Con los alumnos de UCEMA en la materia Empresas y Negocios Internacionales vemos el Cap. 10 de Mason & Dunung sobre las estrategias internacionales, y aquí explican lo que es una estrategia multidoméstica:
Estrategia multidoméstica
La estrategia multidoméstica maximiza la capacidad de respuesta local al otorgar autoridad para la toma de decisiones descentralizadoras a las unidades de negocios locales en cada país para que puedan crear productos y servicios optimizados para sus mercados locales. Una estrategia multidoméstica sería apropiada, por ejemplo, donde la tesis del mundo plano de Thomas Friedman no es aplicable. Una estrategia multidoméstica se centra en la competencia dentro de cada país y maximiza la capacidad de respuesta local.
Asume que los mercados difieren y, por lo tanto, están segmentados por fronteras nacionales. En otras palabras, las necesidades y deseos de los consumidores, las condiciones de la industria (por ejemplo, el número y tipo de competidores), las estructuras políticas y legales y las normas sociales varían según el país.
Mediante una estrategia multidoméstica, la empresa puede personalizar sus productos para satisfacer las preferencias y necesidades específicas de los clientes locales. Como resultado, la empresa puede competir de manera más efectiva en cada mercado local y aumentar su participación en el mercado local. Sin embargo, la desventaja de una estrategia multidoméstica es que la empresa se enfrenta a más incertidumbre debido a las estrategias adaptadas a los diferentes países.
Además, debido a que la empresa está siguiendo diferentes estrategias en diferentes ubicaciones, no puede aprovechar las economías de escala que podrían ayudar a reducir los costos para la empresa en general. La estrategia multidoméstica ha sido más utilizada por las empresas multinacionales europeas debido a la variedad de culturas y mercados que se encuentran en Europa.
Como se mencionó anteriormente, ¡Yum! Brands tiene un fuerte incentivo para competir internacionalmente con sus conceptos de restaurantes (es decir, KFC, Pizza Hut, Taco Bell, A&W Restaurants y Long John Silver’s). ¡Mmm! persigue una estrategia multidoméstica tratando de localizar tanto como sea posible. La firma no abre restaurantes usando solo el modelo estadounidense. Dondequiera que la empresa tenga ubicaciones, se adapta constantemente a los gustos locales y negocia bien cuando cambian los climas culturales y políticos: “En Japón, por ejemplo, KFC vende tiras crujientes de tempura. En el norte de Inglaterra, KFC hace hincapié en la salsa y las patatas, mientras que en Tailandia ofrece arroz fresco con salsa de soja o chile dulce. En Holanda, la empresa elabora una croqueta de patata y cebolla. En Francia, vende pasteles junto con pollo. Y en China, el pollo se vuelve más picante cuanto más al interior viajas. Cada vez más, si es solo una marca estadounidense sin un atractivo regional, será difícil de comercializar «. [1]
Reconociendo esta limitación, ¡Yum! introduce sus productos en los mercados extranjeros que se encuentran a la distancia de «sabor» más corta de sus mercados nacionales tradicionales. [2] Por lo tanto, se adhiere a áreas de alta población en las que la cultura estadounidense también tiene cierto atractivo.
Resumen capítulo 10
El capítulo decimo del libro analiza temas acerca de estrategia y gestión en los negocios internacionales. Describe la estrategia como un concepto central, integrado y orientado hacia el exterior de cómo una empresa puede lograr sus objetivos. La formulación ella es el proceso de decidir qué hacer, mientras que la implementación de la estrategia es el proceso de realizar todas las actividades necesarias para hacer lo que se ha planificado.
Asimismo es importante distinguir entre los dos porque en cada proceso participan diferentes personas. Los líderes de la organización formulan la estrategia y todos son responsables de la implementación de la misma. Los autores explican que existen diferentes tipos de estrategia. La estrategia comercial se refiere a cómo compite una empresa, mientras que la
la estrategia corporativa responde a preguntas sobre los negocios con los que la organización debería competir.
Una descripción general del proceso de elaboración de estrategias implica un análisis FODA (fortalezas, debilidades, oportunidades, amenazas) y el desarrollo de la misión y visión de la organización.
Tambien mencionan que existen tres estrategias diferentes a nivel empresarial: liderazgo en costos (la empresa busca fabricar sus productos o brindar sus servicios al menor costo posible en relación con sus competidores, mientras mantiene una calidad que sea aceptable para los consumidores), diferenciación (creación de valor único para el cliente a través de tecnología avanzada, ingredientes o componentes de alta calidad, características del producto, tiempo de entrega superior y similares) y liderazgo y diferenciación integrados en costos (combinación de ambas estrategias)
La estrategia corporativa puede desarrollarse en términos de integración vertical (o desintegración), integración horizontal (o desintegración) o diversificación geográfica.
A nivel corporativo, las empresas optan por utilizar una de las tres estrategias internacionales: multidoméstica, global o transnacional (transnacional es una combinación de multidoméstica y global).
La estrategia multidoméstica maximiza la capacidad de respuesta local al otorgar autoridad descentralizadora para la toma de decisiones a las unidades de negocios locales en cada país para que puedan crear productos y servicios optimizados para sus mercados locales, permitiendo a las empresas competir de manera más efectiva en el mercado local y aumentar su participación en ese mercado. La desventaja es que la empresa se enfrenta a una mayor incertidumbre debido a las estrategias adaptadas a los diferentes países. Además, debido a que la empresa está siguiendo diferentes estrategias en distintas ubicaciones, no puede aprovechar las economías de escala que podría ayudar a reducir los costos de la empresa en general.
Una estrategia global está centralizada y controlada por la oficina central y busca maximizar la eficiencia global. Con ella es más probable que los productos se estandaricen en lugar de adaptarlos a los mercados locales. Una estrategia transnacional ofrece las ventajas tanto de la estrategia multidoméstica (eficiencia) como de la estrategia global (capacidad de respuesta a las condiciones locales) pero tiene la desventaja de que es difícil ejecutar simultáneamente los objetivos duales de flexibilidad y coordinación.
Destacan que una buena formulación de la estrategia significa refinar los elementos de la estrategia. Tampoco hay que confundir la misión o visión con una estrategia, aunque las primeras son esenciales para el desarrollo y ejecución de buenas estrategias.
Una estrategia es un concepto integrado y orientado hacia el exterior de cómo una empresa logrará sus objetivos, cómo competirá contra sus rivales. Una estrategia consiste en un conjunto interrelacionado de opciones con cinco elementos: ámbitos/áreas, diferenciadores, vehículos, puesta en escena y ritmo, y lógica económica.
Novedoso
En este capítulo me pareció muy interesante leer acerca de la estrategia multidomestica y la global, ya que a pesar que los conceptos de estrategias lo fuimos viendo a lo largo de toda la carrera, particularmente estos dos temas nunca los había escuchado. Asimismo me pareció muy interesante leer acerca de como los los gerentes hacen frente para responder al desafío de la resolución creativa de problemas; los principios de la administración se categorizaron durante tiempo en las cuatro funciones principales de planificación, organización, liderazgo y control denominado marco POLC. Estas cuatro funciones están integradas cuando se llevan a cabo en las realidades del día a día del funcionamiento de una organización.
Preguntas
1. ¿Cuales son los errores más comunes de análisis FODA?
2. ¿De qué manera podría afectar el marco regulatorio de un país en la estrategia internacional de una compañía?
3. ¿Cuál debería ser la estrategia más importante de una organización?
RESUMEN
En el capítulo 10 del libro, los autores exponen sobre la temática de la estrategia en los negocios internacionales.
Definen la estrategia como la forma en la que la empresa logra sus objetivos. La estrategia se formula y luego se implementa. Es importante esta diferenciación porque son diferentes los responsables de cada una.
Describen al FODA como el marco de trabajo por excelencia para definir la estrategia de una empresa. Luego, exponen el modelo de estrategias genéricas, que enumera:
– Liderazgo en costos: utilizar economía de escala manteniendo un nivel aceptable de calidad.
– Diferenciación: explotar un atributo en particular del producto para destacarlo del resto de los competidores.
– Integrada: una combinación de ambas
En cuanto a las estrategias de negocios internacionales que puede tomar una empresa los autores mencionan:
– Multidoméstica: descentralizar las decisiones dándole autoridad a cada negocio local. Generalmente, no se pueden aprovechar los beneficios de economía de escala porque cada país tiene sus habitantes con diferentes preferencias.
– Global: las decisiones están centralizadas en un mismo lugar.
– Transnacional: un híbrido que tiene la eficiencia doméstica y la coordinación de la global.
Toda buena estrategia debe tener 5 elementos: diferenciadores, mercado geográfico, vehículo, planificación por etapas y teoría económica.
NOVEDAD
No conocía el marco de trabajo POLC: planificación, organización, liderazgo y control. Es un sistema conciso y claro sobre los pasos que requiere cualquier estrategia.
PREGUNTAS
– ¿Cómo solucionar un conflicto interno en la empresa cuando hay opiniones divididas acerca de la estrategia a tomar?
– Además de centralización de las decisiones y economías de escala, ¿qué diferencias hay entre empresas con un enfoque global y un enfoque doméstico? ¿Cómo saber cuando es el momento para transicionar?
– ¿Cómo tener un punto de vista objetivo a la hora de elaborar una estrategia? ¿Cómo sabemos si no estamos sesgados?
Resumen de la lectura:
En el capitulo10 el autor se hace preguntas acerca de la estrategia y el negocio internacional.
Al comienzo del capítulo, se plantea qué es la estrategia. La define como un concepto central, integrado y orientado a como las empresas deberían buscar lograr sus objetivos.
Luego explica los pasos para el proceso de implementación de la estrategia en las empresas en función de dos etapas principales: primero la formulación de la estrategia en la que se debe decidir específicamente qué hacer y como segunda etapa la implementación que es el momento donde se realizan todas las actividades necesarias para poder cumplir con lo planeado. El autor señala como importante que se tenga en cuenta quien debe ser el responsable en cada etapa ya que se requiere de los lideres para formular la estrategia y después de todos en conjunto para hacer la implementación.
Existen principalmente dos tipos de estrategias según el autor:
• Por un lado, la estrategia de negocios o empresarial, en función de cómo debería competir una empresa que existen de esta 3 tipos. La estrategia de liderazgo en costos; la estrategia de diferenciación; y la estrategia que toma una combinación de estas dos logrando el liderazgo en costos y entrega de valor.
• Por otro lado, la estrategia corporativa, que determina en qué negocios la empresa debería competir. Esta estrategia podría desarrollarse en términos de integración vertical (o desintegración), integración horizontal (o desintegración) o diversificación geográfica.
Luego hace hincapié en la necesidad de uso del análisis FODA y la determinación correcta de la misión, visión y valores en la etapa de elaboración de la estrategia pos de lograr adaptarse bien a los Países internacionales.
Por último, pasa a las estrategias en términos de estrategias internacionales y hace referencia a 3 tipos: por un lado la multidoméstica que busca la descentralización de las decisiones; la global que facilita la maximización de la eficiencia a nivel global y por ultimo la transnacional que mezcla ambas facilitando conocer las ventajas de cada una de las empresas.
Cierra el capítulo mencionando el método POLC (planificar, organizar, dirigir y controlar) como una herramienta eficaz para lograr controlar el mercado internacional.
Temas novedosos o destacados:
Me pareció muy interesante el capitulo porque pude conocer más acerca de los temas en cuanto a las estrategias y la formulación de estas que hay detrás en cada empresa. Estamos en una materia, Dirección Estratégica, viendo estos temas y el capítulo me permitió poder profundizar en términos de estrategias de negocios internacionales. No conocía los distintos tipos de estrategia que existen y de la elección de cada una en función del objetivo final que se busca.
A su vez, me llevo de este capitulo la importancia de la responsabilidad social empresaria que cada empresa deben tener en cuenta a la hora de tomar sus decisiones. Desconocía la influencia de este tema tanto en la estrategia como en el negocio en su todo.
Por último, me pareció sumamente relevante el método POLC. Es un método que considero todo directivo y gerente debe tener en cuenta para tomar decisiones. Las ventajas que menciona el autor acerca de este método son cuestiones importantes en toda decisión y ayuda a todos para poder tomar la decisión final de una manera más eficiente.
