Con los alumnos de UCEMA, vemos el impacto de la cultura en los negocios internacionales. El capítulo tres del texto de Mason & Dunung trata sobre las diferencias culturales. Es un tema de moda en la economía, ciencia invasora si las hay, que crece ahora con mucho ímpetu bajo el nombre de “economía de la cultura”. Tal vez los economistas no abordaron este problema hasta ahora porque el término “cultura” es bastante vago y difícil de definir.
A este problema se le suma la falta de fuentes de datos que permitan un análisis comparativo en cualquiera de esos estratos. Tomemos el caso de las investigaciones realizadas por Gert Hofstede, un sicólogo social pionero en la realización de estudios culturales comparativos. En base a los datos de una investigación realizada originalmente por IBM para entender las diferencias culturales entre los agentes de la empresa en distintos países desarrolló luego un extenso trabajo comparativo que, si bien se basa principalmente en el análisis de los valores de personas como miembros de organizaciones, establece diferencias a nivel nacional. Es decir, el trabajo evalúa las diferencias entre un país y otros, no entre una organización y otras dentro de un mismo país.
El universo de las consultas realizadas no se corresponde con las elites que menciona Converse, quien considera principalmente a las elites políticas, pero nos dará una primera vista de las ideas y valores que predominan en algunos estratos medios.
En un primer momento desarrolló cuatro categorías:
1. Distancia en el poder: se refiere a la aceptación de las jerarquías por parte de aquellos que están abajo, no en la cúspide de ellas. Podríamos interpretarlo como en qué medida se aceptan las opiniones de superiores jerárquicos sin mayor cuestionamiento o en qué medida se siente confianza para diferir con el superior.
2. Evitar la incertidumbre: es la tolerancia por la incertidumbre y la ambigüedad. Las culturas que buscan minimizar estas situaciones tienen leyes y normas estrictas y la creencia en una verdad absoluta a nivel filosófico y religioso. Los opuestos aceptan la incertidumbre, son más tolerantes de opiniones diferentes, tratan de tener la menor cantidad de reglas posibles, pero cumplirlas.
3. Individualismo: se refiere a cuánto están los individuos integrados en grupos. Por un lado hay sociedades donde se espera que los individuos se arreglen por sí mismos y con sus familias, mientras que otros se encuentran integrados en grupos muy fuertes y cohesivos, que los protege a cambio de su lealtad.
4. Masculinidad: los valores masculinos parecen diferir entre sociedades más de lo que difieren los femeninos. Los primeros son aquellos que enfatizan una conducta decisoria y competitiva mientras que los valores femeninos enfatizan la modestia y la bondad. En los países “femeninos” las mujeres y los hombres comparten esos valores de modestia y bondad, mientras que en los “masculinos” hay más diferencia porque los hombres son más decisorios y competitivos.
Luego se agregaron otras dos categorías:
5. Orientación hacia el largo plazo: Las sociedades orientadas al largo plazo fomenta virtudes pragmáticas como el ahorro, la persistencia, y la adaptación a circunstancias cambiantes. Las orientadas al corto plazo, en cambio, hacia virtudes relacionadas con el presente y el pasado como el orgullo nacional, respeto por la tradición y cumplir ciertas obligaciones sociales.
6. Indulgencia versus contención: en ciertas sociedades se permite la libre gratificación de ciertos impulsos relacionados con el disfrute de la vida y el entretenimiento y las otras las suprimen y regulan con normas sociales muy estrictas.
En el Segundo Capítulo del libro Intrenational Business, de Mason y Dunung introducen las teorías de “international trade” (intercambio internacional) y del “foreign direct investment” (inversión directa internacional). En cuanto a la teoría de intercambio internacional, ésta trata el concepto de intercambio entre personas o entidades en dos países diferentes. En el capítulo se va desarrollando como estas teorías fueron evolucionando a lo largo del tiempo. Las teorías clásicas, en las cuales se trata sobre el comercio entre países, son el mercantilismo, la teoría de ventaja absoluta, de ventaja comparativa y de Heckscher-Ohlin. Mientras que las teorías modernas, las cuales están basadas en las firmas/empresas, son la similitud entre países, el ciclo de vida del producto, la rivalidad estratégica global y la teoría de la ventaja competitiva nacional de Porter. Hoy en día no se sabe con certeza cuál es la teoría dominante. Generalmente, tanto los países como las organizaciones utilizan una combinación de distintas teorías para interpretar las tendencias y acontecimientos futuro y para así desarrollar una estrategia.
Otro tema a tener en cuenta son los gobiernos y los aspectos legales, ya que estos llevan a que se desarrolle también un intercambio entre gobiernos y empresas multinacionales. Los mismos pueden intervenir de distintas maneras en el comercio internacional: a través de un sistema proteccionista, de aranceles, subsidios y distintas regulaciones para controlarlo. Por último, el capítulo habla de los distintos tipos de inversión internacional: la inversión de portfolio (la cual está compuesta por activos, acciones y bonos), y de la inversión extranjera directa (la cual consta en la compra o inversión de activos extranjeros para controlarlos).
En el tercer capítulo, Culture and Business, el análisis se concentra en dos cuestiones: la cultura y su impacto en los negocios internacionales. Tanto la cultura como los valores y costumbres influyen en cada mercado de forma diferente.
La cultura se refiere a un conjunto de conocimientos, ideas, tradiciones y costumbres que caracterizan a un pueblo, a una clase social, a una época. Es por ello que todos los individuos que nacen y viven en una sociedad suelen ser moldeados por la misma cultura y costumbres. También es importante diferenciar a la cultura de la personalidad, ya que esta se relaciona más con la percepción, por lo cual algo no está bien o mal, sino que cada uno crece bajo enseñanzas y experiencias distintas y que las mismas deben ser respetadas para poder interactuar, partiendo del hecho de que ninguna cultura es superior a las demás.
En el capítulo se exponen los casos de Dunkin Brands y de Baskin-Robbins, dos compañías que supieron interpretar de manera efectiva costumbres y hábitos y aplicarlos en sus productos.
Relacionado con lo anterior, en el capítulo se comentan dos métodos que se utilizan para describir y analizar las culturas. El primero fue desarrollado por el psicólogo, Geert Hofstede, y se centra en cinco dimensiones clave que interpretan los comportamientos, valores y actitudes: distancia de poder, el individualismo, masculinidad, control de la incertidumbre, y la orientación a largo plazo. El segundo método fue desarrollado por Edward T. Hall y se centra en tres categorías principales de cómo las comunicaciones e interacciones entre las culturas difieren: de alto contexto frente a las comunicaciones de bajo contexto, el espacio y las actitudes hacia el tiempo. Por último, se detalla una serie de factores que también nos ayuda a comprender la cultura como valores, rituales, creencias religiosas, leyes, entre otras.
Me llamó la atención, en el segundo capítulo, la teoría de Porter que indica que la competitividad de una nación en una industria depende de la capacidad de la industria para innovar y crecer. Existen cuatro factores fundamentales, los recursos y capacidades del mercado local, las condiciones del Mercado local, los ofertantes y las industrias complementarias y por último las características de la firma local.
Mientras que en el tercer capítulo, lo que más llamó mi atención es la relevancia de la cultura dentro del entorno de los negocios. Como vimos en el capítulo existen casos de empresas que gracias a haber analizado correctamente la cultura del lugar y el momento pudieron triunfar y muchos casos de empresas que fracasan al expandir sus fronteras hacia otros países o regiones y que no logran adaptarse a la cultura local o ignoran la importancia de la misma.
Preguntas:
1. ¿El gobierno puede restringir la inversión directa con restricciones, sanciones e impuestos o fomentarla con incentivos financieros, infraestructura bien establecida y estabilidad política, económica y legal?
2. Si bien una empresa tiene que transformarse y adaptarse para no chocar con la cultura de la región donde se va a instalar ¿Puede suceder que la región o país transforme su cultura debido al accionar de la empresa?
3. Luego de leer el capítulo me generó la duda que pasaría con McDonald’s en India, ya que este país por motivos culturales tiene a la vaca como símbolo sagrado y por parte de la compañía la metería prima de su producto principal es la carne vacuna.¿Hasta qué punto una compañía puede modificarse para adaptarse a la cultura de un país? ¿Es común que una compañía cambie su esencia con tal de instalarse en un país? (http://www.semana.com/mundo/articulo/mcdonalds-ahora-vegetariano-india/264289-3)
Resumen:
El capítulo 2, de “International trade and foreign direct investment” hace referencia al concepto y el rol que cumple la inversión extranjera que puede ser en forma ya sea de incentivos, o regulaciones. Las empresas reaccionan a estos incentivos y regulaciones para evaluar con que países comerciar y en cuales invertir. Hay casos en que los gobiernos otorgan prestamos a otros países para incentivar el comercio y la inversión. En primer lugar, trata el caso de la inversión de China en África. Además, aborda el tema de las teorías de comercio internacional, divididas en dos categorías, las clásicas y las modernas. A su vez, el capitulo nombra las distintas ideologías y formas de gobierno y como estas impactan en el comercio internacional. Para finalizar, trata de comprender los diferentes tipos de inversión y las razones por las cuales las empresas se ven influenciadas para invertir en un país.
El capítulo 3, “Culture and Buisness”, hace referencia a como dos factores claves como la cultura y la ética impactan en el negocio global. Muchas veces subestimamos cuan críticas pueden ser las culturas, valores y costumbres para los negocios. Utiliza el caso real de la empresa Dunkin Brands que pudo efectivamente incorporar las costumbres y ámbitos locales a sus productos y estrategia de marketing. Además, la cultura también impacta en lo que es sabores y preferencias. La cultura son las creencias, los valores, la forma de pensar y las prácticas de cierto grupo de personas. Existen a su vez subculturas y culturas empresariales que presentan distintas organizaciones. También, el texto habla de los 2 métodos claves que hay para describir y analizar la cultura, uno por Hofstede y otro por Edward T. Hall. Es de suma importancia comprender la cultura de la persona con la que te estas relacionando, a fin que las negociaciones sean exitosas y así lograr tus objetivos de negocio. Finalmente, es importante saber que las éticas impactan en el negocio global, en la áreas de management corrupción y responsabilidad social.
Novedoso/Importante:
• La teoría de Porter que identifica cuatro factores claves para la capacidad de la industria de innovar. Estos son: recursos y capacidades locales, demanda local, proveedores y competidores de la industria locales, y las características locales de la empresa.
• Hay más de 13 mayores tipos de gobiernos y cada una consiste en múltiples variaciones.
• El método de Hofstede que tiene 5 dimensiones claves para interpretar el comportamiento, valores y actitudes. El método de Edward T. Hall que se enfoca en 3 principales categorías por las cuales las comunicaciones e interacciones de cultura difieren. (high-context versus low-context communications, space, and attitudes toward time).
• El error de asumir que la gente piensa como vos por el hecho de que se viste y habla de manera similar.
Preguntas:
• Cree que hoy en día, si bien es una combinación, los países se inclinan más por las teorías de comercio internacional clásicas o las teorías modernas?
• Hubo algún caso en la Argentina donde un negocio fracaso por no entender nuestra cultura?
• A nivel internacional, que fallas en empresas se presentaron por no prestar atención a los valores, costumbres, creencias de la sociedad en donde uno quiere desarrollar sus negocios?
