es destructiva. La etica tiene mucho que ver sobre esto tambien.
    Luego en el capitulo siguiente, los autores incurren sobre deficiones comom el GDP, el PPP, y el HDI. Los paises desarrollados son los equivalentes a los paises post industriales, generalmente con altos HDI y gobiernos democraticos. Entre estos estan Canada, USA, Europa Occidental, Japon, Korea del Sur, Australia y Nueva Zelanda.
    Estados Unidos posee un 25% del GDP.
    Los paises subdesarrollados no son lo mismo que el tercer mundo, nocion aplicada desde la Guerra Fria (geopolitica, no economica). Para pasar de “developing country” a “emerging market” deben cumplir con : transparency, develop local commercial infrastructure, less trade barriers and educate population and helathy domestic workforce which is skilled and cheap.
    NOVEDOSO
    Me resultaron novedosas las caracteristicas para ser un emerging market, dado que este año en nuestro pais ese fue un tema muy hablado. La etica y valores seguira siendo un enigma para mi, ya que no se pueden categorizar actitudes en eticas, sino que difieren de la cultura sobre la cual estemos hablando. No incurrir en generalizaciones es de primordial atencion a la hora de hacer un negocio internacional.
    PREGUNTAS
    Cree que Argentina esta listo para ser considerado un emerging market? Que tan estable tiene que ser nuestra economia para poder mantener este ranking?
    Tuvimos crisis post ser rankeados como pais emergente, podrian quitarnos este “titulo”?
    Hay paises con MUCHAS culturas que se interrelacionan constantemente, como abordamos esto a la hora de hacer un negocio? No caeriamos en la generalizacion al elegir una solamente?
    Hay que incurrir en que cada empresa representa una cultura diferente con valores distintos dependiendo del pais en el que se establezcan?

  10. Los capítulos 3 y 4 del libro de Mason & Dunung International Business se centran en el impacto que tiene la cultura y la ubicación geográfica en el negocio. Además de las obvias diferencias en culturas como las nacionalidades, las tradiciones y la etnia, las diferencias sutiles pero cruciales han sido analizadas por los investigadores Geert Hofstede y Edward T. Hall. A través de cuestionarios, Hofstede desarrolló un concepto que captura las diferencias culturales a lo largo de las cinco dimensiones de la distancia de poder, el individualismo, la masculinidad, la evitación de la incertidumbre y la orientación a largo plazo. Los hallazgos de Hall complementan los de Hofstede a través del análisis de ciertas características verbales que se reflejan en lo que él llama culturas de alto contexto vs. bajo contexto y comportamiento que está agrupado en culturas policrónicas frente a las culturas monocromas. El Capítulo 4 tiene como objetivo clasificar las economías del mundo de acuerdo con diferentes indicadores como el PIB, el PPP o el IDG. Dependiendo del nivel de los indicadores, los países pueden agruparse en mercados desarrollados, en desarrollo y emergentes. Esas clasificaciones pueden jugar un papel crucial en términos de negocios y estrategias de expansión.

    Lo que me sorprendió más al leer esos dos capítulos es la importancia de la capacitación intercultural para los empleados que trabajan en un entorno internacional. La capacidad de identificar señales muy sutiles que cambian drásticamente de un país a otro requiere una gran cantidad de capacitación y experiencia. Especialmente cuando se unen equipos multinacionales, los gerentes deben considerar esas diferencias culturales para garantizar la mezcla correcta para la máxima productividad. Los conflictos que pueden surgir de otro modo son numerosos y pueden arruinar proyectos completamente.

    1. ¿Cómo pueden los empleados estar adecuadamente preparados y capacitados para trabajar en un entorno internacional de la manera más efectiva?
    2. ¿Existe una combinación de culturas que no pueden funcionar juntas?
    3. ¿Qué indicadores deben monitorear más los inversores cuando invierten en mercados emergentes?