Tres preguntas que le haría al autor
1 – ¿Considera que, por la pandemia y la rápida resolución a problemas que se requirió, hubo empresas que tomaron decisiones sin antes haber realizado una estrategia para lograr el objetivo? ¿Podría ser exitosa una empresa que actúa sin una estrategia definida detrás?
2 – Siendo una pyme, ¿recomienda alguna estrategia en especifico de las nombradas en el capítulo? ¿por qué?
3 – ¿Existe algún otro método que tenga el objetivo del método POLC además de este? ¿Cuál? ¿Cuál de los que existen recomienda más?
Capitulo 10
En el capítulo 10 de Mason y Dunung “Strategy and International Business” el autor empieza definiendo el concepto de una estrategia y explica cómo se formula una estrategia y cómo se implementa. En este capítulo se define una estrategia como un plan de acción diseñado para lograr una meta. Además en el texto se presentan distintos tipos de estrategias como; Comercial, corporativa e internacional.
En el texto de Mason y Dunung también explican que para generar una buena estrategia el proceso consta de 5 puntos principales (SWOT o FODA) y un análisis de la misión, la visión y los valores implementados por los líderes, que son quienes van a implementar esta estrategia, para que las estrategias sean lo más eficiente posible. A continuación el capítulo explica los distintos tipos de estrategia comercial que existen como la estrategia de liderazgo en costos, diferenciación y la combinada que incluye ambas anteriores que pueden darse a cabo con integración vertical, horizontal o geográfica todo según el posicionamiento de la empresa. Luego se mencionan las estrategias internacionales; multidomésticas, globales y transnacionales. Finalmente hacia el final del capítulo se presentan dos conceptos nuevos que son el de la estrategia diamante, que está compuesta por cinco factores: Arenas, Differentiators, Vehicles, Staging and Pacing y Economic Logic. El segundo y último concepto es el de PLOC Framework que se basa en la categorización de los principios administrativos.
Novedoso
Fue novedoso el concepto de estrategia diamante, si bien me resulta un poco mítica. Además me resultó interesante, muy útil y positiva la estrategia multidoméstica, que maximiza la capacidad de respuesta local al otorgar autoridad descentralizada para la toma de decisiones a las unidades de negocios locales en cada país para que puedan crear productos y servicios optimizados para sus mercados locales. Esta estrategia a mi parecer es beneficiosa porque les da cierta independencia y les permite a las empresas competir de manera más efectiva en el mercado local y aumentar su participación en ese mercado.
Preguntas
¿Hasta que punto podria funcionar una estrategia multidoméstica en una empresa Argentina?
¿Es útil categorizar las estrategias si en realidad deberían diferir y amoldarse según a qué empresa se aplica?
¿Cómo se refleja a nivel interno un cambio de estrategia corporativa?
GUÍA DE DISCUSIÓN:
Resumen:
Este capítulo del libro trata acerca de las distintas estrategias que las empresas pueden llevar a cabo. La estrategia es el concepto central, integrado y orientado externamente de cómo la empresa puede cumplir con sus objetivos. Por un lado está la formulación de esta estrategia y por el otro la implementación. Se necesita de ambas acciones. Además, la estrategia empresarial se dedica a definir cómo se debe competir, y la estrategia corporativa define en qué industrias se debe competir. Para precisar estas, es importante tener en claro las fuerzas, oportunidades, debilidades y amenazas que la empresa tiene, para eso se lleva a cabo el análisis FODA.
A fin de posicionarse frente a sus rivales, las empresas deben decidir si quieren llevar a cabo sus actividades de manera diferente que el resto, o realizar actividades diferentes. Para esto se pueden aplicar estrategias bajas en costos o de diferenciación. En muchos de los casos, las empresas buscan implementar una combinación de ambas, creando valor en las actividades que realizan, y buscando disminuir costos en las actividades a las que no se les puede atribuir mucho valor.
En cuanto al nivel corporativo, las empresas deciden una de las tres estrategias: multidoméstica, global o transnacional. Las tres presentan trade-offs en cuanto a la capacidad de respuesta local y la eficiencia global. La estrategia multidoméstica maximiza la capacidad de respuesta local al tener la autoridad de toma de decisiones descentralizada. Esta asume que los mercados difieren, teniendo cada uno necesidades y deseos distintos dependiendo del país. Por otro lado, la estrategia global tiene la toma de decisiones centralizada y controlada, buscando maximizar la efectividad global. Los procesos de estos son estandarizados, entregando el mismo producto o servicio en todos lados. Esta enfatiza las economías de escala y aprovecha la innovación desarrollada a nivel corporal. Por último, la estrategia transnacional busca combinar lo mejor de las dos estrategias anteriores. Lo que busca satisfacer son los objetivos de flexibilidad y coordinación.
También, se nombra el diamante estratégico, el cual ayuda a resumir las características de la estrategia empresarial y la corporativa en cinco facetas: arenas, diferenciadores, vehículos, staging and pacing, y lógica económica. Las cinco están interrelacionadas. Al alinearse y reforzarse mutuamente, es más probable que la empresa tenga una buena performance.
Finalmente, en el capítulo se explica que la estrategia es un punto de partida en la estructura POLC (planning, organizing, leading y controlling), pero que la administración debe incorporar también varias actividades adicionales que ayudan a que la estrategia esté bien ejecutada.
Reflexión:
La parte que más me resaltó del capítulo es, dentro de la estructura POLC, la importancia de ser un buen líder. Es vital para que la empresa logre buenos resultados que los que están a cargo sepan liderar, influenciar e inspirar a que los demás busquen ser mejor constantemente. Para poder lograr esto, el líder debe entender las motivaciones de cada uno y acompañarlos en el proceso. Hay distintos tipos de liderazgo, y cada uno es ideal poder aplicarlo en distintas situaciones. Pero sabiendo esto, y buscando buenos líderes, los empleados van a verse motivados a hacer más de lo que se les pide, alineando sus objetivos con los objetivos de la empresa. También, añadiendo a esto y para evitar la frustración, es importante que los estándares de lo que se espera de cada puesto de trabajo sean acordes. Ya que si un empleado no logra los objetivos que se les dictaron una y otra vez, se pierde el incentivo.
Preguntas:
1. En países con economías inestables como Argentina, ¿es más recomendable implementar una estrategia low-cost o de diferenciación?
2. ¿Es posible mantener una estrategia de diferenciación pero perseguir una estrategia corporativa global?
3. ¿La posibilidad de incorporar la estrategia transnacional (combinación entre multidoméstica y global) depende de la industria en la que la empresa se encuentre o de los países en lo que busque tener presencia? ¿O son factores independientes?
Para proceder en la empresa de los negocios internacionales, otro de los aspectos destacables de toda actividad comercial internacional es sin dudas la estrategia con la cual ésta se llevará a cabo y el rol que deberá de cumplir ante la competencia para alcanzar los objetivos previstos. De allí, podemos divisar distintos tipos de enfoques para alcanzar éstos, como la estrategia multidoméstica, que opera de manera descentralizada al otorgarse autonomía a nivel local a cada uno de los entes comerciales perteneciente a la compañía, los cuales operan de manera particular de acuerdo con las cualidades de su mercado local respectivo. Luego, la estrategia global, un tipo de estrategia centralizada en que la casa matriz de la compañía decide por el total de la sucursales o entes comerciales, apunta a la estandarización y homogeneidad, aprovechando los beneficios de las economías de escala. Con respecto a la estrategia transnacional, podríamos decir que es un hibrido de las mencionadas anteriormente, ya que combina los aspectos más positivos de ambos, tanto la eficiencia como la adaptabilidad a mercados locales, pero con la dificultad de que se genera un carácter de dualidad que presenta dificultades a la hora de la coordinación. Sin embargo, para que una compañía pueda elegir qué enfoque estratégico desea adoptar para llevar a cabo su actividad, primero ha de analizar los elementos más importantes que hacen a ellas y hacer un estudio sobre el ámbito en el que se devolverá su actividad, como así también los diferenciadores que posicionaran a su producto a ser destacado entre otros de la competencia, el vehículo de inversión que facilitará la inmersión en mercados extranjeros, el staging and pacing o la tasa de expansión esperada y la velocidad a la que se desarrolla ésta, y por último, la lógica económica, que es el grado en que tal expansión puede afectar a la propia empresa. Todos estos elementos son de gran importancia, ya que poder alcanzar un alto nivel de éxito empresarial, es imprescindible poder resolver la coordinación de éstos. Así, la empresa podrá evaluar si le es necesario expandirse al comercio exterior, cuanto ha de expandirse y cómo debería de hacerlo.
En lo personal me parece interesante poder ver al comercio internacional, y la aventura que nace de lanzarse a él desde una perspectiva un poco más terrenal y menos abstracta, ya que como estudiante de economía veo siempre el lado matemático de la economía y del comercio, minimizando costos sujetos a una restricción sin ver que hay detrás de todo ello. Es interesante análisis profundo que ha de llevarse cabo para poder iniciar relaciones de comercio, que van más allá de meros trámites burocráticos que podría creer en el principio, sino que se evalúan potencial impacto de lo producido en las preferencias de los demandantes, las cadenas de valor de acuerdo con mercados geográficos en particular, el nivel de inversión o alianzas comerciales, etc.
· ¿Cómo afectan a las empresas el desarrollo de estrategias si éstas están ubicadas en un país con constantes crisis económicas?
· ¿Han evolucionado la forma en que se desarrollan las estrategias o se puede divisar elementos similares desde los inicios del comercio internacional?
· ¿La globalización acabará por facilitar la aplicación de la estrategia global al causar una mayor homogeneidad en las preferencias de los consumidores a nivel mundial?
RESUMEN
El capítulo 10 del texto de Mason & Dunung profundiza al lector en los temas de estrategia y gestión en los negocios internacionales y en el contexto de un mundo cada vez más plano. Debe verse este capitulo simplemente como una introducción al campo de la Dirección Estratégica.
La estrategia es el concepto central, integrado y con orientación externa de como una empresa logrará sus objetivos. La formulación de la estrategia es el proceso de decidir que hacer; la implementación de la estrategia es el proceso de realizar todas las actividades necesarias para hacer lo que se ha planeado. En otras palabras, la formulación de la estrategia esta generando el plan, y la implementación de la estrategia esta haciendo que el plan suceda.
Hay diferentes formas de estrategia. La estrategia comercial se refiere a como compite una empresa, mientras que la estrategia corporativa responde preguntas relacionadas con los negocios con los que la empresa debería competir. La estrategia internacional es una característica cave de muchas estrategias corporativas. En algunos casos, la estrategia internacional adopta la forma de subcontratación o deslocalización.
Una descripción general del proceso de elaboración de estrategias implica un análisis FODA y el desarrollo de la misión y visión de la organización.
Existen diferentes estrategias a nivel empresarial: 1) liderazgo en costos, 2) diferenciación, y 3) la integración de liderazgo en costos y diferenciación. Las tres estrategias a nivel empresarial implican opciones relacionadas con la diferenciación y el liderazgo en costos. A su vez, la estrategia corporativa puede desarrollarse en términos de integración vertical, integración horizontal o diversificación geográfica. Las decisiones tomadas con respecto a estos tres aspectos de la diversificación tienen implicaciones financieras en forma de economías de escala o alcance. La expansión geográfica a nuevos países puede afectar la rentabilidad a través de economías de escala, economías de alcance, o reducción de costos como resultado de insumos menos costosos.
A nivel corporativo, las empresas eligen utilizar una de las tres estrategias internacionales: multidoméstica, global, o transnacional. Estas tres estrategias representan trade-offs entre la capacidad de respuesta local y la eficiencia global. Para que las empresas obtengan una ventaja competitiva, deben diseñar estrategias que aprovechen al máximo las competencias centrales de la empresa y que sean difíciles de copiar para los competidores.
Una estrategia multidoméstica maximiza la capacidad de respuesta global al otorgar autoridad descentralizada para la toma de decisiones a las unidades de negocio locales en cada pais para que puedan crear productos y servicios optimizados para sus mercados. Esta estrategia permite a las empresas competir de manera mas efectiva en el mercado local y aumentar su participación en ese mercado. Sin embargo, una desventaja de una estrategia multidoméstica es que la empresa se enfrenta a una mayor incertidumbre debido a las estrategias adaptadas en diferentes países. Además, debido a que la empresa esta siguiendo diferentes estrategias en diferentes ubicaciones, no puede aprovechar las economías de escala que podrían ayudar a reducir los costos para la empresa en su conjunto.