Resumen:
En el capítulo 2 de “International business” define al comercio internacional como el intercambio entre personas o empresas de dos países diferentes. Se mencionan dos modelos; el clásico con el mercantilismo, la teoría de la ventaja absoluta, ventaja comparativa y de Heckscher-Ohlin y, el moderno como la similitud entre países, ciclo de vida del producto, rivalidad estratégica global y la teoría de la ventaja competitiva nacional de Porter. Hay factores que puede afectar la competitividad de una nación, y entre ellos se encuentran: los recursos del mercado local, condiciones de la demanda del mercado local, proveedores locales y las características de las empresas locales. Respecto de los factores políticos, se dice que el gobierno interviene en el comercio internacional tanto como para proteger la economía y la industria de su nación, como también para preservar las filosofías sociales, culturales y políticas.
En el capítulo 3 se habla de los significados de cultura y de dos métodos de Hofstede y Hall utilizados para describirlas. Por un lado, Hofstede hace foco en 5 dimensiones para descifrar los comportamientos y valores que son: poder de distancia, individualismo, masculinidad, la evitación a la incertidumbre y orientación de largo plazo. Y por el otro, Hall hace foco en 3 categorías de como las comunicaciones entre las culturas difieren; alto y bajo contextos de comunicaciones, espacio y las actitudes respecto al tiempo. Además de estos hay otros determinantes de cultura mencionados como: modales, valores, religión, leyes, arte, entre otros. Es de esperarse que todo esto influya en la forma de hacer negocios, ya que dos personas de países totalmente distintos, enfrentando culturas y valores totalmente distintos van a tener que buscar una forma de poder entenderse para poder llevar a cabo lo que se proponen.
Novedoso:
Lo que encuentro novedoso es como hay países y empresas que logran perfectamente establecerse en países con culturas tan diferentes, y que lo hagan sin problemas, como aquellos que pueden instalarse en China y desarrollarse perfectamente. La globalización trae oportunidades y también puede generar complicaciones. También me pareció interesante el concepto de “foreign direct investment”, porque no era un término del que había escuchado hablar. También esto de que las diferentes empresas instaladas en otros países tienen que manejar muchos factores para poder desarrollarse plenamente; como cuando se habla de que en Argentina nos saludamos con un beso y con un abrazo y que las personas que no están acostumbrados lo ven como algo muy raro.
Preguntas:
1. ¿Hay industrias que sean más fáciles de expandir?
2. ¿Qué factores las empresas deberían tener en cuenta antes de establecerse en otro país?
3. ¿Por qué algunos gobiernos logran atraer más el comercio y las inversiones extranjeras que otros?¿Que hace a un país más atractivo para los inversionistas?
RESUMEN:
En los capítulos de Carpenter Mason and Sanjyot P. Dunung (2011), International Business, (Flat World Knowledge) se define de manera clara en significado del “Comercio Internacional”, que se entiende como el «intercambio de bienes y servicios entre dos o varios países», en el cual aspectos como la política o la cultura que surgen del mismo inciden en la negociación, entre otros aspectos.
De las diversas teorías que existen sobre el comercio internacional, considero que las naciones utilizan aspectos combinados de ellas.
En cuanto a la intervención estatal, se dará a través de la imposición de aranceles, subsidios y regulaciones. Y esta repercutirá en la inversión extranjera que llegará.
Hay dos conceptos que tienen gran impacto en el comercio internacional. Estos son la ética y la cultura. Por otro lado, juega un rol crucial el propio sistema de valores que impacta en nuestras creencias y emociones.
Otro tema a considerar es que no debemos sobre estimar (ni sub estimar) la cultura local y es necesario la identificación de los «estándares relacionados con la ética».
NOVEDOSO
En el capítulo 2 se presentan las diferentes teorías de intercambio global. Las clásicas basadas en el País (Mercantilismo, Ventaja Absoluta, Ventaja Comparativa y Teoría de Factores de Heckscher-Ohlin. Las modernas basadas en las Firmas (Similitud de países, Ciclo de vida del producto, la rivalidad estratégica global y Ventaja Competitiva Nacional de Porter).
En el capítulo 3 se presenta la relación cultura-negocios. Hofstede se centra en cinco dimensiones claves que interpretan el comportamiento: distancia del poder, individualismo, masculinidad, incertidumbre y orientación a largo plazo.
Creo como novedoso el hecho de que la globalización abre nuevas oportunidades de hacer negocios y ampliar mercados existentes.
Asimismo el rol que tiene el emprendedor “entrepreneur” quien inicia un negocio y el “intrapreneur» quien crea un nuevo producto o servicio en un negocio existente.
PREGUNTAS
¿Qué cuestiones a nivel cultura se fijaría usted como inversor para un proyecto a escala global?
¿Considera que los consumidores toman en cuenta las cuestiones éticas de las empresas a la hora de comprar un producto?
¿Que considera que prioriza un gobierno al facilitar lainversión extranjera?
Tras el análisis de la lectura de esta semana, de los capítulos 2 y 3 del libro de Mason y Dunung «Internacional Business» podemos ver que trata sobre ciertos aspectos muy relevantes para el comercio internacional, como son las diferentes formas de realizar negocios internacionales, quiénes son los interesados en hacerlo, los factores legales y políticos que afectan a estos negocios internacionales, y además, comprender cómo las diferentes culturas afectan a la hora de levar a cabo negocios internacionales.
Así, en el capítulo 2 podemos ver la exposición de diferentes teorías de intercambio global. Tenemos, por un lado, las clásicas, basadas en el País (entre las que podemos encontrar el Mercantilismo, la Ventaja Absoluta, Ventaja Comparativa, y Teoría de Factores de Heckscher-Ohlin) y por otro lado las modernas, basadas en las firmas (Similitud de países, Ciclo de vida del producto, Rivalidad estratégica global y Ventaja competitiva nacional de Porter).
Actualmente, se ha visto que no hay una única teoría que sea la adecuada o la dominante,ya que por lo que se ha podido comprobar, tanto los Gobiernos como las compañías utilizan un mix de todas ellas, para llevar a cabo estrategias o desarrollar determinadas tendencias.
En el momento de realizar una inversión a nivel internacional, las empresas tienen que centrarse en diferentes aspectos, como por ejemplo cómo determinadas costumbres, normas, regulaciones o reglas influirán en su negocio, o cómo un determinado sistema político afecta a la industria de interés, ya que según el sitio en que se encuentren, factores tan decisivos como estos cambian de forma muy notable. Deben identificar cosas tales como si el sistema económico es controlado por el sector privado, o son el Gobierno y Estado los que controlan la economía.
Se habla también de la existencia de dos categorías principales de inversión:
* Inversión de Portafolios, que se refieren a la inversión en bonos, acciones, o activos en una empresa , pero sin intención de controlar las operaciones de la empresa o la administración.
* Inversión Extranjera Directa, que se refiere a la adquisición de activos de una empresa pero esta vez, si que se lleva a cabo con la intención de controlar y administrar dicha empresa.
Además, el capítulo finalmente explica punto por punto, cuáles son los factores que influyen para las empresas a la hora de decidirse a realizar inversiones, como pueden ser los costos, la logística, el mercado, el know-how, la competencia y los consumidores, la política, la cultura, entre otros.
En cuanto al capítulo 3 de este mismo libro, se centra más en un enfoque cultural en el mundo de los negocios. Expone así, la influencia de la cultura de cada país a la hora de desarrollarse los mismos, explicando la existencia de dos métodos para analizar y describir dichas culturas.
El primero, de Geert Hofstede, se centra en cinco dimensiones clave que interpretan el comportamiento, que son la distancia del poder, individualismo, masculinidad, evitación de la incertidumbre, y orientación a largo plazo.
El segundo, de Edward T.Hall, se centra en tres grandes categorías de cómo las comunicaciones y las interacciones entre culturas difieren, comunicaciones de alto contexto frente a las de bajo contexto, el espacio, y las actitudes hacia el tiempo.
Como novedoso, encuentro el caso de china en África, ya que no me imaginaba que estos países tan diferentes, tendrían algún tipo de cooperación económica.
También encuentro novedosa, la diferencia entre Inversiones Extranjeras Horizontales (una compañía abre una nueva sucursal en otro país para vender en el mercado local) y las Inversiones Extranjeras Verticales (una empresa invierte a nivel internacional, para proporcionar información a sus operaciones principales).
Además, llama mi atención el hecho de que el comercio esté tan fuertemente condicionado por las características de cada país, y cómo las compañías deben conocer muy bien el mercado en el que pretenden introducirse para lograr que el negocio prospere.
Preguntas:
1.¿ Un país grande posee más oportunidades comerciales que un país pequeño?
2.¿Realmente los consumidores valoran tanto las condiciones éticas de una compañía a la hora de comprar sus productos?
3. ¿Cuál es el factor, que en su opinión, resulta más atractivo a la hora de invertir en el extranjero?
RESUMEN
En el libro ¨International business¨ de Carpenter Mason y Sanjyot P. Dunung, se estudian la diversos temas de suma importancia para las empresas que quieren expandir sus negocios y los países que desean recibir inversiones extranjeras, junto con las dificultades que surgen al realizarlo cuando no se tienen en cuenta las políticas, culturas y éticas (entre otras cosas) de cada país.
En el capítulo dos se estudia la inversión directa extranjera y el comercio internacional, y cómo las políticas que cada gobierno establece favorecen o no el intercambio y la inversión entre países. Un gobierno puede incentivar las inversiones a través de políticas y leyes que favorezcan la inversión directa (ya sea horizontal o vertical), como es el caso de los países africanos y China, que los autores estudian. Debido a la gran población de China, este país requiere grandes cantidades de bienes y materia prima para la producción de energía, por otro lado los países africanos necesitan grandes inversiones y capital. Debido a estas necesidades, el gobierno chino estableció políticas que incentivan a las empresas a que realicen inversiones directas en Africa y los países de este continente establecieron políticas y leyes que facilitan la inversión y el comercio con China. Si no se hubiesen establecido leyes y políticas que favorecieran estos intercambios, las empresas chinas hubiesen tenido grandes dificultades para establecer relaciones comerciales con este continente.
Por otro lado, los autores analizan otros dos temas de gran importancia para las empresas que deben considerar cuando desean establecer relaciones comerciales o realizar inversiones directas con otros países, la cultura y la ética. Estas establecen la forma de trabajar, pensar, actuar, frente a los negocios, por ejemplo si está bien visto recibir regalos, las jerarquías en los trabajos, el estilo de trabajo (individual o grupal), que las personas tienen. Ambos autores al analizar las culturas y éticas que cada país tiene, comprendieron que un error muy grave es querer que las personas de otros países con culturas diferentes actúen como lo hacen las personas de sus países originales. Esto lo ejemplificaron a través de la empresa Dunkin’ Brands, la cual es una empresa multinacional que posee dos grandes marcas, Dunkin Donuts y Baskin-Robbins. Esta empresa decidió colocar franquicias en Rusia siguiendo las políticas y estrategias implementadas en Estados Unidos, sin tener en cuenta las diferencias culturales y éticas de Rusia. Debido a los valores, preferencias, gustos, sabores y formas de consumir este producto, inicialmente tuvieron grandes pérdidas económicas y debieron retirarse del mercado. Años después al asociarse con una empresa rusa, reabrieron los locales, pero adaptados a la cultura rusa, permitiendo que obtuvieran ganancias.