  11. La cultura tiene un impacto en como se desempeñan los negocios. Todo lo que hacemos como sociedad este moldeado por la cultura en la cual fuimos citados. Estas influencias culturales impactan en como pensamos y nos comunicamos. Las preferencias locales, hábitos, valores y la cultura impactan a la hora de hacer negocios. Geert Hofstede afirma que podemos entender la cultura de una nación por medio de 5 dimensiones clave: 1) la diferencia de poder; 2) individualismo; 3) masculinidad; 4) uncertainty avoidance; 5)vision de largo plazo. Los impactos culturales pueden afectar: la velocidad de los negocios, el protocolo de los negocios, la toma de decisiones, marketing , ventas y distribución. Es muy común encontrar gente que inicie negocios en un país sin entender mucho de su cultura, solo porque su economía esta creciendo. Para definir el nivel de crecimiento económico de un país hay varios métodos, uno es midiendo el producto bruto interno, otra manera es analizando el poder de paridad de compra, según el texto analizar esto importa ya que esto nos permite analizar mejor los mercados y ver las oportunidades que presentan estos.

    Encuentro como novedoso todo este aspecto de la cultura en los negocios. Es verdad que la cultura de cada país impacta en la forma de hacer negocios de este, y es un aspecto al que antes no le había prestado tanta atención.

    1) ¿Con los efectos de la globalización, podemos hablar cada vez mas de una cultura global? ¿Puede ser que la forma de realizar negocios tienda a ser igual en todas las partes del mundo?
    2) Que otras herramientas cuentan los managers globales para decidir en que país comenzar a oeprar?

  12. Resumen

    La lectura de esta semana de los Capítulos 3 y 4 del libro de Mason y Dunung sobre negocios internacionales habla en el Capitulo 3 sobre como afecta la cultura en un país a la hora de hacer negocios en el mismo. Los autores en este capitulo describen la importancia de analizar las costumbres de dicho país o región antes de establecer un negocio ya que puede variar mucho de un lugar a otro y también dentro del mismo territorio geográfico. Dentro de un mismo país puede haber distintas costumbres o religiones, y esto lleva a la población a actuar o pensar de manera distinta y eso es algo que las empresas deben tener en cuenta. El capítulo analiza un caso en especial que es el de Dunkin Donuts una empresa que logro interpretar e integrar las distintas cultura y hábitos en sus productos y en el marketing a la hora de ofrecer sus productos. Lograron adaptar sus productos según los gustos y costumbres de cada país y de esta manera satisfacer las exigencias de cada mercado diferente. En el capítulo 4 de este libro se analizan los distintos tipos de economías que hay en el mundo y de que manera se clasifican, a lo largo del capitulo se explican los distintos métodos e indices tales como el GDP, HDI o PPP para comparar cada economía y así poder clasificarla y entender que países están desarrollados, subdesarrollados o cuales son las economías emergentes. El hecho de entender como funciona cada economía nos ayuda a la hora de analizar si es conveniente invertir en tal país o saber que tan grande es el mercado interno por ejemplo algo que suele ser mayor en los paises subdesarrollados. El capitulo luego analiza los distintos mercados de los paises desarrollados haciendo un análisis de las grandes potencias económicas, tales como EEUU, Japon, Alemania y la Union Europea en si. Luego nos lleva a entender los paises subdesarrollados y como estos se pueden convertir en mercados emergentes tales como China, India, Rusia, Sudáfrica o Brasil.

    Novedoso

    Me pareció interesante el hecho de poder analizar el impacto de la cultura en los negocios ya que muchas empresas han fracasado a lo largo del tiempo por no haber prestados atención a las diferencias culturales y no han sabido adaptarse a estas. El tema de la mujer y la religión es un caso puntual que es muy diferente en distintos lugares del mundo y las empresas se deben adaptar y ahí es cuando entra la ética a la hora de tomar decisiones como contratar mujeres en un país musulman o mandarlas a trabajar allá. El hecho de que las empresas hagan este análisis de los lugares hacen que se logre un mayor éxito que las empresas que no lo hacen.

    Preguntas

    Que países no se están adaptando tan rápido a la globalización y son mas difíciles para realizar negocios?

    Como ves que esta cambiando el rol de la mujer en las grandes empresas multinacionales?

    Que países considera que van a crecer exponencialmente en el futuro aparte de China e India? Como ve a Argentina para los próximos 20 años?