Una estrategia global esta centralizada y controlada por la oficina central y busca maximizar la eficiencia global. Con esta estrategia, es mucho mas probable que los productos se estandaricen en lugar de adaptarlos a los mercados locales. Aunque seguir una estrategia global reduce el riesgo para la empresa, es posible que la empresa no pueda ganar una participación de mercado tan alta en los mercados locales porque la estrategia global no responde tan bien a dichos mercados.
Una estrategia transnacional ofrece las ventajas tanto de la estrategia multidoméstica como de a estrategia global, pero tiene la desventaja de que es difícil ejecutar simultáneamente los objetivos duales de flexibilidad y coordinación.
En la sección 10.4 de este capítulo, aprendemos sobre la herramienta de formulación de la estrategia conocida como diamante de la estrategia. Este nos ayudara a comprender mejor como los mercados internacionales, ya sea para los clientes o los factores de producción, pueden ser una parte integral de la estrategia de una empresa. El diamante de la estrategia permite resumir las características de la estrategia empresarial y corporativa de una empresa en términos de cinco facetas: arenas, diferenciadores, vehículos, puesta en escena y ritmo, y lógica económica. Las cinco facetas están interrelacionadas. Cuando los cinco elementos de la estrategia están alineados y se refuerzan mutuamente, la empresa generalmente esta en condiciones de tener un buen desempeño.
El diamante de la estrategia ayuda a desarrollar una estrategia internacional, utilizando tres preguntas relacionadas: 1) ¿necesitamos expandirnos fuera de nuestro pais de origen?, 2) si es así, ¿dónde deberíamos expandirnos?, y 3) ¿cómo deberíamos expandirnos?
Por último, la sección 10.5 de este capítulo proporciona una introducción a la gestión de empresas internacionales a través de una breve descripción del marco POLC. Los principios de gestión se pueden resumir en cuatro funciones críticas. Estas funciones son planificar, organizar, liderar y controlar. La estrategia es un punto de partida en el marco POLC, pero también incorpora actividades que permiten que la estrategia se ejecute bien. Este marco proporciona una guía útil sobre cómo debería ser el trabajo ideal de un gerente en contextos tanto de negocios nacionales como internacionales.
LO INTERESANTE
Me resulto interesante el caso de Audi como ejemplo de una empresa que ha alineado con éxito los dos factores críticos para seleccionar diferenciadores, que son: 1) las decisiones deben tomarse temprano; y 2) identificar y ejecutar diferenciadores exitosos significa tomar decisiones difíciles en relación a trade-offs. Hace varios años, la dirección de Audi se dio cuenta de que sus coches eran percibidos como automóviles alemanes de baja calidad pero de alto precio, obviamente una mala posición competitiva. La empresa decidió entonces que tenía que moverse de una forma u otra: mercado al alza o mercado a la baja. Tenia que hacer una de dos cosas: 1) reducir sus costos para que su precio fuera consistente con las percepciones de los clientes sobre la calidad del producto o 2) mejorar la calidad lo suficiente como para justificar un precio superior. Dados los recursos limitados, la empresa no podía ir en ambas direcciones; es decir, no podría producir automóviles tanto en el estrato de precio bajo como en el de alta calidad. Audi tomo la decisión de invertir fuertemente en programas de calidad y en refinar sus esfuerzos de marketing. Diez años después, la calidad había aumentado significativamente y la percepción del cliente los había acercado mucho mas al nivel de BMW y Mercedes-Benz. Audi ha cosechado los beneficios de los precios altos y ha mejorado su rentabilidad, pero la decisión del movimiento estratégico al mercado superior implico importantes trade-offs.
Me resulto interesante también los casos de Ford y BMW como ejemplos de empresas que persiguen una estrategia transnacional. Ford, por ejemplo, se está enfocando en el “automóvil mundial”, construyendo un automóvil que se venderá a nivel mundial. Esta estrategia reduce los costos de desarrollo de Ford, porque en lugar de desarrollar diferentes automóviles para diferentes países o regiones, Ford venderá el mismo automóvil a todos los mercados. La estrategia del automóvil mundial, sin embargo, plantea un gran obstáculo: como diseñar un automóvil que atraiga a los clientes en muchos países diferentes. Para abordar el problema, Ford tomo de BMW el concepto de “moda avanzada” que utiliza para diseñar sus autos Serie 3 para múltiples mercados. El secreto, según Verena Kloos, presidenta del estudio DesignworksUSA de BMW en California, es “mostrar a los clientes cual es la próxima gran novedad, no reflejar lo que piensan ahora”. Como lo ve James D. Farley, jefe de marketing global de Ford, el atractivo global del Serie 3 se basa en la confianza y la aspiración. Las personas de todo el mundo ven el mismo diseño, lo que genera confianza a través de la ubicuidad y la familiaridad y los lleva a aspirar ser dueños del automóvil.
PREGUNTAS AL AUTOR
1) ¿Pueden aplicarse estrategias transnacionales en cualquier industria?
2) ¿Cuánta espalda debe tener una empresa para poder expandirse geográficamente a nuevos países en busca de mejorar su rentabilidad?
3) ¿Cuán importantes son los trade-offs en el desarrollo de una ventaja competitiva?
A lo largo del capitulo, se habla de estrategias y el entendimiento del mercado internacional. Explica que la estrategia y la implementación de la misma son conceptos intrínsecos y necesarios par que efectivamente se logre el objetivo deseado. En el libro veníamos viendo los pasos “anteriores” a la expansión per se, por eso es importante que ahora se hable de estrategia. La manera en la que se elija operar agrega valor a la empresa y se entrega este valor a los clientes en cuanto se exploten las ventajas competitivas de la compañía. Hay diferentes maneras de encarar estrategias, por ejemplo, a nivel corporativo e internacional tenemos la estrategia multiglobal, global o transnacional (o combinaciones de estas). También, el capitulo habla sobre maneras de manejar los negocios internacionales, mediante un modelo POLC para responder al desafío que puede ser la resolución de problemas y cambios constantes en el mercado.
Es importante que se destaque como la estrategia y la implementación de esta suma y es un eslabón muy importante en la cadena de valor. Me recuerda mucho a la importancia de la cultura organizacional y las motivaciones de los empleados, el capitulo enfatiza como una estrategia exitosa esta condicionada por una integración de las actividades tanto primarias como secundarias de la empresa. Por lo tanto, es importante que cada integrante de la corporación este comprometido con los lineamientos establecidos, y que sepa manejarse acorde al entorno definido por la estrategia. Finalmente, el hecho de que plantee la pregunta “realmente necesitamos expandirnos” es muy importante. Muchas veces se tienen las ganas y los recursos para crecer, pero, aunque sea una posibilidad, no significa que la expansión vaya a traer aparejados mayores beneficios. Puede sonar como una obviedad, pero hay muchos sesgos que interfieren en esto y pueden llevar a la empresa por un camino equivocado.
– ¿Cree posible pasar de una estrategia de calidad, a una estrategia basada en costos luego de una evolución y crecimiento de la empresa al posicionarse y tener mas flexibilidad financiera?
– ¿Podríamos decir que por mas que se defina una estrategia y horizonte, el mundo actual requiere una flexibilidad y evolución constante de las estrategias?
– ¿Para encarar estrategias internacionales, se contrata gente que esta familiarizada con el mercado, o se especializan los gerentes en los HQ de la empresa?
El capítulo 10 habla de la estrategia y el negocio internacional, da una introducción al campo de la gestión estratégica. La primera sección comienza hablando de qué es la estrategia: el concepto central, integrado y orientado hacia el exterior de cómo una empresa logrará sus objetivos. La formulación (o strategizing) es el proceso de decidir qué hacer y la implementación es el proceso de hacer lo que se ha planificado. Son dos procesos interdependientes. La estrategia comercial aborda cómo debemos competir, mientras que la estrategia corporativa se ocupa de en qué negocios competir, cómo puede agregar valor a las líneas de negocio y cómo diversificarlo o ingresar a una nueva industria.
La estrategia internacional está especializada en el sentido de que la estrategia corporativa guía la elección de en qué mercados compite una empresa. Incluso cuando una empresa no vende fuera de su país de origen, su estrategia internacional puede incluir la importación, la subcontratación internacional o la deslocalización.
La formulación de la estrategia en general proviene de los altos mandos, mientras que su implementación se da en toda la organización. Comienza con la definición de la misión (declaración de propósito y descripción de quién es y qué hace la compañía) y visión (declaración del propósito a largo plazo). Además, se realiza un análisis interno y externo utilizando herramientas como el FODA para que la formulación se convierta en un plan y determinen cómo implementarla. El plan, organización, dirección y control de la estrategia suele conocerse como POLC, que relaciona la formulación con la implementación.
La segunda sección habla de los tipos de estrategia, el autor comenta que una firma debe decidir si hacer sus actividades de forma diferente o hacer distintas actividades para posicionarse frente a los rivales. Se trata de elegir cómo desempeñarse en las actividades primarias y de soporte de la cadena de valor para crear un valor único. Una ventaja competitiva y un sistema eficaz ayuda a la empresa a establecer y explotar su posición estratégica. Presenta tres tipos de estrategias: liderazgo en costos (costo más bajo posible que sus competidores, manteniendo una calidad aceptable), diferenciación (crear valor único para el cliente a través de tecnología avanzada, componentes de alta calidad, características del producto, tiempo de entrega superior, etc.) y una integración entre las dos anteriores. Además, deben elegir si competirán teniendo menores costos que los rivales o una mejor calidad. La eficacia de cada estrategia depende de las condiciones del entorno externo de la empresa, así como las fortalezas, capacidades, recursos y competencias centrales internas.
Luego habla de los tipos de estrategia corporativa, mencionando que puede desarrollarse en términos de integración vertical (o desintegración), integración horizontal (o desintegración) o diversificación geográfica. Las decisiones tomadas tienen implicaciones financieras en forma de economías de escala o alcance. La expansión geográfica a nuevos países puede afectar la rentabilidad a través de economías de escala, economías de alcance o reducción de costos como resultado de insumos menos costosos.
En la tercera sección, el autor comenta que deben hacerse trade-offs entre la capacidad de respuesta local y la eficiencia global para tener una estrategia internacional. La estrategia multidoméstica maximiza la capacidad de respuesta local al otorgar autoridad descentralizadora para la toma de decisiones a las unidades de negocios locales en cada país para que puedan crear productos y servicios optimizados para sus mercados locales. Una estrategia global está centralizada y controlada por la oficina central y busca maximizar la eficiencia global. Y una estrategia transnacional busca combinar lo mejor de la estrategia multidoméstica y una estrategia global para lograr tanto la eficiencia global como la capacidad de respuesta local pero tiene la desventaja de que es difícil ejecutar simultáneamente los objetivos duales de flexibilidad y coordinación.
En la cuarta sección, habla de los 5 elementos que los gerentes deben considerar al tomar decisiones estratégicas: 1) arenas (zonas donde sería atractiva), 2) diferenciadores (características y atributos del producto o servicio de una empresa que la ayudan a vencer a sus competidores en el mercado), 3) vehículos (medios para participar en las arenas), 4) puesta en escena y ritmo, y 5) lógica económica (cómo ganará dinero). Cuando los cinco elementos de la estrategia están alineados y se refuerzan mutuamente, la empresa generalmente está en condiciones de desempeñarse bien. Esto ayuda a desarrollar una estrategia internacional, a través de tres preguntas: ¿Necesitamos expandirnos fuera de nuestro país de origen?; Si es así, ¿dónde?; ¿Cómo?
INTERESANTE/NOVEDOSO
Me resultó novedoso el último tema que presenta el autor en el capítulo, el marco P-O-L-C (plan, organización, dirección y control) como una ayuda para responder a la desafiante solución creativa de problemas. Dice que proporciona una guía útil sobre cómo debería ser el trabajo ideal de un gerente en contextos comerciales tanto nacionales como internacionales. Otro tema que me llamó la atención es el del “diamante de la estrategia”, tal como llama a los elementos de la estrategia y como una ayuda para desarrollar una estrategia internacional.
PREGUNTAS AL AUTOR
-¿Hay algún elemento del marco P-O-L-C más importante que otro? Además, -¿hay otras herramientas útiles para la estrategia internacional?
-Cuál estrategia es más conveniente para las empresas internacionales: ¿multidoméstica, global o transnacional?