NOVEDOSO:
En este texto encuentro llamativo el hecho de que empresas tan grandes no comprendan la importancia de las políticas, leyes, culturas y la ética, que tienen al intentar establecer relaciones comerciales. A través de los casos de estudio puedo comprender cómo una simple diferencia de consumir un producto (por ejemplo como desayuno en un país, y como tentempié en otro) puede causar que un negocio multinacional deba retirarse, o cambiar el nombre de su producto para que otra cultura lo acepte. A su vez encuentro novedoso que muchas empresas que deciden comerciar con otros países se asocien con otras empresas locales para lograr que sus negocios generen ganancias. Finalmente destaco la importancia de la filosofía política que un país tenga hacia el comercio internacional, ya que tiene suma importancia para facilitar o dificultar la entrada de empresas o productos a su país.
PREGUNTAS
1. ¿Cómo puede una empresa establecerse en otro país exitosamente sin la ayuda de empresas locales?
2. ¿Cómo puede un gobierno incentivar la aceptación de la población de inversiones extranjeras en una cultura nacionalista?
3. Hay empresas con Starbucks que no cambian sus productos o estrategias de negocios pero logran tener éxito en distintas culturas ¿Cuáles son las características o estrategias que permiten esta situación?
Resumen:
En el capítulo 2 “International Trade and Foreign Direct Investment” se analiza el concepto de comercio internacional y el de inversión extranjera directa. En primer lugar, el comercio internacional se define como el intercambio de bienes o servicios entre personas o entidades de distintos países. A su vez, se presentan las distintas teorías clásicas y modernas. Las teorías clásicas incluyen al mercantilismo, la ventaja comparativa, la teoría de ventaja absoluta y de Heckscher-Ohlin. Por otro lado, las teorías modernas abarcan el ciclo de vida del producto, la semejanza ente países, la rivalidad estratégica global y por último la teoría de ventaja comparativa nacional. En la actualidad, los países generalmente no suelen estar identificados con una teoría específica, sino que, por el contrario, utilizan una combinación de distintas teorías para desarrollar el comercio. Los gobiernos de los países pueden afectar en el comercio internacional para proteger a la economía local, así como también, para preservar la cultura y políticas domésticas. Por último, los autores plantean distintos factores que pueden afectar la competitividad de una nación mediante los recursos del mercado local, los proveedores locales, las condiciones de la demanda del mercado y las características de las empresas locales.
En el capítulo 3 “Culture and Business” los autores enfatizan la importancia de la cultura y ética dentro del comercio y los mercados internacionales. En el texto se puntualiza particularmente en el impacto de ambos conceptos dentro de un negocio y como puede verse afectado. Se define a la cultura como las creencias, valores, prácticas y formas de pensar de una comunidad determinada, y, por otra parte, la ética hace referencia a un sistema de valores y de estándares morales. Para distinguir las culturas existen dos métodos; El de Geert Hofstede, el cual analiza cinco dimensiones: distancia de poder, individualismo, masculinidad, evitar la incertidumbre y orientación al largo plazo. El segundo fue elaborado por Edward Hall y muestra tres distintas variables que pueden afectar a las comunicaciones: Espacio, actitudes frente al tiempo y de mucho contexto frente a las de bajo contexto. Los autores le otorgan mucha relevancia a entender las diferentes culturas y a aceptar las diferencias entre países para poder desarrollar mejoras en los negocios.
Novedoso:
Me resultó sumamente interesante la importancia que tiene la ética en los negocios. Es transcendental señalar la relevancia de comprender las diferencias entre los mercados junto a descubrir que nos diferencia y que tenemos en común para poder desarrollar en mayor medida un determinado negocio. Es importante destacar que las empresas deben ser capaces de generar productos apropiados para la población local en términos de calidad y precio. Es por esto que las investigaciones de mercado pasan a tener un rol sumamente importante a la hora de mejorar el conocimiento sobre la cultura y las tendencias sociales. Un claro ejemplo se puede observar en el caso de Dunkin Brands. En dicho caso se puede evidenciar, por ejemplo, la importancia del idioma y las traducciones en las diversas culturas. Al no existir la palabra “Donut” en mandarín, la empresa debió adaptar su negocio en China para poder prosperar. Por consiguiente, se realizaron investigaciones y decidieron comunicarlo con el nombre de “Sweet Rings”. Este fue un claro ejemplo en el cual una empresa se vio obligada a adaptar su estrategia de negocio a las distintas costumbres del mercado en cuestión.
Preguntas:
1) En los mercados de menor tamaño, donde la rentabilidad sea poco significativa, ¿Hasta qué punto es beneficioso para una empresa tener que adaptarse a nuevas costumbres y culturas para poder desarrollar su negocio? ¿Vale la pena la inversión en investigaciones para los mercados más pequeños?
2) ¿Es posible que una empresa que se tenga que adaptar a diversas culturas carezca de una identidad propia y una esencia que la distingan del resto?
3) ¿Cómo se pueden mantener los objetivos y principios de una empresa a nivel global, cuando la misma se ve forzada adaptarse a distintas costumbres que dificultan la transmisión de dichos valores?
RESUMEN
El Capitulo 2 del International Business: Opportunities and Challenges in a Flattening World nos habla del comercio internacional. Hay una convergencia y, a veces, un conflicto de intereses de los diferentes actores, desde las empresas hasta los gobiernos y los ciudadanos locales.
Los avances tecnológicos, un entusiasmo por el espíritu empresarial y un sentimiento que favorece el libre comercio ha conectado más a la gente, las empresas y los mercados. Este capitulo nos cuenta acerca de la historia del comercio internacional y lo que motiva a los países a alentar o desalentar el comercio dentro de sus fronteras. Además explica la evolución de la teoría del comercio internacional a nuestro tiempo moderno y los factores jurídicos que afectan al comercio internacional. Los Gobiernos fomentan la inversión extranjera en su propio país o en otro país mediante préstamos e incentivos a las empresas de su país de origen, así como a las empresas de países beneficiarios con el fin de allanar el camino para la inversión y el comercio en el país. Un ejemplo de esto es el caso de cómo y por qué China está invirtiendo en el continente africano.
Los factores que influyen en invertir en mercados extranjeros son: los costos, la logística, el mercado, los recursos naturales, el know-how, los clientes, competidores, la política, la facilidad, la cultura, el impacto, la salida y otros.
RESUMEN
El capitulo 3 examinará dos factores clave, la cultura y la ética.
La cultura abarca las distintas formas y expresiones de una sociedad determinada. Los aspectos incluidos en estas son las costumbres, las practicas, las maneras de ser, los tipos de vestimenta y las normas de comportamiento. La cultura, en el sentido más amplio, se refiere a cómo y por qué pensamos y funcionamos. A menudo subestimamos la importancia de la cultura, los valores y las costumbres locales en el ambiente de negocios. Asumimos, por lo general incorrectamente, que el negocio es el mismo en todas partes. La cultura importa, y cada vez más personas se están dando cuenta de su impacto en los negocios.
Explica el caso de la empresa Dunkin Donuts, de cómo esta aprendió a incorporar, interpretar e integrar eficazmente las costumbres locales, sus productos y los componentes clave de la cultura.
NOVEDOSO
Lo que llamo mi atención fue el caso de China. En los últimos años, China se ha convertido en uno de los socios importantes de África en la cooperación económica. El comercio (exportaciones e importaciones) entre África y China aumentó de US $ 11.000 millones en 2000 a US $ 56.000 millones en 2006
Los observadores señalan que los gobiernos africanos pueden aprender de la historia del desarrollo de China y muchos países asiáticos, que ahora disfrutan de un alto crecimiento económico y actividad. Estos países asiáticos realizaron inversiones estratégicas en educación e infraestructura que eran cruciales no sólo para promover el desarrollo económico en general sino también para atraer y beneficiarse de la búsqueda de la eficiencia y la exportación
PREGUNTAS
1) ¿Cuáles de los factores que influyen en invertir en mercados extranjeros tienen mayor importancia? Factores: costos, logística, mercado, recursos naturales, know-how, clientes, competidores, política, facilidad, cultura, impacto y salida.
2) ¿Es posible que cada vez haya culturas menos arraigadas? ¿ Esto influye positiva o negativamente?
3) ¿Qué puede pasar si una empresa no se integra eficazmente a la cultura del país?
El capítulo 2 de International Business nos muestra principalmente cómo evolucionó a través de los años la teoría internacional del comercio, cómo los factores políticos y legales impactan en este y qué es la inversión extranjera directa. Nos muestra como siempre hay un conflicto de intereses por parte de los distintos stakeholders, pero cómo en los últimos años el comercio ha conectado a las personas del mundo. Además, nos lo ilustra con el caso de las inversiones por parte de China en Africa. Vemos como se parte del comercio en la época de las colonias, el mercantilismo, el proteccionismo, y como van surgiendo nuevas teorías como las ventajas comparativas, la teoría de Heckscher-Ohlin,.. hasta llegar a la teoría de Porter.
Por otro lado, el capítulo 3 hace referencia a cómo la cultura y la ética impactan en los negocios globales. Ilustra parte de esto con el ejemplo de la empresa Dunkin´ Donuts y cómo adaptó sus productos a las diferentes culturas.
Me resultó novedoso cómo no existe una teoría del comercio dominante hoy en día, ya que me hubiese imaginado que después de tantos años que la humanidad ejerce el comercio se habría probado que una teoría es mejor. Además de esto me confirmó aquello que yo sospechaba, que algunos negocios prefieren y les es más conveniente trabajar con gobiernos no democráticos. Tampoco conocía algunos hechos, como que para la ley Islámica los bancos no pueden cobrar el beneficio del interés.
En qué teoría internacional del comercio se guía y basa sus políticas Argentina?
Podríamos considerar al comercio como una causa por la cual tienen mas poder los gobiernos no democráticos? Considerando que muchas empresas que se ven beneficiadas por ellos pueden apoyarlos
Considerando que la estabilidad política es uno de los factores que atraen a la inversión extranjera, es esta la razón por la cual no vienen inversiones a La Argentina?
Cómo se customiza un producto a un país con muchas culturas como por ejemplo Suiza?
Este texto comienza marcando diferencias entre las distintas teorías de comercio. Compara las clásicas (Ej: Mercantilismo) contra las Modernas (Ej: Similitud de Paises) y hace una breve descripción de cada una. Finalmente en esta sección afirma que no hay UNA teoría dominante, sino que los gobiernos y las empresas utilizan una combinación de ellas para poder desarrollar estrategias y entender las tendencias del momento. Mas adelante en este capitulo se mencionan los FDI. Comienza diferenciándolos de una inversión en un portafolio y luego explica factores que afectan las decisión de inversión de las compañías. Luego menciona como los gobiernos pueden incentivar, por ejemplo con inversión en educación o estabilidad legal, o perjudicar los FDI por ejemplo, con tasas y barreras arancelarias. En el capítulo 3 los autores se centran en como y donde impacta la cultura en el negocio. Un gran punto de este capítulo es que para lograr objetivos y tener una relación comercial exitosa se debe poder entender la cultura de las personas. Finalmente, en este capítulo los autores dan tips de como conducir negocios y negociaciones interculturales, remarcando la generación de confianza con la otra parte y que no existe un manual de como operar con las distintas culturas mundiales.