  13. RESUMEN :

    Los capítulos 3 y 4 del libro de Mason & Dunung International Businesses tratans de las diferencias de cultura y de ubicación geográfica en el comercio internacional. Los economistas Geert Hosfstede y Edward T. Hall han analazido el impacto que tienen.Hosfstede ha pensado en instrumento (uncuestionario) que puede subrayar las diferencias culturales segun cincos temas: el individualismo, la evitacion de la incertidumbre, la masculinidad, el distancia del poder y la orientacion. T. Hall completa el trabajo de Hosfstede, el orientar su investigación sobre las oposiciones a las culturas de contexto / bajo contexto y las culturas policrónicas / monocromas.
    En el capitulo 4,los indicadores de las diferencias culturales son mas “científicos” porque son cifras: PIB, PPP, IDG … Lo que es muy importante es de analizar estes diferencias antes de lanzar un negocio afuera (expansion, IED, estrategias …)

    NOVEDOSO :

    Lo que me parece muy importante y interesante es el hecho que un manager tiene que adaptarse a las diferentes culturas para lograr en sus proyectos finales. Primero adaptarse a la cultura del pais y de las empresa, pero tambien a la cultura personal del empleado. La adptacion seria diferente segun los paises. Por ejemplo en Mexico o en Japan, el jefe tiene un estatuo mas importante que los otros empleados (sistemo de management mas vertical). En los paises escandinavos, el jefe no tiene un estatuo tan diferente (management mas horizontal).

    PREGUNTAS :

    1 – ? Un embargo puede legalmente tener un razon totalmente cultural ?
    2 – El hombre intenta de borrar las diferencias culturales con codigos universales por ejemplo con los INCOTERMS que tratan de la transferencia de propiedad y de la entrega. ? Aunque existen los INCOTERMS, las diferencias de culturas pueden causar problemas en transferencia de propiedad y en entregas ? (retrasos, robos, no respeto de contrato)
    3 – ? Las diferencias de culturas pueden provocar problemas entre los paises con respecto a los métodos de pago utilizados ? (efectivo, transferencia bancaria, remesa, credit documentari …)

  14. Capitulo 3: Cultura y negocios.
    El capitulo se centra puntualmente en estos dos factores clave a la hora de impactar en el negocio global. Es muy importante analizar la cultura, los valores, y sus costumbres del país antes de instalar el negocio ya que los negocios no son iguales en todas partes del mundo. La cultura son las creencias, los valores, las practicas de un grupo de personas incluyendo sus normas, sus patrones de conducta, sus percepciones, su forma de razonar son especificas de un grupo. Además el texto habla de la existencia de culturas y subculturas que se encuentran en las diferentes organizaciones. Por otro lado el texto hace referencia a métodos que se utilizan para describir culturas. Primero nombra el método de Hofstede que se encuentra focalizado en las dimensiones del valor. El desarrollo como estos valores afectan el comportamiento de la empresa. Identifico 5 factores de dimensión claves que analizan e interpretan los comportamientos, los valores, las actitudes de la cultura nacional.
    Otro método que destaca el texto es el del antropólogo Edward T Hall, quien se especializo en el entendimiento de las culturas y la comunicación entre ellas. Hall hace foco en si el contexto es alto o bajo de cómo el mensaje es comunicado.

    Capitulo 4: World economies:
    Este capitulo comienza haciendo referencia al comportamiento de los “global managers, quienes son los encargados de ver como expandir su negocio. Tienen que mirar como funciona el mundo, que mercados se encuentran ya desarrollados o a que mercado le conviene entrar y expandirse. La meta del manager es encontrar una oportunidad en un nuevo país al que todavía no realiza ninguna actividad comercial antes de que sus competidores o los medios lo descubran.
    Además es muy común que hoy en día las empresas o los managers quieran comercializar en un determinado país tan solo por que leyeron que hoy el mercado se encuentra “caliente” o es un buen momento para ir a ese país o por que su competencia se instalo ahí, en algunos casos sin previamente ver su historia política, económica o comprender su contexto social.
    El capitulo señala que las economías de China e India son las que mas crecieron a nivel económico global y que a su vez estas no son economías emergentes. Estos países compiten entre si para tener la mejor economía a nivel global. China e India tienen unas fortalezas particulares y ventajas competitivas que los permitieron a atravesar la crisis financiera global mejor que el resto de los países.