-Entiendo que la estrategia no es estática sino evolutiva, ¿cuáles podrían ser las señales de que hay que revisar la estrategia?
Resumen capítulos:
El capítulo diez del texto de Mason & Dunung refiere a la estrategia y su relacion con los negocios internacionales. Para ello, primero es esencial comprender que es la estrategia. Una estrategia es el concepto central, integrado y orientado hacia el exterior de como una empresa logrará alcanzar sus objetivos. En ese sentido, la estrategia tiene dos procesos fundamentales que debemos considerar: la formulación de las estrategias que es el proceso de decidir qué hacer y la implementacion de la estrategia que es el proceso de realizar todas las actividades necesarias para hacer lo que se ha planificado. No obstante, se trata de procesos interdependientes, pero en cada uno participan personas distintas. En general, la formulación de la estrategia proviene de los altos directivos o propietarios de una organización. Mientras que, la responsabilidad de la implementacion de la estrategia reside en todos los miembros de la organización. Ahora bien, también hay que hacer una distinción en lo que es la estrategia comercial que aborda como debemos competir y la estrategia corporativa que se ocupa de en qué negocios debemos competir. Lógicamente, primero la empresa debe hacer un análisis FODA (análisis interno y externo de la empresa) y, luego, con esa informacion, la compañía puede implementar distintas estratégicas a nivel empresarial:
• Estrategia en costos: significa que la empresa busca fabricar sus productos o brindar sus servicios al menor costo posible en relacion con sus competidores, mientras que mantiene una calidad que sea aceptable para los consumidores. ¿Cómo? Eliminando características adicionales en sus productos o servicios, reducir sus costos de marketing, contratar mano de obra de bajo costo, etc.
• Estrategia en diferenciación: implica la creación de valor única para el cliente a través de tecnología avanzada, ingredientes o componentes de alta calidad, características del producto, tiempo de entre superior y similares. Las empresas pueden diferenciar sus productos enfatizando las características únicas de los productos y brindando un servicio al cliente impecable.
• Estrategia en liderazgo y diferenciación integrados en costos: se trata de una combinación del liderazgo en costos e implementando una creación de valor única para el cliente. Las empresas pueden lograr esta combinación de estrategias a menudo se desempeñan mejor que las empresas persiguen cualquiera de las estrategias por separado.
En materia de las estrategias internacionales, las empresas optan por utilizar una de las tres estrategias internacionales: multidomestica, global o transnacional. Estas estrategias reflejan compensaciones entre la capacidad de respuesta local y la eficiencia global.
• Estrategia multidomestica: estrategia que maximiza la capacidad de respuesta local al otorgar autoridad descentralizada para la toma de decisiones a las unidades de negocios locales en cada país para que puedan crear sus productos y servicios optimizados para sus mercados locales. Esta estrategia se centra en la competencia dentro de cada país y maximiza la capacidad de respuesta local.
• Estrategia global: estrategia centralizada y controlada por la oficina central y que busca maximizar la eficiencia global. Bajo esta estrategia, es más probable que los productos se estandaricen en lugar de adaptarse a los mercados locales. Esta estrategia enfatiza las economías de escala.
• Estrategia transnacional: esta estrategia busca combinar lo mejor de la estrategia multidomestica y una estrategia global para lograr la eficiencia global y la capacidad de respuesta local. Es una estrategia deseada, pero la dificultad de combinar ambas estrategias ya que requiere cumplir los objetivos duales de flexibilidad y coordinación.
En conclusión, las empresas deben considerar la formulación y la implementacion de sus estrategias, tanto nacionales como internacionales, para obtener la mayor rentabilidad frente a sus rivales. Asimismo, es importante destacar la gestion de los negocios internacionales con el marco POLC. Esta herramienta ayuda a los gerentes a responder al desafío de la resolución creativa de problemas y se categoriza en 4 funciones: planificación, organización, liderazgo y control.
Comentarios de los capítulos:
Lo que más me intereso de la lectura es que en todo momento se remarca la importancia de la estrategia para que una empresa especifique como lograra sus objetivos. No obstante, creo que es esencial remarcar la dificultad de planificar un buen funcionamiento del negocio y plantear como lograr objetivos futuros, cuando hay inestabilidad política y económica. Más específicamente, esto suele suceder en países latinoamericanos, donde es muy difícil para las empresas elaborar e implementar estrategias que se puedan mantener y sean efectivas por más de 3 meses. Es decir, que no es para nada fácil para las empresas de América del Sur, elaborar estrategias, hacer análisis, cumplir con sus objetivos y su misión, etc. en países donde la inestabilidad política y económica dificultan y, muchas veces, perjudican estos procesos.
Preguntas al autor:
1. ¿Es compatible que empresas que son líderes en sus mercados desarrollen estrategias enfocadas en el liderazgo en costos?
2. Debido a las crecientes tendencias ecológicas, ¿desarrollar una fuerte responsabilidad social empresarial, puede ser considerada como estrategia?
3. ¿Una buena estrategia garantiza el éxito y la rentabilidad de las empresas? En caso de que así sea, en países latinoamericanos donde la inestabilidad política y económicas son tan grandes, ¿también garantiza el éxito en el mercado?
RESUMEN
El capitulo 10 de Mason y Dunung “Strategy and International Business”, comienza definiendo que es una estrategia y sus procesos (formulación e implementación). El mismo muestra distintos tipos de estrategias como la comercial, la corporativa y la internacional. El proceso de estas consta de 5 puntos principales (SWOT) para que las mismas sean lo mas eficiente posibles teniendo en cuenta fortalezas, debilidades, oportunidades, amenazas y por último su misión y visión. El capitulo continua explicando los distintos tipos de estrategia comercial que existen como la de líder en costos, diferenciación y la combinada que incluye ambas anterioriores que pueden darse a cabo con integración vertical, horizontal o geográfica. Luego se enfoca en las estrategias internacionales haciendo mención en las estrategias multidomesticas, globales y transaccionales. También, el capitulo meciona la estrategia “diamente” que consta de 5 puntos interrelacionados que son: “Arenas, differentiators, vehicles, satging and economic logic” que cuando están alineados y reforzados la empresa funcionara de manera correcta. Finalmente menciona una manera de controlar el mercado internacional a través del método de POLC
NOVEDOSO
En mi opinión, lo que me llamo más la atención del capitulo 10 del libro es la amplia variedad e investigación que se hizo acerca de las posibles estrategicas que una empresa puede llevar a cabo. No era consciente de la cantidad de enfoques que había y que tan desarrollados estaban, en especial la estrategia diamante y las implicancias que está tiene.
PREGUNTAS
– ¿Hay una cantidad limitada de estretgias? O estás se van reinventando con el paso del tiempo?
– ¿Es recomendable probar o intentar llevar a cabo todas las estrategias?
– ¿En un país como Argentina, donde todo es muy volatil, vale la pena tener que estar anclado a una estrategia?
Si tuviera que explicarle a alguien que no haya leído el capítulo diez del libro de Mason & Dunung, le diría que el capítulo te introduce a los distintos tipos de estrategias y formas en que se pueden llevar a cabo los negocios internacionales. Los autores te explican y muestran los procesos de formulación de estrategias, como se definen, que entra en juego y que no etc. Dicho esto, ¿qué es una estrategia? Una estrategia es el concepto central, integrado, y orientado de cómo una empresa va a lograr sus objetivos. Hay dos tipos: la estrategia de negocios, y la corporativa. La estrategia de negocios va del lado a como debería competir una empresa mientras que la corporativa establece en qué negocios debería competir. El capítulo te explica que, para llegar a generar estas estrategias, hay que pasar por un proceso de formulación donde se analiza la misión y visión de la empresa, y un análisis FODA (fortalezas, oportunidades, debilidades, y amenazas de la misma).
Aparte de eso, vimos los tres tipos de estrategia de negocio distintos que son:
La estrategia de liderazgo en costos, es decir, ser el productor con menores costos del mercado
La estrategia de diferenciación, que significa posicionarse entregando valor a los clientes
Una mezcla de ambas estrategias, o sea, liderazgo y diferenciación de costos integrales.
Por otro lado, el capítulo te introduce al “Diamante de la Estrategia” que está compuesto por cinco elementos clave de la estrategia. Estos son: ámbitos, diferenciadores, vehículos, “Staging and Pacing”, y lógica económica.
Honestamente, vimos y estudiamos mucho acerca de estrategia a lo largo de la carrera entonces no hubo algo que me haya llamado la atención puntualmente. De hecho, estamos cursando Dirección Estratégica este cuatrimestre, y también profundizamos estos temas. Igualmente, el capítulo ayuda para refrescar el proceso de formulación de la misma, que cosas hay por detrás, el tiempo que lleva, lo poco que se deja al azar. Todo el trabajo es minucioso y es, diría, lo más importante. Aún más que la estrategia en sí.
A los autores les pregunto:
¿Creen que las estrategias no tienen, usualmente, el papel que deberían tener en las empresas? Hablando de Argentina..
¿Una estrategia exitosa pide ser volver a usada? ¿O cuando sabes que funciona, deja de tenerse en cuenta?
En países como el nuestro, ¿el proceso de formulación de estrategia se ve modificado?
Resumen capítulo 10:
El capítulo 10 del libro «International Business» de Mason & Dunung profundiza en el tema de la estrategia y gestión de los negocios internacionales. En primer lugar, define a la estrategia como “el concepto central, integrado y orientado hacia el exterior, de cómo una empresa logrará sus objetivos”. Los autores explican que existen dos tipos de estrategias: la estrategia de negocios y la estrategia corporativa.
⇨ La estrategia de negocios determina cómo la empresa debe competir: se basa en definir o elegir cómo la organización va a llevar a cabo sus actividades para crear una ventaja competitiva. Distinguimos tres estrategias diferentes: (1) liderazgo en costos, (2) diferenciación y (3) una combinación de ambas.
⇨ La estrategia corporativa consiste en definir en qué negocios la empresa debe competir, cómo puede la empresa agregar valor a sus diversas líneas de negocio y cómo la diversificación del negocio puede ayudar a la organización a competir en otras industrias. Puede desarrollarse en términos de: (1) integración vertical, (2) integración horizontal y (3) diversificación geográfica.
El proceso de elaboración de estrategias comienza con la formulación de la misión (características actuales y objetivos de la organización) y visión de la compañía (el rumbo a futuro). Los autores también hacen mención al análisis FODA como la herramienta de estudio de la situación de una empresa que define las oportunidades y amenazas del entorno (análisis externo) y las fortalezas y debilidades de la empresa misma (análisis interno).
Es importante que una estrategia internacional se ajuste para adaptarse, superar o aprovechar las diferencias entre países, regiones y mercados en los que compite una empresa. En general, los líderes de la organización (altos directivos) formulan la estrategia, mientras que la responsabilidad de su implementación reside en todos los miembros de la organización.
A nivel corporativo, las empresas pueden optan por utilizar una estrategia internacional que sea: (1) multidoméstica, (2) global o (3) transnacional. La primera busca descentralizar las decisiones, dándole libertad a cada mercado de tomar decisiones respecto a, por ejemplo, los productos y servicios a ofrecer. La estrategia global es opuesta: centraliza las decisiones y el control en la casa matriz u oficina central, buscando maximizar la eficiencia global. Esto hace más probable que los productos sean estandarizados en lugar de adaptados a los mercados locales. La estrategia transnacional busca combinar lo mejor de la estrategia multidoméstica y la estrategia global.
Al seleccionar una de estas tres estrategias internacionales, la empresa debe considerar el trade-off entre la capacidad de respuesta local y la eficiencia global. Para que las empresas obtengan una ventaja competitiva, tienen que diseñar estrategias que aprovechen al máximo sus competencias centrales y que sean difíciles de copiar para los competidores.
En la sección 10.4, los autores presentan los cinco (5) elementos de la estrategia a través de lo que denominan «el diamante de estrategia». Este modelo ayuda a las empresas a desarrollar su estrategia internacional, dando respuesta a tres preguntas: “¿Necesitamos expandirnos fuera de nuestro país de origen?” Si es así, “¿dónde deberíamos expandirnos?” Finalmente, “¿cómo deberíamos hacerlo?”.
Los cinco elementos de la estrategia son:
(1) Arenas: áreas o escenarios en los que la empresa estará activa, puede incluir productos, servicios, canales de distribución, mercados geográficos, actividades, segmentos de mercado, tecnologías, etc.