Novedoso:
Me interesó bastante la Teoría de Porter de «National Competitive Advantage Theory» la cual establece que la competitividad de una industria se basa en su capacidad de innovar y mejorar. También me pareció bastante buena la sección donde se explican los FDI, en especial la parte donde se habla del FDI Inward y Outward, que son similares a una balanza comercial.
Preguntas:
1) A Porter: ¿cree que una industria nueva e innovadora es más valiosa que una industria antigua pero con una buena base?
2) A partir de lo que se menciona en la sección 2.3. ¿Consideran que el gobierno Argentino está desincentivando los FDI? ¿Que estrategia adoptarían para nuestro país respecto de este tema?
3) En cuanto a la cultura, ¿Que consejos le darían a un extranjero que tuviese que negociar con un Argentino?
Resumen
El capitulo 2, “International Trade and Foreign Direct Investment”, del libro “ International Business, (Flat World Knowledge)” hace un interesante repaso por los conceptos claves para el análisis del comercio internacional, iniciando por las definiciones de comercio y continuando por las distintas teorías que lo estudian (abreviadas en dos: clásica, orientada a los países, y moderna, orientada a las empresas).
A demás, enlista los distintos tipos de gobiernos, sistemas económicos y sistemas legislativos considerándolos factores de incidencia en el comercio internacional de un país. Es en este contexto donde el capitulo brevemente analiza las políticas de gobierno que un país puede tener y las areas de este que tienen incidencia el comercio internacional. Un gobierno tiene la potestad y el interés de intervenir en la economía y el comercio en pos de proteger sus industrias y promover el bienestar social, cultural, gubernamental, político, etc.
Por otra parte, este capítulo le dedica un espacio a explicar los distintos tipos de inversión extranjera diferenciando la inversión de porfolio (inversión con participaciones no controladoras) de la inversión directa (inversión de activos extranjeros con el propósito de controlarlos).
El capítulo 3, “Culture and Business”, se posiciona sobre los conceptos teóricos explicados en el capítulo 2 para analizar el efecto de las diferencias culturales en los negocios internacionales. Con este propósito en mente se explican los conceptos teóricos que el estudio de las culturas propone; desde la definición de cultura (creencias, valores y practicas de un grupo especifico de personas) hasta los métodos para analizarlas (El de Geert Hofstede y el de Edward T. Hall).
Según el texto la cultura condiciona: el ritmo de los negocios, las maneras de interactuar verbal y físicamente, la toma de decisiones y negociación, la administración de personal y proyectos, la adversidad al riesgo y el marketing, ventas y distribución.
Por último el texto analiza la implicancia de la cultura en la ética de los negocios, indicando que los valores culturales definen como un país entiende lo ético en los negocios y lo que considera correcto o incorrecto.
Destacable
El verdadero aporte de estas lecturas se encuentra en los casos que exponen. El de los negocios de China en Africa es un caso sumamente interesante que deja varias incógnitas como por ejemplo si podría replicarse el modelo económico que trajo la prosperidad en China en Africa, Hubiese sido bueno que el texto profundizase un poco más en este caso. Por otro lado, me resultó novedoso que al contrario de lo que uno podría pensar, la globalización no necesariamente achica las diferencias culturales, puede mitigar ciertos rasgos culturales pero hay ciertas percepciones del mundo que nos rodea y de los negocios que siguen más firmes que nunca.
Preguntas:
1. ¿No son las diferencias culturales un factor que puede hacer o deshacer la réplica de un modelo económico de éxito (como lo fue el chino) en otro país (como puede ser uno africano)?
2. ¿Podría ser necesaria la figura de un país intermediador para el comercio entre países dimensionalmente opuestos (católico ortodoxo contra islámico ortodoxo por ejemplo)?
3. ¿ Sería beneficioso para una empresa ser culturalmente lo más neutra posible?
RESUMEN:
En esta ocasión hemos leído los capítulos 2 y 3 del texto “International Business” de Carpenter Mason and Sanjyot P. Dunung.
El capítulo número dos, titulado «International Trade and Foreign Direct Investment”, presenta el concepto de Comercio internacional el cual se describe como el intercambio de bienes y servicios entre dos personas o entidades de dos países distintos. Para comprender mejor este tema el autor analiza una serie de teorías que hacen referencia a dicho concepto: la teoría clásica (junto con las ventajas absolutas y comparativas); la teoría acerca de las proporciones de los factores (desarrollada por Heckscher-Ohlin quien explica que los mercados abiertos al comercio determinaran que bienes los mismos deben producir para optimizar la eficiencia productiva); las teorías modernas (incorporan otros factores como la tecnología, la lealtad y la marca al entendimiento del intercambio) y la teoría actual (explica que los países no tienen ventajas absolutas en muchas áreas de producción y servicios). En el texto se hace mención a dos categorías principales de inversión internacional: la inversión de cartera y la inversión extranjera directa (FDI). La inversión de cartera se refiere a la inversión en acciones, bonos, o activos de una empresa, pero que no tienen el propósito de controlar o dirigir la gestión de la empresa. Mientras que la inversión extranjera directa o más comúnmente llamada FDI se refiere a la adquisición de activos en el extranjero con la intención de controlar y gestionarlos. Los autores también introducen los factores políticos y legales que impactan en el comercio internacional y afirman que los gobiernos interfieren en el comercio internacional, por ejemplo a través de las tarifas, subsidios, cuotas de importación y restricciones voluntarias a la exportación.
Por su parte, el tercer capítulo del texto titulado “Culture and Business” describe, como bien dice el nombre del mismo, como la cultura y la ética impactan en los negocios. Se analiza como las preferencias, los hábitos, los valores y la cultura impactan en la actividad empresarial de un país. Los autores describen a la cultura como la creencia; a los valores como los modos de pensar y actuar ante determinadas situaciones y explican que el lenguaje es una de las expresiones más visibles de la cultura organizacional. Según ellos es imprescindible en una organización comprender la cultura de las personas con las uno trabaja ya que de no ser posible esto es improbable lograr los objetivos deseados. Otro concepto de suma relevancia mencionado por los autores es la ética empresarial, la cual se define como la sistematización, la defensa y recomendación acerca de cuáles son los comportamientos que son correctos e incorrectos en una empresa. La misma puede ser bien definida como un sistema de normas y valores morales.
LO NOVEDOSO:
En primer lugar considero que lo más novedoso e importante del segundo capítulo del texto de Mason y Dunung es la explicación que dichos autores realizan acerca de la inversión extranjera directa y lo beneficioso que es para un país recibirla. Considero de suma importancia las explicaciones que dan acerca de qué factores influyen en las decisiones de inversión de las empresas, por qué y cómo el gobierno alienta el FDI y como el gobierno puede desalentar o hasta inclusive restringir el FDI. En mi opinión, es muy importante que los gobiernos establezcan incentivos para atraerla ya que es la forma más efectiva de generar puestos de trabajo, expandir el conocimiento local y los estándares económicos y la calidad de vida. En segundo lugar, considero que del capítulo tres del texto es muy importante destacar el método de Hofstede y sus cinco variables para analizar la cultura. Tambien me pareció de suma relevancia el valor que debe darse al entendimiento de cómo funcionan las diferentes culturas para poder tener éxito al expandir un negocio hacia otros países o inclusive si se desea negociar con personas de una cultura distinta. No debe olvidarse que numerosas compañías internacionales de importancia mundial han fracasado en otros mercados por no haber sabido adaptarse a la cultura local.
PREGUNTAS:
1) ¿De qué formas distintas podría el gobierno de nuestro país fomentar la inversión extranjera directa?
2) ¿Es correcto afirmar que únicamente conviene fomentar la Inversión extranjera directa cuando la misma potencie directa o indirectamente las exportaciones; o dicho de otro modo, es cierto que no es conveniente fomentar la FDI cuando las mismas se enfocan únicamente en el mercado interno?
3) ¿Cree usted que una empresa podrá lograr sus objetivos si sus empleados no se ven identificados con la cultura de la misma?
RESUMEN:
El capítulo 2 muestra la evolución de la teoría del comercio internacional a nuestra época moderna, y señala que el comercio es mucho más que hacer negocios pensando en los intereses de cada país. Al momento de invertir las empresas tienen que enfocarse en diferentes aspectos, entre ellos, como el sistema político impacta en la industria y en la firma en particular que le interesa. Las empresas tienen que determinar cómo las normas, reglas y regulaciones afectará su negocio. Por otro lado, es muy importante identificar si el sistema económico es controlado por el sector privado, o el gobierno y el estado son los que controlan la economía incluyendo las decisiones de producción.
En este capítulo se presentan las diferentes teorías de intercambio global:
Las clásicas basadas en el País (Mercantilismo, Ventaja Absoluta, Ventaja Comparativa y Teoría de Factores de Heckscher-Ohlin).
Las modernas basadas en las empresas (Similitud de países, Ciclo de vida del producto, la rivalidad estratégica global y Ventaja Competitiva Nacional de Porter).
En la actualidad no es claro que una sola teoría económica domine el mundo. En la práctica, gobiernos y compañías utilizan una combinación de las diferentes teorías para interpretar tendencias y desarrollar estrategias.
Los autores mencionas la existencia de diferentes categorías principales de inversión:
1. Inversión de Portafolios: se refieren a la inversión en acciones, bonos o activos de una empresa, pero no con el propósito de controlar o dirigir las operaciones de la empresa o la administración.
2. Inversión extranjera directa: se refiere a una inversión o a la adquisición de activos con la intención de controlar y administrar la empresa.
3. Inversiones Extranjeras Horizontales: ocurren cuando una compañía abre una nueva sucursal en otro país para vender en el mercado local.
4. Inversiones Extranjeras Verticales: se da cuando una empresa invierte a nivel internacional para proporcionar información en sus operaciones principales.
El capítulo 3 examina cómo dos factores clave, la cultura y la ética, afectan a los negocios globales.
A menudo subestimamos la importancia de la cultura y asumimos, incorrectamente, que el negocio es el mismo en todas partes. La cultura importa, y tiene un alto impacto en las interacciones comerciales.
La cultura en el contexto de hoy es diferente de la definición tradicional. En el sentido más amplio, se refiere a cómo y por qué pensamos y funcionamos. (Son las creencias, valores, mentalidades y prácticas de un grupo de personas. Incluye el patrón de comportamiento y las normas de ese grupo – las reglas, los supuestos, las percepciones y la lógica y el razonamiento que son específicos de un grupo -).
La cultura es realmente la programación colectiva de nuestras mentes desde el nacimiento. Es esta programación colectiva la que distingue a un grupo de personas de otro. Todo lo que hacemos, en esencia, ha sido moldeado por las culturas en las que nos criamos.
Gran parte del problema en cualquier interacción transcultural proviene de nuestras expectativas. Cada vez que tratamos con personas de otra cultura esperamos que se comporten como nosotros y por las mismas razones.