    Por el otro lado a la hora de evaluar un país para comercializar, el manager debe acceder a ver los ingresos del país, el poder adquisitivo de su población, sus leyes, los temas regulatorios, la estructura comercial incluyendo comunicación, transportación, energía. Debe estar al tanto de todos los temas del país para ver si le es conveniente comerciar con el mismo. Es de suma importancia entender el escenario del país. Se utilizan diferentes tipos de herramientas para entender la clasificación de los mismos como el Gross Domestic Product, que es el valor de todos los productos y servicios del país en un año. También se utiliza el Purchasing Power Parity, y El human Development Index.
    Este análisis es importante ya que los managers necesitan comparar y contrastar las diferentes clasificaciones, las estadísticas y sus indicadores antes de interpretar la fuerza, la profundidad y el alcance de una oportunidad de mercado local para su industria y compañía particular.

    Por otra parte el texto se refiere a las economías desarrolladas, dice que hay que analizarlas en profundidad ya que estas ofrecen crecimiento siempre dependiendo de que producto o servicio se trate. Estas economías generalmente tienen un gran ingreso per cápita, industrias competitivas, buena infraestructura comercial y un sistema regulatorio de leyes transparente. Los países desarrollados son los que suelen tener mejor calidad de vida, buen sistema de salud y educativo y por lo general suelen ser gobiernos democráticos.

    El texto desde otra perspectiva se refiere a los países emergentes, un país para que sea emergente debe intentar aplicar la transparencia máxima en todos los aspectos de su gobierno, debe generar confianza asi nuevos negocios llegan al país. Debe mejorar la infraestructura comercial local y disminuir las barreras a la entrada de los mercados extranjeros. Debe educar a la población por igual, debe crear una fuerza de trabajo saludable y con habilidades para traer incentivar a las inversiones extranjeras. Es importante el rol de las empresas de los países desarrollados en los países en vía de desarrollo ya que son de gran ayuda.
    El texto hace referencia a la ventaja del pionero. Que se refiere a los beneficios que tiene una empresa por entrar primero a un mercado o introduciendo un nuevo producto o servicio antes que sus competidores.
    Para finalizar el capitulo el texto señala la importancia de conocer el mercado local, es decir aprender acerca del país y su cultura. Entender el negocio y las relaciones regulatorias que impactan en tu industria. Realizar una investigación previa, ver lo que hacen los competidores. Entender que no se puede entrar a muchos mercados a la vez. Se debe tomar prioridades. Estudiando y viendo los triunfos y las derrotas de los otros me puede ayudar a buscar el éxito para posicionarme en el mercado que mas me parezca.

    Novedoso:
    Me parecio importante resaltar la idea de que el objetivo de cualquier empresario exitoso es monitorear los mercados cambiantes y detectar oportunidades y tendencias por delante de sus pares. Tambien m e llamo la atención cuando el texto habla del caso de Goolge Africa, cuenta como Internet no se encuentra integrado al día a día de Africa. Que controversia con el resto de los países que el internet lo tienen súper automatizado.
    La ventaja del pionero, me parece relevante resaltarla ya que seria bueno que empresas nuevas vengan a nuestro país.

    Preguntas al autor:
    1) Usted cree que la Argentina en algún momento llegara a ser un país desarrollado? Que medidas tomaría para adelantar el proceso?
    2) Como es posible que Argentina fue un país emergente pero no lo consideramos completamente desarrollado en comparación con el resto de los países desarrollados?
    3) Cree usted que con la globalización actual las culturas no influyen tanto o no son tan diferentes a la hora de instalarse en un nuevo país?

  15. En el capítulo 3 “Culture and Business” los autores entran en detalle en como dos factores claves, la cultura y la ética, impactan en el negocio mundial. Cuando se habla de cultura, es importante entender que realmente no hay derechos o errores. Los sistemas de valores y el razonamiento de las personas se basan en las enseñanzas y experiencias de su cultura. Los derechos y los errores se convierten realmente en percepciones. El campo de la ética es una rama de la filosofía que busca abordar cuestiones sobre la moralidad, es decir, sobre conceptos como el bien y el mal, el que está en lo correcto y el que está en lo incorrecto, la justicia y la virtud. La ética se puede definir como un sistema de valores morales o valores.