(2) Diferenciadores: características y atributos del producto o servicio de una empresa que crean valor y la ayudan a superar sus competidores en el mercado.
(3) Vehículos: medios para participar y entrar en distintos escenarios, incluyen adquisiciones, alianzas e inversión y crecimiento orgánico.
(4) Puesta en escena: el momento y la velocidad de los movimientos estratégicos, que suele ser reflejo de los recursos disponibles, el efectivo, el capital humano y el conocimiento.
(5) Lógica económica: cómo la empresa obtendrá ganancias, es decir, cómo generará retornos por encima de su costo de capital.
Cuando los cinco elementos de la estrategia están alineados y se refuerzan mutuamente, la empresa está en condiciones de desempeñarse bien en el entorno internacional.
Para finalizar el capítulo, los autores nos proporcionan una guía útil sobre cómo gestionar el negocio internacional con el marco P-O-L-C (Planning, Organization, Leading, Controlling).
Lo que considero novedoso / interesante:
• Me pareció muy novedoso leer acerca de modelos conceptuales como el «P-O-L-C» y «el diamante de la estrategia». Nunca los había escuchado, y considero que son una buena forma de simplificar, categorizar y recordar conceptos. Utilizar estas herramientas creativamente abre a las empresas numerosas oportunidades para lograr un negocio exitoso. Considerar los cinco aspectos que hacen a la estrategia internacional es fundamental para tener una visión profunda e integral del negocio, y el marco P-O-L-C sirve de guía a los gerentes para resolver problemas de manera creativa tanto en el contexto doméstico como en el internacional.
• Por otro lado, me resultó interesante leer y profundizar acerca del concepto de ESTRATEGIA, bajo la mirada de los autores Mason & Dunung. Si bien es un tema del que hemos hablado incontables veces a lo largo de la carrera, reconozco que cada autor agrega algo nuevo, un modelo, una idea, un concepto, que enriquece aún más el análisis.
• Algo que me sorprendió fue el éxito de la empresa «Splash Corporation» que los autores cuentan en el caso de apertura. Me parece fascinante cómo esta empresa filipina de cuidado personal que hoy en día exporta a veinte países y vende más productos de cuidado facial que gigantes internacionales como Johnson y Unilever haya surgido como un negocio de una pareja en el patio trasero de su casa. El nombre de la empresa cambió varias veces, lo que refleja su crecimiento y estrategia en evolución hasta terminar convirtiéndose en el fabricante #1 de productos para el cuidado de la piel en Filipinas
y ocupar el sexto lugar en el mercado internacional.
Preguntas:
• Frente a la interesante propuesta del marco P-O-L-C (Planning, Organization, Leading, Controlling) … ¿podríamos pensar en una forma para adoptar ese análisis a la toma de decisiones del día a día en las organizaciones?
• Las condiciones cambiantes de mercado, los avances en tecnología, los cambios en las preferencias de los clientes o una situación financiera crítica puede obligar a una empresa a adaptar su estrategia para sobrevivir. ¿Cada cuánto tiempo sugieren que debería revisarse la estrategia para permitirle a la empresa reaccionar a tiempo?
• Las estrategias internacionales se deben ajustar a las diferencias entre países, regiones y mercados en los que compite la empresa. ¿Cuál de todos los tipos de estrategias vistos en este capítulo creen más viable para aplicar en un país como Argentina?
RESUMEN
El capítulo 10 del libro de Mason & Dunung define el término estrategia internacional, un concepto que puede ser clave dentro de la estrategia corporativa donde se fijan los objetivos de un negocio.
Además, los autores distinguen entre dos estrategias: la de negocios, que define como una empresa debe competir, como llevará a cabo las acciones de tal forma que se cree una distinción que genere que más clientes elijan esa empresa, y la corporativa, que semana en que negocios debe competir. Al momento de establecer su posición estratégica las empresas pueden elegir entre 3 estrategias de negocios: costos, diferenciación, o un conjunto de ambas. La estrategia corporativa puede desarrollarse con una integración vertical, integración horizontal o una diversificación geográfica (si esta última incluye la expansión a nuevos países se debe tener en cuenta que existe la posibilidad de que afecte la rentabilidad en base a las economías de los mismos) y se divide en 3 grupos: transaccional, multidoméstica y global.
Finalmente se explican los 5 elementos de una estrategia “diamante” (lugar, diferenciación, como va a ganar, velocidad y secuencia de pasos y cómo se obtendrán los retornos) y se desarrolla el modelo POLC (planeamiento, organización, liderar y control), que hace fundamento en los principios de la administración que se pueden aplicar en los desafíos que surgen diariamente en la gestión de una organización.
NOVEDOSO
Me pareció interesante profundizar sobre cómo existen distintos tipos de estrategia como son las distintas etapas, ya que es un punto clave para que el negocio logre ser exitoso. Además de que aunque en otras materias se hablo de la estrategia, nunca fue visto internacionalmente. También me resultó novedosa la herramienta PLOC, porque no la conocía y es una buena forma de tener un panorama general enfocándose en los principios de la administración
PREGUNTAS
1. ¿Las empresas suelen cambiar su estrategia dependiendo la región en la que operen?
2. ¿La estrategia tiene un rol principal en un negocio en países inestables económicamente?
3. ¿Qué hay que tener en cuenta al momento de pensar en una estrategia para que sea sustentable en el tiempo?
El capítulo 10 trata de Estrategia y Negocios Internacionales. Discute temas como ¿Cuáles son los fundamentos de la estrategia empresarial y corporativa?, ¿Cuál es la gama de estrategias genéricas?, ¿Cómo se convierten las estrategias genéricas en estrategias internacionales?, ¿Cuáles son las cinco facetas de las buenas estrategias? and ¿Cuál es la importancia del marco P-O-L-C (planificación-organización-liderazgo-control)? Como siempre, el capítulo arranca con un caso introductorio llamado “Making a Splash with Splash Corporation”
La formulación de la estrategia está en generar el plan, y la implementación de la estrategia es hacer que el plan suceda. Hay diferentes formas de estrategia. La estrategia comercial se refiere a cómo compite una empresa, mientras que la estrategia corporativa responde a preguntas sobre los negocios con los que la organización debería competir. La estrategia internacional es una característica clave de muchas estrategias corporativas. En algunos casos, la estrategia internacional toma la forma de outsourcing o offshoring. Hay tres estrategias diferentes a nivel empresarial: liderazgo en costos, diferenciación y liderazgo integrado de costos y diferenciación. Las tres estrategias a nivel empresarial implican opciones relacionadas con la diferenciación y el liderazgo en costos. La estrategia internacional maximiza la capacidad de respuesta local al otorgar autoridad descentralizadora para la toma de decisiones a las unidades de negocio locales de cada país para que puedan crear productos y servicios optimizados para sus mercados locales. La desventaja de una estrategia multidoméstica es que la empresa enfrenta más incertidumbre debido a las estrategias adoptadas en diferentes países. La estrategia diamante le permite resumir las características de la estrategia empresarial y corporativa de una empresa. en términos de cinco facetas: arenas, diferenciadores, vehículos, puesta en escena y ritmo, y lógica económica. Las cinco facetas están interrelacionadas. Cuando los cinco elementos de la estrategia están alineados y se refuerzan mutuamente, por lo general, la empresa está en condiciones de desempeñarse bien. Los principios de gestión se pueden resumir en cuatro funciones críticas. Estas funciones son planificar, organizar, liderar y controlar. La estrategia es un punto de partida en el marco de P-O-L-C, pero también incorpora muchas actividades adicionales que permiten que la estrategia se ejecute bien.
En mi opinión, la estrategia es de los factores más importantes a la hora de montar un negocio y que este sea exitoso. Siempre me pareció muy apasionante intentar predecir a los competidores y hacer movimientos para lograr prosperar. A lo largo de la carrera habíamos visto algunas de estas formas de distinguir los tipos de estrategia según el nivel y su objetivo. Lo novedoso en mi experiencia fueron los últimos dos términos: la estrategia diamante y el marco P-O-L-C. La estrategia diamante, además de permitirte analizar y resumir las características de la estrategia empresarial y corporativa de una empresa, te permite analizar negocios internacionales y expansiones (una especie de análisis FODA). Por otro lado, el marco P-O-L-C es un marco más general y proporciona una forma muy útil de clasificar las actividades en las que se involucran los gerentes mientras intentan alcanzar los objetivos de la organización.
¿Cree que se puede aprender a ser buen estratega o simplemente se puede aprender acerca del pasado e intentar predecir a partir de eso?
En mi experiencia, usualmente hay un líder que tiene su estrategia y muchos competidores que moldean su estrategia a partir de ese líder u otros competidores. ¿Cuál le parece más fácil o más ventajoso?
Que constituye, según la estrategia diamante, un buen motivo para expandirse y esté alineado con la estrategia?
RESUMEN
Ese capítulo nos presenta sujetos de estrategia y de gestión internacional de negocios.
La formulación de la estrategia está generando el plan, y la implementación de la estrategia está haciendo cual plan suceda. Hay diferentes formas de estrategia. La estrategia comercial se refiere a cómo compite una empresa, mientras que la estrategia responde a preguntas sobre los negocios con los que la organización debería competir. La estrategia internacional es una característica clave de muchas estrategias corporativas. En algunos casos, la estrategia internacional toma la forma de subcontratación o deslocalización. Una descripción general del proceso de elaboración de estrategias implica un FODA (fortalezas, debilidades, oportunidades, amenazas) análisis y desarrollo de la misión y visión de la organización.
Hay tres estrategias diferentes a nivel empresarial: liderazgo en costos, diferenciación y liderazgo y diferenciación integrados en costos.
Las tres estrategias a nivel empresarial implican opciones relacionadas con la diferenciación y el liderazgo en costos. La estrategia corporativa puede desarrollarse en términos de integración vertical (o desintegración), integración horizontal (o desintegración) o diversificación geográfica.
Las decisiones tomadas con respecto a estos tres aspectos de la diversificación tienen implicaciones financieras en forma de economías de escala o alcance. La expansión geográfica a nuevos países puede afectar la rentabilidad a través de economías de escala, economías de alcance o reducción de costos como resultado de insumos menos costosos.
La estrategia multidoméstica maximiza la capacidad de respuesta local al otorgar autoridad descentralizadora para la toma de decisiones a las unidades de negocios locales en cada país para que puedan crear productos y servicios optimizados para sus mercados locales. Esta estrategia permite a las empresas competir de manera más efectiva en el mercado local y aumentar su participación en ese mercado. Sin embargo, la desventaja de una estrategia multidoméstica es que la empresa se enfrenta a una mayor incertidumbre debido a las estrategias adaptadas a los diferentes países. Además, debido a que la empresa está siguiendo diferentes estrategias en diferentes ubicaciones, no puede aprovechar las economías de escala que podrían ayudar a reducir los costos para la empresa en general.
Una estrategia global está centralizada y controlada por la oficina central y busca maximizar la eficiencia global. Con esta estrategia, es mucho más probable que los productos se estandaricen en lugar de adaptarlos a las necesidades locales.
Aunque seguir una estrategia global reduce el riesgo para la empresa, es posible que la empresa no pueda ganar una participación de mercado tan alta en los mercados locales porque la estrategia global no responde tanto a los mercados locales.
Una estrategia transnacional ofrece las ventajas tanto de la estrategia multidoméstica (eficiencia) como de la estrategia global (capacidad de respuesta a las condiciones locales) pero tiene la desventaja de que es difícil ejecutar simultáneamente los objetivos duales de flexibilidad y coordinación.
NOVEDAD
En un mundo en el cual la globalización puso los individuos a identificarse más a grupos específicos, y a una identidad nacional, es difícil de imaginar una estrategia única para una empresa. Por eso, una estrategia multidomestica parece muy interesante para las empresas y también los consumidores locales.
PREGUNTAS
– Cual podrían ser los riesgos de una estrategia multidomestica?