La comprensión intercultural requiere orientar nuestra mentalidad y, lo más importante, nuestras expectativas, para interpretar los gestos, las actitudes y las declaraciones de las personas con las que nos encontramos. Reorientamos nuestra mentalidad, pero no necesariamente la cambiamos. Interpretar adecuadamente las palabras y las acciones de alguien significa interactuar efectivamente.
Para entender verdaderamente la cultura, se necesita ir más allá. Se necesita entender lo que hace la gente y cómo, como grupo, han sido influenciados en el tiempo por cuestiones históricas, políticas y sociales. Comprender el «por qué» detrás de la cultura es esencial.
En el mundo global actual, hay amplias diferencias culturales, y estas diferencias influyen en cómo las personas hacen negocios. La gente hace negocios con personas a quienes les gusta, confía y entiende. La cultura afecta muchas cosas en los negocios, incluyendo:
• El ritmo de los negocios;
• Protocolo de negocios: cómo relacionarse físicamente y verbalmente e interactuar;
• La toma de decisiones y la negociación;
• Gestión de empleados y proyectos;
• Propensión por tomar riesgos;
• Marketing, ventas y distribución.
Según los autores, existen dos métodos utilizados para analizar y describir las culturas.
El primero fue desarrollado por Geert Hofstede y se centra en cinco dimensiones claves que interpretan el comportamiento: distancia del poder, individualismo, masculinidad, evitación de la incertidumbre y orientación a largo plazo.
El segundo método fue desarrollado por Edward T. Hall y se enfoca en 3 grandes categorías de como las comunicaciones y las interacciones entre culturas difieren comunicaciones de alto contexto versus bajo contexto, el espacio y las actitudes hacia el tiempo.
En este capítulo se analiza el caso de una empresa real, Dunkin ‘Brands, que ha aprendido a incorporar efectivamente, interpretar e integrar las costumbres y hábitos locales, los componentes clave de la cultura, en sus productos y estrategia de marketing. Dunkin´ Donuts logro hacer local lo global. Los directivos de DD entendieron que para poder crecer a nivel global debían adaptar su menú a los gustos de cada país, entregando y creando nuevos conocimientos mediante la retroalimentación local para crear productos que abastezcan las complejas y exigentes demandas de cada mercado.
TEMAS NOVEDOSOS O DESTACADOS
1. El hecho de que China sea uno de los socios más importantes de África para el comercio y la cooperación económica. Actualmente invierte en África aprovechando su curva de experiencia y el apoyo estatal para crecer en el exterior.
2. Que el mejor país para invertir e iniciar un negocio sea Dinamarca y que el lugar donde más cuesta sea los Países Bajos
3. Que Perú sea el país que tiene la mayor proporción de mujeres que lanzan nuevos negocios.
4. El caso Hong Kong que con una población local culturalmente orientada a la transacción de comercio y negocios se ha convertido en un centro de negocios global de clase mundial.
La apertura al comercio mundial y a la inversión extranjera, junto con su proximidad geográfica a las principales economías de China, Japón y Taiwán, garantizan la competitividad económica mundial de Hong Kong.
5. Las diferentes formas que tienen los gobiernos para crear normas y reglamentos para controlar y gestionar el comercio:
Tarifas/Aranceles (fijos y ad valorem)/Impuestos a las importaciones.
Subvenciones.
estrategias para limitar la cantidad de importaciones en un país. Cuotas de importación y restricciones voluntarias a la exportación (VER) son
Controles monetarios. (limitar la convertibilidad de una moneda (generalmente su propia) en otras. Además, algunos gobiernos manejarán el tipo de cambio a un nivel alto para crear un desincentivo a la importación.
Requisitos de contenido local (exigir que un cierto porcentaje de un producto o un artículo sea fabricado o «ensamblado» localmente.)
Reglas antidumping. El dumping se produce cuando una empresa vende el producto por debajo del precio de mercado a menudo con el fin de ganar cuota de mercado y debilitar a un competidor.
Financiación de las exportaciones.
Zona “francas” o de libre comercio.
Políticas administrativas. (Hacer que la entrada o las operaciones sean más difíciles y más lentas)
PREGUNTAS PARA EL AUTOR
1. Poniéndose en el papel de un gerente, de una empresa argentina, al cual se le pide que elija un país como un nuevo mercado potencial. Teniendo en cuenta los factores políticos, económicos, legales y culturales locales ¿Qué país recomendaría a los directivos para que inviertan y establezcan operaciones? ¿Qué factores cree que son más importantes en esta decisión?
2. ¿Con cuál de las perspectivas siguientes usted está de acuerdo, el “mundo plano” de Friedman o la de Ghenawat y su mundo semi globalizado? ¿Por qué?
3. Si tuviese que tomar la decisión sobre la mejor manera de entrar en un nuevo mercado: ¿Es mejor tener un socio estratégico que conozca las prácticas locales y se ocupe de las relaciones gubernamentales? ¿O es mejor crear una unidad de propiedad exclusiva?
El capítulo 2, menciona que actualmente determinados gobiernos, sobretodo aquellos que se encuentran en desarrollo, generan incentivos para que empresas extranjeras se establezcan en su país . Esto genera beneficios para ambas partes, tanto a la empresas que se instalan allí como a los países que las reciben, por ejemplo se generan nuevas fuentes de trabajo.
Menciona el caso de China en África, en el cual a pesar de que muchos factores juegan en contra, China optó por invertir allí y actualmente ambas partes están contentas. Dichas inversiones motivan a China a desarrollarse.
El capítulo 3, “Culture and Business”, describe como la cultura de un país puede afectar el comportamiento de una determinada empresa, sin importar lo grande que esta sea. Al hablar de cultura, el autor destaca que esta no implica solamente aquella delimitada por por los limites geográficos, sino que dentro de un mismo país se pueden tener distintas costumbres según la región, religión etc. A su vez por cultura nos referimos a la manera de pensar, actuar, interactuar, comunicarse, comer, vestirse, etc.
Cita como ejemplo el caso de Dunkin Donuts, una destacada empresa internacional la cual tuvo que cambiar su estrategia de negocio en determinados países, e incorporar productos acorde a los habitantes porque sino los individuos no se identificarían y no iban a consumir sus productos.
Es fundamental para que una empresa triunfe que conozca muy bien la cultura de la gente en que la el negocio se desarrolla.
NOVEDOSO:
El autor menciona que en la actualidad los gobiernos y las compañías no se rigen por una sola teoría que explica los beneficios del trade, sino que se respaldan en muchas de ellas para interpretar y analizar las tendencias y a su vez para desarrollar una estrategia, las cuales evolucionan constantemente a lo largo de los años.
A su vez el autor menciona y describe los distintos Legal Systems, la “common law”, la civil law”, y la “religious”, lo cual es bastante novedoso, porque antes la religión no era tenida en cuenta a la hora de analizar los posibles impactos de la misma en los negocios internacionales.
PREGUNTAS:
1) Esta claro que la llegada de inversiones extranjeras a un país genera ventajas para el país mismo, por lo tanto me pregunto, porque en determinados países se resisten a que esto ocurra?
2) Que factores impedirían que una empresa internacional quiera desarrollarse en un país extranjero?
3) Cuan difícil es para una empresa lograr adaptarse a las distintas culturas en cada uno de los países en los que se desarrolla?
Mason y Dunung comentan sobre como las culturas de los distintos países alteran el comercio y los mercados internacionales. La cultura es la forma que tiene la gente de expresarse y relacionarse entre sí. Es un factor que no es tenido en cuenta y se asume que los negocios son iguales en todo el mundo. Esto resulta ser un error ya que existen distintas costumbres, valores, formas de interacción que afectan a las distintas regiones y son importantes a la hora de hablar de negocios internacionales. Para que a una empresa le vaya bien, es importante que tenga la capacidad para poder entender la región en la que se quiere asentar para poder adaptar su estructura y negocio. Primero el de Geert Hofstede, el cual se centra en cinco dimensiones: distancia de poder, individualismo, masculinidad, control de la incertidumbre y orientación a largo plazo. El segundo método es el de Edward T. Hall, el cual se centra en tres categorías de comunicación: de alto contexto frente a las de bajo contexto, el espacio y las actitudes hacia el tiempo.
NOVEDOSO:
Me pareció interesante ver el rol que juega la cultura a la hora de decidir donde hacer tu negocio. Hay que hacer un análisis del mercado y entender el marketing internacional para decidir si entrar o no en un mercado. Me pareció muy interesante el caso de Dunkin en China ya que supieron adaptar el nombre de manera tal que los chinos pudiesen entender el logo.
PREGUNTAS:
1. ¿Una empresa puede adaptarse al mercado en el que quiere entrar sin cambiar sus valores?
2. ¿Cuáles piensa que son las consecuencias de no adaptarse a la cultura del país en el cual se instaló?
3. ¿Cómo impacta la globalización las culturas de negocios?
Resúmenes:
En el capitulo 2, el autor explica que el negocio internacional esta también afectado por factores legales y políticos. Empieza con un caso de China en África y como China invirtió en el continente africano ayudo así al desarrollo económico. El primer párrafo explica el comercio internacional y las diferentes teorías. Más adelante, el autor habla de los diferentes sistemas políticos como democracia, dictadura y legales, sobre todo de la Sharia, ley islámica. El autor analiza como los sistemas legales y políticos pueden afectar al comercio y a las empresas por motivos económicos y políticos (proteccionismo) o culturales y sociales (limitar la influencia de los EEUU por ejemplo). El ultimo párrafo del capitulo se enfoca en las inversiones extranjeras directas. Vemos que pueden ser favorecidas o no por los gobiernos y las condiciones económicas de un país.
En cuanto al capitulo 3, trata del tema de la cultura y como impacta a los negocios. El texto empieza con el ejemplo de la Dunkin’ Brand que se vende en múltiplos países del mundo y como se adapto a cada uno. Se habla también de las diferentes formas de cultura (nacional, sub culturas y las organizaciones). Luego describen al modelo de análisis de una cultura de Hofstede y sus 5 características que son Power Distance, Individualism, Masculinity, Uncertainty Avoidance y Long Term Orientation. Se desarrolla más adelante la teoría de Hall con los tipos culturas: High context o Low context. Se habla también de la comunicación en esta sección. El texto sigue con la aplicación de estas diferencias a los negocios (management, marketing, toma de decisiones…). Finalmente el autor habla de la ética en los negocios, los niveles de corrupción y como eso afecta a los negocios.
Novedoso:
En el capitulo 2, me pareció interesante que introduzcan teorías que hablan de innovación, preferencias de los consumidores y que construyen su modelo a nivel de las empresas y no solo a nivel de los países. Me llamo la atención el párrafo sobre como las firmas pueden medir la estabilidad política de un país y también porque era importante esta estabilidad para los negocios y atraer a inversiones extranjeras. Me resulto interesante que hagan bien la diferencia entre las inversiones extranjeras directas verticales o horizontales porque influye mucho en la decisión del país para una empresa. Me gusto mucho que acaben el capitulo con el caso de Hong-Kong y de su apertura y competitividad comercial.