    Los autores cuentan cómo Dunkin Donuts, aprendió a incorporar e interpretar eficazmente las costumbres locales, sus productos y los componentes clave de la cultura.

    En el capítulo 4 “World Economies” Los autores nos cuentan cómo los administradores globales se dan cuenta de que para ser eficaces en un país, necesitan conocer su historia política, económica y social reciente. Esto les ayuda a evaluar no solo la oportunidad comercial actual, sino también el riesgo de cambios políticos, económicos y sociales que pueden afectar su negocio.

    Incluso en los países en desarrollo, siempre hay personas adineradas que quieren y pueden comprar artículos de lujo. Los gerentes globales también se enfocan en comprender si el mercado objetivo de un país que está creciendo y a qué ritmo. Países como China e India llamaron la atención de las compañías globales, porque tenían grandes poblaciones ansiosas de bienes y servicios extranjeros, pero no podían permitirse los. A medida que más personas en cada país adquirieron riqueza, aumentaron sus apetitos de compra. El desafío es cómo identificar qué consumidores en qué países es probable que se conviertan en nuevos clientes. Los gerentes se enfocan en las estadísticas estándar a nivel mundial como un conjunto de criterios para comprender la etapa de desarrollo de cualquier país que están explorando para su negocio.

    Novedoso: La economía de los Estados Unidos representa casi el 25 por ciento del producto interno bruto (PIB) mundial. Recientemente, la severa crisis económica y la recesión han llevado a un desempleo de dos dígitos y un déficit récord. Sin embargo, Estados Unidos sigue siendo un motor económico global, con una economía que es aproximadamente el doble que la del próximo país, China. Con un PBI anual de más de $ 14 trillones, solo toda la Unión Europea puede igualar el tamaño de la economía de los EE. UU.

    Preguntas:

    ¿Cómo puede un mercado emergente ser una oportunidad de venta de artículos de lujo?

    ¿Qué pasaría con la economía mundial si Estados Unidos dejase de existir?

    ¿Que tanto se van a integrar los mercados orientales con los occidentales en los próximos 20 años?

  16. En el capítulo 3, se hace referencia a dos aspectos que inciden de distinta manera en el comercio y en los mercados internacionales:la cultura y la ética.

    Se entiende por cultura al sistema de creencias, valores, usos y costumbres, prácticas y formas de pensar de una determinada sociedad.

    La ética comprende el sistema de valores y valoraciones morales

    Se describen dos métodos para caracterizar la cultura:

    -el método de Geert Hosfstede

    -el método de Edward Hall: analiza las variables que afectan a la comunicación.

    La cultura impacta de distintos modos en los negocios. La interacción verbal y física cambia según la cultura.

    También incide en las decisiones que se toman, en la manera de negociar y en lo que concierne al manejo del personal.

    Asimismo se observa el impacto de la cultura en los proyectos que se llevan a cabo, en el riesgo que se asume y en las estrategias de marketing.

    Para terminar, se analiza la implicancia que la cultura tiene en la ética de los negocios.

    Los valores de la cultura definen el modo en que un país comprende lo ético a la hora de hacer negocios. Hay una división que deviene de esto: negocios correctos y negocios incorrectos .

    En el capítulo 4 se explican las características que hacen que un país sea emergente o desarrollado .

    Esto es relevante cuando se trata de negocios internacionales. Decisiones cómo la venta de productos de alta costo requieren de países con un elevado ingreso per cápita.

    El desafío es la identificación de los consumidores en cada país. Hay diferentes parámetros para poder identificarlos. Por un lado, el producto bruto interno (PBI) (valor de todos los bienes y servicios producidos por un país en un solo año). Este indicador permite entender lo que los consumidores podrían pagar en el mercado local. Economías con bajos PBI per capita disminuyen el interés de empresas que comercializan bienes y/o servicios caros. El HDI es un indicador que determina si las necesidades de una persona están satisfechas.

    Las economías desarrolladas, o avanzadas son características de los países postindustriales. Estas tienden a tener un alto nivel de HDI.

    Canadá, Estados Unidos, Europa Occidental, Japón, Corea del Sur, Australia y Nueva Zelanda son principales economías desarrolladas.

    Los países en desarrollo son los países que tienen los rangos más bajos en las diversas clasificaciones.