En el capitulo 10, Mason & Dunung profundizan en los temas de estrategia y gestión en los negocios internacionales, en el contexto de un mundo cada vez más plano. La formulación de la estrategia está generando el plan, y la implementación de la estrategia está haciendo que el plan suceda. Hay diferentes formas de estrategia. La estrategia comercial se refiere a cómo compite una empresa, mientras que la estrategia responde a preguntas sobre los negocios con los que la organización debería competir. La estrategia internacional es una característica clave de muchas estrategias corporativas. En algunos casos, la estrategia internacional adopta la forma de subcontratación o deslocalización. Una descripción general del proceso de elaboración de estrategias implica un análisis FODA (fortalezas, debilidades, oportunidades, amenazas) y el desarrollo de la misión y visión de la organización. Hay tres estrategias diferentes a nivel empresarial: liderazgo en costos, diferenciación y liderazgo y diferenciación integrados en costos. Las tres estrategias a nivel empresarial implican opciones relacionadas con la diferenciación y el liderazgo en costos. La estrategia corporativa puede desarrollarse en términos de integración vertical (o desintegración), integración horizontal (o desintegración) o diversificación geográfica. Las decisiones tomadas con respecto a estos tres aspectos de la diversificación tienen implicaciones financieras en forma de economías de escala o alcance. La expansión geográfica a nuevos países puede afectar la rentabilidad a través de economías de escala, economías de alcance o reducción de costos como resultado de insumos menos costosos.
La estrategia multidoméstica maximiza la capacidad de respuesta local al otorgar autoridad descentralizadora para la toma de decisiones a las unidades de negocios locales en cada país para que puedan crear productos y servicios optimizados para sus mercados locales. Esta estrategia permite a las empresas competir de manera más efectiva en el mercado local y aumentar su participación en ese mercado. Sin embargo, la desventaja de una estrategia multidoméstica es que la empresa se enfrenta a una mayor incertidumbre debido a las estrategias adaptadas a los diferentes países. Además, debido a que la empresa siguiendo diferentes estrategias en diferentes lugares, no puede aprovechar las economías de escala que podría ayudar a reducir los costos de la empresa en general. Una estrategia global está centralizada y controlada por la oficina central y busca maximizar la eficiencia global. Con esta estrategia, es mucho más probable que los productos se estandaricen en lugar de adaptarlos a los mercados locales. Aunque seguir una estrategia global reduce el riesgo para la empresa, es posible que la empresa no pueda ganar una participación de mercado tan alta en los mercados locales porque la estrategia global no responde tanto a los mercados locales. Una estrategia transnacional ofrece las ventajas tanto de la estrategia multidoméstica (eficiencia) como de la estrategia global (capacidad de respuesta a las condiciones locales) pero tiene la desventaja de que es difícil ejecutar simultáneamente los objetivos duales de flexibilidad y coordinación.
El diamante de estrategia le permite resumir las características de la estrategia empresarial y corporativa de una empresa en términos de cinco facetas: arenas, diferenciadores, vehículos, puesta en escena y ritmo, y lógica económica. Las cinco facetas están interrelacionadas. Cuando los cinco elementos de la estrategia están alineados y se refuerzan mutuamente, la empresa generalmente está en condiciones de desempeñarse bien. El diamante de estrategia le ayuda a desarrollar una estrategia internacional, utilizando tres preguntas relacionadas: ¿Necesitamos expandirnos fuera de nuestro país de origen? Si es así, ¿dónde deberíamos expandirnos? ¿Cómo deberíamos expandirnos?
Los principios de gestión se pueden resumir en cuatro funciones críticas. Estas funciones son planificación, organización, liderazgo y control. La estrategia es un punto de partida en el marco de P-O-L-C, pero también incorpora muchas actividades adicionales que permiten que la estrategia se ejecute bien. Este marco proporciona una guía útil sobre cómo debería ser el trabajo ideal de un gerente en contextos comerciales tanto nacionales como internacionales.
INTERESANTE:
Me pareció muy interesante la investigación realizada que sugiere que las empresas de diferentes países abordan la estrategia desde diferentes perspectivas de responsabilidad social. Un elemento central del carácter distintivo del modelo de negocio indio es el sentido de misión, un objetivo social para el negocio que va más allá de ganar dinero y ayuda a los empleados a ver un propósito en su trabajo. Contraste este modelo indio, donde el objetivo comercial de una empresa se ve como una mejora de la sociedad, con el modelo estadounidense, donde se trata de motivar a los empleados en torno al objetivo corporativo de hacer accionistas. El enfoque estadounidense se encuentra en una desventaja considerable, porque a la mayoría de las personas les resulta difícil ver ganar dinero para los accionistas como una meta que sea personalmente significativa. Si bien es posible vincular el pago al valor para el accionista, es extremadamente caro pagar al empleado promedio lo suficiente en incentivos basados en acciones para que se concentre en el valor para el accionista.
PREGUNTAS:
-¿Existen otras herramientas útiles además del POLC para la estrategia internacional?
-¿Cómo impacta el contexto incierto y cambiante de Argentina en sus estrategias?
-¿Se debe revisar seguido la estrategia? ¿Cada cuánto? ¿De qué depende?
RESUMEN
El capítulo diez del texto de Mason & Dunung nos introduce a la estrategia empresarial y corporativa. Una estrategia es la manera integrada de cómo una empresa logrará sus objetivos. La formulación es el proceso de decidir qué hacer mientras que la implementación es el proceso de realizar todas las actividades necesarias para poder realizar lo planeado. Es importante destacar que ninguno puede tener éxito sin el otro y que en cada proceso participan diferentes personas. En general, los líderes de la organización formulan la estrategia, mientras que todos son responsables de la implementación de la estrategia. La estrategia corporativa aborda cuestiones relacionadas con tres cuestiones fundamentales: En qué negocios competir, Cómo agregar valor a las diversas líneas de negocio y cómo puede la diversificación del negocio o ingresar a una nueva industria ayudar a competir en la industria. El análisis FODA resulta ser una herramienta muy interesante a la hora de planificar la estrategia, la mismo evaluar las fortalezas y debilidades como parte del análisis organizacional del funcionamiento interno de la compañía y examina las oportunidades y amenazas en cuanto al entorno. A l realizar un análisis FODA, una empresa debe pensar en que se puede hacer, que se quiere hacer y que esperan los demás que hagamos. En cuanto los niveles de estrategias empresarial, las empresas eligen entre tres estrategias genéricas a nivel empresarial para establecer y defender su posición estratégica deseada contra sus respectivos rivales: (1) liderazgo en costos, mediante la construcción de operaciones a gran escala que ayudan a reducir el costo de cada unidad producida. (2) diferenciación, esta surge de la creación de un valor único para el cliente a través de tecnología avanzada, ingredientes y componentes de alta calidad. y (3) liderazgo en costos y diferenciación de manera integrada, donde las empresas crean valor único, pero buscan formas de reducir costos en aquellas actividades que no son de valor. Cada estrategia a nivel empresarial ayuda a la empresa a establecer y explotar una ventaja competitiva dentro de un ámbito particular. Es importante destacar que ninguna es mejor que la otra, la eficiencia de cada estrategia depende de las circunstancias especificas de cada empresa, del entorno externo como del análisis interno, sus recursos, capacidades y competencias básicas. En cuanto a la estrategia corporativa, la misma se relaciona con el alcance de sus operaciones, las organizaciones pueden expandirse o contraerse de manera (1) vertical, (2) horizontal y (3) geográficamente- mientras que el alcance vertical se refiere a todas las actividades, el alcance horizontal se refiere al numero de negocios o actividades comerciales similares en el mismo nivel de la cadena de valor- se puede lograr un aumento en el alcance horizontal mediante: el pase de un segmento de la industria a otro relacionado o mismo de una industria a otra. Una compañía aumenta su alcance geográfico al mudarse a nuevas areas geográficas sin alterar el modelo de negocio. La estrategia multidoméstica maximiza la capacidad de respuesta local al otorgar autoridad descentralizadora para la toma de decisiones las unidades de negocio locales de cada país para que puedan crear productos y servicios optimizados para sus mercados locales. Esta estrategia permite a las empresas competir de manera más efectiva en el mercado local y aumentar su participación en ese mercado mientras que una estrategia global está centralizada y controlada por la oficina central y busca maximizar la eficiencia global. Una estrategia transnacional ofrece las ventajas tanto de la estrategia multidoméstica como de la global estrategia, pero tiene la desventaja de que es difícil ejecutar los objetivos duales de flexibilidad y coordinación. El diamante de estrategia le permite resumir las características de la estrategia empresarial de una empresa en términos de cinco facetas: arenas, diferenciadores, vehículos, puesta en escena y ritmo, y lógica económica que se encuentran interrelacionadas.
NOVEDOSO
Me resulto novedoso los motivos que los autores nos presentar respecto a porque resulta atractivo el aumento de alcance horizontal, entre ellos para aprovechar las economías de escala, aprovechar las posibles economías compartiendo recursos comunes a diferentes productos, mejorar los ingresos a través de las sinergias y aumentar el poder del mercado, esto se logra siendo relativamente mas grandes que los proveedores. El marco POLC, resultando ser una gran alternativa para categorizar las funciones principales de planificación, organización, liderazgo y control -las cuales resultan ser actividades fundamentales a la hora de gestionar una organización y lograr una compresión completa y clara a la hora de analizar una estrategia de negocio.
PREGUNTAS AL AUTOR
1) En los últimos meses se hablo de la pandemia como un fenómeno disruptivo que impulso a la transformación digital en las compañías, ¿considera que en nuestro país las compañías cuentan con esa flexibilidad frente al cambio de estrategia?
2) ¿Cuan fundamental resulta contar con una estrategia multidoméstica solida como ventaja competitiva frente a otras compañías de la industria?
3) En la actualidad, a la hora de realizar un análisis FODA, cuan importante es considerar las acciones de los competidores? ¿es el Benchmarking un gran aliado a la hora de pensar la estrategia?
El capítulo 10 se centra en los detalles de qué es la estrategia. El concepto y sus procesos se definen, como los son la formulación e implementación. Muestra dos tipos de estrategias, las cuales son denominadas como comerciales y corporativas. Este proceso incluye 5 Perspectivas Clave, el cual es el SWOT, para que sea las estrategias sean las más efectivas posibles.
Este capítulo continúa identificando los diferentes tipos de estrategias comerciales disponibles, como liderazgo en costos, altos grados de diferenciación, o una combinación de ambas. Luego se comentan las definiciones de estrategias globales, que están evolucionando: multidoméstica, que permite a las empresas competir más activamente en el mercado local y fortalecer su cooperación en él; la universal centralizada y controlada por una oficina central intentando encontrar maximizar la eficiencia; la transaccional que da los resultados positivos de las anteriormente mencionadas. Finalmente, se enfoca en los inicios de la administración que los gerentes deben usar para enfrentar los desafíos del día a día de administrar exitosamente un negocio y cómo puede ser beneficioso para el entorno empresarial local e internacional. Clasifican cuatro funciones importantes de planificación, mando, instrucción y mantenimiento del control (POLC).
El sistema POLC es interesante para mí porque se enfoca en las cuatro capacidades de control, planificación, organización y liderazgo. Este sistema es una guía para los administradores de cualquier empresa. En una primera instancia, el control se refiere al seguimiento de las operaciones de la organización y al cumplimiento de todos los estándares preestablecidos. La planificación puede ser estratégica, operacional o táctica. La organización prepara su composición y coordina sus recursos humanos. El liderazgo tiene que ver con transmitir las ideas correctas de la manera correcta, al equipo correcto, y teniendo un líder que tome las riendas de un proyecto o de toda la organización, pero que comunique efectivamente el norte a sus compañeros.
Preguntas que le haría al autor:
¿Qué pasa si existen sesgos o mucha burocracia en la organización, imposibilitando el desarrollo de análisis objetivos o la planificación de una estrategia diferente a la que se está tomando actualmente? ¿Existen más estrategias emergentes en empresas ubicadas en países como Argentina, donde las reglas del juego cambian constantemente? ¿La estrategia multidoméstica se enfocaría más en ganar terreno y mayor market share, en vez de mayor margen o rentabilidad, correcto?