En el capitulo 3, me pareció muy interesante que estudien el impacto de la cultura en los negocios y que no solo es como comportarse en un país sino que también tiene que ver con el lenguaje, forma de pensar o razonar. Me gusto que subrayaran el hecho de que “cultural awareness” tiene que ver con la comprensión de otras culturas y no con el cambio de su cultura personal. Me intereso el modelo de Hall con la idea de que en algunas culturas los mensajes son más directos, incisivos (Low Context) en contra de mensajes más implícitos (High Context). Me pareció relevante que apliquen las teorías al mundo de los negocios con el caso de América Latina. En cuanto al tema de la ética en los negocios, pienso que es interesante que hablen de temas con las desigualdades entre hombres y mujeres y como puede impactar la decisión de un empleador (enviar una mujer a trabajar en Arabia Saudita).
Preguntas:
1 – ¿Cómo una empresa multinacional puede ayudar a manejar las diferencias culturales entre sus diferentes empleados?
2 –¿Cuál serian los factores culturales más importantes en los que pensar antes de emprender en un país extranjero?
3 – En el caso de una implementación de una multinacional en un país corrupto, ¿podría desarrollarse la empresa sin tener recurso a la corrupción?
Los capítulos asignados para esta lectura hacen incapié en que lo que hay que analizar es el país y no la empresa. Estas son más eficientes que otras por distintas cuestiones. Pero, ¿por qué hay países disintos de otros? Asumo el que todos los países quieren lo mejor para si mismo pero, sin embargo, hay países que todavía siguen sin desarrollarse en lo más mínimo, otros subdesarrollados y otros de primer mundo. Esto tiene que ver concomo han decidido manejar sus economías. Desde siempre el mundo se ha visto envuelto en sistemas de intercambio entre estas distintas sociedades, y eso es a lo que hace referencia el capítulo dos. Explica como los gobiernos pueden intervenir en el comercio internacional e influenciar las inversiones, y a su vez afectar directamente a la competitividad. Como las distintas políticas llevadas a cabo pueden servirle a ciertas empresas y a otras no. Un ejemplo dado en este capítulo que puede ser explicado también con argumentos del capítulo siguiente es el caso de Google, que vio un potencial mercado en China y decidió entrar aún sabiendo que iba a tener que controlar aquello posteado para evitar la censura del mismo, decisión tomada pura y exclusivamente por el gobierno.
El tercer capítulo menciona otro asunto en cuestión: como la cultura y la ética influyen directamente en el comercio. Ejemplo: las distintas religiones consagran a la mujer de distinta manera. En países donde la mujer trabaja a la par que el hombre, la fuerza laboral aumenta. Y a su vez, suele pasar que es más barata. Lo que es un conflicto de hoy en día, hombres y mujeres por igual trabajo obtienen distinta remuneración.
La ética influye muchísimo en el negocio internacional.
Me resulta novedoso el hecho de que la ética sea un factor crucial en los negocios, porque efectivamente es algo que pasa. Existen muchas empresas que deciden buscar nuevos horizontes y fracasan al no entender las distintas culturas o ignorar la existencia de estas.
1. ¿Siguen habiendo empresas que no analicen la cultura de aquel país en el que quieren invertir?
2. ¿Cómo se llega a un acuerdo entre dos países cuyas culturas se prestan para conflicto entre sí?
3. ¿Cómo se explica la dificultad de los países subdesarrollados para intervenir en los negocios internacionales?
Resumen:
A lo largo del capitulo tres del texto de Mason & Dunung que habla sobre las culturas, vemos como estos dos escritores abordan un tema muy particular e importante en las relaciones internacionales. Desde ya todos sabemos que en todos las países hay diferentes culturas así también como dentro de un mismo país diferentes personas tiene diferentes culturas a la hora de hacer negocios.
Los autores pasan por varios temas a lo largo del capitulo donde tocan temas como; las problemáticas que se dan a la hora de realizar una internacionalización en un mundo globalizado como el actual y menciona las herramientas que se emplean para analizar las perspectivas de cada país con respecto a la forma de realizar negocios. Habla de ética, cultura y responsabilidad social corporativa en un mundo intervencionista donde los casos de corrupción son muchos y donde la ética se rompe en mi parecer, en la mayoría de las empresas de manufactura. Al leer este punto del capítulo pude relacionar muchas cosas que explica el autor con un tema que a mi personalmente me hace mucho ruido al analizar empresas que es la ética que tiene muchos empresarios al explotar individuos por el hecho de obtener márgenes mayores en sus negocios y no se tiene en cuenta la integridad de dichos “empleados” y no les importa dañar su integridad con el objetivo de obtener esos beneficios.
Para resolver este tipo de problemas el autor nos plantea distintas fórmulas como los conceptos de Flat World vs Anti-Flat World de Friedman y Ghemawat, las metodologías de análisis cultural de Hofstede y Hall, el Framework (RSC) de Markkula. Analiza los dos tipos de Comercio internacional (Tradicional vs Moderno) y explica la Paradoja Leontief.
Temas Novedosos:
Como es que las grandes corporaciones se adaptan a los mercaos locales y como los emprendedores son tan importantes en los nuevos mercados.
Como es que el autor aborda si algo es ético o no.
El simple hecho que el autor se meta de lleno en el tema ético/cultural en un mundo donde cada vez esas dos palabras se distorsionan tanto.
Preguntas:
¿Cree usted que se podría implementar una manera de establecer cierta ética mundial sin ser corrompida?
¿Qué aspectos son los más relevantes a la hora de crear un proyecto de inversión y decidir arrancar operaciones comerciales en otro país?
¿Cree que los consumidores están conscientes de las cuestiones éticas de las empresas a la hora de comprar un producto o adquirir un servicio? ¿si lo supiesen usted cree que lo seguirían consumiendo?
Interesante sería cruzar los datos correspondientes a distintos países y contrastarlos con el desempeño económico, de modo de poder sacar conclusiones en cuanto a cuales de las características resultan más influyentes y de que forma sobre las economías nacionales.
El Capítulo II trata del comercio internacional y de la inversión extranjera. Existen diferentes teorías para definir el comercio internacional, el cual se podría concluir en el concepto del intercambio de bienes o servicios entre dos personas o entidades distintas. Las teorías clásicas son la teoría de ventaja absoluta, el mercantilismo, ventaja comparativa y de Heckscher-Ohlin. Las teorías modernas son el ciclo de vida del producto, similitud de países, rivalidad estratégica global y también la teoría de la ventaja competitiva nacional de Porter. No está muy claro realmente cual es la teoría es la dominante. En general, los países y las organizaciones utilizan una mezcla de distintas teorías para interpretar las tendencias y plantear una táctica. Los aspectos legales y los gobiernos llevan a que se desarrolle también un intercambio entre gobiernos y empresas multinacionales. Estos mismos pueden intervenir de diferentes formas en el comercio internacional: a través de un sistema proteccionista, de subsidios, aranceles y distintas regulaciones para contenerlo. Por último, explica los diferentes tipos de inversiones internacionales: la inversión de portfolio está compuesta por activos, acciones y bonos, mientras que la inversión extranjera directa consta en la compra de activos extranjeros para controlarlos.
En el capítulo III el autor habla del tema de cómo los factores de la ética y de la cultura importan en los negocios internacionales. Se dice que la cultura es un factor que no es tenido en cuenta y se presume que los negocios son parecidos en el mundo. Realmente esto es una equivocación ya que existen distintos valores, costumbres, formas de relación que afectan a las distintas regiones y son muy relevantes a la hora de hablar sobre negocios internacionales. Se destaca en el texto las distintas culturas que existen; nacionales, subculturas y organizacionales. Además, se incluyen diferentes métodos para poder describir culturas, la relevancia de la comunicación y los distintos puntos que se ven impactados en los negocios a través de la cultura. Sobre el tema de la ética en los negocios, se incluye la relación entre los valores éticos que los seres humanos poseen y la historia cultural de estos. Además se analiza la responsabilidad social empresarial y también la corrupción.
NOVEDOSO
Me pareció interesante la importancia que tiene la ética en los negocios. Es necesario destacar que las empresas deben tener la capacidad de poder crear productos apropiados para la población local en términos de precio y calidad. Por esto es que las indagaciones de mercado pasan a ser realmente destacable al momento de mejorar el conocimiento sobre la tendencia social y la cultura. Es importante señalar la relevancia de entender las diferencias entre los mercados junto a descubrir que nos hace diferente y que tenemos en común para poder fabricar en mayor medida un negocio determinado. También el hecho de que la globalización revela posibles oportunidades de hacer negocios y extender mercados ya formados.
PREGUNTAS:
1) ¿Qué puntos relevantes deberían tener en cuenta las empresas antes de establecerse en otro lugar (país)?
2) ¿En realidad los consumidores valoran mucho las condiciones éticas de una compañía al momento de comprar sus productos?
3) ¿Es posible que una empresa que necesite adaptarse a diversas culturas/costumbres carezca de una identidad propia que haga que se distinga de todos los demás?
En el libro de Mason & Dunung se tratan temas sumamente relevantes para las empresas que quieran expandir su negocio o quieran recibir inversión extranjera.
En primer lugar, en el capítulo 2 “International trade and foreign direct investment”, se estudia el comercio internacional, la inversión directa. Los autores presentan las distintas teorías clásicas y modernas, y, según ellos, en la actualidad los países no siguen una teoría específica sino que usan distintos aspectos de cada una. Luego, se analiza como las decisiones de un gobierno pueden afectar el comercio y la inversión.
Luego, en el capitulo 3 “Culture and Business”, habla de la importancia de dos variables fundamentales para cualquier país: La cultura y la ética. El autor hace hincapié particularmente en el alto impacto que pueden tener ambas dentro de un negocio.
Los autores describen dos métodos para analizar las culturas. El primero se centra en cinco dimensiones: Distancia de poder, individualismo, masculinidad, control de incertidumbre y orientación a largo plazo; el segundo se centra en tres categorías de comunicación: De alto contexto frente a las de bajo contexto, el espacio y las actitudes hacia el tiempo.
Lo que mas me llama la atención es que estas diferencias culturales son una frontera que ha afectado muchos negocios en el pasado y va a continuar afectándolos en el futuro por la dificultad que se tiene para entender y aceptar diferentes culturas a la de uno. Es muy importante pero a la vez muy difícil de aceptar que cada cultura es diferente a la otra y que ninguna es superior o inferior a otra, y el dia que se logre se facilitara el negocio, ya que no se puede hacer negocios con otro o satisfacer al cliente si no se logra entender lo que cree o piensa.
Preguntas al autor:
1-¿Hasta que punto el entender el resto de las culturas beneficiara las ganancias de mi empresa?
2-¿Cuáles considera que son los aspectos más importantes que se deben tener en cuenta para afirmar el conocimiento de una cultura?
3-¿Hasta qué punto es “beneficiosa” una centralización de decisiones, considerando los costos que tiene la misma por la poca adaptación a la cultura propia de cada región?
Resumen
En el capítulo dos de “International Business” se describe al comercio internacional como el intercambio entre personas o empresas de dos países distintos. Se hace referencia a dos modelos; el clásico con el mercantilismo, la teoría de la ventaja absoluta, ventaja comparativa y de Heckscher-Ohlin y, el moderno como la similitud entre países, ciclo de vida del producto, rivalidad estratégica global y la teoría de la ventaja competitiva nacional de Porter.