    Estos países tienen un menor ingreso per capita para gastar en bienes no esenciales.

    Para que un país en desarrollo pueda evolucionar hacia un mercado emergente, deberá combatir la corrupción y velar por la transparencia de sus Instituciones.

    Inspirar confianza empresarial es el objetivo.

    Además deberá expandir infraestructura comercial local y reducir las barreras comerciales. Esto busca la atracción depara empresas extranjeras.

    Por último, se debe educar a la población en pie de igualdad y promover la fuerza de trabajo doméstica saludable, tanto mano de obra especializada como así también mano de obra relativamente barata.

    La expansión global obliga a realizar una investigación exhaustiva del mercado local y aprender sobre la cultura y el país en general. Comprender las relaciones comerciales y normativas características que afectan su industria.

    Importante:

    Comprender los conceptos de cultura y ética de un país.
    Conocer la importancia y el impacto que tiene la ética en los negocios.

    Establecer similitudes y diferencias entre nuestra capacidades y las de nuestro potencial cliente para desarrollar mejor un negocio internacional.

    Es de vital importancia que las empresas produzcan bienes y servicios apropiados para la población local. Esto requiere una investigación de mercado antes de empezar un negocio en un país.

    Preguntas:

    1. Cuáles son los desafíos que tiene una empresa para poder adaptarse a la cultura de otro país cuando se plantean negocios internacionales?
    2. Qué consecuencias podrían presentarse ante la imposibilidad de adaptación a las culturas de los países donde se tienen negocios internacionales?
    3. Cual sería a la dimensión que podría tener para un negocio internacional poseer culturas y tradiciones extremadamente diferentes?4- Qué impacto tiene la corrupción de las Instituciones de un país en el mercado internacional?

  17. RESUMEN

    Capítulo 3

    La cultura son las creencias, los valores, la mentalidad y las prácticas de un grupo de personas. Cada organización tiene su propia cultura de trabajo, conocida como la cultura organizacional. Esto define aspectos simples, como la forma en que la gente se viste (informal o formal), cómo perciben y valoran a los empleados, o cómo toman decisiones (como grupo o solo por el gerente).
    Incluso en el mundo global de hoy, hay amplias diferencias culturales, y estas diferencias influencian la forma en que las personas hacen negocios. La cultura impacta muchos aspectos de los negocios, incluyendo:

    • El ritmo de los negocios;
    • Protocolo comercial: cómo relacionarse física y verbalmente;
    • Toma de decisiones y negociación;
    • Gestión de empleados y proyectos;
    • Propensión para asumir riesgos; y
    • Marketing, ventas y distribución.

    La ética afecta los negocios globales en las áreas de gestión, corrupción y responsabilidad social corporativa.

    Capítulo 4

    Hay algunas clasificaciones que se usan comúnmente para definir la etapa de desarrollo de un país. El PIB es el valor de todos los bienes y servicios producidos por un país en un solo año. El ingreso por persona, un mejor indicador de la fortaleza de la economía local, es el PIB nominal per cápita: el PIB dividido por la población del país. Finalmente, para comparar producción e ingreso entre países, los economistas ajustan esta cifra para reflejar los diferentes costos de vida en países específicos. PPP ajusta la tasa de cambio entre países para garantizar que un bien se compra por el mismo precio en la misma moneda.

    INTERESANTE

    La cultura de un país es un determinante clave a analizar por las empresas que desembarcan en un nuevo mercado. Deben entender las creencias, los valores y la mentalidad local para tener éxito con su producto. Pequeños detalles pueden hacer que una empresa fracase totalmente en este nuevo país. Por ejemplo, cuestiones lingüísticas, que en ese país el nombre del producto tenga otra connotación.
    Los países están divididos categorías según su desarrollo; los países desarrollados son los que cuentan con los mejores índices económicos y de desarrollo humano, le siguen los países emergentes que cuentan con cierta transparencia gubernamental, apertura comercial y población educada, por último, los países en desarrollo que son los de menor capacidad económica.

    PREGUNTAS

    La cultura de algunos países puede incentivar más que la de otros a innovar y emprender?

    Fue merecida la inclusión de Argentina en los EM?

    Si una empresa quiere desembar en un nuevo mercado, que tan importante es tener en su equipo gente local?

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