### Resumen.
El capítulo 10 de Mason & Dunning nos presenta como tema a la estrategia en el ámbito de los negocios internacionales. Para empezar, los autores nos ofrecen una defninición de la estrategia y su distinción entre la estrategia corporativa y la estrategia de negocios, que nos preguntan sobre en que negocios estamos compitiendo con nuestro producto/servicio, como añadir valor a las líneas de negocios, como diversificar o entrar a una nueva industria puede ayudar en el negocio principal y como competir. Al final de esta sección leemos sobre el analisis FODA (fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas). En la siguiente sección, nos presentan las principales estrategias competitivas (liderazgo en costos, diferenciación y una integración entre las dos mencionadas anteriormente), además de los tipos de estrategias corporativas (sus diferentes alcances: vertical, horizontal y geográfico). En la próxima sección, los autores hablan de estrategia internacional, donde nos cuentan de la estrategia multidoméstica y una estrategia global, y, para terminar esta sección, la estrategia transicional (que ofrece las ventajas de las dos anteriores pero que trae consigo una gran dificultad de llevar a cabo). En la próxima sección nos comentan de los 5 elementos clave de la estrategia y la estructura de análisis POLC.
### Interesante o novedoso.
Este capítulo en particular, presentó varios temas que ya habíamos discutido en otras materias, como el análisis FODA, la distinción de estrategia corporativa y de negocios, las estrategias competitivas y las corporativas. Personalmente estos temas me resultaron interesantes la primera vez que los ví y este libro refuerza un poco aquellos conceptos que termina aplicándolos a un ámbito más internacional. Fuera de ello, lo que me despertó más la curiosidad, fue el análisis POLC. Este análisis, más allá de que lo hemos visto en muchas materias, nunca le pusimos un nombre ni lo vimos como un framework, creo que es interesante.
### Preguntas al autor.
1. ¿Cual es la cuestión más importante a la hora de diseñar una estrategia?
2. ¿Que estrategia recomienda a una empresa que está empezando a salir al mercado?
3. ¿Es posible cambiar la estrategia de una compañía ya asentada en el mercado?
RESUMEN
El capítulo 10 trata de las diferentes estrategias que las empresas pueden implementar. La estrategia es el concepto central, integral y orientado hacia el exterior de cómo una empresa logra sus objetivos. También está la formulación e implementación de esta estrategia. Se requieren ambas operaciones. Además, la estrategia empresarial se centra en definir cómo debe competir, mientras que la estrategia corporativa define en qué industrias debe competir. Es importante tener claro el análisis FODA. Para competir con los competidores, la empresa debe decidir si realiza actividades de manera diferente a otras empresas o si realiza actividades diferentes. Para ello se pueden aplicar estrategias diferenciadas o de bajo costo. Las empresas buscan lograr una combinación de ambos, crear valor en sus actividades y buscar reducir costos en actividades que no tienen mucho valor. En cuanto al nivel de empresa, la empresa se decide por una de tres estrategias: multinacional, global o multinacional. Estos tres tienen un compromiso entre la capacidad de respuesta local y la eficiencia global. La estrategia multinacional maximiza la capacidad de respuesta local al descentralizar el poder de toma de decisiones. Asume que el mercado es diferente y que cada mercado tiene diferentes necesidades y deseos, dependiendo del país / región. Por otro lado, la estrategia global centraliza y controla la toma de decisiones y se esfuerza por maximizar la eficiencia global. Sus procesos están estandarizados y brindan los mismos productos o servicios en todas partes. Enfatiza las economías de escala y aprovecha las innovaciones desarrolladas a nivel empresarial. Finalmente, la estrategia transnacional se esfuerza por combinar las ventajas de las dos primeras estrategias. Busca cumplir los objetivos de flexibilidad y coordinación. Además, la denominación del diamante estratégico ayuda a resumir las características del negocio y la estrategia de la empresa desde cinco aspectos: dominios, factores diferenciadores, portadores, etapas y ritmo, y lógica económica. Estos cinco están todos relacionados entre sí. Al coordinarse y fortalecerse entre sí, es más probable que las empresas obtengan buenos resultados. Finalmente, este capítulo explica que la estrategia es el punto de partida de la estructura POLC (planificación, organización, liderazgo y control), pero la administración también debe incluir algunas actividades adicionales que ayuden a que la estrategia sea bien ejecutada.
NOVEDOSO
En mi opinión, lo que más me llamó la atención en el capítulo 10 de este libro es la gran variedad e investigación sobre las posibles estrategias que las empresas pueden implementar. También me sorprendió un capítulo de la estructura de POLC, que es la importancia de ser un buen líder. El responsable sabe liderar, influir y motivar a los demás a perseguir continuamente lo mejor, lo cual es fundamental para que la empresa logre buenos resultados. Para lograr este objetivo, los líderes deben comprender las motivaciones de todos y acompañarlos en el proceso. Existen diferentes tipos de liderazgo, cada uno de los cuales es ideal y se puede aplicar a diferentes situaciones.
PREGUNTAS
1) ¿En países muy volátiles, es perjudicial aferrarse a una sola estrategia?
2) ¿Las Pymes suelen adoptar estrategias similares a la de las multinacionales pero acotadas a su tamaño (sería una versión mini)?
3) ¿La mejor estrategia es la que está en todos los detalles o la que se adapta mejor a los cambios?
RESUMEN
¿Qué es la estrategia internacional? El capítulo X de Mason & Dunung plantea como concepto central la estrategia y cómo la compañía logra objetivos teniendo en claro la misma.
Por un lado, existe la estrategia de negocios, la cual se centra en cómo debiese competir una empresa. Todo comienza con formular una misión y visión clara por parte del equipo de Dirección. Mientras que la misión apunta lo que la hace empresa es y hace, la visión es una declaración del futuro deseado, es decir, hacia dónde se quiere ir. Con la misión muchas compañías buscan diferenciarse de sus competidores reflejando una ventaja competitiva. Teniendo estos conceptos definidos y en claros, luego desarrolla un análisis interno y externo (FODA) y efectúa un plan estratégico.
Los autores definen estrategias genéricas que le permiten a las empresas diferenciarse de sus rivales tales como:
• Liderazgo en costos: posicionarse como el productor con el menor costos de mercado
• Diferenciación: quien lleva a cabo esta estrategia se posiciona entregando valor a los consumidores.
• Liderazgo y diferenciación integrados. Es una combinación donde la empresa busca diferenciarse en costos teniendo la capacidad de ofrecer los mejores precios o en valor, el mejor producto.
Asimismo, el autor define las diferentes estrategias corporativas (qué negocios debería competir):
• Horizontales
• Verticales
• Geográficos
En cuanto a los negocios internacionales, las compañías pueden optar por realizar una estrategia:
• Multidoméstica: apunta a descentralizar las decisiones, otorgando la libertad a cada mercado para tomar la decisión en cuanto a su servicio, producto. Este tipo de estrategia le permite a las empresas competir eficazmente dentro del mercado local y así aumentar su market share. Como desventaja, las compañías se enfrentan a una mayor incertidumbre, sumado al no aprovechamiento de economías de escala.
• Global: a diferencia de la multidoméstica, se enfoca en maximizar la eficiencia global a través de una estrategia centralizada. Es recomendado para productos estandarizados. Como ventaja disminuye el riesgo que mencionamos anteriormente pero es cierto que no se puede obtener una cuota de mercado tan elevada como con la estrategia multidoméstica.
• Transnacional: como una combinación de ambas busca aprovechar las ventajas de cada una de las estrategias mencionadas precedentemente. En esta situación hay una complejidad en ejecutar a la vez, tanto la flexibilidad que ofrece una vs la coordinación que ofrece la otra.
Una estrategia comprende un conjunto integrado de elecciones. Los autores mencionan cinco elementos de una estrategia (“diamante de la estrategia”) que resultan fundamentales para el proceso de gestión estratégico:
1. Ámbitos: mercados geográficos específicos y sus actividades de la cadena de valor y canales
2. Diferenciadores: cómo expandirse internacionalmente o jugar a nivel internacional te diferencia del resto de tus competidores y hace tu producto más atractivo
3. Vehículos: preferencias en las inversiones, alianzas, adquisidores para expandirse en forma global
4. Puesta en escena y ritmo: qué tan rápido te expandís y con qué frecuencia
5. Lógica económica: como la expansión contribuye al negocio
Dichos elementos se encuentran interrelacionados entre sí, alineados.
Por último, el capítulo cierra con el concepto de POLC (planeación, organización, liderazgo y control) como los principios del management. Dicho framework ayuda a los managers a identificar cómo debería ser el trabajo en los contextos tanto internacionales como domésticos.
NOVEDOSO
Primero en principal, me resultó interesante vincular muchos temas que vimos a lo largo de la carrera en este capítulo. Actualmente me encuentro cursando la materia de Dirección Estratégica y a medida que leía el capítulo lo relacioné con los papers de la materia referido a la: formulación de estrategia, misión, visión, FODA. En adición a ello, me resultó novedoso las estrategias corporativas internacionales y la importancia de llevar a cabo una u otra dependiendo de la compañía, del entorno, del tipo de producto, servicio ofrecido.
Analizándolo más en profundidad me interesó cuando el capítulo nombra cómo la cultura termina impactando en los objetivos de las compañías. Tal es el caso de las empresas indias que apuntan más a un objetivo social, mientras que las estadounidenses a satisfacer a sus accionistas. En mi opinión, y conforme también a lo charlado clase tras clase, muchas compañías globales están convergiendo más a enfocarse en un objetivo social (como la india) por la imagen que se genera en la sociedad. A través de acciones de responsabilidad social y empresaria, las empresas escuchan las necesidades de sus consumidores, qué les importa, y toman cartas en el asunto, generando así incentivos y valor.
Me es llamativo pensar que bajo una comprensión de la estrategia de la compañía ya entendemos sus objetivos, su misión, visión e incluso fortalezas y debilidades.
PREGUNTAS
1. Estrategia internacional: ¿Cuál es la más usada hoy en día y por qué? ¿Y en nuestro país? Principales variables que la explican.
2. Claro está que las compañías deben reinventarse y adaptarse conforme a los cambios que surjan. Asimismo, puede ser que una compañía multinacional adopte diferentes estrategias según el mercado al que está apuntando. ¿Podría suceder una compañía que ejecute diferentes estrategias por región se contradiga? En ese caso, ¿no podríamos decir que su propuesta de valor no resulta clara?
3. Si usted quisiera llevar a cabo las 3 estrategias internacionales que se adaptan a 3 compañías diferentes y de distinto rubro. ¿En dónde (país, territorio) optaría llevarla a cabo?
4. Ejemplo: ¿Qué tres compañías implementaron las 3 estrategias internacionales de mejor forma? ¿A qué se debió su éxito?
RESUMEN
El capítulo 10 de Mason & Dunung desarrolla los conceptos de estrategia empresarial y corporativa. La estrategia empresarial es la manera en que una organización define cómo creará valor. Se trata del qué hacer y cómo hacerlo. Define los objetivos de la empresa y las acciones y recursos a emplear para cumplir con dichos objetivos. La estrategia empresarial se divide a su vez en 3 tipos: liderazgo en costos, diferenciación y una combinación de la estrategia de liderazgo en costos y diferenciación. Mientras que la estrategia corporativa es un conjunto de acciones planeadas por una empresa para el largo plazo, con el objetivo de desarrollarse satisfactoriamente en el mercado interno y global. Esta estrategia a su vez se divide en 3 tipos: la estrategia corporativa también posee tres tipos: integración vertical, integración horizontal y geográfica
INTERESANTE
El sistema POLC es, sin duda, uno de los conceptos más interesantes del capítulo. Siendo este un método que permite controlar el mercado internacional, esto ocurre ya que permite definir de manera correcta los objetivos, organizarlos y controlarlos.
¿Cuándo conviene llevar a cabo una estrategia multidoméstica y cuando una global?
¿Qué tipo de estrategia es la que mejor suele funcionar en países como Argentina?
¿Existe algún otro método además del POLC?
RESUMEN:
Durante el capítulo número 10 del libro “International Business” los autores hacen principal énfasis en el concepto de estrategia, como se formula, como se aplica y sus responsables. De esta manera, sostienen que la estrategia es un concepto central, integrado y orientado hacia el exterior de cómo una empresa puede lograr sus objetivos. Ésta cuenta con dos etapas principales, la formulación (donde se determina qué es lo que se hará) y la implementación (etapa donde se llevan a cabo las acciones pertinentes para poder llevar a cabo dicha estrategia). Los responsables de la misma, no son los mismos en dichas etapas, son los lideres de la organización los encargados del desarrollo mientras que es responsabilidad de todos la correcta implementación.