Hay factores que pueden ocasionar que una nación compita más con una que con la otra. Entre esos factores, podemos encontrar: los recursos del mercado local, condiciones de la demanda del mercado local, proveedores locales y las características de las empresas locales. Y en cuanto a los factores políticos, el gobierno interviene en el comercio internacional no solo para proteger la economía y la industria de su nación, sino también para preservar las filosofías sociales, culturales y políticas.
En el capítulo tres se describen los significados de cultura y de dos métodos de Hofstede y Hall utilizados para describir la misma.
En primer lugar, Hofstede se enfoca en cinco dimensiones para descifrar los comportamientos y valores a lo largo del texto. Estos son; poder de distancia, individualismo, masculinidad, la evitación a la incertidumbre y orientación de largo plazo.
Y en segundo lugar, Hall enfatiza su análisis en tres categorías. Habla de cómo las comunicaciones entre las culturas difieren; alto y bajo contextos de comunicaciones, espacio y las actitudes respecto al tiempo. No obstante, hay otros determinantes de cultura mencionados, tales como modales, valores, religión, leyes, arte, entre otros. Lo más probable es que todo esto influya en la forma de desarrollar/desenvolver los negocios, ya que dos personas de países totalmente distintos, van a tener que buscar una forma de poder entenderse para poder llevar a cabo lo que se proponen.
Novedoso
Me pareció sumamente novedoso, ver como en el segundo capítulo, la teoría de Porter indica que la competitividad de una nación en una industria depende de la capacidad de la industria para innovar y crecer. Lo hace a través de cuatro factores: recursos y capacidades locales, demanda local, proveedores y competidores de la industria local, y las características locales de la empresa.
Y por el otro lado, en el tercer capítulo, me parecido interesante la importancia de la cultura en el entorno de los negocios. Hay muchos organismos que han logrado triunfar y ser exitosos gracias a que analizaron la cultura del propio país de manera apropiada y en el momento indicado. Mientras que a diferencia de otros casos, fracasaron al expandir sus fronteras a otras regiones ya que no pudieron adaptarse a la cultura local.
Preguntas:
1. ¿Podría ser necesaria la figura de un país intermediador para el comercio entre países dimensionalmente opuestos?
2. ¿Cuál es el factor que consideras de mayor importancia a la hora de decidir si invertir o no en el extranjero?
3.¿Qué cuestiones a nivel cultura evaluaría si tuviese que hacer un proyecto a escala global? ¿Existen culturas menos arraigadas?
RESUMEN
El capítulo 2 “International trade and foreign direct investment” hace alusión a la evolución del comercio y como esta es afectada por factores externos a este. Estos factores externos corresponden al entorno de las empresas, es decir que el control de estas variables están fuera de su alcance. Estos factores puedes ser; legales, económicos, políticos, etc…
Por el otro lado a través del ejemplo de China y Africa demuestra como aquellos países en vías de desarrollo tienden a generar incentivos para que las empresas inviertan en sus países. El hecho que nuevas empreas se instalen en estos países ayuda a que contraten más mano de obra, por lo tanto a grandes rasgos podríamos decir que tanto la empresa como el país se benefician. Pero estas grandes empresas, debido a sus economías de escala, ¿permiten que empresas domesticas se puedan desarrollar? ¿Realmente hace un mercado mas o menos competitivo? Son preguntas que seguramente los dirigentes que cada país se preguntan a la hora de bríndales beneficios para que se instalen.
Por el otro lado, el capitulo 3 “Culture and Business” hace un análisis mas de la cultura de los países y como esta cultura puede afectar negativa o positivamente a las empresas. Un claro ejemplo en el Dunking Donuts. Tuvieron que adaptar sus productos a las diferentes culturas y necesidades de los habitantes de cada país. Gracias a esta adaptación y entender las necesidades culturales de cada país, pudieron tener éxito en su negocio.
NOVEDOSO
Como novedoso e interesante me resulto como las empresas tienen que tener una visión amplia y periférica. Uno por ahí piensa que solo tiene que enfocarse en su producto, procesos, estructura organizacional y si logramos conseguir los objetivos, el éxito vendrá solo. Y estas lecturas nos dejan en claro que no es asi. Para que puedan tener éxito es fundamental que peudan adaptrarse a la ética y cultura de los fiderentes países. Sobre todo hoy en dia que estas se encuentran en constante cambio. Si no logran adaptarse probablemente su supervivencia este en juego. Por lo tanto es muy interesante como en cierta medida saber controlar los factores externos a nuestra empresa pueden ser tan po mas importante que el ambiente interno de la empresa.
PREGUNTAS AL AUTOR
1) Aquellas empresas que su cultura interna es totalmente diferente a la de los países que buscan desarrollarse. ¿Recibirán beneficios de todas maneras?
2) ¿Hasta que punto los países conservan SU ética, brindándoles beneficios a empresas que muchas veces benefician solo a una minoría?
3) ¿Hasta que punto, las empresas son capaces de predecir contingencias que puedan perjudicar su negocio?
RESUMEN
El capitulo 2 trata acerca del comercio internacional e incluso lo define como el intercaambio que se genera entre empresas o mismo personas, de dos paises diferentes. Asimismo, se hace allusion a dos modelos, de los cuales se plantea la idea de que hay factores que pueden afectar la competitividad nacional, entre ellos: los recursos, las condidicones de la demanda del Mercado, los proveedores, y mismo las caracteristicas de las empresas locales. Dato no menor, son los factores politicos que suelen generar barreras a la hora de proteger, por ejemplo, el Mercado interno.
El capitulo 3 del libro de Mason y Sanjyot, trata acerca del impacto en los negocios internacionales que tienen la cultura y la ética. Por un lado, la cultura muchas veces es un factor que no es tenido en cuenta ya que se da por sentado que en todos los lugares del mundo se comparte la misma cultura, cuando no es asi. Es un grave error, no porque partiendo de la base es un concepto subjetivo que varia alrededor del mundo, sino que es importantisimo tenerlo en cuenta a la hora de negociar. Cada lugar tiene su propia cultura, sus habitos, es importante entender esto no solo para no ofender a nadie sino porque muy dudosamente se llegue a un acuerdo. Por ejemplo, en el caso de los judios, no cunsumen cerdo, mientras que los musulmanes no consumen alcohol. No obstante, se puede ver como los estudios de Geert Hofstede, sirven para interpreter e incluso, analizar los diferentes comportaientos, valores de una cultura y actitudes, los siguientes:
1)Control de incertidumbre
2)Distancia del poder
3)Orientacion hacia el largo plazo
4)Individualismo
5)Masculinidad
Cabe destacar que ademas de los principals metodos para comparer y contratar culturas hay una serie de factores determinnates de la cultura. Estos son las mentalidades, leyes, rituals, creencias religiosas, etc. Por ultimo, se puede ver como hay una evolucion de la etica, con el fin de mejorar las decisiones empresariales.
NOVEDOSO
Encuentro novedoso el hecho de lo importantisimo que es hacer foco en la cultura, ya que sin saber uno puede con sus acciones y actitudes ofender a la otra parte, y mismo llegar al punto en que la negociacion este en juego aun asi cuando la propuesta es beneficiosa para ambas partes. Existen inumerables casos de empresas que fracas an al exparndir sus fronteras hacia otros paises o regions por no entender la cultura y los valores.Es por eso que considero clave a la hora de desembarcar en un pais extranjero, averiguar como se manejan, cual es la dinamica, estar atento a eso.
PREGUNTAS
1) ¿Se beneficiaría el comercio internacional si todos los países tuviesen la misma cultura?
2) ¿Se podría pensar que no habría tantas trabas en las negociaciones?
3) ¿Aun asi con toda la información que hay, las empresas siguen fallando por no analizar la cultura del país en el cual desembarcan?
En el capítulo 2, cuenta que los algunos gobiernos, en especial aquellos que están en desarrollo, incentivan a empresas para que se instalen en su país. Así se van a poder beneficiar las dos partes. Un ejemplo que menciona es el de China, que se establece en África y esto generó que ambas partes se vieran beneficiadas.
También, se mencionan dos modelos, el clásico con el mercantilismo, la teoría de la ventaja absoluta, ventaja comparativa y de Heckscher-Ohlin: y el moderno como la similitud entre países, ciclo de vida del producto, rivalidad estratégica global y la teoría de la ventaja competitiva nacional de Porter.
En el capítulo 3 los autores basan en como impacta la cultura en el negocio. Cuenta que para cumplir objetivos y tener una relación comercial exitosa hay que poder entender la cultura de las distintas personas. Además, nos enseña a como conducir negocios y negociaciones interculturales, dando como clave que haya confianza en la otra parte y que no existe una regla sobre como operar con las distintas culturas que hay en el mundo.
Cuenta como la cultura condiciona las maneras de interactuar verbal y físicamente, el ritmo de los negocios, la toma de decisiones, la administración de personal y proyectos, entre otros.
Novedoso:
Me pareció importante destacar que no existe una teoría del comercio que predomine sobre las demás, sino que hay varias y todavía es difícil saber cual es mejor o mas efectiva.
Además, me llamó la atención el caso de China en África, debido a que a pesar de ser países con distintas culturas, ambos se pueden ayudar mutuamente y generar beneficios para ambos.
Preguntas:
1) Cómo sabe un país si le conviene y le va a traer beneficios establecerse en otro?
2) Cuánto influye el hecho de que países tengan culturas y tradiciones muy distintas?
3) Si una empresa no se puede adaptar a la cultura del otro país, queda descartada su participación en el mismo?
Resumen:
En el capítulo 2, hace referencia al comercio internacional, ya sea como determinados gobiernos generan incentivos o regulaciones para la inversión extranjera. Se mencionan dos modelos: el clásico y el mercantilismo. Además, haciendo referencia a estos incentivos, estos sirven para poder darse cuenta con que países es conveniente poder comerciar. Así también haciendo mención al caso de China en África se puede explicar que China eligió invertir ahí. Es por eso que las inversiones y las regulaciones en este caso son favorables para ambos países.
En el capítulo 3, se habla de la importancia sobre la cultura y la ética, y como estos mismos impactan en el negocio internacional. Así mismo, se destacan dos métodos importantes, por un lado el de Hofstede en donde se centra en las 5 dimensiones y por el otro lado, el de Hall en donde se centra en tres categorías. Así también, es muy importante entender a la cultura de cada persona y los valores que tienen las mismas, ya que para poder establecer un vínculo o poder realizar negociaciones es de suma importancia poder buscar una forma de poder comunicarse.
Novedoso:
Me pareció muy interesante el método de Hofstede como a través de estas dimensiones uno puede entender los valores y el comportamiento para así, poder tener un mejor vínculo con la persona. Además, resalto la importancia que tiene la ética en los negocios. Por último, puedo destacar el caso de China en África donde China se ha convertido en uno de los socios más importantes para África dentro de la economía internacional.
Preguntas:
1. ¿Se puede mencionar una ventaja a la hora de no compartir culturas con otros países?
2. ¿Es necesario compartir la misma cultura con un mismo país a la hora de realizar negocios?
3. ¿Si una empresa no quiere cambiar sus valores, puede establecer vínculos con empresas que no compartan los mismos?
Resumen:
El texto desarrolla ideas sobre el «Intercambio Internacional» lo cual defina el comercio entre bienes y servicios que puede ofrecer o demandas una país con otro. Define las ideas culturales y ética, distintas variables que impactan a la hora de hacer negocios y da como ejemplo a china y Africa, y la relación que tienen las empresas con los paises en vía de desarrollo y la tendencia que se genera invertir en estos lugares.
Tiene su lado beneficioso que es el trabajo que le genera a los residentes debido a la contratación de mano de obra que va a necesitar las empresas pero no podemos olvidarnos de que esto obliga al país a vivir bajo dependencia y debido a las economías de escalas cortan el desarrollo o e avanze de las empresas domesticas y ahí es donde la situación entra en conflicto.
Novedoso:
Lo que me pareció interesante es analizar las pros y las contras que tiene un país a la hora de dejar a una empresa instalarse para producir y vender en el mismo, lo mucho que la puede beneficiar y al mismo tiempo perjudicar
También es muy cierto lo que dice Porter sobre la competitividad que debe tener una empresa o industria al insertarse en una nueva nación, y eso dependerá básicamente de su innovación y su crecimiento a corto plazo.
Preguntas:
* Que factor es mas importante a la hora de decidir si invertir en el extranjero o no?
* Siendo el presidente de un país , te gustaría que tu país este tomada por industrias de afuera, o tratarías de quedarte con el desarrollo primitivo de las empresas domesticas?
* Hoy en dia existiendo el skype, mejores aviones y mas baratos, y debido a que la tecnología va a ir avanzando cada vez mas , la globalización mejora, cada vez es mas fácil comunicarse con un extranjero y cada vez somos mas parecidos , que tanto favorece eso a una nación menos desarrollada?
RESUMEN
En el capítulo 2 se define al comercio internacional como el intercambio de bienes y servicios entre empresas o personas de distintos países. Asimismo, se presentan distintos modelos: el clásico y el moderno.
El clásico consta del mercantilismo, la ventaja competitiva, la ventaja absoluta, y la teoría de Heckscher-Ohlin. El modelo moderno, mientras tanto, incluye el ciclo de vida del producto, la semejanza entre distintos países, la rivalidad estratégica global, y la teoría de la ventaja competitiva nacional. Sin embargo, en cierto que en la actualidad no se puede identificar a los países con una de esas teorías en particular, en cambio sucede que se aplican combinaciones de las mismas para lograr el desarrollo de una política de comercio propia.
Los gobiernos podrán meter mano e influir en el comercio internacional con el afán de proteger la economía local, su cultura y sus políticas propias de cada país.
Los autores también resaltan factores como los recursos, los proveedores y las condiciones de la demanda, y las características de las empresas locales como factores clave a la hora de salir a competir al mercado internacional.
En capítulo 3 se habla sobre la cultura y la ética en el marco del comercio internacional.
Se define a la cultura como el conjunto de creencias, valores, prácticas y formas se pensar de una comunidad determinada. Mientras tanto la ética se entiende como un sistema de valores y estándares morales.
Se presentan dos herramientas para distinguir las culturas, el de Geert Hofstede y el de Edward Hall.
El primero se basa en el análisis de cinco dimensiones, estas son la distancia del poder, el individualismo, la masculinidad, evitar la incertidumbre, y la orientación en el largo plazo. Mientras tanto el segundo, presenta tres categorías de cómo pueden diferir las comunicaciones, estas son las que tienen alto o bajo contexto, espacio, y las actitudes respecto al tiempo.
NOVEDOSO
Resalto el capítulo tres, en el que se habla sobre aspectos subjetivos como lo son la ética y la cultura. Si bien es bastante obvio entender que hay que tomar en cuenta las diferentes costumbres, hábitos, valores, etc de cada país con el que se comercializa para, por ejemplo, entender mejor a los potenciales consumidores/clientes, me parece interesante resaltar los métodos para entender todos estos aspectos que crean Hofstede y Hall. Al ser todos esos factores tan claves como las realidades económicas de los países a la hora de instalar y desarrollar un negocio en un país extranjero.
PREGUNTAS
¿Qué hace a un país más viable para que una empresa extranjera pueda instalarse y desarrollar sus actividades en él?
¿Es para usted el sistema de franquicias uno efectivo a la hora de expandirse hacia el exterior? Dado que será manejado el negocio por personas oriundas del país extranjero (que entienden por lo tanto la cultura y los hábitos de consumo locales) en cuestión capacitadas por uno mismo sobre cómo funciona internamente la empresa.
¿Cuáles serían las consecuencias directas de una adaptación incorrecta a la cultura y las bases morales de un país extranjero?
En el segundo capitulo de Mason & Dunung, “International trade and foreign direct investment” se define al comercio internacional mediante un repaso de las teorias del comercio internacional. El capitulo también explica el concepto y rol de la inversión extranjera.
Con respecto a las teorias del comercio internacional, el auto explica que son simplemente teorias, que si bien ayudaron a los economistas a entender el intercambio internacional, muchas veces se contraciden por eventos del mundo real. Por lo tanto, no esta claro si alguna de las tantas teorias expuestas domina por sobre las otras en todo el mundo.
Con respecto a la inversión extranjera directa, se explica en el texto que existen dos categorías principales de inversiones internacionales: portfolio investments y foreing direct investments. Portolio investment se refiere a la inversión en acciones, bonos o activos de una empresa, pero no con el propósito de controlar o dirigir las operaciones o la administración de la empresa. La inversión extranjera directa, se refiere a una inversión o adquisición de activos extranjeros con intento de controlarlos y administrarlos. Como factores que influyen las decisiones de una compañía para invertir en mercados internacionales podemos encontrar el costo, la logística, el mercado, los recursos naturales, el know-how, los clientes y competidores, las políticas, la facilidad para invertir, la cultura, el impacto en la rentabilidad, la expatriación de fondos (sacar los ganancias fuera del país) y por ultimo, la facilidad para salir de esa inversión local.
El capítulo 3 “Culture and Ethics”de Mason & Dunung trata, como su nombre lo indica, sobre la importancia de la cultura y la etica en los negocios internacionales. La cultura son las creencias, los valores, los modos de pensar y las prácticas de un grupo de personas. La cultura permite distinguir a un grupo de otro, y lo importante es que no hay una cultura correcta y otra incorrecta.
El capítulo expone los métodos que existen para describir culturas. El primero que menciona es el de Geert Hofstede, quien identifica 5 dimensiones (luego agrega una sexta) para analizar e interpretar las conductas, valores y actitudes de las culturas nacionales: distancia en el poder, evitar la incertidumbre, individualismo, masculinidad, orientación hacia el largo plazo (mas tarde incorporo también la dimensión de indulgencia versus contención). El otro método que el texto expone es el de Edward T Hall, quien describe 3 categorias principales para analizar e interpretar como difieren las comunicaciones e interacciones entre las culturas: contexto, espacio y tiempo. Finalmente el capitulo explica la importancia del impacto de la cultura en los negocios. Resulta de extrema importancia entender como la gente se comunica, como la cultura impacta en la forma en que los individuos perciben el tiempo y las fechas limites, como es probable que hagan preguntas o resalten problemas, como las personas responden al management y a la autoridad, como percibe la gente la comunicación verbal y física, y como las personas toman decisiones. Para llevar negocios con personas de culturas diferentes, se debe dejar de lado nociones preconcebidas para poder aprender sobre la cultura de la otra parte.
Como novedoso destaco la herramienta de Geert Hofstede para comparar las culturas de dos (o mas) países distintos en los 5 aspectos del modelo. La herramienta nos brinda un análisis mas concreto de las diferencias culturales.
Tambien me resulto interesante el caso de Dunkin Donuts en China, que tuvo que cambiarle el nombre ya que era difícil de pronunciar por los chinos.
Preguntas al autor:
1. ¿Que pasa con la perdida de la propia identidad de una empresa, al adaptarse a las distintas culturas? ¿No pierde su esencia?
2. ¿Cree correctas las distintas intervenciones del gobierno en el intercambio internacional? ¿Que pasa con el libre comercio?
3. ¿Cree posible, por ejemplo, llevar el mate o las empanadas a China?
El capítulo 2 del texto «Challenges and oportunities in international business» comienza hablando de qué es el comercio internacional, intentando explicar a este en términos conceptuales. Esto conlleva a los autores a explicar posteriormente la evolución de las teorías sobre el comercio internacional. Las primeras teorías que intentaron explicar los mecanismos de este fenómeno situaron como protagonistas de los intercambios a los países. Más tarde, el comercio sería explicado a través de intercambios entre firmas o empresas. A estas teorías se las clasifican entre «clásicas» y «modernas» respectivamente. Dentro de las clásicas encontramos algunas de las teorías vistas en los primeros textos del curso como el mercantilismo, así como también teorías acerca de las ventajas absolutas y ventajas relativas. Entre las modernas destacamos la teoría del ciclo de vida del producto y la de rivalidad estratégica global.
Por otro lado, para comprender mejor el comercio internacional, es preciso ver al mismo no como un mero intercambio de bienes y servicios entre dos agentes, sino que este intercambio se inserta en sistemas políticos que regulan fuertemente la actividad comercial. Es preciso entender al intercambio en estos términos, y comprender también los distintos sistemas políticos-legales con los cuales el comercio interactúa. Por último se habla de la inversión extrangera, y que la misma puede adoptar el formato de inversión en activos dentro de un sistema financiero, con fines de incluir los mismos en un portfolio de inversión, o bien Foreign Direct Investment, el cual busca la adquisición de paquetes accionarios que permitan obtener el control de empresas y desarrollar por si mismos el negocio.
El capítulo 3 trata el rol de la cultura y la ética en los negocios internacionales. El capítulo desarrolla un concepto de cultura útil para comprender a ésta en el contexto de los negocios, y explica como distinguir y clasificar las diferentes culturas, asi como también cuáles son los posibles impactos de estas diferencias en los negocios internacionales.
Interesante: Resulta muy interesante la relevancia que se le da a la cultura y a la ética en los negocios internacionales. En intercambios locales la cultura y costumbres son muy similares, con lo cual no es habitual encontrar barreras culturales que afecten el negocio. Sin embargo, en el plano internacional se hace visible el hecho de que el precio, cantidad o calidad de un producto o servicio están lejos de ser el único factor relevante a la hora de entablar relaciones comerciales. El capítulo resalta el hecho de que la cultura puede constituir barreras muy grandes, que si no son superadas, pueden frustrar las posibilidades de negocio.
Preguntas:
1) Teniendo en cuenta que los sistemas políticos a lo largo de la historia han mutado constantemente, es posible pensar que nos encontramos en los albores de nuevos cambios producto de los grandes avances tecnológicos en informática e incluso en el desarrollo de monedas digitales independientes de los estados? Cómo afectaría esto al comercio internacional?
2) Hay algun tipo de preferencia para un país entre recibir inversiones extrangeras vía mercado de capitales con fines de incluir activos locales en portfolios de inversion, y aquellas inversiones llamadas Foreign Direct Investment?
3) Antes de desembarcar en un nuevo país con un negocio, sería necesario desarrollar una relación con alguna persona local que sepa asesorarnos en términos de comunicación, cultura, protocolos, costumbres, o bien hasta acompañandonos en las mismas reuniones, para que el negocio en el nuevo país no se frustre?