A la hora de elaborar una estrategia los autores consideran al análisis FODA como el marco de trabajo por excelencia para elaborarla. A su vez, se mencionan tres estrategias distintas a nivel empresarial:
• Liderazgo en costos: Se basa en una estrategia de brindar el precio mas barato respecto a sus competidores mientras se mantienen los estándares de calidad en un rango aceptable.
• Diferenciación: Implica una distinción respecto de sus competidores a partir de un producto o servicio de valor único para el consumidor ya sea por las características del mismo, la experiencia de compra, la tecnología, entre otros atributos.
• Liderazgo y diferenciación integrados: Establece una combinación de ambas estrategias mencionadas recientemente.
A su vez, se destacan los distintos tipos de estrategias que una empresa puede tomar en el marco de los negocios internacionales. Estas son:
• Multidoméstica: Dado que los distintos países poseen diferentes culturas, esta estrategia se basa en otorgar autonomía para la toma de decisiones a las empresas situadas en distintos países para poder reaccionar mejor a lo que dicha cultura demanda. Es así que se produce una descentralización de la toma de decisiones. Una de las desventajas de este modelo es que al utilizar distintas estrategias no se pueden aprovechar las economías de escala que permitirían una reducción de costos a nivel global de la empresa.
• Global: Es el caso contrario al descripto recién donde todas las decisiones se toman desde una central específica.
• Transnacional: Este ultimo caso es una combinación de las dos mencionadas anteriormente, permitiría tanto la adaptabilidad como las economías de escala, sin embargo, es una estrategia de difícil implementación.
Por último, se resaltan 5 elementos que una estrategia exitosa debe poseer. Estos son: diferenciadores, mercado geográfico, vehículo, planificación por etapas y teoría económica.
NOVEDOSO:
Me resulto interesante el concepto de POLC (planificación, organización, liderazgo y control) ya que nunca había escuchado la sigla y me parece una buena manera de determinar cuales son las etapas que deben seguirse para entablar una estrategia exitosa.
PREGUNTAS:
¿Las estrategias multidomesticas son preferentemente utilizadas en alguna industria en particular?
¿Cuáles son los posibles riesgos de una estrategia de diferenciación?
¿Para una misma industria, considera que dependiendo del tamaño de la empresa la estrategia debería ser diferente?
Capítulo 10
RESUMEN:
El capitulo 10 nos introduce a conceptos de estrategia y cómo podemos elaborarlas. Se explican los tipos de estrategia a nivel empresarial y a nivel corporativo. Las diferentes estrategias internacionales. La importancia de los elementos que tiene que tener toda estrategia y por último, se desarrolla el marco POLC.
Cuando hablamos de estrategia, podemos decir que es cuando una empresa o persona elige qué es lo que quiere hacer para alcanzar determinados objetivos. Al elegir qué hacer, se lleva adelante una planificación, para programar qué es lo que hay que hacer primero y cuáles son los pasos a seguir. Si nos preguntamos quién es el que elige una estrategia en el mundo empresarial, podemos decir que los líderes o propietarios son quienes la formulan pero toda la empresa asume la responsabilidad de implementarla correctamente. En general, la estrategia de una empresa empieza con la descripción de la visión y misión que comparten. En la misión se deja claro los valores y el propósito que tiene la empresa; y en la visión se explica qué es lo que quiere la empresa a futuro, es decir, lo que desea alcanzar. La estrategia tiene que cumplir la visión de la empresa y su misión. Quiero resaltar que es muy importante que la estrategia tenga algo que la haga diferente, distinta con respecto a la competencia; porque para estar arriba o por encima de otra empresa hay que analizar si se necesita hacer actividades de otra forma o directamente otras actividades. Las empresas tienen que buscar la forma de generar valor al cliente, teniendo en cuenta sus ventajas competitivas. Cómo la empresa va a competir para alcanzar sus objetivos, se especifica en la estrategia comercial y en qué negocios se va a competir y agregar valor se detalla en la estrategia corporativa.
El capítulo menciona 3 áreas en donde las empresas pueden expandirse o contraerse: Alcance vertical (las empresas se expanden verticalmente para aprovechar las oportunidades de crecimiento), Alcance horizontal (cuando hay muchos negocios parecidos, se pasa a otra industria o se cambia de segmento) y por último el Alcance geográfico (cuando una empresa se va a otra área geográfica sin que el negocio se vea alterado. Expandirse por otras partes del mundo puede ayudar a crecer al negocio o lo pude poner en riesgo si no se tiene una buena estrategia o si no se entiende la cultura del país).
Hay 3 estrategias internacionales que nos explica el capítulo:
• Estrategia Multidoméstica: Le permite a las empresas satisfacer las necesidades de los clientes en cualquier mercado, personalizando los productos.
• Estrategia Global: Significa estandarizar los productos en vez de adaptarlos a los mercados. Esta estrategia está centralizada y la principal oficina es quien la controla.
• Estrategia Transnacional: Es una combinación de la estrategia multidomestica y la global; tiene en cuenta lo mejor de cada una para cumplir con una eficiencia global y también localmente.
Toda estrategia tiene que ser pensada teniendo en cuenta determinados puntos importantes, como por ejemplo: Entender en dónde la empresa llevará a cabo las decisiones estratégicas, cómo van a ganar mercado, cómo va a ser su progreso y cómo van a tener ganancias.
Por último, el capitulo explica el marco POLC (Planificación, Organización, Liderazgo y Control). Este marco son los pilares de la Administración; el capitulo cuenta que son de mucha utilidad para las personas con altos puestos directivos, a fin de resolver problemas en la gestión de una organización. Este marco se usa para entender y saber comunicar mejor la relación que hay entre la estrategia y la implementación de la estrategia.
NOVEDOSO:
Este capitulo es de suma importancia ya que se desarrollan conceptos que son muy relevantes en el mundo empresarial. Particularmente, el tema de Estrategia me resulta muy interesante seguir ampliando mis conocimientos, porque no es solamente importante para los gerentes o dueños de una empresa, sino que toda persona que trabaja en una organización, tiene que conocer el propósito de la misma y cómo hay que ejecutarla, cada uno con su parte. Me pareció muy interesante las tres estrategias internacionales que desarrolla el capítulo, no conocía en detalle en qué consiste cada una. También quiero destacar las características que tiene que tener una estrategia, porque es fácil decirlo pero difícil planearla correctamente. Si la estrategia no tiene algo diferencial con respecto a la competencia, va a ser difícil que la empresa pueda alcanzar los objetivos propuestos. Por eso es muy importante la creación de valor hacia el cliente, en donde la empresa sepa identificar cuáles son sus ventajas competitivas.
PREGUNTAS:
1) ¿En la mayoría de las empresas se utiliza el marco POLC? ¿Qué pasa si los gerentes creen que no es la mejor forma de comunicar la relación que hay entre la estrategia y la implementación de la estrategia?
2) ¿Cuál es el impacto en una empresa si no se controla la gestión organizacional?
3) Si los gerentes no son capaces de inspirar a las personas que tienen a su cargo o no saben comunicar correctamente lo que quieren, ¿Cómo se puede resolver esta situación para que la empresa pueda cumplir con sus objetivos propuestos?
RESUMEN
El capítulo 10 del libro de Mason and Dunung habla sobre la estrategias corporativas y la importancia de tener una estrategia a la hora de formar un plan. Los autores mencionan “La formulación de la estrategia está generando el plan, y la implementación de la estrategia está haciendo que el plan suceda”. Existen distintas estrategias las cuales una empresa puede implementar, la primera siendo estrategia de negocios. Se refiere a cómo una empresa compite en comparación con las otras. Luego esta estrategia corporativa, que responde a preguntas sobre los negocios con los que la organización debería competir. Finalmente está la estrategia internacional que adopta la forma de subcontratación o deslocalización.
También en el capítulo mencionan el análisis SWOT, o como nosotros lo conocemos el análisis FODA (Fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas). El análisis FODA le permite identificar las fortalezas y debilidades de su organización, posibles oportunidades y amenazas potenciales.
Luego los autores se enfocan en describir los distintos niveles de estrategias para negocios El objetivo de estas tres estrategias es diferenciar entre la posición de una empresa y la de sus rivales. Para posicionarse frente a sus rivales, una empresa debe decidir si realiza actividades de manera diferente o realiza diferentes actividades. Las tres estrategias son liderazgo en costos, diferenciación y finalmente liderazgo integrado de costos y diferenciación.
NOVEDOSO
Me resultó interesante las medidas que tomó la unión europea ante el conflicto que tuvo con Microsoft y sus computadoras. Siempre pensamos en las barreras, los obstáculos y las estrategias que tiene una empresa al ingresar o expandirse a un nuevo país. Pero también los gobiernos tienen que tener en cuenta el bienestar de su economía y de sus consumidores.
PREGUNTAS
¿Qué tipos de productos vende una empresa que utiliza una global strategy?
¿Que otro caso existe donde un país tuvo que cambiar sus regulaciones por el bien de sus consumidores como el caso de Microsoft?
¿Qué nivel de eficacia tiene el FODA?
Resumen:
En el capítulo 10 de Mason & Dunung se abarcan temas de estrategia y gestión en los negocios internacionales. La estrategia es definida como el concepto central, integrado y orientado hacia el exterior de cómo una empresa logrará sus objetivos. El proceso de una estrategia se divide en dos grandes subprocesos, por un lado, la formulación de estrategias que es el proceso de decidir qué hacer; y por otro lado, la implementación de la estrategia que es el proceso de realizar todas las actividades necesarias para hacer lo que se ha planificado. A pesar de que son procesos interdependientes, es importante distinguir entre los dos porque, por lo general, en cada proceso participan diferentes personas.
Los autores exponen que existen tres estrategias genéricas a nivel empresarial: (1) liderazgo en costos, (2) diferenciación y (3) liderazgo y diferenciación integrados en costos. Una estrategia de liderazgo en costos significa que la empresa busca fabricar sus productos o brindar sus servicios al menor costo posible en relación con sus competidores, mientras mantiene una calidad que sea aceptable para los consumidores. Las empresas logran el liderazgo en costos mediante la construcción de operaciones a gran escala que les ayuda a reducir el costo de cada unidad. La estrategia de diferenciación surge a partir de la creación de valor único para el cliente a través de tecnología avanzada, ingredientes o componentes de alta calidad, tiempo de entrega superior, entre otros. Por último, una estrategia integrada de liderazgo en costos y diferenciación es una combinación del liderazgo en costos y las estrategias de diferenciación. Las empresas que pueden lograr esta combinación a menudo se desempeñan mejor que las empresas que persiguen cualquiera de las estrategias por separado.
A nivel corporativo, existen también tres tipos de estrategias para definir los negocios en los que va a competir la compañía: (1) vertical, (2) horizontal y (3) geográfica. El alcance vertical se refiere a todas las actividades, desde la adquisición de materias primas hasta la venta del producto terminado, por las que pasa una empresa para fabricar un producto. Mientras que el alcance vertical refleja el nivel de inversión de una empresa en actividades ascendentes o descendentes, el alcance horizontal se refiere al número de negocios o actividades comerciales similares en el mismo nivel de la cadena de valor. Por último, el alcance geográfico se refiere a la presencia de la compañía en distintas ubicaciones.
También los autores presentan tres tipos de estrategias en lo que respecta a los negocios internacionales: multidoméstica, global y transnacional. La estrategia multidoméstica es descentralizada, es decir, maximiza la capacidad de respuesta local al otorgar autoridad para la toma de decisiones a las unidades de negocios locales en cada país. A diferencia de una estrategia multidoméstica, una estrategia global está centralizada y controlada por la oficina central y busca maximizar la eficiencia global. La estrategia transnacional busca combinar lo mejor de la estrategia multidoméstica y una estrategia global para lograr tanto la eficiencia global como la capacidad de respuesta local.
Novedoso:
Me resultó interesante la importancia de las culturas en las estrategias de una compañía multinacional y como esto puede influir en el tipo de estrategia que va a llevar a una compañía dependiendo de su alcance geográfico.
A su vez me llamó la atención la herramienta PLOC (Planning – Organizing – Leading – Controlling), que antes no conocía. Me parece importante la utilidad que tiene para llevar a cabo estrategias.
Preguntas:
¿Cuán influyentes son las políticas gubernamentales al momento de elegir el tipo de estrategia?
¿Qué decisiones a nivel país podría hacer que se modifique una estrategia de una compañía?
¿Las compañías que utilizan una única estrategia global suelen tener presencia en una menor cantidad de países?